向富裕阶层销售

黄银清 2013-12-05 0

看过，感觉还行吧，只是稍微觉得里面的很多理念不够深刻，平常在做销售过程中也会着摸出来。

若晴儿 2013-06-09 0

了解财富的脾气，了解富裕阶层，知己知彼，百战不殆。持久新人、坚定的忠诚、一致性、责任感、适当的勤奋。

热水瓶 2014-04-22 0

销售说简单也很简单，世上所有工作最关键的是将自己投入。技巧和经验是投入到一定时间后自然得到的

windtalker 2009-03-15 0

从更高层面了解销售的学问。

阿不思 2014-09-14 0

三星。有点笔记，但是干货不多吧。

七夕 2014-12-22 0

我觉得这本书对于不做销售只展示自己的长处的人也很有用

黄银清 2013-12-05 0

看过，感觉还行吧，只是稍微觉得里面的很多理念不够深刻，平常在做销售过程中也会着摸出来。

若晴儿 2013-06-09 0

了解财富的脾气，了解富裕阶层，知己知彼，百战不殆。持久新人、坚定的忠诚、一致性、责任感、适当的勤奋。

热水瓶 2014-04-22 0

销售说简单也很简单，世上所有工作最关键的是将自己投入。技巧和经验是投入到一定时间后自然得到的

windtalker 2009-03-15 0

从更高层面了解销售的学问。

阿不思 2014-09-14 0

三星。有点笔记，但是干货不多吧。

七夕 2014-12-22 0

我觉得这本书对于不做销售只展示自己的长处的人也很有用

我想说两句

向大客户销售

四十大盗 2017-02-02 0赞

向大客户销售模型的3个步骤：1.弄清大客户的喜好。2.把自己变成他们喜欢的样子。3.拔掉阻碍拿到订单。

大客户在意的点：1.用解决方案拿掉他们的烦恼；2.进行持续高效的售后服务

作为销售人员我们要：1.注意自己的形象；2.注意自己的言谈；3.深化专业学习；4.知识渊博

拔掉阻碍：总是听到“再考虑考虑”等字眼，我们需要弄清客户是在考虑什么

卖东西和展示自我的智慧

七夕 2014-12-22 0赞

这本书的很多道理看似浅显真正做到还真很难。

1 有钱人怕麻烦，喜欢好质量的产品，但是同时也拥有良好的售后服务，讨厌别人骗他们，以及和他们狡辩。

例子：很多公司广告做的很多，这个客户服务真是差，打个客服电话要按无数次也找不到究竟如何才能人工。。。质量不好的产品过去好像是过去敲诈一样，被人审问来审问去的。。。。。这也跟这本书说的一样，广告做的好，服务人员质量不佳说一套做一套
口号叫的再响也没用，不真正做到位客户着想，把客户当刁民，那就别卖高端产品了。。

2 口碑+社群连接

很多行业都是口碑很重要，以前的亲戚朋友，现在的网上评价系统，最好带动一个圈子，具体方法是建立品牌，作为一个人也好，一个公司也好，自己有链接，好比本书里面的建筑师自己建好样板楼叫大家一起聚会一样，或者是财务人员免费提供讨论会。最重要的是，你建立的链接是对大家都有好处的，这样才会吸引更多的人，大家互相之间也能受益。。

3 卖东西还是卖对方需要

别太关注你的产品，多关注客户需要，把对方放在首位，一开始就大谈特谈东西多么好只会让人怀疑和反感，先让对方喜欢你的人，再谈别的，同时也不是利用别人，而是提供人家需要的信息。。。双赢。。这个真的很难把握。。。

4 了解自己的优势
了解自己的缺点优点举一些实在的有数据支持例子好好展示这个做人卖东西都是一样

5 培养自信加入社团（最好成为里面的领袖人物。。）

摘录

Elact 2009-02-21 2赞

10种赶走他们的原因
10追求信誉永无止境
11精通互联网
12为客户消除麻烦
向富裕阶层销售的12条准则
1全身心投入
24小时准备服务
2产品符合广告中的承诺
3成为问题解决者
4化身为仆人
5成为值得信赖信息的来源
6提重超越信息的价值
7告知所有的费用
7种吸引环境
8保证一切
9你代表着公司
不方便
不会倾听
不仅是买卖，重要的是经营关系
不要光说你的服务，展示给他们看
操纵
从不说“不”
低质量服务
方便原则
富裕阶层的人压力很大
过于专业的语言
忽视他们
获取客户忠诚7原则
技术缺陷
利兹卡尔顿的服务原则
联邦快递的效率
没有个人交情
你要主动提供协助
欺骗
请客户协助你达到利兹卡尔顿水平
让客户一通电话解决问题
他们喜欢像贵宾般被对待
无痕迹销售
细节之处彰显殷勤的好客之道

整体性原则
质量
主动建立关系原则
自满和效率低下

摘录

Elact 2009-02-21 2

10种赶走他们的原因
10追求信誉永无止境
11精通互联网
12为客户消除麻烦
向富裕阶层销售的12条准则
1全身心投入
24小时准备服务
2产品符合广告中的承诺
3成为问题解决者
4化身为仆人
5成为值得信赖信息的来源
6提重超越信息的价值
7告知所有的费用
7种吸引环境
8保证一切
9你代表着公司
不方便
不会倾听
不仅是买卖，重要的是经营关系
不要光说你的服务，展示给他们看
操纵
从不说“不”
低质量服务
方便原则
富裕阶层的人压力很大
过于专业的语言
忽视他们
获取客户忠诚7原则
技术缺陷
利兹卡尔顿的服务原则
联邦快递的效率
没有个人交情
你要主动提供协助
欺骗
请客户协助你达到利兹卡尔顿水平
让客户一通电话解决问题
他们喜欢像贵宾般被对待
无痕迹销售
细节之处彰显殷勤的好客之道

整体性原则
质量
主动建立关系原则
自满和效率低下

向大客户销售

四十大盗 2017-02-02 0

向大客户销售模型的3个步骤：1.弄清大客户的喜好。2.把自己变成他们喜欢的样子。3.拔掉阻碍拿到订单。

大客户在意的点：1.用解决方案拿掉他们的烦恼；2.进行持续高效的售后服务

作为销售人员我们要：1.注意自己的形象；2.注意自己的言谈；3.深化专业学习；4.知识渊博

拔掉阻碍：总是听到“再考虑考虑”等字眼，我们需要弄清客户是在考虑什么

卖东西和展示自我的智慧

七夕 2014-12-22 0

这本书的很多道理看似浅显真正做到还真很难。

1 有钱人怕麻烦，喜欢好质量的产品，但是同时也拥有良好的售后服务，讨厌别人骗他们，以及和他们狡辩。

例子：很多公司广告做的很多，这个客户服务真是差，打个客服电话要按无数次也找不到究竟如何才能人工。。。质量不好的产品过去好像是过去敲诈一样，被人审问来审问去的。。。。。这也跟这本书说的一样，广告做的好，服务人员质量不佳说一套做一套
口号叫的再响也没用，不真正做到位客户着想，把客户当刁民，那就别卖高端产品了。。

2 口碑+社群连接

很多行业都是口碑很重要，以前的亲戚朋友，现在的网上评价系统，最好带动一个圈子，具体方法是建立品牌，作为一个人也好，一个公司也好，自己有链接，好比本书里面的建筑师自己建好样板楼叫大家一起聚会一样，或者是财务人员免费提供讨论会。最重要的是，你建立的链接是对大家都有好处的，这样才会吸引更多的人，大家互相之间也能受益。。

3 卖东西还是卖对方需要

别太关注你的产品，多关注客户需要，把对方放在首位，一开始就大谈特谈东西多么好只会让人怀疑和反感，先让对方喜欢你的人，再谈别的，同时也不是利用别人，而是提供人家需要的信息。。。双赢。。这个真的很难把握。。。

4 了解自己的优势
了解自己的缺点优点举一些实在的有数据支持例子好好展示这个做人卖东西都是一样

5 培养自信加入社团（最好成为里面的领袖人物。。）

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向富裕阶层销售

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