点亮社群

Q版大叔 2013-10-04 0

很有启发性，这本书没有提供很具体的操作方法，但给大家一些不错的建议，值得一读！

很认真的读完这本书，不断得用红笔勾勒。因为阅读过程中产生很多的共鸣，查克.布莱默在08年就总结了详细的社群理论，到今天移动互联网的促使得社交网络成熟发展，人们不再限制于固定的电脑前，实时用手机连接互联网在自己的各个社群里长期在线，我记不清楚自己究竟每天打开微信、微博、QQ多少次，我能保证我游览了我朋友圈的每条信息。书中的观点在今天得到更鲜明的印证。作者说，“我们既要趋改变之势，同时也要更深入的去研究我们人类的本性。”“在多数领域里，改变与无关紧要之间都存在着激烈的矛盾，而我喜欢求新求变得领域”。今天的是最坏得时代也是最好的时代，对年轻人来说，它蕴藏着巨大的机会，看你是否能把握。你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

说点什么呢 2015-10-17 0

虽然作者是广告公司总裁，但是文中却没有干货。还不如一些“非专业”人事写得好。

小强 2010-07-26 0

不适合从业者，废话太多。可能适合对互联网了解不多的人

自由的心灵 2011-04-05 0

有些启发的互联网商业模式书籍，就是作者对自己公司的事情讲得多了些。

白崎 2015-08-10 0

早在2012年那会儿就在图书馆翻过这本书，当时并没有社群和粉丝经济的概念，所以不甚理解。然而在今天已是2015年，粉丝经济与社群已经成为标配，再看作者提出的3C原则：信服力、协作力、创造力。从吸引粉丝到促进粉丝交流再到由粉丝创造内容或帮助扩散产品，核心观点很突出值得学习。半个小时翻完，Noted。

舒眉 2016-01-18 0

全书通篇就在讲述移动互联时代传播和营销的核心打法：针对一个社群，提供他们需要和想要的产品服务，找到最狂热的拥护者并激励他们分享，让传播通过口碑进行下去。

UB.GenThrill 2016-02-03 0

社群成员间的共生是社群价值所在，好的平台要吸引优质的社群。点亮社群就是点亮未来。全书最后一页还有个印刷错误……扣半星

FFinely 2010-08-24 0

它把我的血液都点燃了

知乎哲野 2015-05-10 1

重申道理我就不看了，没有方法论？

Q版大叔 2013-10-04 0

很有启发性，这本书没有提供很具体的操作方法，但给大家一些不错的建议，值得一读！

圣弗朗西西里 2014-05-11 0

可能是年代太久远了，读起来味同嚼蜡。

脖子学院院长 2014-08-15 0

很认真的读完这本书，不断得用红笔勾勒。因为阅读过程中产生很多的共鸣，查克.布莱默在08年就总结了详细的社群理论，到今天移动互联网的促使得社交网络成熟发展，人们不再限制于固定的电脑前，实时用手机连接互联网在自己的各个社群里长期在线，我记不清楚自己究竟每天打开微信、微博、QQ多少次，我能保证我游览了我朋友圈的每条信息。书中的观点在今天得到更鲜明的印证。作者说，“我们既要趋改变之势，同时也要更深入的去研究我们人类的本性。”“在多数领域里，改变与无关紧要之间都存在着激烈的矛盾，而我喜欢求新求变得领域”。今天的是最坏得时代也是最好的时代，对年轻人来说，它蕴藏着巨大的机会，看你是否能把握。你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

说点什么呢 2015-10-17 0

虽然作者是广告公司总裁，但是文中却没有干货。还不如一些“非专业”人事写得好。

小强 2010-07-26 0

不适合从业者，废话太多。可能适合对互联网了解不多的人

自由的心灵 2011-04-05 0

有些启发的互联网商业模式书籍，就是作者对自己公司的事情讲得多了些。

白崎 2015-08-10 0

早在2012年那会儿就在图书馆翻过这本书，当时并没有社群和粉丝经济的概念，所以不甚理解。然而在今天已是2015年，粉丝经济与社群已经成为标配，再看作者提出的3C原则：信服力、协作力、创造力。从吸引粉丝到促进粉丝交流再到由粉丝创造内容或帮助扩散产品，核心观点很突出值得学习。半个小时翻完，Noted。

舒眉 2016-01-18 0

全书通篇就在讲述移动互联时代传播和营销的核心打法：针对一个社群，提供他们需要和想要的产品服务，找到最狂热的拥护者并激励他们分享，让传播通过口碑进行下去。

UB.GenThrill 2016-02-03 0

社群成员间的共生是社群价值所在，好的平台要吸引优质的社群。点亮社群就是点亮未来。全书最后一页还有个印刷错误……扣半星

我想说两句

这本书适合对互联网认识不深的读者

小强 2010-07-25 1赞

这本书是从同事那里借来看的，说实话，现在看着很无聊，准备周一就还给同事。
如果这本书在上学的时候看，可能会让激动几天。
本书适合对互联网认识不深，懵懵懂懂的读者。不少案例，概念。不是从业者可能会通过本书发现互联网，社群的强大潜力。
但是对于从业者可能意义不大，没有细节，没有操作性，只是有些案例还是不错。可以翻阅，但细读没有价值。

加深对社群的认识，但是可操作性差

天一琴茶 2010-10-12 0赞

如果你还不知社群的力量，那么可以看看这本书。
作者在书中书写有很多夸张成分，语气很洋洋洒洒，有的地方，甚至让人感觉他有炫耀的嫌疑。
但是看了，还是受益颇多的，主要是看你从哪些角度去观量，如果在里面能找到你想要的，那么他就算是一本好书。
书从很多方面角度，让我们一再的重视社群力量，范大众营销时代的到来，我们针对的不再是个人，使用方式也不应该是单方面的填鸭式，我们要注重和用户之间的互动，听他们的声音，打入社群的内部，影响社群内那小部分的影响力的人，逐渐确立在社群中的信服力，威慑力，影响力。
但是，说真的，本书理论辩证还是十分不错的，但是可操作性真的差了一些。
看看，长见识了，领悟了作者的理论和意思，该怎么做呢，嘿嘿，还是要自己好好想想，好好摸索了

还可以吧

棉条猫 2011-03-14 0赞

单位每人发了一本，让大家回去读读之后可以一起分享讨论心得。
拿到手的时候觉得不错，因为自己的专业本身不是营销、广告，也不是什么计算机和互联网之类的，所以算是个外行人来看这本书吧。
整体感觉还可以，准备再看一遍呢，因为其中有几个事例实在看不出什么，作对比的事例也看不出特别大的差别。也许是本人悟性不高，为了充分利用这边书，所以准备再一次认真研读。

书不错，就是让人没耐心看。

柳方春 2011-10-21 0赞

点明了利用社区营销的利处及方案，授人以渔。只是内容不够生动，如果能把社会化营销案例深入分析就好了~
社会化营销最好的书个人觉得应该是结合案例分析，告诉读者如何策划的，哪里好，为什么这里好~

你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

脖子学院院长 2014-08-15 0赞

       很认真的读完这本书，不断得用红笔勾勒。
因为阅读过程中产生很多的共鸣，查克.布莱默在08年就总结了详细的社群理论，到今天移动互联网的促使得社交网络成熟发展。
       人们不再限制于固定的电脑前，实时用手机连接互联网在自己的各个社群里长期在线，我记不清楚自己究竟每天打开微信、微博、QQ多少次，我能保证我游览了我朋友圈的每条信息。
        书中的观点在今天得到更鲜明的印证。
        作者说，“我们既要趋改变之势，同时也要更深入的去研究我们人类的本性。”“在多数领域里，改变与无关紧要之间都存在着激烈的矛盾，而我喜欢求新求变得领域”。
       今天的是最坏得时代也是最好的时代，对年轻人来说，它蕴藏着巨大的机会，看你是否能把握。
你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

既然门槛推平了，你还等什么？

皮皮中尉 2017-02-21 0赞

美国广告界大亨查克·克莱默的大作《点亮社群——互联网营销的本质》（以下简称《点亮社群》）是一部很有感染力的宣言。
　　《点亮社群》孕育而生的大背景与《未来是湿的》、《世界是平的》等一脉相承，主旨一言以蔽之就是，互联网推平了世界上众多行业的门槛，网内的人不得不走向了世界。人们利用网络形成社群，也改变了思维模式，自然也就改变了社会形态。
　　作者没有掖着藏着，而是结合自己从事的广告实务，使得自己的论证更加接地气，更加客观。
　　打个比方，以前做广告营销或是宣传推介，心态是高高在上的。面对芸芸众生发布消息，一石激起千层浪！换句话说，混口饭吃很容易。现在，每个个体都可以在网络的助力下发布自己的信息，分享自己的喜好。所谓营销宣传，与消费者和普通大众完全是同等的地位。
　　宣传者必须正视社群的为例，明白这是社会发展的趋势。聪明的宣传者必须明确打造产品或者作品的信服力，就是作品本身蕴含的独特气质，还要注意利用社群的协作力，充分发挥社群的群体智慧，最后则要回归原点，将信服力与协作力合二为一，形成令人惊叹的创造力，达到双赢。
　　当然，信服力、协作力和创造力共同达到高峰，还需要宣传者充分了解社群。社群的力量是一把双刃剑，既可以助人，也可以伤人。掌握好社群的力量，必须找到社群中的影响者，策划创意使影响者发自内心地推介作品产品。在这一点上，作者专门提到，在网络的推动下，意见领袖可能是每个人。在消费者面前，宣传者必须找到他们的共同点，那就是寻求娱乐、同伴，还有亲密感。
　　看完这本书，我只想说，既然门槛推平了，那还等什么？挽起袖子干吧！如果你还要找借口，那就是惧怕改变，惧怕可能性，也就是惧怕自己。
　　皮皮中尉博客：http://blog.tianya.cn/blog-7503820-1.shtml

站在预言与实现的边缘

小空 2013-11-28 1赞

这本书是DDB的总裁Chuck Brymer在08年写的，短小精悍，作者试图通过这本书来传播“社群营销”的新理念。但5年之后的今天来看这本书，诸多当初的预言已然在发生，甚至都已消退，从业者也多多少少有了亲历后的切身感受，所以它更适合新进者透过历史粗浅看看火热的社会化营销世界里一个重要侧面。

很长一段时间（包括现在）营销界一贯的做法是对着目标消费群体进行独白，通过广告宣告自家产品性能有多么强大，但随着数字时代的到来，个性慢慢淹没在了一个个群体的共性中，营销对象开始变成了这些由数字网络连接起来的群体——它们不但在行为上像单个机体一样统一，而且反应迅速。

数字社群的本质

凭借社交网络和媒体的力量，信息能以前所未有的速度传遍全球，这样个体身上存在的千差万别因为信息的趋同而慢慢弥合，人类的行为也因此同自然界中包括动物群体在内的其他系统越来越相似，越来越具有可预见性。

普林斯顿大学研究生物群体性行为的权威Lain Couzin指出，所有生物群体都存在5种主要特征：1，遵循简单的习惯；2，能发展出群体智慧；3，对细微的变化反应灵敏；4，懂得自我增强（所以要顺着消费者的思维方式对消费者施加影响力）；4，能对事物产生一致和快速的反应。这也是人类社群存在的特性。

也就是说：数字的连接使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性特征则日渐增强。于是，泛大众化的营销已经失去了曾有的效果，营销的对象如果不朝着“会在内部分享信息、行动迅速、桀骜不驯的社群”转变的话，则难以争取到关注。

营销理念的转变

社群与个体之间存在的巨大差异，致使组织营销的观念亟需转变。

首先，消费者会判断，你到底是同道中人还是强行入侵者。一旦被认为是同类，你就有了公信力，能够施加影响。而披着伪善的外衣进行入侵，千千万万的社群成员中只要有个别“法官”对你进行批判，就会遭到整个群体的唾弃。所以，要营销社群，必须具备三种能力：公信力，协作力，创造力。

其次，信息获取的便捷使得消费者正在告别盲从，进入一个主动搜寻信息的时代。光靠烧钱已经无法打动消费者，也无法用钱来消除公众对你的坏印象。只有当你拥有通过传统方式建立起来的强势品牌，也就是你的产品在“质量、服务、价格”三方面具备足够竞争力，才能被主动关注，继而影响社群的想法。

最后，数字化世界的“速度”成了时时刻刻需要关切的因素，消费者没有耐心听那些他们不需要的信息，不管他们想要的东西是什么，他们都希望能马上得到。所以组织已经不能够像曾经一样恪守“慢工出细活”，及时响应成了王道。

社群营销的实践

前文提到，社群营销的关键三能力为：公信力，协作力，创造力。在打造品牌的实践中，这是很好的思维框架。

公信力强调的是：“品牌的精髓在于它代表着你商业思维中的某种特质，某种能让你和大家都坚信不疑的品质。”这种坚守的高格调能超越消费者心中的理性考量，也就是说当人们将品牌视作他们彰显身份的一部分时，那么品牌将成为消费者同品牌之间的情感联结，凌驾于价格、性能甚至产品本身这些理性因素上。

协作力可以理解为与消费者互动。包括，倾听消费社群、与之展开协作、同消费者社群建立亲密关系。奥格威说过：品牌是消费者的，不是你的。

创造力能帮助组织超越竞争对手，给消费者一个持续拥护的坚定理由。同时，组织营销的创造力不仅仅体现在销售产品与服务本身，也开始售卖那些能够改善人们生活、承担社会责任的点子。

这三种能力的结合点有二：其一，找到能影响目标社群的”关键影响者“，他们已经在社群中建立了话语权，行为方式成了群体中仿效的标杆；其二，找到吸引点，这些点通常具备的特征包括：很熟悉、新鲜感、免费、让人轻松愉悦、让普通人能够出人头地的机会。

结语

关于如何进行社群营销实践的细节，本书并非重点提及，与其说是作者的遗漏、篇幅的限制，不如说这是作者为葆让此书流传更久的明智之举，因为虽然人类本性难移，但需求以及表达需求的方式瞬息万变，应对之道也相应行无定势。

注：
本书原名：《The Nature of Marketing: Marketing to the Swarm as well as the Herd》-Chuck Brymer

书摘

Aex 2011-07-13 6赞

作为一个公司总裁写的书，很多观点有很大的实效性，不但给了观点，内容也有及其丰富的例子，最后还对未来进行了展望，从书中可以体会到作者逻辑严密，观念新颖，于是做了个书摘，作为门外汉也获益匪浅。
打算找典型社交营销来研究，新的调演，交互模式，内部，外部互动。
数字联通力使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性则日渐增强。
第一，它会为你带来巨大的杠杆效应；
第二，它会改变你的经营方式；
第三，它会拆除那堵经常竖立你的品牌形象和营销形象之间的高墙，使两者能够达到一致。
“通过精心策划的活动来促进交流”
营销，从本质来讲，就是一门关于影响力和身份的学问。
如果消费者认为你是他们的同类，你就有了公信力和影响力，人们也会对你的品牌趋之若鹜，如果他们信任你的品牌，而且你也能吸引社交网络上的群众，那么你的营销效果就会事倍功半。
我们时代真正能改变生活的点子都是集体智慧的结晶。
你的品牌应该懂得顺着消费者的思维方向对消费者施加影响力，尤其是当消费者在决定选择何种品牌这种关键的时刻。
整体效应的精髓在于，当你放任一个由独立个体所组成的社群自由发展时，相应的社会框架就会出现。
所有的营销活动都必须以一个更大的目标为中心，那就是帮助人们找到他们想要的东西，然后以社群为单位改善他们的生活。因为只有社群才会无时无刻不寻找和散布新的信息。
总有一天，这种知识会变成一门一脉相承的哲学，一门教我们如何从社群内部和个人内心深处同消费者交流的哲学。
信服力：认知度，一致性，情感性，独特性，适应性。
协作力：要开始考虑从消费者需求的三层面上去与消费者沟通，即倾听消费社群，与消费社群展开协作并同消费社群建立亲密的关系。
我们所处的时代，是一个将创造，吸引和培养消费社群作为终极营销工具的时代。
创造力：下一场营销革命的方向：将营销思路从推销产品转向改善生活，以前的营销人以谁最能让你印象深刻为成功标准，而下一代的营销人衡量他们工作的标准则是看他们能给你帮多少忙。
有些电子可以诱惑人们买你的产品，但这些点子应该渐渐地让人们开始选择你的品牌。而且，很多电子起到的作用应该是能够改变我们对待和改善生活质量的方法。
关键在于不断探寻新的方法与社群进行沟通，逐渐的用有价值的东西或内容来吸引他们。
吸引社群：营销活动不要只是针对最终消费者，而是要找出并打动那些能影响社群的人：亲密感，新鲜感，免费的东西，愉悦感，你，他们都反映了人们的基本需求，但更重要的是它们能够鼓励人们做出相应的反应，并影响剩下的人生反应。
我希望你也能思考如何让人们爱上你的品牌，而不只是在当下买你的产品。
我们要记住，营销和广告的最高目的是掌握人类的本性，然后利用这种理解与人们互动并吸引消费者。
在社群时代，一个成功的品牌往往会与它的消费者共同搭建一个社群。在媒体，权利消费者，博主和业内专家中制造蜂鸣效应。社群营销的一个关键特点在于你能找到放之四海皆准的影响点。
在基本框架下的自由发挥，我们越是给消费者参与的机会，就会有越多的消费者选择我们的品牌。
开通并维护沟通渠道，利用消费者对品牌的欲望创建粉丝群，促进社群成员之间的相互交流，将社群成员变成社群影响着。
十大建议：
1，将吸引社群视作一项长期的过程
2，一切从品牌策划开始
3，兑现你的品牌承诺
4，倾听消费社群的声音
5，倾听公司内部社群的声音
6，倾听你的创意团体的意见
7，关于社会营销的数字研究，一旦你能够衡量某个东西时，那么这个东西就不再只是一个抽象的概念，而变成一种竞争优势。
8，不断从自然界中找灵感
9，不要让目光局限于单纯的商品买卖，人们都说广告人全是推销员，事实上，我们也是人与人之间沟通的大使。
10，坦然面对改变，以及变化率，你或许不喜欢改变，但你一定更加痛恨变得无关紧要。
如果把我行为要则列表中的所有要则都总结起来的话，他们实际上代表了一种根本性的权利转移：即从我们和我们的客户手中渐渐转移到了消费者手中。
这个过程中，我们就会引来一个我认为营销史上最激动人心的未来—— 一个我们与我们所服务的对象共同创造的未来。

书摘

Aex 2011-07-13 6

作为一个公司总裁写的书，很多观点有很大的实效性，不但给了观点，内容也有及其丰富的例子，最后还对未来进行了展望，从书中可以体会到作者逻辑严密，观念新颖，于是做了个书摘，作为门外汉也获益匪浅。
打算找典型社交营销来研究，新的调演，交互模式，内部，外部互动。
数字联通力使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性则日渐增强。
第一，它会为你带来巨大的杠杆效应；
第二，它会改变你的经营方式；
第三，它会拆除那堵经常竖立你的品牌形象和营销形象之间的高墙，使两者能够达到一致。
“通过精心策划的活动来促进交流”
营销，从本质来讲，就是一门关于影响力和身份的学问。
如果消费者认为你是他们的同类，你就有了公信力和影响力，人们也会对你的品牌趋之若鹜，如果他们信任你的品牌，而且你也能吸引社交网络上的群众，那么你的营销效果就会事倍功半。
我们时代真正能改变生活的点子都是集体智慧的结晶。
你的品牌应该懂得顺着消费者的思维方向对消费者施加影响力，尤其是当消费者在决定选择何种品牌这种关键的时刻。
整体效应的精髓在于，当你放任一个由独立个体所组成的社群自由发展时，相应的社会框架就会出现。
所有的营销活动都必须以一个更大的目标为中心，那就是帮助人们找到他们想要的东西，然后以社群为单位改善他们的生活。因为只有社群才会无时无刻不寻找和散布新的信息。
总有一天，这种知识会变成一门一脉相承的哲学，一门教我们如何从社群内部和个人内心深处同消费者交流的哲学。
信服力：认知度，一致性，情感性，独特性，适应性。
协作力：要开始考虑从消费者需求的三层面上去与消费者沟通，即倾听消费社群，与消费社群展开协作并同消费社群建立亲密的关系。
我们所处的时代，是一个将创造，吸引和培养消费社群作为终极营销工具的时代。
创造力：下一场营销革命的方向：将营销思路从推销产品转向改善生活，以前的营销人以谁最能让你印象深刻为成功标准，而下一代的营销人衡量他们工作的标准则是看他们能给你帮多少忙。
有些电子可以诱惑人们买你的产品，但这些点子应该渐渐地让人们开始选择你的品牌。而且，很多电子起到的作用应该是能够改变我们对待和改善生活质量的方法。
关键在于不断探寻新的方法与社群进行沟通，逐渐的用有价值的东西或内容来吸引他们。
吸引社群：营销活动不要只是针对最终消费者，而是要找出并打动那些能影响社群的人：亲密感，新鲜感，免费的东西，愉悦感，你，他们都反映了人们的基本需求，但更重要的是它们能够鼓励人们做出相应的反应，并影响剩下的人生反应。
我希望你也能思考如何让人们爱上你的品牌，而不只是在当下买你的产品。
我们要记住，营销和广告的最高目的是掌握人类的本性，然后利用这种理解与人们互动并吸引消费者。
在社群时代，一个成功的品牌往往会与它的消费者共同搭建一个社群。在媒体，权利消费者，博主和业内专家中制造蜂鸣效应。社群营销的一个关键特点在于你能找到放之四海皆准的影响点。
在基本框架下的自由发挥，我们越是给消费者参与的机会，就会有越多的消费者选择我们的品牌。
开通并维护沟通渠道，利用消费者对品牌的欲望创建粉丝群，促进社群成员之间的相互交流，将社群成员变成社群影响着。
十大建议：
1，将吸引社群视作一项长期的过程
2，一切从品牌策划开始
3，兑现你的品牌承诺
4，倾听消费社群的声音
5，倾听公司内部社群的声音
6，倾听你的创意团体的意见
7，关于社会营销的数字研究，一旦你能够衡量某个东西时，那么这个东西就不再只是一个抽象的概念，而变成一种竞争优势。
8，不断从自然界中找灵感
9，不要让目光局限于单纯的商品买卖，人们都说广告人全是推销员，事实上，我们也是人与人之间沟通的大使。
10，坦然面对改变，以及变化率，你或许不喜欢改变，但你一定更加痛恨变得无关紧要。
如果把我行为要则列表中的所有要则都总结起来的话，他们实际上代表了一种根本性的权利转移：即从我们和我们的客户手中渐渐转移到了消费者手中。
这个过程中，我们就会引来一个我认为营销史上最激动人心的未来—— 一个我们与我们所服务的对象共同创造的未来。

这本书适合对互联网认识不深的读者

小强 2010-07-25 1

这本书是从同事那里借来看的，说实话，现在看着很无聊，准备周一就还给同事。
如果这本书在上学的时候看，可能会让激动几天。
本书适合对互联网认识不深，懵懵懂懂的读者。不少案例，概念。不是从业者可能会通过本书发现互联网，社群的强大潜力。
但是对于从业者可能意义不大，没有细节，没有操作性，只是有些案例还是不错。可以翻阅，但细读没有价值。

站在预言与实现的边缘

小空 2013-11-28 1

这本书是DDB的总裁Chuck Brymer在08年写的，短小精悍，作者试图通过这本书来传播“社群营销”的新理念。但5年之后的今天来看这本书，诸多当初的预言已然在发生，甚至都已消退，从业者也多多少少有了亲历后的切身感受，所以它更适合新进者透过历史粗浅看看火热的社会化营销世界里一个重要侧面。

很长一段时间（包括现在）营销界一贯的做法是对着目标消费群体进行独白，通过广告宣告自家产品性能有多么强大，但随着数字时代的到来，个性慢慢淹没在了一个个群体的共性中，营销对象开始变成了这些由数字网络连接起来的群体——它们不但在行为上像单个机体一样统一，而且反应迅速。

数字社群的本质

凭借社交网络和媒体的力量，信息能以前所未有的速度传遍全球，这样个体身上存在的千差万别因为信息的趋同而慢慢弥合，人类的行为也因此同自然界中包括动物群体在内的其他系统越来越相似，越来越具有可预见性。

普林斯顿大学研究生物群体性行为的权威Lain Couzin指出，所有生物群体都存在5种主要特征：1，遵循简单的习惯；2，能发展出群体智慧；3，对细微的变化反应灵敏；4，懂得自我增强（所以要顺着消费者的思维方式对消费者施加影响力）；4，能对事物产生一致和快速的反应。这也是人类社群存在的特性。

也就是说：数字的连接使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性特征则日渐增强。于是，泛大众化的营销已经失去了曾有的效果，营销的对象如果不朝着“会在内部分享信息、行动迅速、桀骜不驯的社群”转变的话，则难以争取到关注。

营销理念的转变

社群与个体之间存在的巨大差异，致使组织营销的观念亟需转变。

首先，消费者会判断，你到底是同道中人还是强行入侵者。一旦被认为是同类，你就有了公信力，能够施加影响。而披着伪善的外衣进行入侵，千千万万的社群成员中只要有个别“法官”对你进行批判，就会遭到整个群体的唾弃。所以，要营销社群，必须具备三种能力：公信力，协作力，创造力。

其次，信息获取的便捷使得消费者正在告别盲从，进入一个主动搜寻信息的时代。光靠烧钱已经无法打动消费者，也无法用钱来消除公众对你的坏印象。只有当你拥有通过传统方式建立起来的强势品牌，也就是你的产品在“质量、服务、价格”三方面具备足够竞争力，才能被主动关注，继而影响社群的想法。

最后，数字化世界的“速度”成了时时刻刻需要关切的因素，消费者没有耐心听那些他们不需要的信息，不管他们想要的东西是什么，他们都希望能马上得到。所以组织已经不能够像曾经一样恪守“慢工出细活”，及时响应成了王道。

社群营销的实践

前文提到，社群营销的关键三能力为：公信力，协作力，创造力。在打造品牌的实践中，这是很好的思维框架。

公信力强调的是：“品牌的精髓在于它代表着你商业思维中的某种特质，某种能让你和大家都坚信不疑的品质。”这种坚守的高格调能超越消费者心中的理性考量，也就是说当人们将品牌视作他们彰显身份的一部分时，那么品牌将成为消费者同品牌之间的情感联结，凌驾于价格、性能甚至产品本身这些理性因素上。

协作力可以理解为与消费者互动。包括，倾听消费社群、与之展开协作、同消费者社群建立亲密关系。奥格威说过：品牌是消费者的，不是你的。

创造力能帮助组织超越竞争对手，给消费者一个持续拥护的坚定理由。同时，组织营销的创造力不仅仅体现在销售产品与服务本身，也开始售卖那些能够改善人们生活、承担社会责任的点子。

这三种能力的结合点有二：其一，找到能影响目标社群的”关键影响者“，他们已经在社群中建立了话语权，行为方式成了群体中仿效的标杆；其二，找到吸引点，这些点通常具备的特征包括：很熟悉、新鲜感、免费、让人轻松愉悦、让普通人能够出人头地的机会。

结语

关于如何进行社群营销实践的细节，本书并非重点提及，与其说是作者的遗漏、篇幅的限制，不如说这是作者为葆让此书流传更久的明智之举，因为虽然人类本性难移，但需求以及表达需求的方式瞬息万变，应对之道也相应行无定势。

注：
本书原名：《The Nature of Marketing: Marketing to the Swarm as well as the Herd》-Chuck Brymer

加深对社群的认识，但是可操作性差

天一琴茶 2010-10-12 0

如果你还不知社群的力量，那么可以看看这本书。
作者在书中书写有很多夸张成分，语气很洋洋洒洒，有的地方，甚至让人感觉他有炫耀的嫌疑。
但是看了，还是受益颇多的，主要是看你从哪些角度去观量，如果在里面能找到你想要的，那么他就算是一本好书。
书从很多方面角度，让我们一再的重视社群力量，范大众营销时代的到来，我们针对的不再是个人，使用方式也不应该是单方面的填鸭式，我们要注重和用户之间的互动，听他们的声音，打入社群的内部，影响社群内那小部分的影响力的人，逐渐确立在社群中的信服力，威慑力，影响力。
但是，说真的，本书理论辩证还是十分不错的，但是可操作性真的差了一些。
看看，长见识了，领悟了作者的理论和意思，该怎么做呢，嘿嘿，还是要自己好好想想，好好摸索了

还可以吧

棉条猫 2011-03-14 0

单位每人发了一本，让大家回去读读之后可以一起分享讨论心得。
拿到手的时候觉得不错，因为自己的专业本身不是营销、广告，也不是什么计算机和互联网之类的，所以算是个外行人来看这本书吧。
整体感觉还可以，准备再看一遍呢，因为其中有几个事例实在看不出什么，作对比的事例也看不出特别大的差别。也许是本人悟性不高，为了充分利用这边书，所以准备再一次认真研读。

书不错，就是让人没耐心看。

柳方春 2011-10-21 0

点明了利用社区营销的利处及方案，授人以渔。只是内容不够生动，如果能把社会化营销案例深入分析就好了~
社会化营销最好的书个人觉得应该是结合案例分析，告诉读者如何策划的，哪里好，为什么这里好~

你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

脖子学院院长 2014-08-15 0

       很认真的读完这本书，不断得用红笔勾勒。
因为阅读过程中产生很多的共鸣，查克.布莱默在08年就总结了详细的社群理论，到今天移动互联网的促使得社交网络成熟发展。
       人们不再限制于固定的电脑前，实时用手机连接互联网在自己的各个社群里长期在线，我记不清楚自己究竟每天打开微信、微博、QQ多少次，我能保证我游览了我朋友圈的每条信息。
        书中的观点在今天得到更鲜明的印证。
        作者说，“我们既要趋改变之势，同时也要更深入的去研究我们人类的本性。”“在多数领域里，改变与无关紧要之间都存在着激烈的矛盾，而我喜欢求新求变得领域”。
       今天的是最坏得时代也是最好的时代，对年轻人来说，它蕴藏着巨大的机会，看你是否能把握。
你也许不喜欢改变，但你一定更痛恨变得无关紧要！

既然门槛推平了，你还等什么？

皮皮中尉 2017-02-21 0

美国广告界大亨查克·克莱默的大作《点亮社群——互联网营销的本质》（以下简称《点亮社群》）是一部很有感染力的宣言。
　　《点亮社群》孕育而生的大背景与《未来是湿的》、《世界是平的》等一脉相承，主旨一言以蔽之就是，互联网推平了世界上众多行业的门槛，网内的人不得不走向了世界。人们利用网络形成社群，也改变了思维模式，自然也就改变了社会形态。
　　作者没有掖着藏着，而是结合自己从事的广告实务，使得自己的论证更加接地气，更加客观。
　　打个比方，以前做广告营销或是宣传推介，心态是高高在上的。面对芸芸众生发布消息，一石激起千层浪！换句话说，混口饭吃很容易。现在，每个个体都可以在网络的助力下发布自己的信息，分享自己的喜好。所谓营销宣传，与消费者和普通大众完全是同等的地位。
　　宣传者必须正视社群的为例，明白这是社会发展的趋势。聪明的宣传者必须明确打造产品或者作品的信服力，就是作品本身蕴含的独特气质，还要注意利用社群的协作力，充分发挥社群的群体智慧，最后则要回归原点，将信服力与协作力合二为一，形成令人惊叹的创造力，达到双赢。
　　当然，信服力、协作力和创造力共同达到高峰，还需要宣传者充分了解社群。社群的力量是一把双刃剑，既可以助人，也可以伤人。掌握好社群的力量，必须找到社群中的影响者，策划创意使影响者发自内心地推介作品产品。在这一点上，作者专门提到，在网络的推动下，意见领袖可能是每个人。在消费者面前，宣传者必须找到他们的共同点，那就是寻求娱乐、同伴，还有亲密感。
　　看完这本书，我只想说，既然门槛推平了，那还等什么？挽起袖子干吧！如果你还要找借口，那就是惧怕改变，惧怕可能性，也就是惧怕自己。
　　皮皮中尉博客：http://blog.tianya.cn/blog-7503820-1.shtml

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点亮社群

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