小众行为学

灵魂的祈祷 2016-05-07 0

又是一本没读完或者说读不完的书，尝试了几次想要读下去都失败了，或许是作者太啰嗦，或许是我太浮躁了，over！

玫友人 2016-10-25 0

没干货。啰嗦拖沓。重点一句话可以概括了。不值得看。

多多借书 2016-04-14 0

观点不错，举了一些例子来证明，但是读起来要花点力气。本书可借阅！

霞子 2016-04-22 1

社会学

啊华_Silver 2016-02-22 0

提出一个概念，然后就是通篇不知所云的案例穿插解释某些生活中的现象，没什么干货，比较失望的一本书。

阿巫虫 2016-08-21 0

一本看目录就知道中心思想，看正文就摸不清头脑的书= =标题写的比正文好。。。

克拉芙吉亚 2016-10-22 0

不太好看噢，除了政治生活和农夫相亲网站通俗点感觉有点道理，其他的总觉得不值得推敲。跟定位一样的道理，以偏概全，有道理但不是适用所有的道理

MCY 2016-11-13 0

案例有点散，但有些还是值得花点时间思索的。

大包 2016-11-21 0

可能是基于外国国情吧，有些地方读不太懂，翻译得有点容易走神，嗯，估计以后还要再看一遍。但是里面还是有很多小亮点的～

浣熊包 2017-02-01 0

被推荐的一本书。还以为多厉害，潜下心准备拜读，每次读不过5页就放下了。今天终于耐下性子看完了，真是浪费时间。其实这本书的所有精华都在目录上了。内文只是在罗列各种事例，连总结都是那么不走心。Gap的例子从头讲到尾，最后你倒是得出个了不起的结论来呀？失望啊…

三王三王 2015-11-24 4

心心念念想读的一本书，在京东花了9.9买到好开心，阅读过程不太流畅就算了，也没什么干货，佐证也是看得人经常出神，能参考的做法一个都没有，总结一点，现在和之后的时代，都是做得越垂直越好。over。

恶鸟 2015-05-07 3

标题读完就差不多了

霞子 2016-04-22 1

社会学

榴莲妹 2015-12-13 1

越往后看越不靠谱儿。作者举了很多例子，个人认为这些例子未必适合中国市场，况且隔行如隔山，很多东西没办法生搬硬套，而且还有很大的文化差异。其实都是基于如何细分市场、分析客户的，但这些跟文化、社会环境、大背景关系太大了。可以参考吧

碎碎评评 2015-03-29 1

讲了其然，没有讲其所以然。

蔡树焕 2015-06-25 1

主旨没有《部落》讲的明确。但有一些可供参考的案例细节。整体表达很含蓄隐晦，不痛快。

PrénomAsura 2015-05-08 1

不要为了讨好大多数而改变自己的运营策略，过分投入“中间市场”反而是在冒失去原来受众的风险；发挥好自身团队的优势，做好自己的小众，依靠一小撮的精英受众去招来更多受众。以上是本书想说的。网购这本书是因为被标题吸引。利用“小众”做书名也是吸引“大众”购买的策略吧，大家多少都追求不同嘛。

BTcooky-贝特酥 2016-01-08 1

＋阅读志＋事物的发展只有通过对比才有参照性，现在的小众或许也就是将来的大众。很多时候更需要内心去坚持。这个时代物质太丰富，速度太快，灵魂总是慢半拍。只要你一直坚持就会有你的天空，时间是最好的印证。虽然案例为主，但触发神经。给你多一纬度的去思考。

我想说两句

小众商业逻辑，绝对力荐

君逸 2015-03-06 2赞

绝对力荐的一本书，作为商业趋势前沿观察的最新理论著作，读的时候如果我们联想着身边的商业现象——众筹、自媒体、定制服务……你会豁然开朗、对小众行为背后商业模式与机会有新的感悟。正如作者在本书前面部分的文章中所论述的，各行各业都希望找到更精准的小众顾客，当专业市场观察员队伍的增多，市场划分的方式已经很少考虑商品的差异，更多的是考虑顾客的购买期望。如何在茫茫的大众市场找到自己的利基市场，重要的是在顾客拒绝被人为定义的当下，给自己贴上独特的标签，真正分类分对，就可以抓住你的小众，并且让小众变成新的大众。这样的商业逻辑正是社交网络时代的市场引爆点。

小众行为

雪山来客 2015-03-17 0赞

詹姆斯•哈金告诉我们，主流文化变得不那么清晰，甚至受到挑战，至少是形态臃肿、行动缓慢的，把所有东西卖给所有人的做法行不通了，已经没有一个品牌能独占人们的注意力，没有一个产品能讨好所有的人，而那些猎奇的、灵敏的新事物正在侵占它的地盘——中间市场陷落，小众消费崛起。

小众？！？

卖书的小贩 2015-03-06 0赞

如同今天的传统商业和互联网商业一样，谁也不要拒绝谁，谁也不要藐视谁！
比如，广告的营销，传统广告牌、电视、媒体等手段，如今又有多少是份额呢，你说网络营销，包括微信营销，又有谁是主流或者亚主流呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

必须被重视的小众行为学

我的豆瓣 2015-03-06 1赞

科技专家和社会产品生产者的职责不是想明白科技和产品的合理用途，他们的注意力只是放在把其变得更便宜、容易操作，让每个人都可以使用，然而这种科技产品虽然功能可能无比强大，但是我们这些消费者会决定这些产品应该具体用于什么，因为每个消费者都是与众不同的，有不同的需求、不同的观点、不同的知识背景以及和外界打交道的不同方式。所以，满足所有人的策略在今天至少对许多商家来说，已经行不通了。人们更应该关注小众群体的切实需求，在市场细分、渠道分流、营销定位的策略背后，我们要看到的真相是，未来10年小众行为如何在后互联网与社交网络时代带来新的商业机会，创造意想不到的商业成果。

好书，读完之后大受启发。

高下在心 2015-03-06 0赞

作者以散文评述的风格，用一套完整的理论体系解读了星巴克的产生和崛起---除了高质量的咖啡和设备之外，他的小众定位就是咖啡文化，而不是大众的饮品。
相信大多数人在看了这本书之后，首先想到的就是乔布斯的苹果公司和雷军的小米公司，事实上，这两家公司所采用的口碑营销战略也属于小众行为学的范畴。一本不错的书，读完之后，让人有一种豁然开朗的感觉。

谁在没落，谁是主流

王哲 2015-03-06 0赞

当消费信息从被动转为主动搜索！互联网加速了主流文化的没落，一切都太快了，甚至没有人可以左右得了这一现实或者趋势，消费者作为原来受支配猎物，今天变成了捕食者。正如作者分析的，其标志性事件包括：传统的报纸、杂志和电视新闻频道没落，无奈地加入了网络，唱片也是这样！

有趣、有味，值得阅读

Mr Hui 2015-03-06 0赞

解读这本《小众行为学》的关键点在于：如何找到小众的突破口，传统的公司经营模式受到极大的挑战！当大众市场所依托的主流文化正在崩溃，至少是主流文化和亚文化、边缘文化之间的界限，已经分不清彼此了_里这样说“主流文化和边缘文化之间的交流沟通还是保持着光速前进。作为传统带传送反文化食物，亚文化代替主流文化的步伐加速，有时候很难说的清到底谁才是主流文化。商业如此，产品如此，那么商业模式也是如此。这个时候，我们要相信消费者的能力，他们知道该选择什么？商家需要做的就是，告诉他们什么是“小众的标签”，因为没有人愿意说我是大众的，或者说我就是普通的，就是这么简单的一个道理。

强大

汇智博达-姜霞儿 2015-03-06 0赞

互联网时代，消费者已经进化成无情的资讯掠食者，人们会用老鹰般的姿态在互联网精准地获取所需要的信息，从而成群的连接在一起，通过传看与分享周边的信息，找到自己想要的、想买的与想发现的东西，让消费升级为“淘宝”，大众商品只能以底价销售，而越是小众的商品约可能卖出更高的价格，因为对咧酷族来说，这样的商品是无可替代的，有价值的。

读《小众行为学》有感

一束秋海棠 2015-03-06 0赞

一点一点，历史的车轮缓缓前行——各行业巨头曾一度牢牢掌控住顾客的那些手段，从商店的“挑选n 混合 ”到政治选举过程中的主流政党，从好莱坞制作的千篇一律的平庸电影到每月读书俱乐部的平价图书—— 全都以失败告终。
　　主流机构过去从寻找大众都喜爱的元素中获利，现在发现自己已经四面楚歌了。像BBC，它需要忍受着来自各界的羞辱以及谴责。其他的机构因为把自己推入太“平庸”的位置——想要吸引最大化的顾客，最终却陷入租金水涨船高、失去顾客、赢利缩水的困境。实际上，这就意味着他们需要尽可能地精准定位自身以降低损失。

小众，不小

小钟钟 2015-03-17 0赞

    在以往的工业时代，原则上只要我们的产品够好就能卖给世界上每个人，卖到世界上的每个角落；但到了社群经济时代，人们的个性化、碎片化的需求越来越多，新的网络亚文化把来自不同地域的人们聚集成小组，围绕在我们真正热爱的东西周围，网络生活已经使我们具备熟练的技巧去搜寻我们想买、想听、想读的东西，市场已从卖方市场转变为买方市场，过去工业时代的旧理论必须打破，我们的产品再也不可能成为“全民偶像”，想要活下来，只有全力抓住利基市场，开展缝隙营销！
    詹姆斯·哈金，作为长期观察消费者行为的“猎酷族”，在他的新书《小众行为学》里更是敏锐地分析出了这一点，我们正目睹一个全新的世界，在这里每个人都与众不同，每个消费者也比过去精准得多，“大而全”那一套已经无法适用于他们。寻求利基市场，以差异化切入人心，才是趋势！如同娱乐圈里“帅哥”这样的一般销售用词，远没有“暖男”来得精准有效；而火遍亚洲的TFboys主攻妈妈粉、姐姐粉。为自己的产品找到合适的群体，迎合他们，满足他们的诉求，让他们从顾客成为自己的粉丝！
    当自己的产品品牌精神与顾客诉求一致时，顾客会马上开始自营销！良好的用户体验，会让粉丝成为最佳产品代言人，口碑营销马上开始！
    知名自媒体人罗振宇曾经讲过：“未来的每一种商业都必须主动去迎合社群化的社会分解的后果。未来的商业，我们有一个大胆的猜想：未来的品牌没有粉丝迟早会死。工业时代，你只需要有顾客和用户即可，而未来时代没有你的社群，没有你的粉丝，你就是死。”
    能抓住潮势并因应得当的人，便能生存得更好更久。在社群时代，别再跟大企业大品牌苦争一片天，不如找到自己的利基市场并深耕，它将为你带来胜利果实。

爱小众，不大众

Rene-summer 2015-04-05 18

爱小众，不大众
——评《小众行为学》/by Rene-summer
还记得04年上大学的时候满大街都是真维斯，都是美特斯邦威，娜娜同学戏称这些品牌都成了街服。可如今的当年的那些品牌已经不入我们的法眼，那些品牌的店面也一个个的减少，甚至有些城市都没有了，就连现在上高二的小妹也不喜欢这些品牌的衣服。是我们变了？还是现如今的设计跟不上潮流了呢？
或许，这就跟《小众行为学》一书中所讲述的GAP品牌的案例有些类似。GAP的目标顾客是每一个人，最初的选择如果你是满足所有人的东西，那你什么都不是。的确，在最初的时候，老爸、叔叔、我、小妹都穿过真维斯的衣服，可后来的后来，我们都不穿这个品牌的衣服了。产品的目标范围太广，产品定位没有专一性，这样产品在最初选择性小的时候或许可以被接受，但一旦我们可以选择的品牌更多的时候，我们定然不会选择产品多元化的，独特是我们必然的追求。
独特，就是所谓的小众。而越来越多的小众，组合起来就是主流。目标客户选择正确，产品有独特性，这样的小众有谁不爱呢？所以，这也是主流的不再受市场喜爱的原因。
詹姆斯.哈金（James Harkin）的《小众行为学》从8个方面来讲述了为什么主流的不再受市场喜爱。列举了我们熟知的通用公司的麦斯威尔咖啡从最开始的时候名声大燥，到后来走下坡路。从更换咖啡豆，到选用知名明星，以及后来的产品减量，到最后的增加产品成分来努力增加销量。而对于咖啡不熟悉的我，觉得麦斯威尔和雀巢味道都差不多。
把目标范围变窄，反倒能吸引真正用户。的确，以前走进商场，买冰箱就找海尔，买空调就找格力，买锅就找苏泊尔，买微波炉就找格兰仕……思维模式固定了，可现在每个商家都在多元化发展，卖冰箱的开始卖电脑了，卖电脑的开始卖白酒了，卖手机的也开始卖插座了……各个商家都在抢占市场份额，可原本自己专长的领域又有多少市场份额呢？不过，这也是社会现象，都在大众中寻求小众。
但从我这个普通员工眼中来看，只有详细的了解自家产品，准确的选对产品销售对象，只找对的，不盲目推销，即使小众，也可以抢占更多的市场份额的。所以，爱小众，不大众，相信我，没错的。

精准化营销，从抓住消费新贵小众开始~

菜梆梆 2015-03-08 11

作为一个需要经常和消费者调研数据打交道的广告新人，我慢慢地发现，仅仅是用年龄来框定潜在受众已经不是一个明智的选择了。现在，我们更多得会用到SEL金字塔模型来对消费者进行更为精细的划分（对的，就像社会学家James Harkin在《小众行为学》一书中所讲到的那样）。

所以，研究小众群体的行为学，成为了营销狗（比方说我）们的必修课。

为什么主流的不再受市场喜爱？

作者从英国传统“零售”巨头的没落、好莱坞大片与独立电影的对弈、GAP与Abercrombie & Fitch的市场争夺的案例，来说明“通俗”消费产品的“衰退”。接着，作者重点着墨于互联网时代，拒绝被定义小众群体苏醒、崛起进行了。

这是自然，在这个连爆款都红不了两三天的速食市场，万金油显然不是那么讨喜的产物了。宝洁和联合利华这两个死对头在市场上经久不衰，很大程度上应该是因为这两大集团旗下产品线所严守的USP（unique selling proposition）理论。独特的产品诉求主张，才能吸引口味越来越刁钻消费者的目光。

举个贴近年轻群体的栗子，人人网和豆瓣（虽然是广告菜鸟但非互联网端学艺不精，如有冒犯还请见谅）。

人人网可谓是校园群体的大众化代表了吧，因为他维系了散落在各地的旧同学们，吐吐槽，发发动态，更新下相册，这是多么一派热闹的SNS景象。但似乎由于受到的移动端微信微博等产品的冲击，人人网的用户黏度有所下降。就广告投放来讲吧，依稀记得当年所谓的校园推广，人人网搭建的minisite是必不可少的环节（但多以快消、零售、电子产品为主）现在却有种大势所趋的势头…..反观作为小众代表的小清新（当日也因为各种改版饱受诟病）豆瓣，品牌小站搭建得如火如荼，其中也不乏车系、航空系品牌。小众，似乎已经成为广告主们都在争夺的一个群体。

今天是妇女节，再来应景地说说包包们

某个妇女之友推送了一条商务范的微信，“LV沦为“秘书包”，还有各种大牌惨遭嫌弃….”

文中提到了施华洛世奇高管Francis Belin的分析：“日本人过去买奢侈品是为了合群，而中国人现在却是为了脱颖而出”。

在我看来，这个分析倒是很贴合国内的现状：

于是，滥大街的真真假假分不清楚LV入门款老花系列（尤其它还是PU的）首当其冲成了被“嫌弃”的对象（但是LV这个牌子还是有逼格的...因为它从来不进任何outlet...并且没有折扣...非PU款还是刁刁的）。当然，还有掉漆的CHANEL2.55、COACH和MK（这两个牌子是我等屌丝也嫌弃的！！！）。而像BV这种除了经典编织纹没有硕大logo的“高贵”品牌（真贵啊！！！）成了贵妇们的心头好~

除了千篇一律真假难辨的奢侈品“爆款”之外，人们好像更加青睐更有个性的个人设计师品牌。比方说潮牌有货，还有因为彭麻麻走红的“例外”“无用”，售价不菲的买手店也在北上广一线城市遍地开花。

其实小众行为学只是一个噱头，作者的意图应该是想要传达一个精准化营销，定位明确的思路吧~

比方说，如何抓住有强大购买力但是不喜“爆款”品却又追求奢侈品般高品质的群体，这就是营销狗们要思考的问题了

营销狗广告狗社会学心理学的盆友们，还等神马，此书果断看起来哇~

【书评人俱乐部】精确定位用户才是成功之道

三目童子 2015-04-03 7

詹姆斯.哈金（James Harkin）的《小众行为学》是一本比较有趣的书，其中列举了许多生活中常见却易忽略的案例，揭示了当下社会的趋势其一——小众消费与社群经济。

一个企业，想大小通吃，做到韦小宝式的左右逢源，囊获全体的关注，在目下的经济运作和社会分工的状态下，已远不可能。是故只有认清当前市场的主流格局，才能在竞争激烈的市场中分得一杯羹。

其实，“人以群分，物以类聚”的道理自古皆然，企业通过精准化营销，确定特定的目标受众，培养忠实的顾客圈，方能有所作为。

作者举例时讲到了Moleskine笔记本的营销模式，作为社群经济的典型，让我印象深刻。Moleskine笔记本作为西方艺术家的心头好，从画家梵高、马蒂斯到作家海明威都是Moleskine的粉丝，其悠久的历史以及在欧洲艺术家和知识分子中的传奇，都深深吸引了西方文艺青年的强烈关注，成为使用者独特个性的重要组成。

有趣的是，在中国，豆瓣的定位和Moleskine笔记本有异曲同工之妙，豆瓣集聚了国内具有良好教育背景的都市青年，在豆瓣社区进行对图书、音乐、电影、戏剧、生活的热烈讨论。这都是对用户精确定位的结果。

放弃一部分受众，而专心为核心客户服务，反倒是能够取得商业上的成功。这类案例又让我想到了日本的传统店家的经营模式，比如和果子店，虽然也会时不时推出新品，但继承传统的古法的招牌产品永远置于核心地位，这样即使得不到新一代的认同，但对念旧的一代却有十足的吸引力，特别是随着年岁的变迁，新一代嬗变成怀旧的一代，少时和果子的滋味历久弥新。

随着世界的自由开放的程度加深，人们已经不再需要千篇一律的东西，人们追求的是个性化的产品和服务，因此，企图占有所有市场份额的商业巨头步履维艰，而那些能满足小众需求的企业，才会有更好的明天。

小而美的企业之花

胡阿忧 2015-10-13 4

小而美的企业通常在商业上很奇葩，有傲人的效率和美轮美奂的产品或商业模式。他们轻而易举的创造了各种奇迹，让世人惊叹不已又心悦诚服。这样的企业或产品在商业史上层出不穷，一直脱离于主流商业意识之外，直到马云在某一次大型商业演讲中对小而美的企业做了特别的说明和推荐，这一个概念在商业界内被热炒，瞬间也流行起来了。以阿里的使命，为中小企业实现“天下没有难做的生意”，小而美的企业将能夯实阿里的商业帝国基础，为今后的生态分裂提供诱人的故事和不可替代的战略布局。小而美的企业是什么，小而美又是如何完成的，这本书中的从小众行为学方面给出了解释说明。

小众是相对与大众的，是一个整体概念的部分片段。书在序言里写到：企业再也没有一招鲜能让一个产品满足所有人的需求和爱好；企业再也不能制造出像空气、阳光一般每个物种都喜欢、热爱的产品和服务了。放眼全球商业市场，风靡如苹果也并不是人人都热爱、人人都需要的。小众是从这样一个基本现象中慢慢抽象出来，明确的警示：某一个实业集团再也不要试图通过创造一件人人都需要的产品或服务来满足每一个人欲望了。这些企业应该脚踏实地的弄清楚他们的受众市场和目标人群，在细分的领域里找到自己的定位。

小而美的企业就是一个相对小众的产品或服务，独一无二，但并非不可替代。我所了解的一个最为小而美的案例是INFORMIX数据库，这个数据库曾经是世界上最稳定和最安全的数据库，那个时候的数据库市场三强是INFORMIX/ORACLE/DB2，但小而美的企业很难成长为巨无霸的IBM或者ORACLE，INFORMIX的结局是被IBM收购。INFORMIX数据库极其稳定，典型应用案例是银行、金融和交易所、大型卖场数据处理。像沃尔玛全球数据中心，竟然只有7个INFORMIX的DBA在维护，这对于大数据的今天简直不可想象。时至今日，IBM把INFORMIX的源代码通过战略合作的方式给了中国本土数据库厂家南大通用，这是小而美企业的沦落，也是小而美企业在商业资本浪潮中的必然归宿。接近完美的产品、高效的风格让小而美的企业长期占据重要位置，资本和商业的需求只能通过资本运作来完成诏安工作。资本市场深知小而美产品或企业能发挥巨大威力，是引爆市场和资本狂欢的绝对导火索。

关于小众和小众市场，我们似乎总是能选择性忽略。亚洲华人首富李嘉诚的成功之路上，我们看到塑花这种微不足道的产品利润奠定了李嘉诚走向成功的第一步；他选择的受众是国外的塑花爱好者市场，他瞄准了这个小众群体。互联网巨头阿里巴巴的成功之路，是建立在中国黄页这种近乎骗局的网页制作上；马云看清了这个小众群体是企业家，他认识到了他的企业家客户需要了解电子信息，这为他后来的电子商务帝国打下坚实的基础。小众和小众市场是一个能改变世界的群体。马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》第一章里写了一个案例：暇步士品牌的流行和引爆恰恰是几个曼哈顿街区的青年人（小众群体）穿过之后引起流行的，这个小众没有任何流行元素，也没有营销、传播的能力，却让暇步士在短短几个月内瞬间引爆，是何道理？

这本书不同于著名的马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》，他并非想要回答营销和传播方面的问题，而是就管理行为学方面给出了对流行和管理的探索性尝试。

整本书的大体思路是：首先认清楚一个本质问题：将所有东西卖给所有人的策略行不通了，因为没有产品可以独占大众的注意力。其次是通过对本质问题的认知慢慢拓展到对小众群体的深入研究上来，从文化、分享、受众、社交等几个方面对小众群体加以分析和了解，制定出企业自己的发展战略。第三是通过对小众市场的危机警示管理者：小众市场有他自己的生存方式，不要试图用某些大众市场的管理方法来管理。最后，作者深刻总结了如何让小众行为学为企业赚到到钱——有了前面的认知和准备，赚钱只是顺便完成的事情。

整本书行文流畅，读起来稍微感觉隐晦了一些，但绝对是一本好书。这种隐晦和翻译有关，也和思维模式有关。这本书结合杰克·特劳特的《定位》、马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》、克里斯·安德森的《长尾理论》一起阅读，或许就更能理解定位、流行、和大众需求在小众市场上的传播形式了。《小种行为学》不仅仅是要讲述小众市场（在《定位》里多有涉猎），还要回答为什么小众市场能够成为“煽动翅膀的蝴蝶”。这是有商业嗅觉的人必须正确认知这本书价值的一个基础点。

《小众行为学》中对行为学做了一些分析，这是本书的一个亮点。行为学简单点说是研究人类行为模式、习惯和预测的学科，通过对特定人群进行行为分析能更好的对他们的生活、文化、购物习惯、精神生活等产生更加准确的认知。有了这些数据和分析的认知，企业便能更好的针对性的在营销、市场上做匹配性满足策略了。这本《小众行为学》能很好的把市场和管理行为学结合起来，深入分析市场和管理上的不同理念和思维，给了我很多启示，希望对每一个阅读的人能有所帮助。

小众商业逻辑，绝对力荐

君逸 2015-03-06 2

绝对力荐的一本书，作为商业趋势前沿观察的最新理论著作，读的时候如果我们联想着身边的商业现象——众筹、自媒体、定制服务……你会豁然开朗、对小众行为背后商业模式与机会有新的感悟。正如作者在本书前面部分的文章中所论述的，各行各业都希望找到更精准的小众顾客，当专业市场观察员队伍的增多，市场划分的方式已经很少考虑商品的差异，更多的是考虑顾客的购买期望。如何在茫茫的大众市场找到自己的利基市场，重要的是在顾客拒绝被人为定义的当下，给自己贴上独特的标签，真正分类分对，就可以抓住你的小众，并且让小众变成新的大众。这样的商业逻辑正是社交网络时代的市场引爆点。

读《小众行为学》有感

小雨 2015-03-06 2

贴吧、微信朋友圈以及各种各样的APP，以及各种各样的俱乐部……网络提供的就是“一个巢穴和一群可以一同飞翔的鸟儿”，这是对小众崛起最直观的描述。后互联网时代的到来，加速了主流文化的没落，一切都太快了，甚至没有人可以左右得了这一现实或者趋势。消费者作为原来受商业巨头支配的猎物，今天变成了捕食者。这就是互联网的“鹰时代”、社群时代、粉丝经济时代！

必须被重视的小众行为学

我的豆瓣 2015-03-06 1

科技专家和社会产品生产者的职责不是想明白科技和产品的合理用途，他们的注意力只是放在把其变得更便宜、容易操作，让每个人都可以使用，然而这种科技产品虽然功能可能无比强大，但是我们这些消费者会决定这些产品应该具体用于什么，因为每个消费者都是与众不同的，有不同的需求、不同的观点、不同的知识背景以及和外界打交道的不同方式。所以，满足所有人的策略在今天至少对许多商家来说，已经行不通了。人们更应该关注小众群体的切实需求，在市场细分、渠道分流、营销定位的策略背后，我们要看到的真相是，未来10年小众行为如何在后互联网与社交网络时代带来新的商业机会，创造意想不到的商业成果。

大众渐行渐远，小众消费崛起

小五 2015-02-28 1

一切是从吵闹的音乐开始的。1999 年的某个时间，纽约和旧金山的Gap 服装零售店工作人员开始为出现了一个劲敌而担忧——Abercrombie& Fitch（阿贝克隆比&费奇），它的门店里面播放着震耳欲聋的电子音乐（这是他们处心积虑的一种策略），当Gap 想要吸引所有顾客光顾它的店，Abercrombie & Fitch 却已经公开表现对30 岁以上的顾客群的“敌意”了。对Gap 的高管来说，不幸的事发生了。追随潮流的年轻人从Gap蜂拥而出，挤进了新潮的服饰店——为青少年而生的Abercrombie &Fitch 和 J.Crew、为20 多岁新潮年轻人服务的AA 美国服饰（AmericanApparel）和H & M——他们已经圈定无比精确的用户群，所以一击得中，成功锁定年轻目标顾客。
我的这本书要探讨的就是失去了中间市场后，这些商业巨头身上发生的故事。这是一个不能“一刀切”的故事，这是试图满足所有人却最后失去了所有人的故事。
在过去的10 年中，我们都被扔进了一个看起来很像生态系统的系统中。过去我们的消费被少数的商业巨头紧紧控制。我们是被他们抓住的顾客；他们知道我们是怎么样的，我们的品味好像也被看穿，于是他们给我们千篇一律的东西。
然而现在，商业巨头被迫进入一个包含着不同物种的新环境，每一个物种都想要不同的东西。想想在Gap 身上发生的事。几十年来，它都像一只800 磅的大猩猩走得那么稳，到了2000 年左右，它却栽进了一个意想不到的深渊里。Gap 在新的环境中跌跌撞撞，变成现在这样，是因为它缺乏一个明确的小众目标顾客定位。
商业巨头之所以举足轻重是因为他们拉住了主流文化的缰绳。然而，我认为主流文化只意味着在那个时间段恰好这种文化占了上风，它是20世纪中期在少数商业巨头的掌控下才出现的产物。在其鼎盛时期，它是一个不断变化的动态力量，强大到可以将所有的东西都扫除。最重要的是，它打开了适合我们的中间市场。
然而在之后的几十年中，中间市场很快消亡，巨头们因此受到重创，从此再也没有恢复。一方面，商业巨头没有足够大到能控制整个生态系统，另外一个方面，他们并没有足够的谦卑或者说充分集中注意力去了解自己领域的顾客需求。就像Gap，它已经沦陷在中间市场了：虽然为大家所熟知，但没有人真正喜欢它。
这样的商业巨头竭尽所能适应新的环境，为此进行了殊死抗争，例如：一些巨头期望保持生产适合所有人的所有产品，以此来扩张自己；一些巨头雇佣“猎酷族”，让这些“猎酷族”利用火力十足的“武器”和巧妙的“陷阱”寻找、定位顾客的各种习惯；更具冒险精神的，则从地下艺术家身上获取灵感，追逐传统意义上与主流文化对立的亚文化消费。
到目前为止，结果有好有坏。但至少有一点是明确了，为了满足顾客的不同需求而将这些顾客细分成不同类型，其研究结果并不是一直准确的，而且这种方式并不是像其从业者所说的那样一直能起作用；同时，它也让中间市场看起来并不那么吸引人了。

坦白地说，2000 年Gap 刚刚开始为失去中间市场而苦苦挣扎的时候，我被一家商业巨头雇佣，为它工作。不仅仅如此，我也是纽约公司大力派遣的、以期帮它寻求一笔横财的潮流趋势研究者之一。和许多人一样，我进入这些商业巨头组织里，帮助他们更好地了解顾客。我的职务称号是“未来学研究者”，但这只是我职责的很小一部分。更多的时候，我需要以不同的方式挖掘顾客数据，以期预测他们在不久的将来的行为。众所周知，商业巨头们肯定需要像我这样的人。他们已经不再了解他们的顾客了。他们的行为就像自然学家，自然学家遇到这种情况通常是将研究对象放在显微镜下，更仔细地观察它的特性，确定其物种以及其包含的亚物种，然后制定他们的下一步计划。在缺乏更好的办法的时候，划分顾客类别的方式就是通过他们的收入、年龄、教育程度、性别以及种族这几个方面来判定。和自然学家一样，被派出的市场调研员需要打进这些有趣的群体，带着笔记本进行民意调查，混迹在人群中，和样本人群交谈，完成他们的问卷。
到了21 世纪，这类问卷调查方式就显得有些不合时宜了，因为商业巨头雇佣了像我这样的潮流趋势研究人、“猎酷族”以及未来观测者。我们基于大量有趣的数据和资料进行工作，做的很多预测对于追寻社会变迁趋势具有很大的价值。
在千禧年的那些激动人心的日子里，很公平地说，我们做了很多努力。回想起来，我们当时也许看错了目标，甚至都找错了方向。我们不知道不久之后网络会给商业巨头带来如此全新而巨大的挑战。
如今，可以抓住顾客的是一个新奇的事物——网络，它将猎物一点点蚕食，或者飞到它的猎物前面。顾客也开始变形，网络让顾客像鹰一样，能确切地寻找出自己需要的东西，并且还有很多选择。
事实证明，越庞大的生态系统，越有可能激增新的物种，包括多样化的植物和蓬勃发展的动物。当我们的环境变得更多样化，接下来的话题就是我们的饮食了。我们的新生活洋溢着异域情调的细节，我们聚拢在一起去寻找这些细节。新的环境为我们提供的和大公司所能给我们提供的是不一样的，但显然新的环境好多了；在私人的俱乐部中，许多人以将自己定义为游离于主流之外的人群而感到骄傲。以这样或那样的方式，我们又聚在一起了。
没有什么能为主流的消亡负责任。主流文化建立在坚实的社会、经济、政治生活的基础上。在它的鼎盛时期，它囊括我们看的书、观赏的电视和电影。它曾将我们揽在一起过了好一段时日，但由于它的基础已经没落，因此它变得臃肿缓慢，而那些更为灵敏、可以轻松捕捉到猎物的新生物正在侵占它的地盘。
要在新的形势中生存下来，你不仅仅应该适应环境，还应该成为最适应环境的生物。更重要的是，这取决于你要寻找到给你强烈感觉的东西，并且发展它。
找到一个小众突破口，你就让自己变得极易辨认，顾客第一时间就会发现你。
如果不这么做，那你就可能被列在濒临灭绝物种的名单上。
本文摘自北京时代华文书局《小众行为学》

用你的主张，找到你的知音

明天会更好 2015-04-10 1

    许多读者也许会像我一样，在看到书名及副标题“为什么主流的不再受市场喜爱”以及封面上的“商业阅读必备”后，很容易把它分类为商业指导类图书，以为与我们普通老百姓无关。但是我们错了，这其实是一本商业哲学书。我不是商人，工作也与商业不沾边，最初吸引我读它，是因为介绍里说喜欢心理学的人可以一读，我喜欢心理学，所以选择了它。看完全书后，我更愿意把它分类为商业哲学书，即以商业为例来写的哲学书。既然是哲学书，它就能指导我们的日常生活。

    本书的前言：“没有产品可以讨好所有人”让我眼前一亮，吸引着我往下读。

    “如果你(生产或销售的)是满足所有人的东西，那你什么都不是。”商业如此，做人亦如此。书中用了大量的真实商业案例，来说明这个问题。一些生产厂家不是在提高产品质量、特色上下功夫，而是把大量的人力、物力投入到研究目标客户的分类、特点及需求上，以生产出适合大多数人的产品，结果适得其反，就像Gap,最终只能以失败收场。作者的观点是：你要认准一件事、一种有特色的产品，专心把它做好，自然会吸引客户来，即使面对的是“小众”。然而“小众”不小，虽然它所占市场份额很小，但它会给你带来丰厚的利润，因为“当物品是真正独一无二的时候，价格会暴涨。”如Moleskine 笔记本、So Cal 摩托车公司，都是一些针对小众客户而最后成功的案例。

    我们做人何尝不是如此。很多人或许出于对自己没信心，或许是缺乏安全感，总想得到别人的认可，总想取悦所有的人。于是在生活中，处处看别人的脸色行事，时时琢磨别人的想法。可“别人”是多样的，就凭你怎么可能满足所有人的喜好？这样做，不但自己累，而且也丢掉了自己的个性。一个没有了自我的人，谁会喜欢呢？

    如果你真心想赢得别人的尊重，那你就要像Moleskine 笔记本生产者一样，好好经营自己，苦学知识，提高修养，让自己变得越来越美好。(注意!是美好而不是完美!没有人能做到完美。)我们只要一天比一天变得更好就行!时间久了，就会有人来欣赏你、热爱你，好朋友也自然会聚集到你的身边。

    榴莲是一种有特殊气味的水果，相信大部分人不喜欢。但商场超市里大量有售，这说明“小众”也不小，听说喜欢它的人会特别喜欢，所以经常购买。做人也要这样，不随意改变自己迎合他人，要相信特别的自己总会吸引来喜欢我们的人和事物。对，就是这句话：“用你的主张，找到你的知音。”

                                           2015.4.10

有小众才有大众

djfish 2015-11-12 1

推动产品革新的往往都是小概率事件，当今社会为啥众筹火爆？爱抢先吃螃蟹的都是哪些人？销售在考虑目标群体的时候，如何区分大众和小众？
这本《小众行为学》就给了详细的分析和解答。
如何在众多大鳄口中夺食，杀出一条血路，是现在很多中小企业最头疼的难题。书中的提出了一个解题思路，关注小众群体。因为不可能把你的产品或者服务卖给所有人，大众已经被大企业瓜分殆尽了，去分那块蛋糕对于初创小规模的企业来说不容易下刀，除非你有能改变观念并引领潮流的独特之处。这点尤其难，但不是不可为，要找到突破口，得换个思路，从小众出发。
首先就是定位客户群，小众也各有不同，怎么找？先要有想法，你要做什么产品，要做成什么样子，谁会买你的产品。还是Simon Sinek那段话：“人们买的不是你做的产品，人们买的是你的信念。如果你讲述你的信念，你将吸引那些跟你拥有同样信念的人。但是为什么吸引那些跟你拥有同样信念的人非常重要呢？我们的社会中，有2.5%的人是革新者。 13.5%的人是早期的少部分采纳者。接下来的34%是早期接受的大多数，然后是比较晚接受的大多数和最后行动的。但是创新的传播规律告诉我们如果你想在大众市场上获得成功，或者要大众接纳一个点子，你得等到获得15%-18%的市场接受度，这个转折点之后才行，那时之后市场才真正打开。”
那么如何抓住这2.5%的铁杆粉，也是小众目标中最重要的一部分人，然后再扩大影响？在互联网时代，众筹就是很好的平台，可以快速的扩大影响并定位到你的第一批追随者。国内的京东众筹，淘宝众筹，小树众筹等等，都可以尝试。淘第一桶金的时候，展示项目，也可以通过融资情况判断市场接受度，同时也能够吸引到感兴趣的投资人，共同开拓市场。现在国内创业创新大环境很好，尤其互联网行业，空间很大，只要你有好点子，就有机会成功。
其次锁定客户，书中举了很多例子，像H&M，AA，星巴克等等，这些精准定位客户群体的例子，提供了如何招揽客户的方法，中心思想就是：投其所好并驱逐异类。
分析小众行为，才是未来的企业创新的发展思路，引领潮流的突破口永远来自于那些与大众不同的思想火花。

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小众行为学

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