专业主义

呆~~~~~~~~ 2012-02-25 0

时至今日，我们已经到了知识领导的世界了~这个世界人与人的第一感觉，是建立在你是否专业这样的判定上的。所以，要么专业，要么被人遗忘~

土地 2013-02-26 0

专业则是在荒野中找出路，在没有路的世界中观察、判断，然后走向坦途……或许是，然后走向下一个漂流，活着世上本就是不停在漂流……

静沉堂 2010-09-20 0

先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力

大大闸蟹 2008-08-30 0

在未来的商业竞争中，激烈程度与过去相比不可同日而语。身在瞬息万变的商业战场上，为了应付随时可能到来的挑战，就要在平时开始有意识的培养自己的能力。即使现在对形势的预知还不准确，即使自己的思维还不够流畅，即使自己与别人的沟通能力还不尽如人意，即使自己对充满挑战的生活还感到畏惧，也要开始进行这样的尝试，去先见，去构思，去讨论，去热爱挑战。

硬的果冻 2008-04-18 0

一本书只讲了一个道理，这个道理不超过20个字，就看你能不能领悟了。

woshi720 2017-04-10 0

专家是怎样练成的

积泽 2009-05-18 0

在既没有地图也没有模式的新竞争领域中作战，除了自己的意志之外，没有什么可以相信！

惊鸿北梦 2014-07-12 0

看目录就够了

方方土君 2014-02-13 2

201402读完。洞见难得，好多我看不懂的地方，我坚信不是前辈的原因，是我道行不够……

Azeril 2012-03-16 4

拿本书所阐述的顾客至上为客户和股东创造价值的理念来对照现下国进民退的世道里笑得得意而忘了提升专业能力和创造力的大企业们很多在未来是不会有什么好下场的。哪怕在纯粹的逻辑里也牵扯得出所谓报应。

方方土君 2014-02-13 2

201402读完。洞见难得，好多我看不懂的地方，我坚信不是前辈的原因，是我道行不够……

---·--·-· 2013-05-22 1

标题的意思按照中文意思十有八九会理解错误。与其说是阐述“专家主义”，倒不如说是在讲管理学。忍不住感叹一句：日本人还真他妈龟毛。@圆座起司懒死骆驼没看的话就别看了，没想象中的好。

浮生若夢 2014-02-09 1

可读性差，感觉像发号施令的手册，臧否人物立论不周。

呆~~~~~~~~ 2012-02-25 0

时至今日，我们已经到了知识领导的世界了~这个世界人与人的第一感觉，是建立在你是否专业这样的判定上的。所以，要么专业，要么被人遗忘~

土地 2013-02-26 0

专业则是在荒野中找出路，在没有路的世界中观察、判断，然后走向坦途……或许是，然后走向下一个漂流，活着世上本就是不停在漂流……

静沉堂 2010-09-20 0

先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力

大大闸蟹 2008-08-30 0

在未来的商业竞争中，激烈程度与过去相比不可同日而语。身在瞬息万变的商业战场上，为了应付随时可能到来的挑战，就要在平时开始有意识的培养自己的能力。即使现在对形势的预知还不准确，即使自己的思维还不够流畅，即使自己与别人的沟通能力还不尽如人意，即使自己对充满挑战的生活还感到畏惧，也要开始进行这样的尝试，去先见，去构思，去讨论，去热爱挑战。

硬的果冻 2008-04-18 0

一本书只讲了一个道理，这个道理不超过20个字，就看你能不能领悟了。

我想说两句

专业，而非专家

萧秋水 2009-12-28 1赞

众所周知，专家在我们国家已经日渐沦为贬义词，而且，专家也越来越多，房价，有专家发表意见，说明涨的必要性；水价，有专家发表意见，说明涨的不得已；油价，有专家发表意见，说明这点涨幅完全可以承受；……专家无处不在，我们看得到真正的为民请命的专家，虽然只是极少数，但是更多的专家，我们看到的是他们忙碌地到处圈钱的身影，他们不是一个人在战斗，他们往往是某个利益集团的代言人。

因此，我耻于被称为专家，虽然，在一些场合，基于某些不得不的理由，我也会被称为专家，甚至会印在书页上，以让不认识我的人们，通过一些外在的衔头，来认可我。即使我想把我的个人介绍简化为：萧秋水，写博客的人，也不好办，因为，如果去做一场培训，也要顾及组织者的形象问题。因此，在参加一些无人认识我的聚会时，我反而如释重负，因为我不需要过多地介绍我自己，我只需要说：萧秋水，现从事互联网行业，兴趣广泛，希望与大家多交流。如此而已。

我喜欢大前研一的定义：

我们需要的是这样的专家，他们从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验；经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。

他们绝不认为自己的本领是绝对的，而是准备花费一生的时间去磨砺自己，并且乐此不疲。

我因此希望自己是专业的，但不是专家，不是目前通称的专家。

专家们往往习惯于用居高临下的语气，教育别人，我自己过去也犯过这样的错误，但现在，我已经走下讲台，我是一个交流者，一个传递者，传播者，而非传授者，我试图用通俗晓畅的语言，描述我所亲身实践过的一些事实，介绍给需要的人，我的方法，未必适用于所有人，它有明确的界定，但我仍然相信，告知本身，也很重要，人们在知道之后，可以自己选择是否使用、如何使用，而如果不知，对于他们来说，可能会少一些途径。

我不再试图去唤醒蒙昧的人们，如果，蒙昧其实也是一种快乐，被唤醒反而是痛苦，为什么要去唤醒？用一张纸片其实也可以做时间管理或者存储知识，我们没有必要弄得太复杂，非要使用微机、手机；我也不再为了证明我的能力以及赢得人们的敬仰而使用过多的术语，我愿意选择被明白、被理解，而不是雾里看花，作为知识的传递者，作为知识管理理念、方法、工具的传播者，我的使命，就是用通俗的方式，告诉人们，有知识管理这回事，知识管理是怎么做的，而且，每个人可能都有不同的方式，比如人月、长云、旅程无限、小容，他们各自不同，但都卓有成效。

专业，意味着把自己作为一个研究者，而非仅仅只是一个使用者，要体察别人的需要，而非仅只站在自己的角度，不试图去改变人们的习惯，但能够约束自己的言行。提供知识，是一种平等的分享，而非恩赐，在这个网络时代，借助web2.0的伟力，桥梁四通八达，我们是享受福祇的人，因此也应当建设。

我高兴自己有这样的转变，专业，是我准备花费一生时间而求取的境界，我的专业领域，将不只是在项目管理、知识管理、网络，还将扩展到生活、生命，我对此，乐此不疲。

没看到U盘化生存的影子

沉静的心 2013-05-09 3赞

       知道这本书是看《罗辑思维》，那一期是谈夹缝中生存的80后，讲得不错，其中谈到一种叫做U盘话生存，并推荐看这本《专业主义》，我也在想如何让自己更加专业，让自己成为本单位的一个优质U盘，本专业的专家，这样才会不被淘汰，甚至大受欢迎，所以就买这本书来看。但看了后却有些失望，这完全是一本企业管理的书，目的是讲述如何成为一个管理专家。可能我人头脑愚笨，看不懂作者所写，也可能作者提出的一些成为专家的标准和能力我想自己根本就无法具备。收获并不是很大。羡慕一些人，书读得快，且能够读通读懂，我是两方面都不具备，但尽管我不适合读此类书籍（我一不是管理者，二者一些理念在本国体制下根本无法实施），但抓住自己收获的东西就好，其实一本书或许看起来索然无味，一无是处，但如果收获里面的一个知识点或者一段文字也是好的，这算是我对本书的第一个收获吧。
       书中谈到，从事任何工作都要首先确定自己的顾客，并发誓为顾客做出贡献。我想我们的顾客算是学生吧，给他们传授东西就算是对他们的贡献吧。同时生活中需要这样的专家，他们从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验，经过持续的训练，他们能够把自己学到的知识提供给别人。他们也绝不认为自己的本领是绝对的，而是准备花费一生的时间去磨砺自己，并且乐此不彼。这样的专家肯定是任何地方都需要的，并且这种需求今后会越来越强烈。而且真正的专家是不存在退休这个概念的。我觉得体育存在很多技能，不断学习新的技能和知识，能在教学中实践，对自己也是好的。在工作学习中要有自信，同时要有一颗好奇心给自己提供动力。要有先见能力，就是能够看清别人看不到的事物的能力。此外还需要有构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力。
       其实这本书旨在提高企业员工的个人素质和团队协作能力，能出现更多可用的人才，但这些企业管理的言论和思想自然是十分前卫的，不过真的不适合现在我所处的环境。以上就算是看过此书自己的收获吧。这本书读得没质量，罗胖第一次骗了我，以后还是看节目为好，至于他所推荐的书，还是要慎重思考的。

您好，大前先生

庶之。也 2010-02-09 0赞

专业主义，我可以理解成公司的职员要像军队里面的军人一样，完全服从军官的命令。去为了看不见得目标而努力，去牺牲？社会人不是军人，社会准许私人欲望的程度比军队准许军人纵欲而行要大，从而企业对人才的管理也由此产生了难处。专业主义，那是不是能理解成“伪命者斩”转化在社会里面所表现出的现象？

专业主义，那我们又是为什么专业呢？咱们聊为了理想？为了性？为了有更好的生活，为了能够最终让社会去准许自己的感性？终究我们是要回到生活中的。社会是不需要专业主义的，专业主义用来发展某种事业，让那种事业指端庞大，变得畸形，从而得到利益用的。作为生活在社会中的芸芸众生，我们不希望看到更强烈的竞争，没有笑容的街道，分歧更剧烈的社会。而是一个健康，安全的生活环境。

我们专业，去克制自己的私欲。让自己身心一致的去嵌入自己的行业，您觉得这一切会是因为我们相信乌托邦一样相信着所谓的一种专业的主义吗？我想如果您面对这个问题的时候也会毫不犹豫的否定对吧？咱们都知道把自己装扮的专业是为了什么。

所以差不多就算了，该别来这倒就别来这套了

顺便一提，可能您的这个命题比较适合仍处于战败国阴影的日本，要不然日本怎么能在短短的一阵子里面从一个一无所有的国家变成了一个经济化的枝端庞大的国家呢。您是不是真的不知道若是一个头脑均等简单的民族也会产生极大的，由欲望而生的骚动。

但毕竟我没去过日本，对日本的了解全是从日本，白人，以及我们自己的媒体里面知道的。请准许我的不客观。

最后，在中国，甚至作为人类，我们不需要这样的主义。

两个月的阅读总结

特一安兹爱 2011-03-09 0赞

本书起始阅读时间在2010年12月初。

时间：2011年1月31日

地点：老家

阅读时长：2个月

感想：

个人的阅读能力在此次阅读《专业主义》的过程中完全体现，我不具备较强的阅读理解能力，所以花去别人多倍的时间在重复阅读和体会上。

什么才是专业主义，这点上，个人的理解还在模棱两可之中，专业技术人员不同于专家，什么才能称之为专家，不仅仅是专业技术能力，也包含多方面的能力，行业的远见能力。而理性的行动以及控制感性这方面，理解颇为困难。何为理性的行动，如何控制情感，这些在中国的大环境下，非常复杂。理性的行动，有哪些？上级分配的任务，对于公司来说，越早完成越好，对于自己来说，越早就代表压力和工作强度越大，那么理性对待，是把自己作为机器人，全身心把精力投入，一切以公司的利益为先？另外，工作有一定的疲劳度，如果个人在高强度的工作下，越来越有情绪，是把这些情绪都压下，还是休息一下调节到最佳状态，理性的行动，是怎样的一种行动？另外感性的行动又是如何？情绪可以压抑，但是所谓的情绪也仅仅是个人的价值观的负面体现，如果正视这些情绪，是不是所谓的理性？人不是机器，一定有感性的一面，情绪也不是能够理性解决的。

善于思考，是成长的根源。如何思考，如何有效率的思考？近几年来个人的精力十分分散，在忙碌的工作以及面对很多问题采取逃避的态度，导致个人的思考能力越来越弱。为何？从表现上来看，只有个人在同他人讨论的过程中，才有一些火花，而已经几乎丧失了独立思考的能力，这一点不得不让人深思。所谓的厚积薄发，个人目前“厚积”一点都没有做到，整天都是不断的厚发，大脑里面记住的，只有少部分，大部分时间都一团浆糊。从个人心性上来讲，越来越不够沉稳，这就是所谓的浮躁，急于求成。

善于隐忍，是成长的助力。为何是隐忍，而不是显忍？“隐”，体现在不露声色，不留痕迹的，表面上所体现的是雍容大度，温文尔雅，内心在不断的锻炼中，慢慢变得更加强大。而显忍的后果，是个人情绪化的表现，往往只能把内心煎熬的越来越脆弱，越来越狭隘。在公司里，同事之间的矛盾，假如采取退缩，回避，撇开一边的做法，这就是显忍，往往只能加大矛盾，而不能够解决任何问题；如果采取怀柔，沟通，化解疙瘩，这就是隐忍，所谓君子报仇十年不晚，了解对方是什么样的人。

针对专业主义里面提到讨论的艺术，在国内个人的功力不够深，断然不可能做到的。目前这个阶段，个人只能做到的就是，增加个人头顶上的光环，把所有的阴暗给弥补。目前个人的能力体现在专业技术上，所以学好技术是起点。

个人博客 www.chzcb.com
文章品论 http://www.chzcb.com/viewblog.php?id=14

感受很深

老猪未老 2006-12-29 0赞

  前几日在朋友的推荐下，在当当买了大前的《专业主义》，几天前也写了点为什么要读此书，而到今天，我才读完了此书的前两章，有些体会，想表达一下，虽然才读了两章，但思考却是不断的，给我启迪也是很多的：



   一，读大前的书要细搅慢咽。我现在的读书速度也算是比较快的了，大多数的书在看概括、了解框架、挖掘细节，读时的速度一般不会太大的控制，有时一口气飞速读完的效果会比慢读要收获的多。但大前的这本书看似很简单的话语，我却有点不感怠慢，看他的文字总是有总话说不完的感觉，他书中的语句并不是长，也并不是难懂，只不过他这种话里有话的力量在吸引着我。我每看一节，都会与实际想一想，与中国想一想，与我身边在想一想，为了能够吃透大前的意思，所以我放慢了速度，去斟酌其中的语句。

   二，思考的环境背景不同。大前是站在全球的角度来看待问题的，而这本书是写给日本的，所以书中的很多地方阐述出日本的缺陷之处，他在有意的要提高日本企业的经营能力和管理者的思维能力，虽说他书中提到的观点对我们也是一种启发，但我们要能够通过他看日本的角度来看待自己的国家中的问题。日本存在的问题，我们现阶段是存在的；日本现阶段没有的问题，但我们却还是有的；所以我们站在不同的立场来看这书的时候，要有良好的自我定位，知道自己是从什么角度去看，例如是从我个人能力的提高、或咱们企业的角度方面；或在看人、培养人的方面，站在角度不同，看到的问题是不同的。大前在提醒日本的时候我们也要转换角度在思考我们得到的启发。

   三，简单的语句有种复杂的含义。在作事情的时候，我们要把复杂的问题变得简单化，有利于我们效率的提高。在读这本书的时候，我却有点把简单的语句给复杂化的思维。人家都说管理的大师都是把复杂难懂的理论变得通俗易懂的语句表达出来才能称为大师，在大前遇到问题时，思考的环境，思考的方式是什么样的，给我们的启示后，我们怎么去很好的应用这些，都是我们可以去思索的。

四，不断的思考，不断的思考。我是不想停留在语句的表面上的，如何能够贯通我的思维，去应用是我最关心的，简单的语句能表达出很多含义，大前和德鲁克应该都是一样的，很简单的话，能够给我提示的却很多，他们不只是思维的引导。象在书中57页中，大前提出了他原先的战略论是以20世纪后半期稳定发展工业化社会为背景的，现在是时代已经发生了很多变化，他虽说他的战略论再现今给了否定，但我们要从中国现今的发展，对很多的行业来说，其实战略论依然很受用。大前也提出了“知道工具但不了解其使用方法，便会在错误的前提下制定解决方案，这是徒劳的。要想学会使用工具的方法，只有用自己的头脑去思考所有现象发展的来龙去脉。”固不断的思考，再去思考，是很有必要的。

大前是从麦肯锡出来的，麦肯锡的思维也给我们启示，记得和朋友聊天的时候谈到麦肯锡方法的精邃，是“以事实为基础，以假设为导向，调查事实，分析事情，运用逻辑思维能力，导出正确的结论，最终得出解决方案”。这种思路铺垫下，加上大前对我们要成为“专家”的引导，作为咨询业的人应该更具探索精神。

如何成为21世纪的专家？

阿鹕 2007-01-30 0赞

   我花了一个多月的时间看完了大前研一的著作《专业主义》。虽然，一个好友一直讥讽这位先生为“一辈子都在念研究生一年级的人”，但本书还是给了我很大的启发。至少，他树立了我对于自己职业生涯的某些坐标性观念。
   “我们并不是因为专业技术而成为专家的，而是因为‘向上帝发誓，以此为职业’。始终保持以顾客为出发点的人，才最终可能成为专家。”
    这是他的开篇宗旨。
    在“不是我不明白，这世界变化快”的21世纪，任何行业、企业、技术的变化速度都将是惊人的，我们如何保证在毕业10年之后，你的知识结构、技能，还能够被企业和职场所看中，愿意雇用你？而且是把你作为某种专家，高薪雇用你？大前研一的回答模糊无比却又一语中的！——我们必须选定一个你认为自己最热爱的职业，并长期坚持在这个职业道路上发展，而且，在此过程中，不论发生任何变化，所有的决策的基本点都是顾客对你决策的满意度。
    这非常难！
    在80后倡导的随意的人生观中，我们的人生似乎并不需要一个长达几十年的职业。我可以按照我的兴趣随时改变职业，甚至可以选择不需要职业，但是，这些前提都意味着，你不可能成为“专家”。你可以是一个收入很高的人，或者一个很幸福的人，但不是专家。专家意味着你熟悉过去，更能比别人更快的洞悉未来！
    为什么21世纪了还需要这么老土的想法？一生有一个职业？我想，是因为虽然21世纪到来了，但所有作为顾客的消费者，并没有从根本上改变。“企业通过商品与服务销售其誓言，那就是让顾客百分百满意，顾客购买的就是这种誓言。”一个企业销售出去任何不合格的产品，都意味着在向愿意信任你的人胸口上捅刀子！所以，愿意将自己毕生的心血都投入到一个职业当中的人，才能以这样的理解力和心胸，对待企业运作中的各个环节，而不是仅仅看老板给的工资数量，完成自己的工作！
    只要顾客仍然在意自己的消费是否得到了足够重视，专家就会有生存的必要。
    而且，21世纪更加迅速的变化，更加需要专家的存在。“真正有效的未来的方向在于新的竞争领域之中。只能依靠每位专家敏锐的发现，这需要能力，能够更迅速更准确的认清别人看不见的东西，同时也需要气魄，能够在发现商机的瞬间以最佳方法抓住商机。”
    我想，说到这里，大前研一为什么认为21世纪是专家的世纪，已经基本说明白了。当然，不排除他为自己扇乎的可能性……：）
    接下来的问题是，如何成为这种专家呢？
    他说“要把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界，并磨练自己的资质上。”简单来说，要做专家，你的眼光必须时刻面向未来！总结过去的经验，已经不再那样重要了，不断寻找未来的方向，仔细琢磨未来可能是什么样子，并用逻辑去推理验证，才是想要成为21世纪的专家的人所必需做事情！
    分解为如下几点：
    1、明确定义事业领域（不是不能改，但得在一定范围内，否则你的积累会断裂）
    2、从分析现状入手预测未来的方向
    3、在可能有多种选择的情况下，只精选其中一种或者几种来强行实验
    4、不要迷失假设的基本方向，不要偏离原则，除非情况彻底发生变化。
    最后，成为专家需要一种超能力，那就是“对自己的先见于构思充满自信，同时又不断怀疑自己的先见与构思”。要做到这点，而且你的人格还不分裂，你一定能够成为非常了不起的专家！
    JUST DO IT！

专业主义，专家本质

海边的KFK 2007-04-22 0赞

我刚买了，公司的书卷，而且比较符合我的个性，做事情要专业，读过这本书，我才了解，我冲其量也就是对某个领域比较了解，谈不上专业，更不能说是专家，鄙视那些所谓专家！

对于专业的理解

Outstand 2007-12-30 1赞

每一章节都很短，适合挤时间看书的人。翻译的人肯定不是一个人，ibm的前任ceo郭士纳的名字在书中竟有两种。所以我觉得译者最好先专业一点。07年读的的最后一本书。

先精后博

Anaya 2008-05-24 0赞

人们往往喜欢望文生义，这是大忌。读了大前研一的书，才让我对网络经济和电子商务有了更深刻的理解，在多元经济环境下，我们都同时经历着。

掺了水的一本书

Onlystar 2008-08-30 0赞

感觉这本书写的很罗嗦。明明一篇论文能够说清楚的问题，硬是写了整整一本书。看的很不过瘾，就像掺了水的可乐。

你够专业吗？

铂程斋@喷嚏网 2007-08-25 223

（一）

有一年，看中央台的《对话》，是一期关于中美学生交流的主题。一开场，主持人请双方学生的代表向观众介绍各自的团队。美方的学生代表用平实的语言首先介绍了自己这一方每个人来自于哪所学校及其性格或偏好，简单明晰。轮到中方的学生代表上场了，这位老兄来自于清华，摇头晃脑的开始用文言文，在那里之夫者也，象个古董一样说了半天。一直到他说完，也没听明白到底说了些什么。

后面，再没兴趣把节目看下去。不需要看，谈什么交流？连交流的心态都没有。还没有开始说话，就已经高下立判。

想想真是可怕，清华大学的学生，其智商应该不低。但这样卖弄死人的开场白，只说明了一个问题：我们的知识是拿来炫耀的，连交流是什么都不知道。

一句话，一点都不专业。

（二）

一般说来，我们在学校读书的时候，都会读一个专业，但那是专业知识。跟我们这里说的“专业”并不相同。

有专业知识的人，不一定有“专业”精神。

有人会问：你到底想说什么？！

还是举个例子，大家一下就会明白其中的差异。

有一期《赢在中国》，有一个女选手毕业于斯坦福大学，人家都是博士后，或科学家了，搞的马云和史玉柱都不知道该问对方什么了。最后熊晓鸽说了一个建议：

“如果我投你的公司，你也自己投点钱进来，如何?这样，我也更放心啊！”

此女马上表态，她坚持只拿别人的钱来做事业，自己的钱是一分不动。

然后，有人就马上问了：“如果创业失败，她怎么办？”

该女士一脸幸福地说“有老公养着，没有关系。”

好像是马云说了一句：做学问，和做生意，是两码事情。

我当时的感觉就是：这位女士在创业的领域内，并没有专业精神，她适合于做科研，但不适合于创业。

（三）

专业精神中，最主要的一条是利他的原则。

表现在交流上，是要清晰明了的说明观点。表现在商务能力上，是要表现出责任。

而对于具体的能力来说，专业精神，还意味着更多。大前研一比较夸张的说法是：专业主义。

简单的说，大前提出的专业主义，包含了如下的特征：

【1】观察能力，预见能力

  专业人士，实事求是地开展工作，而不是根据书本工作；他独立思考，善于发现和总结经验，提出解决方案；

【2】构思能力

  专业人士，能把所有搜集到的信息碎片，拼接出完整的思维地图，并重新整理出新的信息和需求。

未来对他来说，是可发现的，可引导的。未来取决于构思，而不是撞大运。

【3】纪律

  专业人士，有一套行之有效的工作方法。当更多的人在一起的时候，会做出基于团队优势的选择。

【4】理解如何妥协

  专业人士，知道为何、何时、何地。了解资源和限制，理解持续更新的重要，理解合适妥协，何时坚持。

任何问题，对于他们来说，没有唯一答案，只有合理的答案。

（四）

如果从这个一流的水准去看待我们的教育的话，我们就不能不说，现在的教育在这方面提供的训练其实还很少。

我们的学校主要还是为完成工作提供知识准备，而专业能力的注入，并不明显或有效。

如果我们相信，21世纪是人才竞争的世纪话，那么我们也会同意这样的观点：对人才专业精神要求会变得自然和普遍。

其实，现在的事实也是如此：大学生毕业后，他们的知识并没有被用人企业所认同。

不是知识，而是自我融入，自我调整所驱动的专业精神，才使新人得到了自我更新。

在上个世纪80年代，美国人已经开始改革他们的教育，其特征是：逐渐以教师为中心的课堂，转化到以学生为中心的课堂。

这是一个巨大的革命和挑战，这意味着很多：完善的数字化教学环境，对师资改革的支持，项目化课程的变革方向。

从某种意义上说，这代表了新世纪的潮流。

我们大概是不能一下否定现在的教育模式，但长久地坚持该模式而不改变它，显然无异于坐以待毙。

每个人心里都知道，我们现在众所周知的教育，如果一直延续应试的模式，那么，它肯定就是用来炫耀的，用来收获金钱的，它不会是社会的希望，只是一种毁灭我们未来的媒介。

首发：喷嚏网 www.dapenti.com

已经写了一篇评论，才发现大家的“专业”理解并不相同。这里沿用的书中的一些说法，因为，我也认为，这才是真正专业的含义。

预言的自我实现

铂程斋@喷嚏网 2007-08-23 90

（一）

现在，我们讨论中国教育的问题，都已经堕落到讨论能不能上学的问题，或是教育公器能不能少赚钱的问题。

至于教育本身的问题，我们都还没有真正开始讨论。

简单的说，教育的问题，在中国，是一个良心的问题。而跟教育的本身无关。学都不能上了，还讨论该学些什么，该教什么，有何意义？

我们的可悲那是一定的。

在这样的前提下，讨论大国崛起，简直是不知羞耻。

让我们从小到大，从贫到富，都要自掏腰包的各种学校，教会给我们真正有用的东西又有多少呢？

当我们削尖脑袋挤入大学，当我们从大学蜂拥而出走向社会的时候。当我们两眼一抹黑地连工作都找不到。或者找到工作，却发现自己象一个废人一样，好像过去的一切都需要重新来过的时候，我相信，肠子都悔青的人一定不少。

如今的教育就是如此，我们花了青春和时间，等待一种宣判的来临。

当我们走出社会，来到工作场所的第一件不适应的事情是：我们不知道，没有标准答案的生活，该如何活下去。

我们聪明得可以做微积分，但却连自己的生活都搞不定。我们要花多久，才能明白该如何活？

我们花了那么长的时间，学了那么一点可怜巴巴的东西。我们还骄傲，我们还如临大敌，我们还苦口婆心，要死要活的。

现在的教育就是一口井，我们就是那些井底之蛙。只有某一天，我们从井里跳出来的时候，我们才会发现：世界是如此大，生活气象万千。

（二）

教育是人类最伟大的资源。但现在的学校，并不提供有长远价值的教育方式。

审视我们的学校教育，我们发现除了貌似完整的知识外，我们收获的东西并不多。

我们的确知道了很多知识：语文、数学、物理、化学......

分门别类，好像无所不知。而又一无所知：我们讨论细节，但不研究来源，也不关心各个知识是如何发现，如何整合。

我们做的出奥数题，但我们在现实中却不知该如何简单选择。我们的知识，或许就只是一种修饰。

以教师为中心的课堂，主宰了学习的话语，控制或引导思维的秩序。

没有反对的声音，没有讨论，也没有发现。学习，意味着顺从，按规矩办，然后，比谁更熟练。

我们都是这样走过来的。

当课本和老师接管了我们的思维的时候，我们就有了依赖。道路都是设计好了的，我们只要闭着眼睛，跟着走，不越雷池半步。

我们是睁眼瞎，那是一定的。

我们没有预见能力，那是一定的。

一个放弃了观察，放弃了怀疑，放弃了思考的人，会怎样？

我们只会认为自己命不好。

（三）

我们不但是瞎子，还是哑巴。

就算英语过了四级。我们的中文说的还是结结巴巴的。有好多想法，都只好烂在肚子里。

有人说，是英语强势，把中文害了。

其实，谁能害谁呢？有本事，中文把英文害了不成？

我们的课堂上，其实并没有多少教人如何说话的课吧？

看看我们如何学习语文的方式，就知道我们的语言教育有多么的糟糕：我们记忆好词好句，划分中心思想，段落大意。老师们的标准答案都在统一的教参上写着。

唯独，不鼓励思考！

一个没有思考的人，他要如何学会说话？鹦鹉学舌，那是一定的。

一个不允许说出自己想法的环境，一个担心自己说错出丑的环境。说不出话，那是一定的。

一个不敢表达自己思想的人，任何语言对他来说，都是强势的。

（四）
还好，终于有了觉悟的一天。迟到的一天。

工作久了，才知道，对一个人真正有用的东西，其实不需要很多。

如果你自己善于观察，你就一定会发现问题；

如果你自己善于学习，你就一定会自己搞定很多问题，不需要等待一个老师来给出答案；

如果你有足够的勇气去尝试，失败和成功对你来说，就不是命；

如果你了解得现实越多，自我的觉醒越多，你构思未来，未雨绸缪的能力就越强。

哪里有什么命中注定的年代！

如果教育不能使人成为自己，不能使人圆满，那么教育就毫无价值和意义。

（五）

这就是我推荐《专业主义》的理由之一。这是一本讨论个人在21世纪生存需要具备哪些通才素质的杰作。

他没有说到该学习哪些知识，而是说该拥有哪些能力。

他告诉大家：任何人都能成为专家！通才是如何炼成的！

他告诉大家：该如何避开传统教育的陷阱，把自己培养成为一个杰出的人！

他告诉大家：预言是怎样自我实现的。

正所谓：强者自助，圣者渡人。

第一次知道大前研一，是在看《世界是平的》。书中提到了他：提出“无国界经济”的第一人，唯一被世界认可的来自亚洲的战略家。

我觉得，大前是个让人尊敬的可爱老头：他有一种能力让人迅速地鸟瞰全局。他理性而又充满激情，胸怀远大而又脚踏实地。有一颗永不妥协，永远向上的年轻的心。

这是一种面向未来的生活方式，也正是我们这个醉生梦死的时代所缺乏的精神所在。

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一点补充：

     这一次，我不想说感谢所有的评论。对于观点的不同，我欢迎并理解，但如果你对我有什么不礼貌的话，我会毫不客气删除。

    我觉得大前的这本书很棒！但是，可能是大家并没有读过，或是我的误导，大家对“专业”的看法并不一致。

    所以，我又写了一篇《你够专业吗？》作为一个补充。我相信，如果看了这一篇后，就会理解我为什么对教育充满了不满。

    我希望大家心平气和的思考，激烈地讨论，而不要变相地进行人身攻击。每个人的理解都是属于自己的。

被遗忘的誓言

铂程斋@喷嚏网 2008-08-26 51

（一）

有一位年轻的家装设计师给他的顾客设计了一个漂亮的走道。从电脑制作的效果图来看，顾客非常满意。这让设计师也非常高兴。

不过，在具体的施工过程中，遇到了一些问题。施工的项目经理发现：在撤除了部分墙体后，不能修改的部分被暴露出来，这样的话，要完全按照设计来做的话，几乎是不可能的。项目经理把问题告诉了顾客。

顾客很快就明白了项目经理的意思，而且她也意识到以前的设计固然好看，但是从功能上说，却并不实用。

新房子是她的最爱，也是她一直在琢磨、关心的事情。

顾客虽然有点惋惜，但是，还是希望跟设计师商量一下，看是否能够调整。顾客心里也有点忐忑不安，她是个善解人意的人，她知道设计师为此付出的心血。所以，她犹豫了几天，才开口。

听完顾客的讲述，设计师感觉自己受到了侮辱一样。他不太明白，这些顾客到底怎么想，这可是他花了大力气构思出来的作品。

他想：她怎么能说改就改呢？

他想：为什么她就不尊重别人的劳动呢。

他企图说服顾客，坚持他的设计理念。而顾客也在和家人商量后，坚持要做修改。

双方突然间僵持起来了。

（二）

老鸟对小满说：“这是我最近听到的一个在生活中发生的故事。这个事情，刚好回答了，你想问的一个问题：什么才是真正的专业？”

小满说：“我不太明白你在说什么。难道说做家装的设计师不专业？”

老鸟说：“按照大前研一在《专业主义》中的说法来看，设计师是一个专业技术人员。但是，他并无专业精神。”

小满说：“那么，专业精神指的是什么呢？”

老鸟说：“我们还是来看刚才这个故事。就设计的技能来看，你觉得设计师跟顾客比，谁更有专业技能呢？”

小满说：“这还用说吗？当然是设计师，或许他的专业就是学这个的。这是毋庸置疑的。”

老鸟说：“对。但是，就真正的对需求的理解来说？设计师跟顾客比，谁更清楚呢？”

小满说：“你的意思是？”

老鸟说：“你可以想想看：这个刚出道的年轻的设计师，有可能手上不止一个项目。他的经验和精力一样不够，他该如何分配和使用自己的才能呢？所以，他一定会按照自己的理念去做自己理解的事情，本身这其实是无可厚非的。”

小满说：“是啊，我也相信他是真诚的。”

老鸟说：“但是，顾客不同。新的房子是她唯一的重点。或许，没有任何人比她更关心未来某个角落的用途。这意味着什么呢？”

小满说：“意味着什么呢？”

老鸟说：“她才知道自己真正要什么。如果她能想到的话，她有修改的权利。”

小满说：“设计师付出了那么多的心血，当然觉得可惜。那他该怎么办呢？我觉得他抱怨是很正常的。”

老鸟说：“其实，他有可以和顾客沟通的方式。专业人才最不能容忍的是别人对自己才能的怀疑，而只有真正专业的人才能在顾客的利益上发挥自己的才能。他有一个简单的做法，就是：认真倾听顾客的意见，兼顾或改造自己的理念，以争取顾客的认同。”

小满说：“那不是意味着有可能他以前的工作有可能白做？”

老鸟说：“为什么不这样想呢？凭什么只做一次，就认为自己达到了顾客的要求？为什么不是功课没有做够呢？”

小满说：“你好像总是在替顾客说话？！”

老鸟说：“为什么不呢？我们也做设计，我们也有自己的理念。我们把设计好的东西，塞给顾客用。至于不好用，有多少人会关心呢？我们可以说：顾客都是傻瓜，连这么简单的都不会用。”

小满说：“有你说的这个情况。”

老鸟说：“话说回来，只有当我们自己也是顾客的时候，我们才会体会到当顾客的这些痛苦。”

（三）

有一天晚上，孩子突然生病了。家里以前常备的药也用完了，所以，一家人赶紧送医院。

儿童医院拍满了长队，看来是季节性的流行性疾病。

每个小孩的病症都差不多：高烧、流鼻涕。医生给每个患儿都开了一大堆的药物。

有家长问：怎么开那么多药？

医生不搭理。

家长说：“要吃多久才好？”

医生说：“一周”

家长不满的说：“感冒可不要一周才好嘛！”

医生给我们家小孩开了200多元的药，还好，没一来就让输液。孩子打了一针退烧针后，拿好药后就回家。

我们就只给孩子吃了一些常见的药，补了一些水。其他的药，看了一下，就不敢吃了：盒子上都写着小孩慎用。

药都是好药，除了贵以外，就是不知道能治什么病。扔一边去了。

（四）

老鸟说：“在《专业主义》的开头，就提到了希波克拉底誓言。我们都没有想到吧，专家一词里面，词源是：profess。有发誓的意思。”

“这个誓言开始本身就是为医生而写的。它要求医生要把患者当成是顾客来考虑。”

“其中有两条是这样写的：在行医过程中严守良心与尊严；以患者的健康与生命为第一；”

“我以前并不能深刻体会到这些。经历了孩子生病的夜晚，我突然有所领悟：我们深处的时代和社会，已经把对顾客的誓言给遗忘了。那些自大、狂妄和贪婪的态度，那些应用知识挖掘金钱的欲望，已经把人道主义的基本要求给消灭了。”

（五）

小满说：“是的，同样，往用户电脑上不动声色的安装插件，弹出广告窗口。中国电信在网页里为所欲为的弹出窗口。这些都是贪婪的表现。我完全同意。”

“不过，有时，设计者是出于好意，主动改变，而造成跟用户的隔阂。比如说：最近，豆瓣的广场推出后，就一直有很多抱怨的声音。你怎么看？”

老鸟说：“说实话，作为一个老用户，我觉得豆瓣没有以前那么简单、好用了。”

小满说：“我也是。出来了四个广场，都不知道该住哪一个。犹豫了半天。随便选了一个，还是每个广场都要去看看，害怕遗漏了什么。后来，觉得还不如九点的方式来的直接。”

老鸟说：“我不太清楚，豆瓣的设计者，为何对‘去中心化’如此执著？豆瓣有很好的愿景，做一个虚拟的生活化的城市。但是，这个图像过于模糊，操之过急。难道人没有基本的共性吗？”

“我很难理解人群这个概念。我觉得每个人都是多维的。比如说：我同时是一个技术人员，也是一位体育爱好者，在家庭里，我是父亲，也是丈夫。你说我可能属于哪个人群？”

“显然，人的爱好不是单一的，人不会因为你定义某个广场就停止自己的寻找。”

“个性化和隔断并不矛盾。但是，隔断到用户觉得找不到人，或是信息已经不流畅的时候。隔断造成了用户使用的障碍：以前可以更快找到的信息，现在花了更多的时间。而且重复的信息，增加了阅读的干扰。”

“豆瓣的功能，在开放和控制间摇摆。”

“或许，豆瓣真想建造一个网上的虚拟的城市？那么，我想问的是：最后的结果是跟qq一样的吗？”

“我想，恐怕再也没有比qq这样的即时通讯工具既有隔断性又有粘性的了。我也一直在收到不同的sns网站的注册申请，他们都不外乎拥有千篇一律的功能：博客、小博客、图片或相册。我想，这些所有标榜web 2.0的网站，都有一个最强大的对手：腾讯。如果我有一个qq号，那些功能都有。给我一个用你的理由先？”

“在线生活，虚拟城市是一个真实的需求，还是一个虚妄的幻觉？网络是生活的延伸，还是生活是网络的延伸？我们在网络上是通过什么来认识并相互信任的呢？我们的代价如何？”

“简单一句话：顾客的价值何在？去中心化的愿景里面，具体的用户价值在哪里呢？难道我们因为分开，可以各自站山为王，就可以忽略掉共性，牺牲掉方便性吗？这的确值得商榷。”

“豆瓣的成名在于其简单和流畅的设计。但是，长大的愿望使其开始了不断的创新。创新本没有什么坏处。但是，依靠理想主义的理念去改变，缺少跟用户的沟通，也是相当的冒险。当你开始变成摒弃自己的长处，开始变成不是自己的时候，开始挥霍用户对你的信任的时候，这一切是相当危险的。”

“当然，有一些互联网专家就更是让人匪夷所思：做出来的东西跟别人毫无两样，却能仅靠某些臆想的理论说的天花乱坠。我更相信这样的判断：不管你说得如何与众不同、无与伦比，如果大多数用户都觉得不可理解、毫无用途的话，什么样的说辞都等于零。”

“当人们在为自己的专业知识沾沾自喜的时候，也可能是他们忘记对顾客的承诺的时候，那些被遗忘的誓言，不知什么时候才能回来，也不知道是否还能够回来。”

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经典好书！

古道 2006-08-10 34

第一章你够专业吗？
总结起来，作者对于专业人士的定义，或者说应该具备的能力包括：
1、丰富的专业知识和专业修养
2、丰富的经验
3、不断学习的意志和能力。专家从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验，经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。
4、对顾客信守诺言，以顾客为中心的道德观和修养
5、授权的能力，以及勇于承担授权风险的能力。
6、能够在发生紧急情况时及时处理的能力
7、洞察力、判断力。洞察看不到的事物的能力、构思能力、分析能力、综合能力以及21世纪所需要的正确的理解力与洞察力必不可少。
8、专家的定义：专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理道德，而且无一例外的将顾客放在第一位，具备永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人，我们称之为专家。
9、无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质，比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。
10、当然，还有作者不断强调的先见能力

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惟有区分出哪些人是专业的，哪些人是图有虚表的才是真正做到“顾客至上”。P8
P11 对顾客信守诺言，自己则严格遵守规定。
P13 边打高尔夫球边进行谈判，这在一流企业的管理中是被禁止的。有些人认为这种做法理所应当，如果这样的人身居高位，那么他很容易犯下过错。（为什么？因为不够专业吗？因为不能够集中全部精力对客户进行服务吗？）
P14 （在以企业为顾客的情况下，为顾客服务不仅仅只局限于考虑顾客的利益，同时更加应该考虑顾客的顾客的利益），通过考虑顾客的顾客，可以把目标领域扩展到其他行业，这就为重新审视现有的方法提供了契机，并且有可能赢得机会，为直接的客户提供独特的价值。（在很大程度上，港口作为一个中转站，是很难在对顾客服务中出现创新的，当然这个并不绝对，但是如果可以考虑顾客的顾客，则可以创新的地方和服务增长点将会变得更加广泛，就像我们港口增加的筛分塔设备，这个设备与其说是为了客户服务，倒不如说是为了顾客的顾客获得优质煤，这样就可以给我们带来更多的“独特价值”）

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专家：
P16 （由于突发事故都是在我们没有想到的地方出现，如果我们能够想到就应该避免了，不会出现突发事故，在这种条件下），为了保障安全，必须有人能够在意外事故发生的瞬间对事故作出果断的处理，这样的人正是专家。
P17 哪些仅仅按照公司的规定采取行动的人，不仅无法称之为专家，而且也不利于公司的发展。因此我们应该铭记，从事任何工作都要首先确定自己的顾客，并发誓为顾客做出贡献。
（这就要求我们不仅仅对公司人员的行为做出规范的要求，更加应该授权。对于授权，该书中提出的东西是）：
P22 很多人，一旦获得了权力，便开始一味的埋头于工作，目的仅仅在于自我满足，这与专业主义的精神是背道而驰的，至少也应该利用得到的权力为顾客服务。（获得授权，并不代表埋头工作就是好的，因为很多的时候人们不过通过埋头工作而获得自我满足，并没有注意到更加关键的部分：为客户服务。）
P23 授权者应该在认清下属的能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上，确定合适的权限范围；把握下属现有能力水平与权限所要求的能力水平之间的差距，做好亲自缩短这种差距的思想准备，然后把权力交给下属，当然，切记不可连累顾客。 P23 当被授权者对顾客导致了损失时，授权者应该在真诚道歉的基础上，弥补下属给顾客带来的损失。这是对上司的基本要求，也是理所应当的。（记住一点，不论是授权的上司还是被授权者的目的都是相同的，就是为了公司的发展做出贡献，使顾客达到满意。）
P24 在评价下属时，可以采用5分的标准，但是最好以8分为最高分，这样下属需要跟多的努力，而达到顾客满意程度的3分差距，则需要上司的共同努力。如果下属在努力过程中受挫，作为上司就必须负责弥补这一差距。如果已经做好这样的思想准备，就应该放手授权给下属。
专业的投资家和授权者一样，不仅仅考虑回报，同样考虑风险。对于授权这一投资而言，同样必须考虑到对顾客的风险，也就是事业风险。上司和下属都需要重新认识这一点。
P25对顾客而言，上司和下属的关系是无关紧要的，专辑必须经常考虑到顾客的利益。
P26 专家从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验，经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。
P29 专家全身都浸透着职业化特性，他们讨厌马马虎虎的工作。（职业化，这正是我所缺少的，比仅仅在于专业技能方面，同样欠缺在努力程度方面。）
P30 要想获得成功，先要期盼成功，对自己能够获得成功充满自信。与此相同，如果再自信的背后没有好奇心作为助推器提供动力，是无法达到一流境地的。这一点可以说是区分非凡与平凡的决定因素。
（学会提问，学会不断的向身边的人，周围的人学习）
P32 （一般人都会给自己的能力范围定下一个界限，这个界限是根据自己以往的经验设定的，以为这样就可以避免失败，而一旦遇到超出这个界限的事情，就不会去做，以免被人瞧不起或者其他，这是一种现实而聪明的做法。）但是，以我看来，这不过是一种小聪明，这样的人只要觉得行不通，就会立刻放弃。同时，很多人对于他们进入并从属于大家都认同的一流企业感到满足，把周围的人对自己公司的评价错当作是对自己的评价。
P34 企业在竞争激烈与技术变革剧烈的市场中作战，缺乏好奇心的员工很可能会拖后腿，与此相比，倒是尚不成熟但是能够为顾客擒住全部心力的新手更值得信赖。
P35 无论如何完善教育制度，如何增加报酬和改善福利，也不会产生大批的专家，唯有纪律——或许称之为价值观更为准确些，才能培养出专家（在我看来这种价值观是否可以理解为企业文化）
怠慢自己的智慧，就是放弃自我成长，并放弃为顾客提供最大价值，这样的人不断增多，组织便会丧失活力，最终陷入困境。
P36 （形成这样的氛围非常好：）咨询顾问都在努力谋求自我发展，如果不是这样，咨询顾问就无法赢得客户的信赖，也得不到同事的好评。
有一纪律称作“up or out”，也就是“读不到晋升与发展的人，请你离开”。在解决问题的能力、团队管理的能力、使客户改变意向的能力等方面，麦肯锡针对不同员工的水平而有不同的要求。根据员工进入公司的时间定级，在所定级别德范围内，如果能力无法提升，则劝其离开。每年有20%的人离开公司，这已经成为惯例，因为麦肯锡知道这是不会给客户带来麻烦的唯一办法。
对专家而言，是不存在妥协的，所谓妥协是指指考虑自己的情况，而无视顾客与商业伙伴的利益，凡事过于乐观。

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P38 我们需要和专家在“方向”与“程度”方面给出恰如其分的建议。
无论取得怎样辉煌的业绩，违背通用电气价值观的人都不会获得较高的评价，如果员工不能信守企业的价值观，便只能离开公司。（对于企业提升员工能力的方面，麦肯锡的快速增长并解雇员工的做法或许并不完全适用于我们现有的企业，但是可以作为一个参考，同时参考通用电气的方式，因为通用也以培养人才而闻名。）
P40 专家具有“洞察力”和“判断力”，能够使组织在没有既定方法与规范的情况下正常运转。这就需要对顾客有深刻的洞察力，并具备这方面的工作能力，也就是说，专家必须理解工作的力量，在没有正确答案的情况下能够设想各种情况，并且有可能采取正确的对策。
P42 始料不及的人、企业以及非特定的多数人或企业也许会成为顾客，这就要求专家加强对顾客的理解正是这种层面上的理解。
洞察看不到的事物的能力、构思能力、分析能力、综合能力以及21世纪所需要的正确的理解力与洞察力必不可少。
P44 专家的定义：专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理道德，而且无一例外的将顾客放在第一位，具备永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人，我们称之为专家。
无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质，比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。

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第二章先见能力
经济社会现状：
P50 眼睛看不见，手触摸不到的无形的活动将成为主流，过去辉煌的成功不仅不再起作用，甚至会成为发展的阻碍。
很多领域落后的一个根本性原因是：大家依然以“工业化社会的规则思考并行动。

P55 对于战略论，作者认为在如今的时代，
商务专家如果再依赖过去的模式即“战略论”谋求自身的发展，将会给事业带来极大的危害。如今的时代，依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格按战略进行实践，这种做法已经无法推动企业的发展。
我给企业战略下的定义是：制定规划，使自己公司与竞争对手之间相对力量关系的变化朝着有利于自己公司高效变化的发展方向发展。这种力量关系的三种方法：基于成功的关键因素，基于相对优势的战略和推进新规划的战略。
如今依然有很多人信奉战略论。知道工具但不了解其使用方法，便会在错误的前提下制定解决方案，这是最徒劳的，要想学会使用工具的方法，只有用自己的头脑去思考所有现象发展的来龙去脉。
P58 那些战略论或许能够启发你思考如何成功，却不一定能勾引到你得出正确答案。我们应该铭记这一点：就是以来固有的模式与成就的知识界是史无前例的现象，这种做法将会给企业的发展带来危害。（既然如此，我一直以来希望获得的分析问题的模式，是否真的那样正确，不过可以先逐步完善自己的模式，然后返璞归真，从固定的模式进入灵活自由的分析问题的方式。）
P59 在正确的时间做正确的事
我们只能在新的竞争领域的彼岸遥望那些成功者的身影，但沿着他们走过的道路前进则毫无意义。因为只有那样的人才在那样的时机才能确定那样的成功，既是我们从中能够得到启示，但令人遗憾的是，我们也无法获得他们那样的成功。（这中间强调的也是前文中强调的观点，当然前文主要准对战略论这一单项理论来说，而这个强调的是更为普遍的成功人士和企业的经验，关键不在于前人的成功途径或者前人总结出来的成功地分析方法或者理论，我们只能从中获得经验或者启发，但是如果仅仅依靠这些，而不是用自己的头脑思考所有现象的来龙去脉和提高自身的能力，我们永远不可能取得前任一样的成功。在这句话中我们可以获得几个关键点：那样的人和那样正确的时机。那样的人在我看来更多强调的是个人的能力，这些能力在后文中有更为详细的论述，以后会逐渐填充到现在这个位置，而对于正确的时机而言本书中强调的是，由于我们处于一种极其迅速的技术等各个方面变革的年代，由此将产生极大的变动，机会往往是稍纵即逝的，唯有这样的人才才能抓住如此优秀的时机和机会，当然个人认为也包括对大环境的把握，取得如此巨大的成功。其实也就是本文的题目：在正确的时间做正确的事。）
如今的时代，个人并不一定是实力强大的组织，以完全有可能改写经济常识。（这个主要是指由于网络的出现，个人的影响可以获得更大的发挥，比如Linux源代码的开放对Windows的巨大影响——这是我应该思考的东西，当一个人而不只是一个组织可以获得如此巨大的影响力的年代，如何利用这种影响力。）
谨慎被动的企业和国家将会面临致命的损失，如果不具备这种准备与危机感，我们将会迎来不可预测的未来。我们需要全球化人才。
真正有效的答案存在于新的竞争领域之中，只能依靠每一位专家去发现。这需要能力，能够更加迅速、更准确的认清被人看不见的东西；同时也需要气魄，能够在发现商机的顺简易最佳方法抓住商机。
P64 先见能力的蜕变
在诸多事业成功的事例中，给人留下深刻印象的都是富有先见性，并且都是按照预言家的预言发展的。但在这些事例背后，我们可以看到同样的成功模式：
1、明确定义事业领域（范围）
2、从分析现状入手预测未来的方向，可简明扼要的阐明假象的论点，以分析其因果关系。（查找到更多的预测，分析现状，精选正确的预言，同时简化这个预言，以更好的把握）
3、在可能有多种选择的情况下，只精选其中的几种。在推行所选择的方案时，采取强制的方法调配人、财、物等各方面的资源。（做精而不是做多）
4、不要迷失假说的基本方向，不要偏离原则，除非情况彻底发生变化。（随时关注变化）
我们需要的不是天才的灵感，也不是预言家的素质，而是对一系列的逻辑过程毫不松懈的落实的执行能力——定义事业领域，从分析现状入手，预测将来的方向。换而言之，当时的先见能力是比较容易学习的。（这里面的当时是指在21世纪这个无边界市场形成之前的时代）
而今后的先见能力是能够看清眼睛看不到的事物的能力。任何人都能够预见到的事业是不会再有什么发展的，要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具，不能依靠现有的战略论和过去的成功经验，重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界，并磨练自己的资质上。

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P67 怀疑一切
要学习没有常识的世界中的常识，即21世界的规则，首先必须有意识的让自己习惯对铭刻于心的一个个常识提出质疑。（唯有这样才能了解哪些应该保留，哪些应该舍弃，但是我现在的问题是常识我并不了解。常识也可以认为是经验，如果仅仅从获得常识-评价常识-舍弃不正确或者不符合的部分，这种方式来学习，是否会出现在常识成为心中常识的时侯，已经无法将之轻易舍弃了，有很多东西如果我们把他当为常识，我们根本就不会意识到这个还有其他可能的，或许我们可以找到一种更好的方法理解这句话，或许我们可以在学习20世纪的常识的时候就加以思考，思考深层次的内涵，思考这些常识的基础和前提条件，然后不断的思考社会现状是如何的，不断加以完善和变动。但是这又尝何容易，但是如果能够养成这种怀疑习惯和分析能力，将会是一个巨大的财富。）
在仅凭个人能力便能独自获得成功的情况下，人们没有时间去回顾过去。竞争对手是谁、如何才能获胜、为此必须做什么——看不清楚自己所处境况的人，企图从以前的事例或现有的知识中去寻求各种问题的答案。然而，任何人都不具有关于未曾开发的新的竞争领域的知识。
怀疑常识并不是毫无想法，而是有意识的假设一个相反的观点，并不断的反复验证，把20世纪的学习变成一个破坏并极具创造性的“不学习”的过程。要想得出相反的结论，当然需要对常识毫无遗漏的进行分析，但也需要对反证进行同等程度的分析。是否具备这样的思考习惯以及逻辑验证的技巧，决定着你在新的竞争领域中生死存亡的命运。
人的大脑有一种习性，那就是“只能看到想看的东西”，因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。

P73 享受变化
我们的教育制度与日本一样存在的问题是，不是知道人们依靠自己的能力去思考事物的道理，而是让人们一味记忆事情的结果。这是我们应该注意的。
例如，囫囵吞枣的记住麦克尔•波特的成功公式，便会陷入一种错觉中，以为自己掌握了在新的竞争领域中披荆斩棘的工具，于是完全丧失了对没有答案的事物饶有兴趣地探索心理，也丧失了向百思不得其解的事物发起挑战的气魄。（我自己呢？这是否也是我看问题不够深入，思维不够敏锐的原因？不敏锐应为不经常的训练和反应。不经常思考又如何能够敏锐？）
在新的经济空间中，对所从事的事业进行取舍是成败的关键。这需要人们在自己的头脑中一边想象一边完成，因为我们无法依靠别人创造的模式对事业的成败进行取舍。作为21世纪商务专家的必备条件，我列举了先见能力和想象能力，而获得这两种能力都需要明确的角色。
与失败相比，没有经历过失败则更加危险。只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄，才能成为“打破规则者”，才可能带来变化。
即使失败，也要率先向前所未有的事物发出挑战。惧怕变化的心理，也就是惧怕失败的心理。与其说这是一种软弱，倒不如说是一种不成熟。由于不成熟，便无法避免失败。未曾遭遇过失败，一直在回避失败，因此没有掌握避免失败的方法，于是在新的竞争领域中，无法迈向未知的领域，这便有可能丧失生存能力。

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P77 不怕失败，执著探索
争先恐后的踏入未曾涉足的领域，迎接逆境与失败——只有具有这种勇气，才可能亲自开辟道路，找到全新的答案。
在此过程中，开拓者的精神是最强有力的武器，因为没头没脑的走上几圈，是无法看清变化的本质的。在向新的竞争领域迈进时，应具备以假象为支柱反复试验、不怕失败的姿态。
要想认清变化的本质，首先要对身边的变化注意反复地向自己提问——为什么会这样，新在什么地方，从中会产生什么，其真正的价值何在。然后从中确定课题，建立假说，搜集事实以认清这一假说，并进行分析和验证，重新构建自己的观点。（其实这就是在告诉我，现在我所缺乏的东西，向自己提问的习惯；透过表面看问题的能力，这样才能知道为什么会这样；敏锐的洞察力，了解新在什么地方；极强的逻辑能力和推理能力，了解从中会产生什么，当然这也需要优秀的假设能力和验证能力。然后是搜集事实的能力和分析问题的能力，当然还有执行能力。这些东西是我急需的能力。）
在此过程中发现了错误，则必须让所有的一切都回归为一张白纸的状态，建立新的假说，从零开始重新思考。然而，怠于思考的人是无法否定一切的。他们惧怕失败，因此不想承认自己是错误的。坦率地承认自己的错误，意味着对思考永不厌倦。只有这样，以上过程才能进入良性循环，我们才能赶上，甚至是超越经济领域的变化速度。（不断的练习，不断地思考。）
回避争论，不习惯争论，对于具有国际水准的专家而言，是致命的弱点。
在犹太社会中，为了使讨论深化，总有一名成员敢于提出反驳意见，被称为“魔鬼的拥护者”。他对讨论的方向与大体的结论表示赞同的同时，敢于提出反面意见，对于解决方法的可行性进行验证，指出其中存在的矛盾和不合理之处。为了发现更好的解决方法。他从不同角度提出反对意见，对讨论的前提提出质疑。
即使大家都是从同一个事实出发，如果你的构思非常新颖，也能发现更多的选择与商机，成败的关键在于是否能够做出最佳选择，把握住机会并付诸实施。

P81 偏执狂的危机感
比尔•盖茨说“如果今天我的决策失误了一次，这家公司明天就会倒闭。如今我已然有这种危机感”这种紧张感成为在未曾开发的心竞争领域中生存并获得先见能力的动力。
当企业不曾预料的事态或发生令人担忧的事情时，偏执狂更改能充分发挥作用，这种枪框会使人陷入恐慌，当另一方面也会让人“过于清醒”。他们注意不放过任何细节，以近乎偏执的态度彻底斟酌每一个细节。不仅如此，他们还能敏感的捕捉别人的心理活动，并感知危险。于是他们扩大收集信息的范围，在设想最坏情况的同时，通过收集到的信息对情况做出判断，在感知到危险后迅速采取行动。一个高水平的偏执狂正因为具备了紧张感，他的感受力才很强，才能通过其卓越的洞察力施展自己的行动能力。
只有那些总以为自己的经营环境危机四伏并时刻关注各种“坏消息”的企业，才有可能免于灭亡。
没有人注意到游戏规则发生了变化——（这是细节，也是对事物和道理前提条件的分析，和小辩论一样，我们应该严格注意论点的前提是否正确。）
未曾开发的新竞争领域前途莫测。正因为我们不了解，所以对任何情况都感到非常紧张，这种紧张感能够唤醒我们的知觉，提高我们对事物的洞察力、分析问题的速度与应对危机的能力。此外，极度的紧张还刺激着人类潜在的“直觉本能”。
如果说享受变化、执著探索以及不仿效20世纪是在“看不见的新大陆”生存必不可少的条件，那么紧张感，也就是积极的猜疑心理，便是迅速磨砺先见能力的“强心剂”。在“看不到的新大陆”上，我们需要这种“强心剂”发挥作用，否则我们便无法跟上变化的速度。

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P85 磨炼直觉能力
在企业迅速发展的过程中，直觉是必不可少的。
保存信息以及为了迅速调出信息而对蒂纳西进行整理，使这一切成为可能的是经验。人类通过不断积累经验而认识某种模式，在无意识中运用这一模式并调用自己的直觉。
成功人士的很多判断都是依靠“思维定式对事物产生的直觉与判断的”
要想磨炼自己的自觉能力，以适用于未知的新竞争领域，并提高直觉的准确性，不仅需要抛弃古老的经验与价值判断，并且必须在新的经济空间中努力积累经验。
我们需要对所有课题都进行谨慎周密的考虑和逻辑分析，只有这样，才能在出现新的情况时，依靠我们自己的直觉能力做出判断。
唯有不断的感知危险或机会，我们才能更好的磨炼这部分细胞，以防止退化。（这需要我们不断地练习感知危险和机会，但是如何磨炼呢？）

P87 对事业倾注全力
对“意志”和由意志的人要比具备战略论思想的人作为接班人更为优秀。
只要感兴趣，无论对谁都会展开问题攻势，不弄清楚绝对不放过对方。（学会提问的方法和倾听）
在难以决策的问题上，他会至少找来三名员工，不断问为什么，对于能够看透问题本质，与自己判断最接近的员工，他一定会委以重任。
通过自身的意志克服拒绝变化的心理，在自我否性的基础上寻找新的观点，这才是征服“看不见的大陆”的关键。

P91 “看不见的大陆”为何看不见
对于这个概念说实话，我个人了解的并不是非常清楚。但是这个概念很关键，因为对于作者的理论来说，区分哪些属于看不见的大陆，那些属于旧的经济模式是区分利用经验的重要分割线。但是像作者提出的思维方式和预见性还是非常重要和优秀的。
理由主要有三个：
1、价值的源泉发生了变化，我们无法准确把握其规模与速度。（其实如果落实到我现在身处企业中，虽然在中国交通方面的东西发展还是相对较慢的，但是这种变化依旧存在，比如更为关注客户的利益，甚至是关注客户的客户的利益，如果这样来思考，那么现在交通的行业也同样存在规模和速度无法把握的现象。）
2、进入21世纪，无形世界日益复杂。
自由自在的操纵错综复杂的四维经济空间，发挥各自可能性，并从中获得无拘无束的构思事业的能力，这绝非易事，但是它恰恰是在“看不见的大陆”称霸的条件。
3、生活在没有常识的时代。我们轻易的推翻了以往的常识，正置身于全新的经济空间。

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第三章构思能力
P98 仅有先见能力是不够的
只有不断向前迈进，先构思，然后决策，最后实行，电子才能获得生命力。
这些企业所预见的未来蓝图未必是错误的，但旧有的成功法则在新的经济空间不再适用，它们缺乏对新的经济空间的认识，缺乏感知新规则、按照变化速度构思新商业模式的能力。
一些企业尽管富于先见性，但由于没有冷静思考如何走向成功，因此被淘汰，这样的实例不胜枚举。

P102 成功的必要条件和充分条件
把遇到到的未来蓝图变成具体的商业模式，必须详尽而周密的构思出一个计划以满足成功的必要条件和充分条件。如果此项事业能够满足顾客的需求，则开始从市场和财务方面调查取证——有多少人赞成，需要付出多大的代价，设计出回收这一代价的方法并制定计划。而考虑钱包里有多少钱，对整个事业进行构思，则是成功的充分条件。
即使具备先见性，在必要条件和充分条件尚未得到满足，或是无法严密的证实是否得到满足的情况下，单纯追求技术上的可能性，则只能以白日梦告终。
如果不能正确理解多元经济空间、真实的社会需求以及经济空间的无国界化，而只考虑到网络经济，预见到的可能性是无法开花结果的。
再多为经济空间的领域构思事业时，不少企业家企图通过研究现有的成功模式寻找答案，这里存在着一个巨大的陷阱。成功的必要条件和充分条件是随着技术革新而时刻发生变化的。即使是同样的商业计划，如果创业的时机和事业的发展速度不同，成功的必要和充分条件也不一样。
我们不能简单地认为只要有先例，就一定能够获得成功。特别是成本的回收，即结算，它是一个充分条件，周密的计划必不可少。
只要在回收成本方面略有疏忽，在“吸引顾客”、选择物品和引领顾客来到收款台等任何一个环节都有可能花费更多的成本，这一点我们应该时刻铭记在心。

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P107 把握变化的速度与规模
产业发展的历史便是企业被淘汰的历史，特别是IT网络革命以后，事业环境的不确定性迅速增强。受此影响，全球企业大规模破产。
如果出现了应用新技术的新一代产品，市场否定了前一代产品，制造企业所从事的事业便不得不退出舞台。
即使是投入最新技术生产的产品，在它变成成品的瞬间，便已经陈旧了。
在原来规则下赢得比赛全胜的经验和技艺使他们很难果断做出决策。现有的资产成为负担，难以采取行动，原有经济规模的优势开始起副作用。尽管如此，对于胜利的留恋还是使公司难以做出缩小规模或者撤出市场的决定。从另一方面而言，正因为已经形成了固定的商业模式，仅从工艺方面改变企业路线是无法应对这种变化的。
有些组织在改变战略以及把预见到的东西转变成构思的过程中花费了过多的时间，这样的组织，即使是历经磨难的大企业，也无法生存下去。

P116 电子商务的三个关键点
我们首先要关注的是如何控制电子商务必不可少的三个关键点，即“门户网站”、“综合物流”和“结算”。如果能够控制好这三个关键点，便能很好的掌控接受订货、送货以及收取货款的过程。
戴尔公司能够成功的最主要原因在于早期便能够得到了联邦快递这一强有力的综合物流伙伴的支持。

P125 设定满足8亿人市场的标准（8亿人指现在上网的8亿人）
我们所应具备的姿态是从一开始就与世界的主要市场保持等距离，也就是说，重要的是从起始阶段开始就把多个市场至于自己的视野中，以此来构思事业。
要想获得构思能力，必须对问题进行多角度观察。我们需要考虑不同国家与地区的特殊情况，这一点至关重要。全球化不仅意味着没有国界，在世界范围内进行自由贸易，同时也意味着竞争对手不知会从何处出现，在地球另一侧发生的事情几经辗转，便会给我们带来深刻的影响。
要想控制无边界的经济空间，首先应该详细调查8亿人的需求，从一开始就构思8亿人能够接受的产品和服务，这一点至关重要。
21世纪的商业模式需要的不是阶段性的培育全球标准，而是创造出全球标准本身。在此之上必须构思发展“洒水车型”的事业，追求全球同步。关于经营能力，如果公司自身无法掌控，可以在战略上进行合作，以获得能够在所有的战略领域瞬间推进的营业能力，这一点至关重要。

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P130 未雨绸缪
正向成倍发展的企业和负向成倍衰退的企业壁垒分明，不存在模棱两可的中间企业。总之，只有两种情况——成功与失败。（要有破釜沉舟的勇气）

P136 “and”还是“or”
如果我们想要与旧大陆的产业基础保持联系，那么想要在心大陆取得成功则会变得非常困难。
这些企业的领导者即使看到了变化的预兆，对于放弃现有模式也非常慎重，他们企图以“and”将原有的和新出现的事物联系起来。然而，以“and”相联系，现有商务的固定费用将会成为阻碍，新商务无法开足马力全速发展。谨小慎微的搞多样化不仅会丧失动力，而且这也想插手，那也想插手，最终会导致全面的失败。
这些公司虽然都在提倡“选择和集中”，但还是从事这过多种类的商务活动，各项业务齐头并进，这正是他们无法采取行动的真正原因。
在不确定性较强的市场中获得竞争优势需要两个因素，即明确的角色与明确的时机。
“or”并不仅仅简单的意味着提高营业资源的效率以及把重心放在核心业务上。用前面的说法就是，被迫站在十字路口的时候，必须做出选择，而一旦选好道路，莽撞蛮干即可——问题当然不会如此简单。只有对自己所描绘的蓝图充满自信，随时准备重新审视或放弃自己的构思，才能有能力做出决策。这就要求我们保持一种截然不同的姿态——热衷于自己的构想，同保持冷静的头脑；对自己的先见于构思充满自信，同时又不断怀疑自己的先见于构思。

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P141 勇于否定自我
为了使预见到的机会和事业不至于变成空想，我们必须有自我否定的勇气，在任何时代，最大的敌人都是自己。
人类原本就不擅长抛弃自己固有的想法和经验，从零开始进行思考。养成“逆向思维”的习惯，并不断磨练这一习惯，则有可能防患于未然，避免在新竞争领域中受到致命的伤害。对于以自己的构想作为成功依据的定论或经济法则，我们应该尝试着去否定，并以此为出发点重新构思事业。
韦尔奇断定“不断进行自我否定的企业终将破产”，让大家通过猜测竞争对手的做法，为自己的公司赢得利润，即通过思考“竞争对手是怎样进攻通用电气的”来促进公司的发展。
有的企业能够像通用电气这样从竞争对手的角度思考问题并能动地进行自我变革，而有的企业则在自己公司内部创办并发展竞争对手的事业。
该公司以自己的事业吞并自己的视野，并把它作为发展的动力。为了不断获得最大利益，在必要的时候，公司选择了全盘否定以前的工作、目标和业绩。
新大陆和旧大陆的游戏规则原本不同，但对旧大陆一无所知也很难获得成功。（旧大陆的规则同样重要，只有在深入了解和仔细分析旧大陆的规则之后才能确定哪些规则是适用的，按哪些是不再适用的，想想自己，我了解什么？）
要想在“看不见的大陆”获得成功，必须深刻洞察新旧大陆，并且进行彻底的自我否定，那么否定自己的什么，又发挥自己的什么呢？对此做出取舍依据的还是构思能力。

P145 视成功为“过去时”
我认为现在的和新事业应该站投资的1/3，基础研发占1/3，其余1/3留给能够按照新大陆的规则而构思的人才，换而言之，这样的人才能够以“过去时”谈论过去的成功体验并分析现状，具备不拘一格的才能。
他们的头脑成为否定现状与公司发展的巨大动力。
不可制定过多的方案，从众多方案之中选出一个能够满足成功的必要和充分条件的方案，并抓住时机付诸行动，这是非常必要的。
要想经得起变化，就必须经常客观的审视自己，改变自己。自我变革没有止境，它通过对先见到构思、再由构思到先见的不断循环的实现。
我们只有正视眼前的现状，才能够构思未来的社会与事业。（我并没有认清自己的现状）
在目前的现状和变化之中，肯定有某种力量在发挥着作用。这种作用在麦肯锡被称为“运作中的力量”。如今被认为极具价值的一项工作便是认清真正重要的力量是什么，并锻炼自己对事业的构思能力。

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P148 追求“深度经济”
人不是不喜欢变化，而是讨厌自己被变化。
要想与变化的速度及规模相抗衡，就必须早日构思出一个机动灵活的体系，确定事业的重心，并纵深推进。
正确做法是，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后向纵深发展，以使竞争对手无法模仿，这一点至关重要。
与“规模经济”相应的一个说法是“深度经济”。特别是在网络经济中，“纵深、迅速”是成功的必要条件，但能够彻底做到这一点的人却非常少。这也许是因为新大陆看不到边际，稍微确定了一点成功，人们便感觉自己的能力无所不及。
企业搞多样化并扩大事业规模，那么便会丧失至关重要的机动灵活性。
固守现有理论与以往成功的经验，容易被人乘虚而入。
要想在这样的时代获得成功，必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发。要做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚的状态中解放出来，有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。
在麦肯锡的讨论中，我们经常会听到“什么是新的”、“那又会怎样”这样的话，在思考如何进军新大陆的时候，宣扬旧大陆成功的法则和逻辑，便会遭到这样的质疑。不知道答案并不可怕，重要的是必须区分出自己能够看到和不能看到的，自己明白的和不明白的。
当遇到自己所不了解的现象时，不要用以往所获得的知识和价值观做出判断，相反应该放弃判断，冷静的观察这种现象。问五次为什么。
排斥自己固有的想法和思维方式，以事实为依据思考并讨论问题，这样做的结果是必须改变自己，必须改变自己的公司——如今我们面对的正是能否具备这样的思考方法。
已达到和谐气氛为预期目标的讨论时不会产生任何创新的，如今我们需要的不是达成一致的意见，而是坚持自己的观点。

第四章讨论的能力
P156 避免对企业发展无益的讨论
故作学者姿态以及耍小聪明的态度有百害而无一利，因此客客气气的态度反倒成为事业发展的绊脚石。
迪斯尼采取了独特的方式来增强员工讨论的效果。参加会议的人被集中在一处，平均封闭10~12个小时，大家直言不讳、吵吵闹闹的争论。这种会议有时会持续两天。埃斯纳一贯主张“会议开得越长越好，越是艰难越好”，其目的在于清除对企业发展无益的行为。这种行为是任何企业都存在的，比如嗓门大、爱说话的人滔滔不绝的发言；夸耀过去的辉煌经历；随意打断别人的发言；发言的内容迎合身居高位或大权在握的人物。
经过长时间的“监禁”后，大家身心疲惫，每个人都想赶快结束会议，于是与会者终于开始平等的讨论问题。只有这样，才能通过讨论达到创新的目的。埃斯特说：“真正精彩的电子出现在最后半个小时之内。”迪斯尼的独创性便是这种会议的产物。
（增强会议讨论的成果，关键在于如何改变企业的氛围，细节是什么，其实这些我不知道是否因为管理能力的不足，而这个不是单单可以从书本上学来的，需要在现实中更多的时间和总结。这种构建企业文化的东西有很多的方面，更多的包含领导者的管理风格，你不可能期盼着一个集权的领导要求会议中大家畅所欲言，同时对于如何来做，很多的时候要参考企业的现状来思考如何的方式是最合适的，而这些需要的是真正的管理能力，而不是从书本中看到的某种方法直接使用就可以解决的。）
在麦肯锡我们需要让新员工知道：沉默不一定是“金”，缺乏十世纪处于不合逻辑的意见、以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为人们所蔑视，提出反对意见则受人欢迎。咨询顾问只注重事实，无论对顾客还是对同事，有什么疑问都要直言不讳的提出。

P160 符合逻辑的思考VS.符合逻辑的讨论
当我们看不清前进的道路与成功的模式时，从理论上展开充分的讨论至关重要。
日本的家长们无法理解孩子们的心情。（理解世界潮流才能更好的理解孩子）
专家至少要依靠逻辑来讨论问题。

P164 讨论的能力可以后天养成
自己所得出的正确答案虽然有精彩与平庸之分，但大家都会在不知不觉之中强迫别人听从自己。
在公众场合提出自己的意见和主张，迅速理解别人发表的意见并就这一意见展开讨论。
（可以考虑利用新员工培训形成讨论的氛围和习惯以及能力，对于刚刚毕业的大学生来说这种氛围是更加容易被接受的部分，当然在企业的整体中更加需要这种氛围作为基础。，否则新员工中形成的氛围将毁于一旦，同时更加应该注意的是在平时如果有各种意见，虽然不一定使用正式的方式提出，也必须得到重视和尊重，而不是因此愤怒对自己的驳斥。）

P171 逻辑是全球唯一的通用语
应该采取怎样的方法面对新的问题呢？答案依然是符合逻辑的思考与行动。（这需要我们更多的了解情况，因为如果没有足够多的情报，又如何能够进行逻辑思考？对于搜集情报的能力，包括了看人的能力，包括了随时地准备和搜集，包括了对细节的了解和思考，以及优秀的观察能力。）
逻辑思考的基础在于首先建立假说，以事实为依据对假说进行验证。然而，不少人把假说误当作目标和结论。大部分组织对起初建立的假说都不去进行验证，因此也就不会作出修正。他们会说“边干边思考”，而实际上是不去作思考，一味的蛮干。
这种所无首先在于把假说当作目标，出现这种错误有以下几点原因：
1、不加怀疑；
2、没有掌握验证的方法；
3、认为中途修正不够果断；
4、不愿去协调有关人员；
5、希望保持和谐的气氛。
归根结底，这些原因的共同点是组织与个人都缺乏讨论能力。
首先讨论不等于谈判。谈判是为了协调利害关系，而讨论是为了寻找最佳答案。会议中不和谐的音符大多数是由利害冲突带来的。临时工作组之所以会失败，不是因为各个部门持不同的意见，而是它们之间存在着利害冲突。无论如何对利害关系进行协调，小组成员也很难操着共同的目标行动，其原因在于各部门之间的利害关系是无法通过讨论而协调一致的。
其次，缺乏规则与纪律。正因为如此，利害冲突才突显出来。在缺乏规则与纪律的情况下讨论问题，如果有人发言咄咄逼人，其他人就会静观其变，或者重复自己的观点，于是会议最终流于形式。
最后缺乏共同语言。共同语言是大家展开讨论是必须遵守的协议。讨论中的共同语言志的当然是逻辑。在讨论中，有的人发言符合逻辑，有的人发言不符合逻辑，这样的讨论是无法奏响和谐的乐章的。

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P176 确保提问符合逻辑
对于自己想要达到的目的非常明确，寻找能够达到这一目的的切入点，这才是提问的关键。
无论对方是谁，都不必畏惧。应该询问的情况不去询问，则达不到自己的目的。不过，同样的问题，采用不同的问法，，会赋予问题不同的特点。考虑对方性格、心情等方面的因素，提问时“切入的角度”应该有所不同，可采用“直接”的方式，也可以采用“间接”的方式，但不可以把讨论的目的直接变为问题。对于自己想要达到的目的非常明确，寻找能够达到这一目的的切入点，这才是提问的关键。
机智的提问，经过深思熟虑的机智提问具有缓解现场紧张气氛的作用。
提出符合逻辑的问题，对方自然会作出符合逻辑的回答。遇到对方含糊其词或诉诸感情时，自己的思考方法也必须符合逻辑，否则讨论是不会受到任何效果的。
提问是从对方那里获得有用信息的手段，与此同时，也是表明自己主张的出发点。
只有具备丰富的想象力，才能在提问时打开思路。例如，如果自己是索尼公司的总经理该怎么办，如果自己是日本首相怎么办（换位思考）——平时不断进行换位思考，那么无论自己被置于怎样的立场，都能够通过灵活多变的思考坦率地提出问题。不过，请不要忘记，无论是赞成还是反对，你都有责任倾听对方的意见，并对自己的看法作出有条理的说明。

P181 倾听的能力与说服的能力
包括提问的能力在内，倾听的能力与说服的能力必不可少。
韦尔奇说“要展开问题攻势，我会坐在椅子上，一口气问上一万八千个问题。”“我不具备什么特别的创造性，只不过是在发现这种创造性的能力较强而已。”正因为如此，他才能认真倾听北人的谈话并提出问题。他严格要求自己，也严格要求别人。即使面对基层员工，他也依旧保持这种姿态，决不回避问题，这个如他表述的那样：“对于任何事情，都必须阐释得让员工光能够理解。”
不过有一点需要注意，这就是我们容易把注意力集中在自己的主张以及驳倒对方观点的技巧上。如果说服对方的能力特别强，自己的主张压倒别人的主张而占上风，那么双方是很难通过讨论达成共识的。此外全神贯注于说服对方之时，容易误解对方的想法合逻辑，让被人抓住把柄。（不要抓语病，而应该抓住逻辑，这是讨论而不是辩论。）
从提问、展开讨论到解决问题——韦尔奇是具备这种才能为数不多的经营者。当我面对具有思考皮的韦尔奇时，我终于明白通用电气能取得这样的成果并不奇怪。

P184 不可掉入诡辩的陷阱
我们必须养成这样的习惯：当人们的意见惊人的一致时，回到讨论的出发点，重新审视结论的依据与议论的主旨。
不可把诡辩与符合逻辑的讨论混为一谈，这两者似是而非。当讨论达到白热化的程度时，满怀自信的与别人激烈争论的人，会使会场的气氛显得非常热烈，这些人的发言大多属于诡辩，他们的目的在于谋求自身的利益。
不少诡辩利用人们先入为主的心理。比如：我们公司在这方面从未有过成功的尝试；在我们国家不习惯这种想法和做法；全家人本应该在一起生活。对于由此类前提引发的讨论，我们必须加以注意。从普遍的观点来看，这些说法无可非议，但以此作为前提推出的结论却是建立在感情和情绪基础上，缺乏证据与逻辑。
我们必须能够从某人发言的前后逻辑或开场白中捕捉到与此后进行的讨论之间的矛盾之处，为此需要进行严格的训练。我们必须集中精力倾听来自各种视点与角度的意见。
“说了什么”要比“谁说的”重要的多。

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P187 尽情讨论，直到权威发话
明知不合时宜，但还是敢于对前提提出质疑，这一点非常重要。首先对前提提出疑问或怀疑，发现根据站不住脚或逻辑上有破绽，要毫不犹豫地提出质疑。为了得到重要的信息，为了了解对方的真正意图，决不可不懂装懂。
也许有人会对这种反复讨论的过程赶到厌倦，希望权威者尽快做出判断。正因为如此，劝慰才不应该轻易发话。如果没有做好让参加讨论的人尽情讨论的思想准备，会议中将流于形式。

P191 符合逻辑的反驳
首先“守”住自己不受攻击；其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处，指出对方目标的错误；最后双方共同“离”开最初的讨论，转移到最佳阵地。最后一步的“离”，是指既不让步，也不回到原位，而是提出全新的构想。出色的构想会打动聆听讨论的第三者，并引导对方同意自己的观点。
提出不同论调的人要负责证明自己的论调，也就是需要履行这样的义务：针对对方的主张提出符合逻辑的反证与有效的代用方案。在大多数人赞成的情况下得出的结论可能是错误的。迈克尼利采用反命题的方法，保证了讨论朝着正确的方向发展。
反驳的目的不在于击倒对方，而是为了加深相互之间的理解。这主要有两种情况：一种是“论证型的反驳”，指的是驳倒制成对方主张的证据；另一种是“主张型反驳”，指的是提出与对方主张相反的主张。
通过论证进行反驳指的是指出对方的主张所依据的数据与事实的错误或不足。但不能仅仅停留于此。如果不通过逻辑推理进行反证，直至指出主张与论据之间在逻辑上不存在相关性，便无法驳倒对方的主张。
我们只要对自己与对方主张的框架做出冷静的分析，便可达到上述目的。不过有一个前提，就是自己必须准备好充足的论据。此外只有倾听对方的谈话，条件反射般的捕捉其论据不足与错误之处，才能住住反驳的机会。仅通过有效的反证驳倒对方的主张，是无法达成一致意见的。在通过论证进行反驳的过程中，反复的反证只是一场前哨战，是为了把自己的结论暗示给对方。为此，需要在诸多可能得出的结论之中，把自己的结论暗示给对方，为此，需要在诸多可能得出的结论之中，把自己的揭露暗示给对方，并把讨论引向此处。
单方面的反驳只会使对方的态度变得强硬，讨论本身很有可能失败。尚未进行彻底的讨论便陷入僵局，这样的讨论是没有任何作用的。为了让对方接受自己的结论，必须接受对方的主张，让对方看到自己让步的条件。不能仅停留于相互交换观点，摩擦与碰撞同样是必不可少的。
此外，为了顺利推进从反驳到达成共识的过程，利用对方的逻辑反击对方，或是在部分同一地方逻辑的同时，诱导对方得出结论，这些都是人们普遍采用的技巧。
通过提出对立的主张进行反驳，果断地提出相反的主张。把针锋相对的意见摆到参加讨论者的面前，制造紧张气氛，使环境变得有利于引导出正确的答案。
另外，反驳是提出的主张也不一定是自己真正的主张。关键在于提出的主张必须与对方完全相反，因此切记，模棱两可的主张毫无意义。
应该固守时不惜退出；应该前进时则不惜付出努力；应该进攻的时候发起猛烈的攻势——上也如此，讨论也是如此。
在讨论的起跑线上受到猛烈攻击时，最重要的首先是断然否定对方的主张。如果此时对对方的观点稍加认可，便会给对方以穷追猛打之机，此后的反击则变得十分困难。
（在工作中的讨论时同样多的，而证据的充分是十分必要的，这就要求自己对施工现场的全面、深入了解，学习相关工程知识，对学习规范、合同、各方职责均有充分的了解。）
反驳的目的在于使讨论进行大彻底而充分，而并不在于为对方设置圈套。把针锋相对的意见摆到参加讨论者面前，制造紧张气氛，使环境变得有利于引导出正确答案。（不论作为讨论这还是作为会议组织者，要想达到优秀的效果，需要的能力不仅仅只是优秀的逻辑性、表达能力，还需要对整体的掌控和把握能力，唯有能够真正掌控会议的节奏和情况，才能将会议开得更有效果。）
无论怎样的场合要正确理解自己想要改变什么，以及为此需要动摇什么人的意志。

P200 亚里士多德的逻辑学

P202 成攻始于坚定的信念
仅凭完美无缺的逻辑结构是无法获得事业成功的，特别是无形的构想，我们只有依靠坚定的信念与执著的精神去推进。
取得这一迪斯尼的关键突破的在于充分讨论之后如何行动，在此过程中需要咄咄逼人的气势与把握时机的才能。运用逻辑思考与讨论的技巧，发挥想象力，最后以坚定的信念开辟出道路——要想获得这种能力，最好的训练就是不断积累经验。
简洁而准确的回答。
从中学到研究生毕业我一直坚持写日记，这也成为锻炼思考能力的一种训练。
如康德的《纯粹理性批判》，每天都在日记中写下读后感与评论。
我摸索出这样一个思考的过程：产生疑问，把自己的想法落实到语言，追根问底，用自己的头脑寻找答案。而真正把这一过程整理归纳为一种方法，依靠的还是“实验计划法”等科学的方法。这就是建立假说，策划必要而彻底的验证步骤，以证明假说的正确性。对于那些未经验证的假说，我们必须通过最基本的实验做出验证。
研究生的5年时间之所以在我后来的工作中发挥了重大作用，是因为在那5年时间里，我一直都在锻炼自己的思考能力，而所谓人生，也正是又一次次锻炼构成的。
我摸索出这样一个思考过程：产生疑问，把自己的想法落实到语言，追根问底，用自己的头脑寻找答案。

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第五章适应矛盾的能力
P210 企业经营没有唯一的最佳答案
经营上的“答案”几乎都是建立在决策者主观判断的基础之上，判断失误，损失就会加重，我们必须牢记这一点。
在高效推进事业发展的过程中，当我们遇到问题时，解决问题的第一步就是思考“我们能够做什么”，然后清除那些把“能做的事”变成“不能做的事”的障碍。
反复建立假说并进行验证，目的并不在于寻找唯一的最佳答案，而是为了找到问题的关键所在。然而，正因为采用的是科学的方法，当假说得到验证，我们便认为这是唯一正确的答案，这样一来，便舍弃了其它的可能性，有可能忽略重要的问题。从某种意义上讲，这已成为思考的一种定势，是一个陷阱。
无论多复杂的问题都有答案，只是答案并不非一个。当多个答案交织在一起时，重要的是判断哪一个答案最好。为了尽快解决问题，人们便会从两这种选择一个：“应该是A，还是B”
对速度要求高的行业这样做是不切合实际的，这样做效率过于低下，某种程度的先行表决必不可少。重要的并不是寻求唯一的最佳答案，而是在“假说-验证-结论-实行”的过程中，养成一种处理问题的习惯，即对事物的实际状态进行合理的反系，并从多个角度把握分析的结果。（认真思考）

P213 经营中包含的矛盾
黑格尔提出动态的逻辑推理反驳亚里斯多德的逻辑推理方法，其核心理论便是“辩证法”（亚里斯多德：逻辑学；黑格尔、马克思：辩证法。）
经营中也包含着相互矛盾的事物，或者说需要同时解决两方面的问题。这是仅凭逻辑而无法认清的。即使是著名的灵感与判断力也会变得迟钝。
出售“氛围”（很多东西都一样，技术革新达到民众一般要求的时候，应考虑靠氛围展开市场）
提高生产率并强化销售能力便能够增加收益——在当今的世界中，以往曾带来成功的这一模式已经不再通用。如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素，而是俯瞰全局思考问题的能力。

P220 解决问题的能力与沟通的能力
正确的指挥方法与经营者的灵性与人格有关，是非常微妙的，人们即使知道解决问题的方法，也不一定能掌握。
无论提出多么宏伟的愿景，如果收益恶化、现金流枯竭，企业就会破产。因此，经营者的职责就是对经营是否合理做出判断，而经营是否合理要靠数字来证实。而员工的工作动机、忠诚度以及创造性等衡量经营是否合理要靠数字来证实。而员工的工作动机、忠诚度以及创造性等衡量经营是否合格的标准反映着数字所无法证实的部分，要求经营者具有出色的领导才能。换一种说法，前者可成为管理，后者可称为领导能力。这两者共存与经营者之中。高水平的经营者必须兼备追求收益的能力与领导组织的能力。
经营者必须了解，对于自己发出的指令，员工将会有怎样的反应。
在市场与顾客的反应方面，经营者必须磨练自己的沟通能力，以捕捉微妙的变化，并准确的传达自己的指令。可以设立监控机构，了解自己的指令是如何被理解的。
领导者稳坐办公室内是无法了解员工与顾客的想法的。从工作现场的氛围、市场对于自己公司产品与服务反馈等方面，了解员工与顾客对自己发车的指令有何反应，并用心感受一切微妙的变化，这也是经营者的工作。
要想获得事业的成功，解决的问题方法必不可少，但经营者对事物还必须有微妙的感觉。只有不断的努力去领会，使这两者达到平衡，才能成为一名优秀的经营者。

P224 集权与分权
扬弃矛盾的能力在不断思考之中得到磨炼。商务专家是不能仅凭简单的二元论思考问题的。
如果希望通过合理的经营，制约由非合理性因素支配的领域，我们便会面临许多矛盾。
“品牌要想获得独创性，就要优先考虑市场营销。如果首先从经营的角度考虑，则无法取得令人满意的成果。”
“企业的成功在于灵活操纵不合理与合理两方面的因素，并把不合理的因素转变为经济效益。这两种矛盾互不相容，但由此产生的变化却是丰富多彩的。”

P228 全球化与本土化
索尼的**先生曾经在演讲中经常谈到“全球的思考，地域的行动”至今仍是一个重要的概念。不过有时“地域的思考，全球行动”这种思维方式也是必不可少的。
虽然一些企业在世界各地开办了独立的分公司，但只是分公司的数量众多，却并未充分发挥全球化的优势。全球化的目的在于10亿人的市场并降低成本，因此财务、人事、研发、采购等各项业务均应符合全球标准。此外，还要建立起一个能够把本土化的智慧用于全球的组织。

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P233 竞争与顾客
细心考察顾客的需求，为了满足顾客的需求，对公司在多大程度上能够自由行动进行周密的分析至关重要。
在制定战略时，考虑到竞争对手的因素固然非常重要，但不应该把它作为首要因素抓住不放。细心考察顾客的需求，为了满足顾客的需求，对公司在多大程度上能够自由行动进周密的分析至关重要。此时，如果能够优先考虑顾客的利益，为此提高生产率并改进生产行为，便能建立起固定的顾客群，强化收益率与顾客忠诚度，提高顾客的购买欲望与购买能力。
标杆不一定是其他竞争公司。有些企业通过改变商业习惯成功地改进了商业行为，以这样的企业为标杆非常有效。
P234的不是改变水泥品质，而是改变水泥保质保量，保证时间送达的案例，可以作为改进港口发展的参考案例。该案例公司成功的原因主要在于把事业的重心由商品转向运输，这才是顾客真正的需要。也就是说，把业务的重点由商品数量转变为交货时间——者在业务上只不过是一个简单的变更，但该公司甚至在信息、后勤、运输基础设施方面都按照交火事件进行了变更，业绩指标和鼓励制度也按照顾客的需求来改进，于是公司彻底的事业改革波及了整个行业。（港口的关键是什么？是否也是时间？分析最根本性的东西，然后一步一步地分析都有哪些因素影响了这个关键因素。）
这种彻底的改革成为推动事业发展的强大动力。如果像案例中Cemex公司这样，能够通过自身能动的行为，迅速发现改进顾客核心能力方法，那么制约事业发展的因素便会烟消云散。进而即可放弃利润较低的商品，以顾客能够接受的价格为标准，制定自己公司产品的价格。

P238 自由与统率
对市场、顾客、商品与服务等事实进行的分析，就像是挤到调色板上的颜料，只不过是供哪些具备战略头脑的人描绘自己构想的燃料而已。接下来必不可少的是重新思考自己公司产品和服务的本质是什么，究竟能起到什么作用，以及如何建立起设计、制造、销售商品所需的最佳服务体系。
“自由”与“统率”这两种相互矛盾的作用在事业发展中是必不可少的。它们有时会在组织内部产生冲突。这是组织的一种发展动态，它们可以激发出组织的活力，训练组织对变化的适应能力。
毫无疑问，增加自由度是正确的方向。
在如今环境变化剧烈、需要迅速做出反应的情况下，尽量扩大个人能够酌情处理的范围，反倒会提高生常率。如果对组织的领导力随着权力的集中而增强，个人变成权力的一个齿轮，便难以产生自由的构想。这样，组织变丧失了灵活性，难以适应环境的变化。

P244 左脑与右脑
人类具备两种能力：用左脑说话、理解并进行逻辑思考；用右脑进行感性、直观的思考。这主要是通过形象的认知而并非语言来完成的。
不少人有一种误解，他们认为逻辑思考与战略思考就是收集数据，作出正确的分析，认为只有通过这一过程，才能解决未曾出现的问题。然而事实却是，真正具有创造性的突破大多隐藏在事物之间错综复杂的关系之中，只有认清这种关系，我们才能获得突破。事实上，这项工作是由掌管人类“视觉思维”的右脑来完成的，也就是说，要靠直觉去洞察这一模式。
对同一经历，每个人大脑的接受方式不同。
人类在思考解决问题的方法时，总是习惯运用某一侧的脑半球。
当我们面对某种现象时，正确的大脑需要作出选择：是由左脑做出反应，还是右脑做出反应。但这并不是人类能够依靠自己的意志决定的，而是左脑和右脑分别尝试解决问题，又首先感觉有可能找到答案的一方做出反应。在左脑与右脑的竞争的过程中，活跃程度较高的一侧半球制约着另一侧半球。理想的状态是由适合解决问题的一方来完成工作，但实际情况并非总是如此。
右脑的直觉思考从左脑的逻辑思考中释放出来，便有可能接连不断的产生新的构思。但右脑本身并不能对自己产生的构思从逻辑上做出评价。对构思的价值作出严格评价并解决问题，还必须依靠左脑的逻辑思考。右脑和左脑的这种共同作用为实现构思奠定了基础。
在开始写文章之前向别人口述一边的方法非常有效。特别是当对方露出惊讶的表情时，便会想办法让对方明白自己的想法，于是思路越来越宽。事实上，有的人具备这样的谈话能力，它们能够把抽象的事物表达为具体的形象。在21世纪的经济发展中，我们都应该具备这样的能力。
如果能够正确理解大脑左右半脑的适应性，注意到自己的“用脑习惯”，那么在解决某个问题时，便可有意识的让适合解决这一问题的大脑半球去完成，这对大脑的活动是非常有利的。不过有一点不要忘记，这就是逻辑和语言不过是工具而已。
右脑具备直觉、洞察和创造的能力，左脑具备逻辑思考的能力，优秀的专家必须积极努力的把左脑与右脑的能力有机结合起来。
情商高，则意味着善于调节自己的情感，善于保持良好的人际关系，善于敏锐的察觉他人内心微妙的变化。
而要提高情商，则必须重视情操教育与体育活动，这是由右脑完成的。
领导者的决策中不确定的因素与不合理的部分不计其数，他们的决策并非简单的建立在逻辑的基础上。因此，直觉是决策的重要因素之一，在经验的基础上靠直觉做出判断，实际上与井然有序的逻辑思考同样具有准确性。
发现左脑与右脑都不能发现的新事物、开创新的事业、超越情商与智商并具备综合能力——只有具备这些素质的专家，才能够在21世纪披荆斩棘。
解决问题从逻辑思考开始。首先以事实为依据提出问题。在此使用的是掌管分析和逻辑思考的左脑。其次，在探索战略方法的过程中，运用能够产生直觉与创造力的右脑，广泛寻求答案的可能性。以事实为基础，再次验证并评价从中得出的答案，探讨利害得失、是否有可能实行、是否有人胜任、组织的接受能力等，缩小选择的范围，最终得出正确答案。在此过程中，必须再次改为用左脑思考。只有这样做，才能制定出解决方案。
根据解决方案制定行动计划，调配人员，列出预算并执行，在此过程中还必须说明那些无意完成此项工作的人，调动他们的积极性。在这里再次需要用右脑思考。至此为止才算完成了解决问题的全部过程，从未遇到的问题得以解决。总之解决问题是一项思考工作，它需要大脑左右两个半球按照需要交替进行思考，并通过两者的相互作用创造出新的方法。

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结语
因为这些人约有能力，就会越迅速的带领企业走向错误的方向。如今需要的不再是程度与规模，而是方向，是克服眼前困难的思路与勇气，实在没有道路的地方找到道路的能力，是能看到别人看不见的东西的预见能力。我们需要的是此类身经百战的人才。
这类人才具有非凡的能力，在环境变化时，能够迅速应对。他们不仅能在现有的环境中，还能够在新的环境中，在严酷的竞争中大显身手。在任何环境中，它们都能够发挥出自己的实力。无论是在解决问题、把握现状方面，还是打破僵局、构思事业方面，他们都具备了专家的能力。
总是优先考虑自己公司的产品，很可能会失败。
这些内容在学校作为基础知识讲授是可以的。我只是想指出，学习者如果利用这些框架去解释和理解一切事物，并企图向别人做出说明，这种做法是不妥当的。总之，让自己的思想停留在几十年前学者的思想水平上将会带来很大的问题。
今后，事业的成败取决于是否具有明确地远景目标，能否描绘出事业发展的远景，依靠的是人。
索尼产品落后于ipod是由于他过分看重他们自己公司内部的资讯。在网络时代，企业的优势在于可以毫无障碍的活的全球所有的资讯。
书中提到“对于美国在线和时代华纳合并的失败，至今仍有不少人未能领会其中的真正原因，才会出现活力门收购富士电视台的现象。”（这是一种嘲弄，也是事实。而我的第一反应就是难道作为领导者就应该了解所有过去的案例和事实吗？应该知道所有成功和失败背后的原因吗？而第二个反应就是，为什么不呢？这些东西自有他们内在的联系，或许无法形成理论，但是这不正是作者书中提到的那个“直觉”的作用吗？而这些东西是作为优秀领导者最基本的素质。第三个反应是，我对这些东西往全不了解，对社会环境不了解，甚至对我们公司主要领域——港口和工程都不了解，又如何能够以战略角度看待公司发展的问题呢？基本功对于现在的我来说是最重要的！）

2006年7月26日星期三

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非常一般

Horacex 2006-08-27 33

是在一本管理杂志上看到这本新书，由于之前经常在中央电视台经济频道看到这位在亚洲声名显赫的日本经济学家露脸，所以非常好奇他能给我一些什么东西，于是上joyo买下这本书，断断续续用两周时间看完了，结论是：除了偶尔出现的一些有意思的“煽动性”句子，通篇都是口号式的故作姿态。

      或许是因为翻译水平的原因吧，我没有在这本书中体会多少具有现实意义的东西。这本书只能算作一个对过去50年日本乃至欧美经济、企业世界的一个粗浅的案例总结（“曾经”的变革、失败和成功），看得出来作者是憋了一口气想总结出更多“专业主义”的真正内涵的。无奈文中许多例子并不能有效地支撑其观点，而且坦率地说，或许因为作者离新经济中心有着比较远的地理和年龄距离，其许多知识、例子和经验在我眼里已经落后了现实5年以上，这一切都让这本书更多像是一篇充满怀旧、“总结”味道的“小品”（书中“善意”地对许多科技名词的解释让我怀疑作者把读者都当作白痴，看来老人家接触书斋外世界的机会并不多)。

    看看目录结构：

第一章你够专业吗？
第二章先见能力
第三章构思能力
第四章讨论的能力
第五章适应矛盾的能力
    典型的“励志”畅销书架构，呵呵。不过，客观地说，有一些观点是非常具有警醒意义的：

  “把客户利益放在第一位。”

  “对你而言，失败是成长的粮食，而顾客却不会忍受你的失败。”

  “对顾客而言，上司和下属的关系是无所谓的，专家必须经常考虑顾客的利益。”

  “个人——而并不是强大的组织——已经完全有可能改写经济常识。”“推动未来世界运转的，是个体之间的竞争，而不再是国家之间或者企业之间的竞争。”(Horace：在这一上，作者倒是没有落后于时代)

  “任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。”——也未必，如果你能做得比前辈好。第一个做得最好的才最成功。

  “即使是投入最新技术生产的产品，在它变成产品的瞬间，已经是陈旧了。”——呵呵，倒是指出很多行业，尤其是新经济行业的市场特征。然而困难的是在“市场变化速度”和“产品前瞻性”之间找到一个平衡。拿最典型的游戏行业来说，一款世界级的大作开发周期动辄需要24-36个月，投入上千万美元，要预料3年后产品完成时能否被市场接受可是一个大问题，因为创意产业是最无法准确的。

  “从一开始就构思8亿人能接受的产品和服务。”——和我想到一起了，从一开始就以全球为市场。

  “正确的做法是，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后向纵深发展，以使竞争对手无法模仿。”

  “不知道答案并不可怕，重要的是必须区分出自己能够看到的和看不到的，自己明白的和不明白的。”

  “人们不是不喜欢变化，而是讨厌自己被改变。”

  “无论是赞成还是反对，你都有责任倾听对方的意见，并对自己的看法作出有条理的说明。”——做到这一点难度可不一般，呵呵。不信你留意下一次自己在会议上的表现。

  “不要受‘发言者是谁’的影响，养成关注‘说的是什么’的习惯至关重要”——恐怕这一条只能要求自己，在中国这样的意识形态统治下的组织和企业中，拿来要求每一个人无异于自杀。

  “反驳的目的并不在于击倒对方，而是为了加深相互之间的理解。”——能在激烈争辩的时候记住这一点的人不多。

     总体来说这本书还是有些内容的，但是读者能否吸收到这些东西则要费些力气。全书整体而言更像一个在书商的催稿下完成的大杂烩，一本充满偏执狂味道的“号召”集，通篇充满了“应该如何”“不应该如何”的论调——从这一点看大前并不是一个好的作者，第一是因为他不够尊重读者，把读者当成不会思考的白痴(呵呵，值得庆幸的是这本书是写给日本人看的)；第二是他的写作技巧实在让人无法恭维（或许我们应该归咎为翻译问题)，毫无生气的文笔和老掉牙的举例让我睡着了无数次。书中浓重的卖弄味道和摆他的“亚洲最有名经济学家”架子气息会让读者喘不过气来。

我们终究需要不断的成功学鼓励

良窗淡月 2011-05-12 26

       专业主义这本书，其实说到底，我觉得还是一本成功学的书。跟其他鼓励人的励志书没什么两样。不同的是他是由一个比较权威的成功人士用较平和的语气写出来的。好像整个亚洲都很崇尚成功。我觉得我也是一个这种体制下的，说受害者也好，说被教育者也好。我们总是在不断的追求成功，但其实究竟什么才是成功？是获得很高的声望和地位？像李彦宏马云张朝阳？还是获得一种自我满足？像一个个平凡的人？我承认我是前者，我渴望获得成功。有时候这种渴望会折磨我，叫人难受。
    那么多年轻人过劳死。他们幸福吗？未必。他们在追求成功的道路上，逐渐迷失。我很害怕自己也迷失。但是我又有那么多的想法没有实现：我想给父母优越的晚年生活，我想成为人们尊敬和敬佩的人，我想出色的完成一件事获得成就感，我想随意支配自己的时间，我想既赚钱又能四处旅游……想完这一切，我会低下头来俯首工作。毕竟，路从脚下开始。
    那么，我要这么兢兢业业工作到哪一天才是头呢？我会不会永远达不到自己的目标，永远无法实现自己的梦想？
    顺便问一句，你，还有梦想吗？
    完美的例子不是没有。那些功成身退的巨人们，登山赏花观艺术，尽享人生之美。可他们也辛辛苦苦的过了大半辈子。于是我们很多人都想着：先干吧，努力干。等成功的一天，老子就圆满了。那时候，想干什么干什么，想去哪里去哪里。
    于是在埋头苦干的时候，忽略了身边最应珍惜的东西。
    所以我想，什么才是成功？成功不仅是事业的达成，更应是幸福感的获得。不要说事业完美你就有幸福感，我不信。
    成功应该是在工作的时候尽善尽美，努力达成；在生活中宽厚待人，发现美好。原来不是一定要成为知名人物才叫成功，不是一定要腰缠万贯才是成功。
    成功是有足够的钱养活自己和家人，并达成他们的小小梦想；成功是懂得珍惜身边的亲人和朋友，懂得生活。
    人总是有太多执念。念着高朋满座，自己是唯一的明星；念着受万人敬仰，趾高气扬。其实，放下执念，就像终于不时时刻刻都抬头望天，而是走好人生的每一步，不管坎坷还是坦途，获得真实的成长。
    这么看来，专业主义又是一本好书。他没有给你通篇的大道理和满目的成功故事，尽管也有。他是用鲜活的事例告诉你，怎么做，才能将事情做好。
    若如此做，并保持着平淡的心态，你就是一个成功的人。

大前研一校友的专业主义课

报大人 2006-06-06 24

书名：专业主义
作者名：[日]大前研一
出版者：中信出版社
出版时间：2006年6月

　　在日本管理学者大前研一眼里，韦尔奇、盛田昭夫、郭士纳有一个共同点：他们都有永不衰竭的好奇心，都是提问狂人，不断通过提问学习。大前研一到美国时，郭士纳常常花20美元请他吃早餐，在餐桌上将成千上万个问题砸向他。韦尔奇也不肯放过任何一顿饭的功夫来提问，以至于每次韦尔奇到日本，大前研一内心都感到一种压力。
　　索尼的盛田昭夫也是个令人紧张的提问狂。他时刻注意收集信息，只要感兴趣，无论对谁都会展开问题攻势，不弄清绝不放过对方。他由此开发了不计其数的新产品。
　　这些人日夜都在思考自己的公司和事业，思考以什么样的方式使公司释放更多潜力发挥更大效益。
　　像这样的人，是大前研一心中专业主义者的典型。他不认为专业主义者就是那些掌握了专业技能、常常被称为“专家”的人，在他看来，无论一个专业主义者处在哪种职位上，他在从事任何工作时都首先明确自己的“顾客”，并发誓为顾客做出贡献。哪怕是政府或公司里的行政人员，也要明确自己的“顾客”（将上司或某个对应负责部门当作“顾客”可以防止官僚主义），并在心中自问“我能为顾客作出什么贡献”，通过这种自我追问所激发出来的主动性，创造性，以及开放性眼光，是一个人通向专业主义者的必要素质。
　　大前研一着眼于日本管理界的现实，认为日本急需完成一场管理者的专业化革命。他的大声疾呼式的册子《专业主义》在日本狂卖15万册，在台湾上市仅一个月就销售4万册。这不仅因为话题本身的吸引力，也因为作者本人被称为当今世界5个顶级的管理大师之一，与彼得·德鲁克齐名，而且是惟一一个东方的管理思想巨擘。我此前未读过他的任何一本书，尽管他的著作达上百本之多。读这本书的第一章时感觉它在亦步亦趋地追随德鲁克《卓有成效的管理者》的思想，读第二章时感觉这是一本讲述如何在新经济条件下革新思想求取生存的书，再往下看，《麦肯锡方法》的痕迹便益愈明显。而且书名“专业主义”也直接取自麦肯锡的精神。大前研一曾经是麦肯锡日本负责人，1994年离开麦肯锡。就像众多麦肯锡“校友”一样，大前研一的思想也深深打上了母校的烙印。他的这本书，是在将麦肯锡的一套哲学与方法论，置入他对整个企业管理界的看法与期待之中。
　　所以，“明确自己的顾客，为顾客作出贡献”的思想毫不奇怪，因为这就是麦肯锡几十年的立身之本。大前研一阐述了如何以“贡献”为出发点建立专业主义意识后，便将麦肯锡的那一套分析方法改造为管理界的专业主义者所应该具备的四种能力，分别为：先见能力，构思能力，讨论能力，适应矛盾的能力。麦肯锡方法的精邃是：以事实为基础，以假设为导向，调查事实，分析事情，运用逻辑思维能力，导出正确的结论，最终得出解决方案。很显然这一套以科学管理思想为基础的方法论深得大前研一这位麦肯锡“校友”的认同，他将这当作使日本管理界发生革命性提升的一套方法论。
　　真正脱离了麦肯锡方法论抽象框架的是讨论先见能力的这一章。这一章作者具体讨论传统企业所面对的新经济环境，游戏规则在发生变化，应该打破以往观念的束缚，如何在一个没有常识的空间里，一个由网络经济，无边界经济，多元经济，以及原有实体经济构成的四维空间里，寻找机会，构思自己的事业，并将之打造为长期赢利事业。并且他认为现在的企业更应该具有大眼光，think big，他认为现在需要以全球8亿中产阶级为顾客，调查8亿人的需求，构思8亿人能够接受的产品和服务，设定满足8亿人市场的标准，通过同步满足8亿人的需要，扩大产品的销路，带来规模效应，降低成本，在全世界范围内奠定竞争实力。他认为这已是大势所趋，不按这套规则思考和规划自己事业的企业家和管理者，将面临被淘汰的命运。
　　关于构思能力，讨论能力，适应矛盾的能力的讨论，几乎就是麦肯锡方法的大前研一式翻版。在此我不多说什么，找本《麦肯锡方法》看看就知道。大前研一推崇理性的怀疑精神，他认为面对任何议题，都采取Why×5（问5个为什么）的方法，这正是麦肯锡内部的一套标准。
　　这本书可能是由著名管理学者正式将麦肯锡精神与方法在企业管理界予以推广的第一次大手笔。以前的那本《麦肯锡方法》尽管也将麦肯锡开展业务的思维方法予以总结，但作者毕竟是不知名人士，而且也停留在术的推广上。大前研一则将他在麦肯锡习得的精神与方法提升到一个更高层次上——一个管理者现在所缺少、将来必须具备的素质的高度上——予以推广，希望它成为改造东方式管理思维局限的一剂良药。这本书的价值正在于此。麦肯锡所推崇的专业主义已被证明具有生命力，它也是分析问题解决问题的理性主义方法的极好总结，人人心中都应有一套麦肯锡方法。
　　这本书即使没有振聋发聩的效果，也具有相当可资思考和借鉴之处。这只是作者上百种著作中的一本，如果它看起来有些像应时之作，而非呕心沥血的产物，也是可以理解的。尽管作者时不时喜欢提及自己与李光耀、韦尔奇这些人物的亲密友谊，带有一丝自我陶醉之感，但作者阐述的思想透着理性的魅力。
　　这本书的确有不少可以让人保持清醒的观念，比如：
　　对下级授权是一种投资。它有风险，但一旦投资正确，回报将是惊人的。真正的专业主义者不会担心授权会给自己带来威胁，因为他会不断为自己创造更好的机会。
　　为了让公司保持发展的活力，就得让能够自由思考的人大显身手，赶走那些依靠僵化思考做出判断的领导者。来源：吴阿仑博客www.et-8.com

为什么读的似懂非懂？欢迎讨论

tongyi 2013-01-14 16

大前研一的盛名，是我选择这本书的原因之一。最重要的，是希望通过阅读这本书，回答一个我关心已久的问题：如何才能成为一个好的商业顾问？换句话说，也就是好的专业顾问需要具备什么样的素质和能力？自己的差距（也就是未来的努力方向）在哪？

零零散散花了两天多的时间，读完了这本书，似乎为这个问题找到了一些答案，但却又似懂非懂。

懂了的部分，就是有些个人感悟的内容。没懂的部分，就是读完了内容，每个案例/词句都懂了，但就是没有“得到了作者想要传递的真谛”的感觉。

先说懂了的内容

1 成就世界级专家，最重要的是内在无形的支柱。对客户的高度承诺，对商业问题极强的好奇心，严格的自律，对事实与逻辑的尊重，信念，这五大元素构成了支撑一个人成为专家的精神支柱。

2 在21世纪成为世界级专家，大前研一认为需要具备五项能力：先见能力、构思能力、讨论能力和解决矛盾的能力。

2.1 先见能力在于能够预见到行业即将发生的颠覆性变化，并跟上这种节奏帮助企业转型。
2.2 构思能力到底指的是什么？我觉得大前研一并没有说的很清楚。自己的感觉是把握住变化的节奏和规模、把握住行业未来竞争的核心竞争要素、认清新的市场并能够否定过去的成功经验，探索新的制胜之道。
2.3 讨论能力在于要以逻辑为框架，以事实为基础，不回避矛盾、不追求表面的和气，通过充分的辩论来为商业问题寻找到答案的能力。
2.4 解决矛盾的能力。原书中是适应矛盾的能力。我并不觉得这个部分说的有多么透彻。谁都知道商业经营中最难的就是在相互矛盾的选择之中寻求合理的平衡。这本书中也仅仅是列举了一些显而易见的矛盾，但并没有给出有说服力的解决这些矛盾的方法。

其实写到这里，已经进入了没有读懂的内容。

这本书中列举了大量企业的案例，引用了很多知名企业家的箴言，但给人的感觉无外乎两种：第一，这些案例已经中人皆知，但书中并没有给出更深一层次的分析或见解；第二，仅仅列出了这些名言警句，但并没有给出产生这些箴言的企业经营背景，我们根本无法从中体会到企业家智慧的魅力。因为这世界上最精华的原则，通常从文字上看十分简单，但这些原则的魅力只有在化解矛盾和危机的实际运用中才得以体现。很可惜这本书并没有将这些精华写出来。

没有读懂，是因为这本书给出了太多的信息，并且试图给出一个框架（四种能力）。但我并没有从这些信息中感受到作者想要传达的智慧（如果真的有的话）。而这些所谓的能力，在不同的作者书中，也都有提及，算不上什么新创见。这是最让我觉得困惑的地方，如此知名的作者，如此之名的著作，为何我没有感觉醍醐灌顶？

也许是自己愚钝，但仅如实地和大家分享读后的感觉。希望在观点的碰撞中，进一步从这本食粮中获得营养。

2013-1-14

21世纪的“精英”，你够专业吗？

我的名字叫虹 2006-06-14 11

“你够专业吗？”有人曾经问过你这个问题吗？对于大多数人来说，“专业”无非就是一个人熟悉和专攻的领域，是他走进大学校门时所选择的学习和研究方向；而专门从事某领域工作，并掌握了核心技术的人就是我们通常所谓的“专家”。而这些受过专业高等教育的大学生、掌握了专业技术的各行各业专家，常常被人们称为社会的“精英”。

然而，当一位医生将手术刀遗忘在病人的腹腔里，而带给他后半生的痛苦时；当一位法官收受贿赂，而让一个罪犯逍遥法外时；当一位工程师违规操作，而酿成重大施工事故时；当一位拥有四六级英语等级证书的大学毕业生张嘴却讲不出几句流利的英语时，人们不禁要质疑：这些社会的“精英”到底算不算得上专业人才？具有专业技术，却没有职业责任感；具有专业技术，却缺乏职业道德；具有专业技术，却不能严格遵守职业纪律；具有专业资格证书，却没有专业的实力。这些人显然不能算是真正的专业人才或是专家。

与彼得·德鲁克齐名的世界五大管理大师之一，日本学者大前研一在其新作《专业主义》中以一种振聋发聩的方式提出了他所认为的“专业”概念：“专家要控制自己的感情，并靠理性行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能，以及伦理观念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。” 该书在日本刚一问世，便以其犀利独到的观点和作者大前研一本身的影响力，位居商业畅销书榜首，短短两周之内销量便突破15万册，其中文版在台湾上市仅一个月也销售了4万册。

在大前研一看来，面对21世纪以全球化为特征的生存环境，各行各业，所有组织和企业都将处于一个前所未有的过渡期，而在即将到来的挑战面前，我们已经无从退缩。要想在21世纪的社会中取得自己的一席之地，你所能做的就是成为这样的专业人才和专家。在《专业主义》一书中，大前研一以管理为切入点和出发点，不仅深入浅出地阐述了专业人才应该具备的最核心的四种能力——先见能力、构思能力、讨论能力、适应矛盾的能力，还以其国际化的前瞻性视野，为我们描绘了一个21世纪的世界图景。他将21世纪的经济空间称为“看不见的大陆”，在这个新大陆中，“无形价值的创造主导并支配了经济的运转”；网络经济超越了时间和国境的障碍，以远远快于人类思考判断的速度发生着变化；无形经济的多元化增加了世界的复杂性。由此可以看见，他的《专业主义》虽然出发于经济管理领域的问题，却落脚于整个世界经济和政治发展的宏观视野，看似一部管理学的专业著作，实则超越了管理学的视界，而是试图帮助我们认清未来将要面临的人生挑战，找到一条21世纪的生存之道。

现如今，在经济飞速发展、变化日新月异的中国社会，一方面是企业对人才的需求越来越如饥似渴，而另一方面却是获得本科、研究生甚至博士生学历的高学历“人才”愈发苦于找不到适合自己的工作；一方面是用人单位对员工缺乏责任感和企业忠诚度而深感担忧，另一方面是员工们为自己所处的竞争环境而时刻感到的压力重重。

在全球化趋势已不可逆转，让人无所遁形时，面对瞬息万变的社会环境、日益激烈的竞争压力，中国企业在思考到底他们的员工欠缺什么，中国精英们也在思考到底怎样才能让自己成为竞争中的强者，永远立于不败之地。是埋头于通过各种各样的考试，拿到名目纷繁的资格证书、等级证书，还是专注于专业技能的实际应用，在实践中积累和提高自己的专业能力？是固守成规，迷信权威，过于依赖过去的成功经验，还是抱着怀疑态度和好气心，勇于创新，享受变化？是让企业员工陷于职场人际的“厚黑学”迷潭，还是建立一种开诚布公、畅所欲言、让员工尽情讨论和争辩的健康向上型企业文化？在《专业主义》中，大前研一对这些问题一一做出了回答。

或许，正如大前研一在序言中所说的，预言可以自我实现——当人们按照预言的逻辑行事时，这种行动可能最终会将预言变为现实，那么如果我们能够培养起一种大前研一所谓的“专业主义”精神的话，每个人都有可能成为专家，也正是它，成为我们21世纪唯一的生存之道。

相关链接：

大前研一，麻省理工学院博士。曾任麦肯锡日本分公司董事长，兼任许多跨国公司的管理顾问。1994年7月离开麦肯锡，现任创业者商学院校长和一新塾校长。1996年起任美国加州大学洛杉矶分校教授，斯坦福大学客座教授。被英国《经济学家》杂志评选为“全球五位管理大师”之一，“日本战略之父”。

简要笔记

里垒-skywalker 2013-02-28 7

一、导读，任何人都可以成为企业家
    在姜汝祥的导言中提到了专家与专业的区别：“专家是以专业为前提，而专业是以业为前提，不是以专为前提。什么是业？我们常说'成家立业'，在这里‘业’指的就是某种成就或结果。比如，做事是为了立业，所以叫事业。事在前，业在后，做事如果无业（没有结果），就等于白做。同样，行业也是行在前，业在后，但如果某一行不出结果，即无‘业’，这个行业就不再存在。”
    接着，就指出了何为“专业”。“既然专业强调的'专'是为客户创造价值，为客户创造价值就是业，那么把客户价值当成前提，就使业绩获得了独立——业绩价值并不因为老板的不同而不同，无论谁是老板，创造的业绩都是由市场制度和客户决定的。“
    这也就是”专业主义“。

二、第一章你够专业吗？
    作者在本章中指出，一个专家需要有如下素质：控制情感，理性行动；以客户为中心；不断学习，乐此不疲；具有好奇心；严格遵守纪律。
    大前研一首先指出专家与专业技术人员是不同的，并以此出发定义”专家“的概念及素质。
    在论述以顾客为中心时，作者认为“总而言之，专家已无法再根据职业的种类而定义。有专业的医生和律师，也有只通过国家资格认证的独有虚名的医生和律师。反过来，资格只不过是一张纸片而已，如果不成为真正的专家，便如‘脚底的米粒’，捡起来也不能吃。
    对于从事各种专业技术工作的人，区分出哪些人是专业的，哪些人知识徒有虚名，这才是‘顾客至上‘”。从这一点来看，“几乎所有针对专家的定义都把焦点对准知识和技能，而忽略了顾客的存在。”
    在本章最后，作者总结：“思考以下事例，我们即可理解专业技术人员、多面手与专家的不同。
    专业技术人员就是人们普遍认为的专家。如果是会计师的话，应该精通所有的规章制度，当然要能够处理会计方面的工作。不过，顾客来自不同的国家，需要在货币和税制不同的国家处理的工作越来越多。而法律虽由专业技术人员组成的团体不断更新，但也会经常落后于时代。边审视这种情况，边正确引导顾客，这就是会计专家的工作内容。专业技术人员只能按照规定操作电脑，而专家具备’洞察力‘和’判断力‘，能够使组织在没有既定方法与规范的情况下正常运转。……也就是说，专家必须理解’Forces at Work‘，在没有正确答案的情况下，能够设想各种情况并有可能采取正确的对策。”
    “多面手具备万金油般的技能，对任何工作都能胜任。这样的人无论是会计工作、销售工作，还是人事工作，都能毫无差错地完成。
    ……
    专业技术人员与其他人相比，更能适应所处的环境，在所有的环境中采用固有的方法正确、迅速、出色地完成任务。多面手完成任何业务的能力都是出众的。无论是地位提高还是地点发生变化，超级多面手的能力都不会改变。而无论前提条件发生多大变化，都能认清深层次变化的本质，比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。p46”

三、第二章先见能力
    置身于“看不见的新大陆”、全新的经济空间，专家需要有先见能力，需要推翻以往的常识，能够看清别人看不到的事物。
    先见能力具有包括：在正确的时间做正确的事，怀疑一切，享受变化，不怕失败、执着探索，磨练直觉能力，对事业倾注全力等。
    大前研一首先提出了“看不见的新大陆”的概念，即“眼睛看不见、手触摸不到的无形的活动将成为主流。p51”。稍不留神就会被新大陆上严酷的竞争淘汰。
    在全新的经济时代，战略已经不能起到过去那样大的作用了，“如今的时代，依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格按照战略进行实践，这种做法已经无法推动企业的发展。p56”。
    进而要求专家能够在正确的时间做正确的事，而不是依靠战略。“真正有效的答案存在于新的竞争领域中，只能依靠每一位专家去发现。这需要能力，能够更迅速、更准确地认清别人看不见的东西；同时也需要气魄，能够在发现商机的瞬间以最佳方法抓住商机。p65”。
    所以，现今需要的先见能力也已发生了变化：“今后的时代所需要的先见能力，是能够看清眼睛看不到的事物的能力。任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具，不能依靠现有的战略论与过去的成功经验，重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界，并磨练自己的资质上。p68”。
    先见能力需要有怀疑一切的意识，而需注意的是：“人的大脑有一种习性，那就是’只能看到想看的东西‘，因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。p73”。
    进而享受变化，执着探索，锻炼直觉，关注事业。
    在本章最后，作者还指出：“无论是对组织还是对个人而言，意志都是内在的动力。如今，我们需要不断加强这一动力，使其发挥作用。然而，人总是习惯于保守，他们看不到新时代的到来，也不具备坚强的信念。事实上，这才是自己内心’看不见的敌人‘。要想在21世纪生存，我们就必须克服自身的保守，抛弃过去成功的经验，避免盲目自信。通过自身的意志克服拒绝变化的心理，在自我否定的基础上寻找新的观点。p94”。

四、第三章构思能力
     在生存的竞争中，仅有先见能力并不足以取胜。……不仅要能够看到机会，还要能抓住机会，并以最快的速度和最佳的方法让机会变为现实，也就是说要在所预见到的未来蓝图的基础上，构思新的事业并付诸行动。
    “尽管一些企业富有预见性……预见的未来的蓝图未必是错误的，但旧有的成功法则在新的经济空间不再适用，它们缺乏对新的经济空间的认识，缺乏感知新规则、按照变化速度构思新商业模式的能力。p105”。
    先见构思的实现，需要考虑成功的必要条件和充分条件。必要条件是社会的基本需求，而充分条件是钱包里有多少钱。
    同时还需把握变化的速度与规模。作者以数码相机的兴起及变化为例说明。数码相机的出现给传统胶卷行业带来了致命打击，如果没能更好地把握变化的速度、规模及趋势，得出数码相机将是下一个新兴的高回报行业就是错误的。因为“移动电话兼容了数码相机的功能，照相机行业哪里还谈得上是一个行业，简直成了一个’零件‘，只不过是诸多输入输出设备的一部分。但从事这一行业的人是否意识到了这一点呢？p118”。
    其中，大前研一还论述了电子商务的三个关键点。1、门户网站，“门户网站只要略微偏离中立的立场，用户便会怀疑’这里也许不是最好的‘而最终离去，发布广告者也会觉得’是否受到了不合理的对待‘、’相似的网站还有很多‘，而选择离开。p121”。2、综合物流。3、结算。特别是小额结算方式如何降低成本。
    在构思中，需要考虑全球8亿人的市场标准。“21世纪的商业模式需要的不是阶段性地培育全球标准，而是创造出全球标准本身。在此之上必须构思发展’洒水车型‘的事业，追求全球同步，关于营业能力，如果公司自身无法掌控，可以在战略上进行合作，以获得能够在所有的战略领域瞬间推进的营业能力，这一点至关重要。p134”。
    在选择and还是or的时候，不能盲目扩大经营范围，抓住自身的核心业务。追去“深度经济”，“正确的做法是，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后向纵深发展，以使竞争对手无法模仿，这一点至关重要。p156”。
    而且，为了使预见到的机会和事业不至于变为空想，我们必须有自我否定的勇气。在任何时代，最大的敌人都是自己。

    本章结尾，作者引出下一章论述话题：“以达到和谐气氛为预期目标的讨论是不会产生任何创新的。如今我们需要的不是达成一致的意见，而是坚持自己的观点。……讨论问题的能力不仅是提高构思水平，而且也是实现构思所不可或缺的能力之一。先见能力与构思能力在很大程度上受个人才智的制约，而讨论的能力则是任何人通过后天的学习都有可能获得的。p159”。

五、第四章讨论的能力
    当看不清前进的道路与成功的模式时，从理论上展开充分的讨论至关重要。
    首先，要避免对企业发展无益的讨论，“故作学者的姿态以及耍小聪明的态度有百害而无一利，而客客气气的态度则会成为事业发展的绊脚石。p167”。
    而讨论与思考则要有逻辑这一必要条件，这也是专家要重视的。
    “逻辑思考的基础在于首先建立假说，以事实为依据对假说进行验证。p180”，但是假说并不是目标和结论。
    其中，作者还论述了讨论与谈判的不同。“讨论与谈判都是一种交流，但谈判是为了协调利害关系，而讨论是为了寻找最佳答案。回忆中不和谐的音符大多是由利害冲突带来的。临时工作组之所以会失败，不是因为各个部门持不同观点，而是他们之间存在着利害冲突。p181”。
     “我们必须养成这样的习惯：当人们的意见惊人地一致时，回到讨论的出发点，重新审视结论的依据与议论的主旨。p196”。
       同时，讨论还要注意不能掉入诡辩的陷进。“动不动就怀疑别人主张的人，是不会怀疑自己的，因此他们终将会走向诡辩。我们应该倾听的是对方说了些什么。如果把精神集中到对方’说了些什么‘这一点上，所要讨论的事情的轮廓则会变得清晰起来，事情的本质终将水落石出。p197”.
    但讨论并不能是无休止的，"尽情讨论，直到权威者发话。"“有些场合当然需要权威者发话，但归根结底，这是最后一招。p199”。

六、第五章适应矛盾的能力
    除上述之外，专家还要有适应矛盾的能力。
    “经营中也包含着互相矛盾的事物，或者说需要同时解决两方面的问题。……如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素，而是俯瞰全局思考问题的能力。p220”。

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