【书评人俱乐部】精确定位用户才是成功之道

詹姆斯.哈金（James Harkin）的《小众行为学》是一本比较有趣的书，其中列举了许多生活中常见却易忽略的案例，揭示了当下社会的趋势其一——小众消费与社群经济。

一个企业，想大小通吃，做到韦小宝式的左右逢源，囊获全体的关注，在目下的经济运作和社会分工的状态下，已远不可能。是故只有认清当前市场的主流格局，才能在竞争激烈的市场中分得一杯羹。

其实，“人以群分，物以类聚”的道理自古皆然，企业通过精准化营销，确定特定的目标受众，培养忠实的顾客圈，方能有所作为。

作者举例时讲到了Moleskine笔记本的营销模式，作为社群经济的典型，让我印象深刻。Moleskine笔记本作为西方艺术家的心头好，从画家梵高、马蒂斯到作家海明威都是Moleskine的粉丝，其悠久的历史以及在欧洲艺术家和知识分子中的传奇，都深深吸引了西方文艺青年的强烈关注，成为使用者独特个性的重要组成。

有趣的是，在中国，豆瓣的定位和Moleskine笔记本有异曲同工之妙，豆瓣集聚了国内具有良好教育背景的都市青年，在豆瓣社区进行对图书、音乐、电影、戏剧、生活的热烈讨论。这都是对用户精确定位的结果。

放弃一部分受众，而专心为核心客户服务，反倒是能够取得商业上的成功。这类案例又让我想到了日本的传统店家的经营模式，比如和果子店，虽然也会时不时推出新品，但继承传统的古法的招牌产品永远置于核心地位，这样即使得不到新一代的认同，但对念旧的一代却有十足的吸引力，特别是随着年岁的变迁，新一代嬗变成怀旧的一代，少时和果子的滋味历久弥新。

随着世界的自由开放的程度加深，人们已经不再需要千篇一律的东西，人们追求的是个性化的产品和服务，因此，企图占有所有市场份额的商业巨头步履维艰，而那些能满足小众需求的企业，才会有更好的明天。