交互：实现产品互联网化的逻辑基础

内容简介：

疯狂的产品缘自疯狂的交互,“无交互，不产品”

中国知名创业导师袁岳，揭秘未来企业大变革！

最核心的不再是提升效率的生产力，而是激发用户参与激情的组织力！

人人交互时代,在极度稠密的链接网络中，信息疯狂碰撞,如聚核反应般，释放着惊人能量。如何有效地把此能量导入产品,直接决定企业未来生死。产品集结能量，则迅速引爆，引发整个网络震颤；散失能量,即同缺水之鱼,终将死在干涸的链接中。

袁岳老师在本书中指出，想在无数的网络节点中脱颖而出，成为能量聚集点，必须依靠一套坚实的交互机制。从产品概念设计、生产制造到迭代升级，全方位引导用户的介入，借助用户的智慧赚用户的钱，这会逐渐成为未来企业的方向。企业的核心任务必须从过去提高生产效率转化为调动消费者的积极性。谁能使用户掏心窝子的话，谁就将在未来立于不败之地。

作者简介：

袁岳

零点研究咨询集团董事长、飞马旅创始人、零点青年公益创业发展中心理事长、独立媒体人、学者。

1992年创办零点研究咨询集团，从民意调研走向互联网化的交互数据服务，提供专业市场营销咨询；2011年成立飞马旅，致力于创新服务业。

张军

零点研究咨询集团总裁(CEO),零点远景e动董事长,欧洲民意与市场研究协会（ESOMAR）中国代表,中国市场营销协会（CMA）会员。

目录：

目 录 CONTENTS

前言 交互：服务创造新台阶

模块一

时势出交互

无交互，不产品。交互已经成为我们讨论产品互联网化的核心，因为移动互联网对于消费者产生的赋能作用，已经决定了不是在交互基础上的物理产品、服务产品与管理方式，都将受到巨大的挑战而摇摇欲坠。

模块二

初级交互生态

如今的消费者被移动互联网高频影响，信息的对称性使其更容易说出自己的需求；产品的快周期成为常规；新的美学观念和审美标准正在被塑造。这些为产品初级交互生态的形成提供了基础。

模块三

移动电商中的交互逻辑

微商的迅猛发展意味着移动电商必将超越PC端电商，所有的商品都在符号化，让消费者有机会参与，有机会表达，有机会把他对产品的期望变成实际的产品设计与制造的组成部分，才能实现产品的互联网化。

模块四

交互的操作

有了微社群，交互就有了基础。建立微社群，管理微社群，我们才能更好地理解消费者。深度对话中的追问技巧、合作创新工作坊、专家堂……教你如何进行交互设计，打造互联网极致单品。

模块五

交互机制的延伸与泛化

在移动互联网时代，交互可以延伸至家政服务、不动产、快递等众多领域，我们需要提倡共创机制，和有需求的人进行互动，这样才能生产出真正有消费需求基础和符合消费期待的产品。

后记

互联网正在改变所有的产业，消费者变得比历史上任何时候都重要，也更加能说了算。企业要网络化、在线化、高频度、机制性地让年轻人参与到我们的产品设计、企业管理、政策设计中来，才能寻求价值突破。