向上管理
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向上管理

向上管理

7.5

作者: 蒋巍巍
出版社: 人民邮电出版社
副标题: 如何正确汇报工作?
出版年: 2015-7
页数: 240
定价: 38.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115396730

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内容简介:

全面解析职场中的上下级关系,如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确汇报工作!学会正确汇报工作,助你从“小透明”变身“不可替代者”,成为上司信任和倚赖的对象!爱奇艺同名网络课程点播次数超200万,超千万职场人士强力推荐!

这是一本有关“工作汇报”的实用手册,通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系,以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作,同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的,读者在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,在职场中工作通畅,取得骄人业绩!

作者简介:

【个人介绍】

蒋巍巍,高级企业管理顾问,著名领导力讲师,新锐派情商训练导师,常年专注于性格,情商,领导力领域的研究和授课,被企业评为“最实用的领导力”讲师,被学员誉为“职场干货培训师”。常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。

【个人经历】

曾在解放军某快速反应部队任职,退伍后就职于TCL集团、影响力集团,三叶集团。担任过班组长,车间主任,产品经理,渠道经理,市场部经理,营销部长,分公司总经理,培训总监,大区总监,营销中心总经理,常务副总经理,COO,CEO,独立董事等职位。

【图书作品】

《成长力》《跟FBI学阅人术》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《影响团队执行力的八大根源》《提高决策力的51条法则》《总裁变革智慧》等。

目录:

PART 1 正确认识上下级关系 1

认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在? 2

1.明晰企业的组织架构 2

2.认识企业的团队组成 6

3.洞察企业的故事和文化 12

4.总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定 你未来的成长和成功 18

认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度 21

5.上司不是你选的,而是组织选的 21

6.了解上司的处境到底有多重要? 24

7.是你适应上司,不是让上司适应你 26

8.解析上司的DISC人格特型(附表格和测试 ) 30

9.认识上司的5种角色 42

10.总结:你是否了解上司对你的真正期望? 47

PART 2 建立和谐的上下级关系 51

步骤1 有原则地去工作:与上司合作共赢的6大原则 52

11.敬业原则:你是否还能做得更好? 52

12.服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始 56

13.请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力 58

14.互赖原则:优势互补实现1+1> 262

15.功劳原则:通过5种剖析认识职场中的功劳 65

16.总结:把上司当成你“最重要的大客户” 67

步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事 70

17.定位:定位告诉你该做什么,不该做什么 70

18.到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期 74

19.补位:哪里需要你,你就在哪里 76

20.站位:你站在哪儿,就站好那班岗 77

21.换位:学会站在他人的角度思考问题 80

22.总结:“五位法”的本质是让上司“放心” 82

步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键 83

23.“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司 83

24.“能”者多劳:永远比别人“多”一点 91

25.“术”有专攻:用专业引导上司 94

26.“忠”贞不二:用忠诚成就上司 96

27.“沟”通第一:用沟通认识上司 100

28.总结:坚守原则和底线,获取信任 105

PART 3 如何正确地汇报工作? 107

问题1 你该如何正确地汇报工作? 108

29.建立机制:形成有效的工作汇报机制 108

30.理清思路:9个步骤理清汇报思路 114

31.突出重点:分清轻重缓急再汇报 119

32.简明扼要:学会用三句话总结你要说的内容 122

33.数字说话:数字比简单陈述概况更有说服力 127

34.洗耳恭听:倾听是技术也是艺术 129

35.复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛” 134

36.总结:把每一次汇报当成展示自己的机会 137

问题2 上司希望你如何汇报工作? 142

37.主动汇报:不要等他问了你才说 142

38.准备充分:准备充分的材料和备选方案 147

39.效率第一:用最短的时间说出重点内容 148

40.结论先行:先说出结论,再阐述内容 150

41.中途汇报:让上司随时掌握你的动态 154

42.把握轻重:坏消息要早点说 158

43.掌握分寸:上司希望你不要擅自决策 161

44.不要越权:如何与上司的上司说话 164

45.总结:带着方案来而不是带着问题来 169

问题3 汇报中如何实现有效沟通? 172

46.完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈 172

47.建立“沟通—反馈”的良性循环176

48.哪5个支点支撑起沟通? 179

49.如何选择沟通的恰当时机? 184

50.如何高效地做出工作总结? 188

51.总结:把沟通当作促进了解的契机 193

问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”? 196

52.第1步,改变观点:管理不只是“自上而下”的 196

53.第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通” 200

54.第3步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌 204

55.第4步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则 208

56.第5步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同 提升 211

57.总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效 213

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