佩蓉谈商务礼仪和沟通

内容简介：

蒋佩蓉女士(Rossana)，商务礼仪和儿童礼仪培训专家，麻省理工学院中国总面试官。佩蓉出生于台湾。后随父母定居北美。毕业于美国麻省理工学院。在多家世界知名跨国公司任职并成功创业。2003年，佩蓉一家人怀着服务中国的热情定居于北京。作为中西合璧的文化使者。佩蓉将礼仪作为服务走向国际的中国人的入口。她的礼仪理念及培训课程受到包括微软中国、摩托罗拉中国、信必优、美国商会等著名跨国企业和国际组织的欢迎，并屡次受邀到北大、清华等高校演讲。佩蓉目前为北大《光华杂志》和《根基亲子杂志》专栏作家。著作包括：《佩蓉谈商务礼仪》《佩蓉教孩子学礼仪》《下一代的竞争力》等。详情请登录：

佩蓉礼仪网站：www．peirongliyi．com

佩蓉博客：http：／／blog．sina．corn．cn／peirongliyi

佩蓉微博：http：／／weibo．corn／peirong

李佩仪女士(Jennifer)，资深外交家和人际沟通专家，前美国驻华使馆高级官员。毕业于美国最富盛名的文理学院——威廉姆斯学院。李佩仪女士有着十余年在中国工作和生活的经历。对于跨文化背景下的有效沟通和合作有着丰富的经验和独到的见解。

作者简介：

蒋佩蓉女士(Rossana)，商务礼仪和儿童礼仪培训专家，麻省理工学院中国总面试官。佩蓉出生于台湾。后随父母定居北美。毕业于美国麻省理工学院。在多家世界知名跨国公司任职并成功创业。2003年，佩蓉一家人怀着服务中国的热情定居于北京。作为中西合璧的文化使者。佩蓉将礼仪作为服务走向国际的中国人的入口。她的礼仪理念及培训课程受到包括微软中国、摩托罗拉中国、信必优、美国商会等著名跨国企业和国际组织的欢迎，并屡次受邀到北大、清华等高校演讲。佩蓉目前为北大《光华杂志》和《根基亲子杂志》专栏作家。著作包括：《佩蓉谈商务礼仪》《佩蓉教孩子学礼仪》《下一代的竞争力》等。详情请登录：

佩蓉礼仪网站：www．peirongliyi．com

佩蓉博客：http：／／blog．sina．corn．cn／peirongliyi

佩蓉微博：http：／／weibo．corn／peirong

李佩仪女士(Jennifer)，资深外交家和人际沟通专家，前美国驻华使馆高级官员。毕业于美国最富盛名的文理学院——威廉姆斯学院。李佩仪女士有着十余年在中国工作和生活的经历。对于跨文化背景下的有效沟通和合作有着丰富的经验和独到的见解。

目录：

导言：全球性的软实力：准备好迎接“后中国制造”时代了吗？第一章　全球性软实力的基本原则第二章　商业骑士精神第三章　认识自己第四章　个人仪表管理第五章　第一印象管理第六章　卓越的跟进第七章　有效的口头沟通第八章　网络沟通礼仪第九章　有效的书面沟通第十章　电话礼仪第十一章　接待访客礼仪第十二章　送礼礼仪第十三章　进餐礼仪第十四章　商务饮酒礼仪第十五章　社交礼仪第十六章　出国旅游礼仪第十七章　服务礼仪第十八章　面试礼仪第十九章　办公室礼仪第二十章　会议礼仪第二十一章　领导礼仪结语后记