做事坚定，做人柔软

Danyang 2017-03-22 0

千篇一律的成功学。

素蕊 2014-06-29 0

20140628参加了丁老师在厦门的职场分享会作为自己的生日礼物。早已预见是一场心灵鸡汤，却甘愿去喝，只为更加坚定自己的决定。人生没法重来，尽管现在做的是我最不擅长的，但是已经开始学习，所以加油！

Nancy_Li筐 2014-07-03 1

做事情用心，不要用力，用心必要的，没有心就没有热情。但是用力是一种控制欲，过度会变得强势，要小心运用。

蜜糖瑶好运气 2014-07-05 0

事情用心是必要的，没有心就没有热情。但是用力是一种控制欲，过度会变得强势，要小心运用。慢一点，可以更快。

蓝又时 2014-07-14 0

广州飞上海，机场逛书店，两个小时翻阅完毕。

安宁 2015-08-11 0

风格很利落，读起来不费劲，一些态度很值得学习。

某某小卷 2014-11-25 0

对于女性职场发展心态方面很有帮助，如果你从事公关行业，那就更好啦。@丸子小@我的印象笔记

周可 2015-02-10 0

#2015读书#感觉丁女士很用心，是真的在日常工作中的点点滴滴日积月累集成的册子，里面的道理很简单，也是从更浅显易懂的案例中丰富出来，对自己目前的工作状态有帮助。评三颗星的原因是这本书只是适合随手翻阅的小册子。总是娓娓道来，没有给我醍醐灌顶的感受。也有可能是我个人的经历和体验还不够吧。

Nancy_Li筐 2014-07-03 1

做事情用心，不要用力，用心必要的，没有心就没有热情。但是用力是一种控制欲，过度会变得强势，要小心运用。

温拿铁 2015-05-08 1

第一次感觉电子书都买亏了。。。并不是说她不好，而是干货太少。

Danyang 2017-03-22 0

千篇一律的成功学。

素蕊 2014-06-29 0

20140628参加了丁老师在厦门的职场分享会作为自己的生日礼物。早已预见是一场心灵鸡汤，却甘愿去喝，只为更加坚定自己的决定。人生没法重来，尽管现在做的是我最不擅长的，但是已经开始学习，所以加油！

蜜糖瑶好运气 2014-07-05 0

事情用心是必要的，没有心就没有热情。但是用力是一种控制欲，过度会变得强势，要小心运用。慢一点，可以更快。

蓝又时 2014-07-14 0

广州飞上海，机场逛书店，两个小时翻阅完毕。

安宁 2015-08-11 0

风格很利落，读起来不费劲，一些态度很值得学习。

某某小卷 2014-11-25 0

对于女性职场发展心态方面很有帮助，如果你从事公关行业，那就更好啦。@丸子小@我的印象笔记

我想说两句

平和简练又直达要害的经验分享书

九五 2014-08-19 0赞

购买多看版本，2天看完，很不错！

语言平和，简练，又能直达要害，从普通人一步步用身体和头脑积累出来的成功经验，看起来有着酣畅淋漓的舒服感。

因为之前自己也有过公关公司和媒体经验，除了客户（甲方，直客）都当过，所以在书中很容易找到一些熟悉的情境，一些压力，一些困扰，确实如书中所言，边看文字边回想过去，在公关公司时候，更多涉及的是领导力，管理，组织，冲突裁决这几个关键词，在媒体时候，就更偏向在个人情绪管理，柔不柔软，与伙伴的沟通等方面，看书的时候回头想想当时的自己，为何会这样，为何会那样，丁总都会很明确的展开来谈，多少会有一些提醒，一些受益。

整体编排上整齐明确，对于职场和个人管理，难得好书一本，推荐！

做事坚定，做人柔软

Shirley 2015-09-07 0赞

冲着标题去看的，以为会讲到很多关于“做事坚定，做人柔软”的案例，实际上讲了很多道理。
我看了之后大概理解了一下：细节决定成败。心态非常重要，不要攀比，不要在乎流言蜚语，坚定做自己。与其撒网，不如专注一点。

别害怕

大力婷 2016-02-13 0赞

害怕的事情，就是我们的心理障碍。

要打破，要勇敢。

在职场上，让自己有不可替代的能力。

一件事天天做，做久了，你就是专家。

多问‘’为什么‘’，保持好奇心。

准备好ckeck list，在期限之前确认每一个细节。

对自己承诺的事情尽力而为，对自己没把握的事，不过度承诺，做事坚定，做人柔软。

把目光放在别人的优点，全力去学习。

试着一年只学一样才艺，不用贪心。

沟通时，让对方说出他的原因及解决方案，这样才能事半功倍。

当自己生气的时候，不要做出任何决定。

不要怕权威，不要害怕亲近老板。从‘’我可不可以请你喝杯咖啡。‘’开始，跨出第一步。聊聊你的工作状态，让他多了解你。请教他在专业上的看法，还有对你的工作的想法，寻求他的建议，久而久之，你会与他建立友善的关系。

简单没有深入的评论结合自身总结欢迎共同交流

豆瓣快到碗里来 2016-03-03 0赞

《做事坚定，做人柔软》读后感及思考
1、你为什么选择这本书？
想学习如何坚定做事作者的职场经验和观点有理记录消化

2、你对本书的评价如何？

每章提出观点总结观点举职场小事例怕什么怎么做分析心理告诉方法观点明确合理文笔流畅对工作的思考还是有一定帮助比一般的鸡汤文还是有论点论据四星吧因为也是属于快餐式分享每章关联性不强适合我们这种初入职场小白问题没有展开深入地探讨也不能帮助提高分析思考能力

3、主人公/主要内容

沟通，管理，心态，待人待物看法

3.1针对书描述一下书中的作者。描述一下从这本书里你看到了哪些优秀品德。

一个内心柔软胸怀包容的形象

3.2 针对小说书结合书中的主人公的某些感受谈谈自己的经历，感想和体会。

初入职场10个月，不论工作生活待人也一向柔软，缺点观点主见不明确立场不坚定缺少一些勇气做事有些凭感觉专业性还不够强

工作上：有效沟通（三思而后言后行，认真聆听对待交流过程，思考敏捷，注重细节又不忘大局，遇到卡壳时跳出框架思考，或暂放一边、问别人，同理心，多赞美）
效率执行力：事前有策划，事后多总结。办事分轻重缓急，要务优于急务，选择优先速度，平时尽量多处理要务，减少急务堆积。

生活上：多了解自己、世界。多接触更多事物和朋友，人事看缘分，用心不过力

4、摘录及反思

当和父母的关系和解了，你的心灵才会自由：这句话是本书里最喜欢的话，我要一直品味，不解释了
职场：人生要看重的是续航力，让自己在职场上有持续的竞争力：全球化、多元化，单一技能已不能满足，学习欲望膨胀，精力有限，就专注保持

主动积极的勇气但不给人压力：勇气还不够，不冲动激动即可

与上级对话：轻松的对话机制，聊聊我的工作状态，让他多了解我，请教他在专业上的看法，还有对我的工作的想法，寻求他的建议，久而久之，建立友善的关系：一个很好的自省并且进步的方法，不怕问题，就怕没问题，把握语气和方式

快乐做自己：只要做了某件事，总有人会高兴，也有人会不舒服，但是不能因为这样就什么都不做，也不能什么都做。最重要的是“我的立场”，我不必去讨好所有人：存在确有理的即是你关注的人对你不大感冒，关注你的人你也无心理会，可能也是在两个人的想法、三观、兴趣爱好、性格上不太趋同，久而久之聊不到一起，人总是向好的发展，君子之交淡如水，人生路人居多，缘分到位就相伴通行。

坚定做事：很久之后我才学会在压力下做正确的决策，包括接受反对的声音，但仍旧贯彻决策。最后我订出规范：决策的人要抗下最后责任，反对的人可以选择退出，否则团队应尽力配合，不能阳奉阴违，不能内耗：信息和意见太多，要有独立思考判断，结合客观实际，不能人云亦云，先认同，再表达，没有绝对的错误与对。

目标：如果努力了一段时间，发现愿望不容易达到，可以修正一下方向再试试看，或将这个目标放一边，先往另一个目标前进。先前的目标或许是时机未到，待时机成熟后，心底的直觉就会告诉你，有机会达成了：修正方向很重要，到达一个地方或许没有路径、不同的路径、开凿出新的路径，要时常检查一下长时间没有完成的目标是不是方法不正确。

沟通：沟通永远是双向的。要说服某人之前，先要认同他、接受他，我们的建议才会被接受先求同，异才有机会被接纳。我们往往急于表达自己的意见、贩卖自己的专业，但是若不限聆听，找出双方可以“认同”的点，那么再多的理也说不清。人们必须心先认同了，理才进得去。沟通要有效：没有绝对的错与对，抱着接受包容的态度，先换位多一个角度思考，认识就多一面，一定要经过思考和结合实际得出的结论才更真实全面

说老板听得懂又愿意听的话，能说到老板心坎里去从而支持你的决定，不是狗腿是智慧：作为执行者，一定要有独立性和主动性，正确的一定要坚持，注意语气和方法

对人：鼓舞比责难更有力量，点到为止的提醒，是多么大的智慧：作为以后管理者需要学习的地方

我一直相信我们对小孩或青少年应该鼓励多于责难，才能在他们长大后留下善的因子，成为一位温暖的人，因为他曾经被温柔地对待过：太重要了，以后为人父母必须要学的一点，父母对孩子的影响有些是根深蒂固

《伊索寓言》中，北风与太阳较劲，最后还是正向的太阳让人把外套脱了。可见威吓虽然一时可行，但是久而久之，让人心甘情愿改变的还是温暖的力量：我相信能量和磁场这个东西，但也要对正确的人

做事：对事严格要求是应该的，但不能做人身攻击或对人不尊重。要求必须要有明确的目标或可评估的事项，不能用形容词或感觉：最后一句话很好，要有明确目标，目的性，不能凭感觉，工作就是工作

要指正人错误时，要点出事实及你的观察，如我观察你有迟到的习惯，你是否有什么困哪..让对方说出他的原因及解决方案：作为管理者的一个同理心，我们boss做得很好

印度智者：把自己当别人把别人当自己把别人当别人把自己当自己
见山是山见山不是山见山又是山
天底下只有三件事：自己的事，别人的事，老天的事人之所以有烦恼，就是忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事：想得多，读得少，把敏感和多想算是好功能，不要用在忧虑烦恼无意事之上
有了理性感性才会性感将浪漫留给文学、艺术、休闲，务实的行动留给工作和责任：赞同，也在进行中

好奇心：训练凡事多问为什么，要知道自己为何而战，目标在哪里，久而久之举一反三：自省较少，举一反三练起来

慢一点：多想一点，再做决定，不仅可以减少犯错的几率，也可以避免以后来来回回的修改：不能急

做事坚定，做人柔软

Danyang 2017-03-22 0赞

1.这一路走来，我非常清楚，女性要在男性为主的职场脱颖而出，无论在专业与态度上都必须要更努力才能得到他人的认同。既要坚守立场，又要不得罪人，既要会做事i，也要会做人。做事讲求的是效率、结果，所以要理性、明确。做人讲求的是圆融、沟通。00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

《柔软做人，坚定做事》精华内容摘录

依米花的守候 2017-05-07 0赞

#小卷儿2017书单# 12/50 《柔软做人，坚定做事》丁菱娟【著】: 台湾奥美公关董事长@丁菱娟回忆自己从业务助理到奥美公关董事长的这一路，将一切做事该有的坚持，为人该有的柔软，包裹在故事里娓娓道来，希望可以帮助到身处迷茫，面对挑战手足无措的职场人。

现将书中的精华内容摘录如下：

1、观点来自于细致入微观察后的思考。你经过思考后的认同就形成了观点，观点是构成专业的源头，也是改变我们心态的理由。没有观点只能人云亦云，缺乏坚定的力量。

2、自己要做好准备，贵人才会来相挺。

3、勇气，来自于坚定。小职业想要出头天，首先要有正确的观念，不要怕权威，敢于亲近直属上司，才是成功的第一步。

4、做，就对了！想什么就先去做什么吧！当你跨出了第一步，这世界就随着你改变了。不做，虽然不会错，但什么事也不会发生。

5、人类会因梦想的实践而伟大。想做什么就先去做吧！人生可以从一个起点开始，这世界就对着你改变了。慢慢累积经验，壮大实力，就算方向偏了，也来得及修正。

6、从愿景思考问题，是一个很好的解决问题的方式。有时给一个对方想要的愿景，比强迫他改正缺点要有效的多。从愿景解决问题：将重点摆在“如何使自己更棒”，而不是“现在的自己有多遭”，因为看见自己的未来，就有勇气往前走，缺点自然也就迎刃而解了。

7、定位清楚才能成功。你需要告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，这样才有办法脱颖而出。

8、敢承认自己的不足：承认不足反而是一种自信、负责的表现。

9、年轻人要是能多与资深人员靠近或请教，他们便有机会找到人生的导师。

10、机会总在变动中出现：人生出现危机时反而是机会出现的时候。

11、年轻的时候想什么就去做，不用想太多，人生没有“最好”的答案。人生越早失败越好，这样再站起来的几率较高。人生起伏乃是常事，只是勇气还在，趁年轻去冒险吧！

12、想要赢得合约，就要有赢的策略，简报必须直指问题核心，搔到痒处。否则中规中矩的安全牌是无法击中客户的心的。

13、我们该把自己的能量放在对的人身上。与其让所有人喜欢，倒不如快乐做自己。讨好人倒不如真爱做自己，自在很多。

14、先放下怕别人不喜欢我的迷思，才有可能不被束缚。

15、专业应该包括不做我们认为不对的事。

16、写下自己的愿望，然后设下期望。目标呼唤心底渴望：不设定目标，你会不知道到底此生追求什么。有了目标，在接近的道路上所受的苦和忍耐都有了意义。

17、唯有强壮自己才是最好的自保之道。

18、做最好的准备，做最坏的打算。放轻松，表现更好：学习活在当下，不逃避，问题自然会随着时间迎刃而解。只有放轻松，我们才能冷静思考，出奇制胜。

19、不谈八卦，不论是非：只要是未经证实的谣言就不应该传播，不管别人讲得多天花乱坠，千万不要加入传播者的行业。面对别人的传言，不传播，针对自己的传言，面对、厘清、放下，这是我的经验。

20、我们要说服某人之前，要先认同他、接受他，我们的建议才会被接受。先求同了，异才有机会被接纳。

21、跟父母和解：正面的关系都是先从接受开始，不论什么心结都要好好与父母和解，也是给自己一个无憾的人生。

22、管理客户的情绪：我们无法改变别人的修养，但我们可以改变自己的想法。碰到脾气不好的客户，保持冷静与坚定的心才是最好的策略。面对客户的疯狂情绪，合理的发泄我们承担，不合理的把它倒掉，不必辩解，不要伤好。

23、机会比薪水重要，好的机会可以为你创造平台，让你被看见，能力被凸显，自然可快速脱离低薪资人的状态。竞争力到最后，其实就是自己的心理素质战。乐观的人寻求出路，悲观的人找借口。与其抱怨，不如让自己变成永不被淘汰的人。

24、——企业界需要什么样的人才？ ——能力和态度的总和：能力是自己，是企业所需的技能；态度就是让人愿意与你合作的价值。有能力与好态度的A咖人才在团队中，绝不会令人失望，他们自律、看重自己，有解决问题的能力，也拥有与他人合作的能力。

25、白崇亮：你需要寻找论剑的对象。论剑，需要胸襟以及能力。

在一家有声誉的公司做事的好处是，有机会与一流的人才共事，这些人就是活生生的教科书与教练，透过会议或项目彼此激荡的机会，你将会体会到与高手过招的那份淋漓畅快感。他们精彩的程度，将让你不断地也想和他们一样，这股力量会一直砥砺你。

26、专业而不守旧的资深人员是企业的镇山之宝，在关键时刻他们的智慧可以稳定年轻的舵。

27、做领导人没有悲观的权力。愈不景气，我们愈是要安顿的，原来是自己慌乱的心。

28、创业教会我的一件事就是慢慢地从不切实际的浪漫主义者，修正成务实的经营者。

29、求知心用在做事，同理心用在做人。

30、柔软做人，坚定做事。

柔软的做人？

米田 2015-07-20 1赞

现代的人很幸福，不像父辈选择很有限。

现在，是多元化的社会，选择很多打工、可以考研究生、可以出国度假打工、可以助学贷款、可以游学、可以找全职或兼职的工作、可以在网络开店、微型创业……

还有很多很多从未听说过的工作可以尝试，大家不会以看怪胎的目光审视你，更多是以惊讶崇拜的眼神注视你。这点，上一代人很难想象的。

如果我们有了想法

现在，马上抛弃掉自己有多糟的想法。而应该将重点放在如何使未来自己变的更棒。

有时候，预计未来很难。

最好是一两句话就可以讲得清楚，这样才有办法在芸芸众生之中脱颖而出。

试着想象自己希望成为什么样的人，将它写下来，深深地埋在你的心中。然后订下一些计划让你可以更接近那个向往。你会发现你的努力有了方向，有了意义。愿景不一定是要有明确的成就，也可以是“我想要成为受人尊敬的人……”先有这样的愿景，渐渐地你会朝这个方向走去。定位清楚才能成功你需要告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，这样才有办法脱颖而出。

不过未来很有奔头的时候，现在的苦就不算什么东西了。因为看见自己的未来，就有勇气往前走，缺点自然也就迎刃而解了。

写下会发芽的种子

当我们很渴望某种东西时，除了想想，不妨将它写下来，让它真正变成种子埋在心里。就像写这篇笔记时，如果对书籍观点的梳理，会更清楚心中渴望。特别是敲到某个让你内心颤动一下的句子时，会有一种哦原来如此的触电感。

这个目标，应该是有期限。在生活中时，我们的念头会随着这个目标改变，自己也会不知不觉接近那个目标。

这个过程，让我的人生过得充实而满足。于是，在接近目标的道路上所受的苦难和忍耐都有了意义，我更明白自己的能力有何不足，最后会慢慢修正目标，直到渐渐达到目标为止。

专注可能更美

个人创业，越专注的效果可能越好。譬如同样关注设计领域，如果分享的资料都是泛设计类别，同质化现象会相当严重，被取代的可能是相对较大。试着缩小一点，只关注移动端某个新型软件的使用和延伸呢？

书中有这么一段话，对自己感触特别深，原话如下：

当时我的想法很单纯，既然要开公关公司，当然就要做自己最擅长的“科技公关”。况且开始时公司小、资源少，更不可能分心做其他产业。没想到这样的定位反而容易聚焦，当时很多科技客户就往我这里靠拢，而且因为同质性客户多，所以知识和资源就快速累积了起来。刚好当时全球科技产业也正在蓬勃发展，所以业务需求大量遽增。再加上当时全球的公关产业也发生质变，开始走向分工化及精致化的路线，像医疗公关、科技公关、财务公关等类别纷纷出现，于是我的公司就成为浪头上、潮流上最夯的公司，这也是吸引奥美这样跨国集团愿意并购的主因。虽然我是无心插柳柳成荫，但现在回头看，这个定位十分重要，这是让大家快速认识公司的最好途径。倘若在当时我没有提出这个主张，恐怕我的公司也会淹没在众多同质性的公关公司之中吧。由于在当时走的不是一条主流的路，所以提出这样的定位的确需要一些勇气，尤其要推掉许多自动上门但非科技性的客户，等于是把钱往外推，在还不知前景为何的我而言，多少也要一些勇气。其实对产品或人也是一样，你需要有一个主张告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，而且最好是一两句话就可以讲得清楚，这样才有办法在芸芸众生之中脱颖而出。

当某个领域专注到一定程度，试着开发新的技能

现代的你有一个专长已经不稀罕了，知识与网络的普遍化，使得专长的取得愈来愈容易，拥有两个以上的专长的人越来越多，人才的竞争也就愈来愈白热化。基础知识的获取变的越来越容易，能从社会各种渠道获得第一手学习资料。当每个社会人获得知识的途径相似化以后，每个人能生产的成果趋近于相同。那么，你应该给自己多一个标签。

方法一

每个人都希望自己培养第二专长，以便在人才市场中具有独特性，脱颖而出，受到注意。但是，光拥有第二专长似乎也是不够的。若是你的第一和第二专长两者不相干，也只是二选一的结果，对竞争力其实没有太大的加分，必须要两者产生综合效应，才能产生竞争力。

方法二

在专长中选择领域和产业，促成聚焦。譬如，我现在做设计工作，最喜欢的是效率类知识的分享，于是将设计和分享两者相乘，就变成我的特殊定位。因为聚焦，当想到如何提高设计效率时，就很容易想到我。交叉专长才能让你在一群竞争者中脱颖而出。

经营技能时，需要等这个技能站稳之后，再与其他领域做结合、或做深度化经营。譬如我在设计领域选择社会公益结合就是前者，而譬如在设计领域选择效率工具分享就是后者。这种交叉专长，就是创造差异化的职场武林秘籍。

书中些许记得记下来的语录

有时给一个对方想要的愿景，比强迫他改正缺点要有效得多。
人生出现危机时反而是机会出现的时候，只是看当事人愿不愿意打开心胸接受改变，转个弯，人生往往柳暗花明又一村。
招聘人才时，我特别会注意那些具有乐观气质、会正面思考的人，因为这种人绝对是可以在压力锅下继续生存的稀有动物。
人生的三件事人生只有三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事。人之所以有烦恼，就是忘了自己的事、爱管别人的事、担心老天爷的事。

最后，企业和社会究竟需要什么样的人？

答案可能是是“能与态度的总和”

前者是企业买你的理由；后者是在企业持续发展的根基。有能力与好态度的人才在团队中，绝不会令人失望，他们自律、看重自己，有解决问题的能力，也拥有与他人合作的能力。

如果想变得更有价值，不妨这样试试。

天使在人间

呼吸~ 2015-09-02 1赞

这边书提出了一个说法，天使在人间，听很多很多的祈祷，他会选择容易实现的人去帮助。你会帮什么人呢？积极向上努力的人。天使也一样，所以，成为天使愿意帮的人吧。还有因果关系，因果是长期才能看出来的，他人的因果是他人的事，管好自己的事才是上上策。承认有小人得志这回事，但是，与自己何关呢？

追求中庸之道

橘之乐 2016-03-04 1赞

何为坚定？何为柔软？两个对立面其实并不对立，要看我们用在什么上面了。本人作者丁菱娟以她的工作经历为我们讲述了职场，该如何去做？本文总共分为4个模块，分别是勇气、沟通、竞争力和观点。
如果说要通俗的给它定义，可以称之为鸡汤，但是每一碗鸡汤都是他们亲自熬出来的。
勇气篇：年轻的时候，我们要充满勇气，有很多你想做的事情可以在年轻的时候选择去做，不怕失败就怕不尝试。我认为50岁之前从事任何事情都不晚（虽然有人说只要你没离开这个世界，任何事情都不晚），就像我一直觉得工作、创业、结婚、生子都是很顺其自然的事情，不需要说截止时间。朋友就说过很羡慕国外的人，想什么时候结婚就什么时候结婚。
沟通篇：一个良好的沟通是双向的，时常将鼓励的话挂在嘴边。直爽的标准是同理心，将心比心，能够将实话说的让人接受。总结一句话，好的人脉是广结善缘的结果。一直觉得其实自己在沟通方面并不是很擅长，有时候会很任性。其实事后也会对之前的事做总结，想着下次再沟通的时候，避免再出现这种状况，现在对自己的锻炼方式就是：以真诚的眼睛看着对方的眼睛说话。
竞争力篇：人的竞争力到最后，其实就是自己的心理素质战，乐观的人寻求出路，悲观的人寻找借口。即使是现在，我也会让自己呈现居安思危的状态，创业更应该时刻保持着谨慎状态，不断寻找新的出路。
观点篇：观点来自于细致入微观察后的思考，你经过思考后的认同就形成了观点。多想一点，再做决定。将求知心用在做事，将同理心用在做人。有时候不管是工作还是创业，自己的观点其实并没有很坚持，或者说当看到别人的观点会把自己的观点掩盖掉。其实，有时候需要将自己的观点明确化，并能有多个理由来支撑自己的观点。并且有时候在确认自己的正确无误的时候能有自己的观点做支柱并得到对方的认同。
孔子说的话并不是每一条都准确，但是流传至今的经典有它的道理。很多时候，不管是做人还是做事，尽可能做到中庸，不能保证每一方都“获利”，但至少可以保证少一些“伤害”。

写给大陆读者——丁菱娟

Claire 2014-03-12 4赞

嘿嘿，作为本书的幕后编辑，C同学在此透露一点本书的幕后消息。这本《做事坚定，做人柔软》是作者丁菱娟女士在大陆出版的第二本回忆性文集（前作名为《专业与美丽》），而这一次，丁女士特意为大陆读者作了一篇简体版序。序虽不长，但笔触真挚感人，写到了自己的经历、观点，以及写这本书的初衷。也是因为这篇序，我才在内容简介的第一句写下了：之所以要读丁菱娟，是因为她和我们大部分人一样，从极为平凡的起点出发，却走到了大部分人都梦想的高度。

读到序的最后一句，感觉很陈恳，一如两次见到丁女士时，她给我的平易近人又亲切的感觉。好啦，废话不多说，上序。

　　二十多年前的我，天真无知，一位贫穷家庭长大的女孩，顶着大家不看好的中文系文凭踏出校园，茫茫面对未知的人生。我拼命地抓住第一个机会，从科技公司的业务助理开始。那时我怀抱梦想，充满着好奇心，战战兢兢地努力，一步一步找到了自己最喜欢的企业公关工作。

　　我当了十年打工族，在这期间结婚生子，靠第一桶金出国留学，实现梦想。然后在工作最顺遂时，选择离开企业自行创业。那年我33岁，从一个人一张桌子的工作室开始创业之旅，随着台湾高科技产业的起飞，几年后公司被跨国传播集团相中，经由并购成为奥美公关集团的旗下一员，不久之后接任台湾奥美公关集团的执行长与世纪奥美公关董事长。我的职涯过程或许算幸运，但起步跟大家一样平凡，我只是乘风而起，主动为自己装上飞翔的翅膀。

　　这一路走来，我非常清楚，女性要在男性为主的职场中脱颖而出，无论在专业与态度上都必须要更努力才能得到他人的认同。既要坚守立场，又要不得罪人，既要会做事，也要会做人。做事讲求的是效率、结果，所以要理性、明确。做人讲求的是圆融、沟通，所以要感性、同理心。尤其女人与生俱来的柔软就该在对的地方发挥，让它变成一种坚强的力量。于是“做事坚定，做人柔软”是我这些年体会出来非常重要的座右铭。

　　我会说人生有时就是选边站，父子骑驴的故事告诉我们横竖都没有最完美的解决方案。你必须选择一种信念，一种价值观，然后勇往直前。所以当我面临抉择的时候，我会选择一种观点，一种我相信的观点就做了，免去了很多烦恼与算计的时间，虽然很可能得到的不是最大的利益，但至少心安理得。这就是我做事坚定的原则。做了主管、领导人之后，更发现“做事坚定”，不朝令夕改，更能让下属跟随，他们更清楚组织目标，知道公司价值观与方向，不会不知所从，自然工作效率提高，沟通成本减少。尤其当你越坚定，你的磁场就越大，所有的资源力量自然往你身上集中。

　　但在做人上面，必须柔软、必须倾听，得理且饶人，理直但气和，这才能得到他人的认同与合作。通常“人和”了什么事都好商量，就好办。在职场上“人脉”还是挺重要的，在关键的时候有人拉你一把，胜过自己默默耕耘。所以“做人柔软”，多站在对方立场上想，就是增强自己人缘的补帖。易经上的“众之所助，虽弱必强；众之所去，虽大必亡”，就是最佳批注。

　　在职场上做事，本来就是感性和理性要相辅相成，该抉择的时候不能犹豫，该妥协的时候不能强硬。该捍卫自己权利的时候绝不放弃，该弯腰的时候就低头。人生其实就是一连串的选择题，因为是选择题就充满了未知与变量，选择的时候要坚定，最忌犹豫不决，错失良机，但若需要他人帮忙才能成事的，必须说服和沟通。于是我渐渐体会，坚定的事要用柔软的语气沟通来服人。柔软的心却要藉由坚定的意志力来完成目标。这互补的力量就像易经阴阳之道。

　　因为工作的关系，我比较有机会近距离接触每个世代的年轻人，了解他们的向往、快乐、失落与挫折。创业二十年来，最让我揪心、难过的往往不是客户工作的难题，而是员工的去留。最让我快乐的也不是客户工作的成功，而是员工的成长。我经常看着年轻人在职场上受挫、委屈、彷徨、无助。于是我想将我在职场上经历的、感受的、听到的，集结成书，分享这些故事，以及我的自省。我希望还在职场上奋斗的年轻人，可以从这本书中找到一些人生的解答，或是少走一些冤枉路，我想就值得了。

让天使帮助你

墨迹的秋千 2014-02-27 13

　　大家都叫她“丁董”，我叫她“Olive”。因为在我心中，她不是大老板。她一直是那个十七岁的文艺少女，在民歌时代，写下轰动校园的《给你，呆呆！》。
　　在《给你，呆呆！》那首歌中，主角跟一个叫“呆呆”的好友，促膝长谈，主题是爱情。聊天的语气随和、亲密。仿佛窗外狂风暴雨，而彼此是唯一的遮蔽。
　　在《做事坚定，做人柔软》这本书中，Olive一样跟年轻朋友促膝长谈，主题是职场。聊天的语气同样随和、亲密。大环境如此险恶，Olive的经验，可以帮年轻人化险为夷。
　　看过Olive两本书，一直喜欢她用亲身的小故事诠释职场的大道理。譬如说在上一本《专业与美丽——奥美资深公关人的职场平衡智慧》中，她用打网球时，愈常看记分板，打得愈烂，来诠释不要患得患失。
　　这次的新书，她同样用很多小故事，分享行走江湖的态度、策略和技术。
　　态度方面，她鼓励我们订立愿景、选择定位、勇于冒险、拥抱挫折等等。其中她和部属讨论“究竟有几成把握才出手”的故事，在我们面对风险、失败之时，很有启发性。
　　策略方面，她谈培养交叉专长、跟比自己优秀的人搭档等等。她和她聘请的总经理两人差异的故事，值得想找同事，甚至找伴侣的人参考。
　　实用的技术方面，她谈不要“刀子嘴”、不要批评前老板、每日结清待办事项等。举出自己小时候美术课的故事，有切肤之痛。也举了伦敦广告公司创意的提案方式，有国际视野。
　　书中有一篇叫做《让天使愿意帮助你》，说的是自己要做好准备，贵人才会来相挺。读完整本书，我看到Olive化身为天使，提携后进。
　　十七岁的丁菱娟，写过这样的歌词：
　　呆呆，我永远记得，你说爱要好好藏住，别让人知道
　　呆呆，我也还记得，你说爱要懂得含蓄，别轻易付出
　　如今的Olive，却毫无隐藏、绝不含蓄地，把职场经验跟年轻人分享。
　　我知道当年那首《给你，呆呆！》让一位被兵变的男生免于做出傻事。
　　如今这本书，应该可以帮助更多的年轻人，做出自己的大事。
　　我也知道当年那首《给你，呆呆！》，让一对夫妻相识、相恋。
　　如今这本书，应该可以帮助更多的年轻人，找到自己。

by王文华

写给大陆读者——丁菱娟

Claire 2014-03-12 4

嘿嘿，作为本书的幕后编辑，C同学在此透露一点本书的幕后消息。这本《做事坚定，做人柔软》是作者丁菱娟女士在大陆出版的第二本回忆性文集（前作名为《专业与美丽》），而这一次，丁女士特意为大陆读者作了一篇简体版序。序虽不长，但笔触真挚感人，写到了自己的经历、观点，以及写这本书的初衷。也是因为这篇序，我才在内容简介的第一句写下了：之所以要读丁菱娟，是因为她和我们大部分人一样，从极为平凡的起点出发，却走到了大部分人都梦想的高度。

读到序的最后一句，感觉很陈恳，一如两次见到丁女士时，她给我的平易近人又亲切的感觉。好啦，废话不多说，上序。

　　二十多年前的我，天真无知，一位贫穷家庭长大的女孩，顶着大家不看好的中文系文凭踏出校园，茫茫面对未知的人生。我拼命地抓住第一个机会，从科技公司的业务助理开始。那时我怀抱梦想，充满着好奇心，战战兢兢地努力，一步一步找到了自己最喜欢的企业公关工作。

　　我当了十年打工族，在这期间结婚生子，靠第一桶金出国留学，实现梦想。然后在工作最顺遂时，选择离开企业自行创业。那年我33岁，从一个人一张桌子的工作室开始创业之旅，随着台湾高科技产业的起飞，几年后公司被跨国传播集团相中，经由并购成为奥美公关集团的旗下一员，不久之后接任台湾奥美公关集团的执行长与世纪奥美公关董事长。我的职涯过程或许算幸运，但起步跟大家一样平凡，我只是乘风而起，主动为自己装上飞翔的翅膀。

　　这一路走来，我非常清楚，女性要在男性为主的职场中脱颖而出，无论在专业与态度上都必须要更努力才能得到他人的认同。既要坚守立场，又要不得罪人，既要会做事，也要会做人。做事讲求的是效率、结果，所以要理性、明确。做人讲求的是圆融、沟通，所以要感性、同理心。尤其女人与生俱来的柔软就该在对的地方发挥，让它变成一种坚强的力量。于是“做事坚定，做人柔软”是我这些年体会出来非常重要的座右铭。

　　我会说人生有时就是选边站，父子骑驴的故事告诉我们横竖都没有最完美的解决方案。你必须选择一种信念，一种价值观，然后勇往直前。所以当我面临抉择的时候，我会选择一种观点，一种我相信的观点就做了，免去了很多烦恼与算计的时间，虽然很可能得到的不是最大的利益，但至少心安理得。这就是我做事坚定的原则。做了主管、领导人之后，更发现“做事坚定”，不朝令夕改，更能让下属跟随，他们更清楚组织目标，知道公司价值观与方向，不会不知所从，自然工作效率提高，沟通成本减少。尤其当你越坚定，你的磁场就越大，所有的资源力量自然往你身上集中。

　　但在做人上面，必须柔软、必须倾听，得理且饶人，理直但气和，这才能得到他人的认同与合作。通常“人和”了什么事都好商量，就好办。在职场上“人脉”还是挺重要的，在关键的时候有人拉你一把，胜过自己默默耕耘。所以“做人柔软”，多站在对方立场上想，就是增强自己人缘的补帖。易经上的“众之所助，虽弱必强；众之所去，虽大必亡”，就是最佳批注。

　　在职场上做事，本来就是感性和理性要相辅相成，该抉择的时候不能犹豫，该妥协的时候不能强硬。该捍卫自己权利的时候绝不放弃，该弯腰的时候就低头。人生其实就是一连串的选择题，因为是选择题就充满了未知与变量，选择的时候要坚定，最忌犹豫不决，错失良机，但若需要他人帮忙才能成事的，必须说服和沟通。于是我渐渐体会，坚定的事要用柔软的语气沟通来服人。柔软的心却要藉由坚定的意志力来完成目标。这互补的力量就像易经阴阳之道。

　　因为工作的关系，我比较有机会近距离接触每个世代的年轻人，了解他们的向往、快乐、失落与挫折。创业二十年来，最让我揪心、难过的往往不是客户工作的难题，而是员工的去留。最让我快乐的也不是客户工作的成功，而是员工的成长。我经常看着年轻人在职场上受挫、委屈、彷徨、无助。于是我想将我在职场上经历的、感受的、听到的，集结成书，分享这些故事，以及我的自省。我希望还在职场上奋斗的年轻人，可以从这本书中找到一些人生的解答，或是少走一些冤枉路，我想就值得了。

柔软的做人？

米田 2015-07-20 1

现代的人很幸福，不像父辈选择很有限。

现在，是多元化的社会，选择很多打工、可以考研究生、可以出国度假打工、可以助学贷款、可以游学、可以找全职或兼职的工作、可以在网络开店、微型创业……

还有很多很多从未听说过的工作可以尝试，大家不会以看怪胎的目光审视你，更多是以惊讶崇拜的眼神注视你。这点，上一代人很难想象的。

如果我们有了想法

现在，马上抛弃掉自己有多糟的想法。而应该将重点放在如何使未来自己变的更棒。

有时候，预计未来很难。

最好是一两句话就可以讲得清楚，这样才有办法在芸芸众生之中脱颖而出。

试着想象自己希望成为什么样的人，将它写下来，深深地埋在你的心中。然后订下一些计划让你可以更接近那个向往。你会发现你的努力有了方向，有了意义。愿景不一定是要有明确的成就，也可以是“我想要成为受人尊敬的人……”先有这样的愿景，渐渐地你会朝这个方向走去。定位清楚才能成功你需要告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，这样才有办法脱颖而出。

不过未来很有奔头的时候，现在的苦就不算什么东西了。因为看见自己的未来，就有勇气往前走，缺点自然也就迎刃而解了。

写下会发芽的种子

当我们很渴望某种东西时，除了想想，不妨将它写下来，让它真正变成种子埋在心里。就像写这篇笔记时，如果对书籍观点的梳理，会更清楚心中渴望。特别是敲到某个让你内心颤动一下的句子时，会有一种哦原来如此的触电感。

这个目标，应该是有期限。在生活中时，我们的念头会随着这个目标改变，自己也会不知不觉接近那个目标。

这个过程，让我的人生过得充实而满足。于是，在接近目标的道路上所受的苦难和忍耐都有了意义，我更明白自己的能力有何不足，最后会慢慢修正目标，直到渐渐达到目标为止。

专注可能更美

个人创业，越专注的效果可能越好。譬如同样关注设计领域，如果分享的资料都是泛设计类别，同质化现象会相当严重，被取代的可能是相对较大。试着缩小一点，只关注移动端某个新型软件的使用和延伸呢？

书中有这么一段话，对自己感触特别深，原话如下：

当时我的想法很单纯，既然要开公关公司，当然就要做自己最擅长的“科技公关”。况且开始时公司小、资源少，更不可能分心做其他产业。没想到这样的定位反而容易聚焦，当时很多科技客户就往我这里靠拢，而且因为同质性客户多，所以知识和资源就快速累积了起来。刚好当时全球科技产业也正在蓬勃发展，所以业务需求大量遽增。再加上当时全球的公关产业也发生质变，开始走向分工化及精致化的路线，像医疗公关、科技公关、财务公关等类别纷纷出现，于是我的公司就成为浪头上、潮流上最夯的公司，这也是吸引奥美这样跨国集团愿意并购的主因。虽然我是无心插柳柳成荫，但现在回头看，这个定位十分重要，这是让大家快速认识公司的最好途径。倘若在当时我没有提出这个主张，恐怕我的公司也会淹没在众多同质性的公关公司之中吧。由于在当时走的不是一条主流的路，所以提出这样的定位的确需要一些勇气，尤其要推掉许多自动上门但非科技性的客户，等于是把钱往外推，在还不知前景为何的我而言，多少也要一些勇气。其实对产品或人也是一样，你需要有一个主张告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，而且最好是一两句话就可以讲得清楚，这样才有办法在芸芸众生之中脱颖而出。

当某个领域专注到一定程度，试着开发新的技能

现代的你有一个专长已经不稀罕了，知识与网络的普遍化，使得专长的取得愈来愈容易，拥有两个以上的专长的人越来越多，人才的竞争也就愈来愈白热化。基础知识的获取变的越来越容易，能从社会各种渠道获得第一手学习资料。当每个社会人获得知识的途径相似化以后，每个人能生产的成果趋近于相同。那么，你应该给自己多一个标签。

方法一

每个人都希望自己培养第二专长，以便在人才市场中具有独特性，脱颖而出，受到注意。但是，光拥有第二专长似乎也是不够的。若是你的第一和第二专长两者不相干，也只是二选一的结果，对竞争力其实没有太大的加分，必须要两者产生综合效应，才能产生竞争力。

方法二

在专长中选择领域和产业，促成聚焦。譬如，我现在做设计工作，最喜欢的是效率类知识的分享，于是将设计和分享两者相乘，就变成我的特殊定位。因为聚焦，当想到如何提高设计效率时，就很容易想到我。交叉专长才能让你在一群竞争者中脱颖而出。

经营技能时，需要等这个技能站稳之后，再与其他领域做结合、或做深度化经营。譬如我在设计领域选择社会公益结合就是前者，而譬如在设计领域选择效率工具分享就是后者。这种交叉专长，就是创造差异化的职场武林秘籍。

书中些许记得记下来的语录

有时给一个对方想要的愿景，比强迫他改正缺点要有效得多。
人生出现危机时反而是机会出现的时候，只是看当事人愿不愿意打开心胸接受改变，转个弯，人生往往柳暗花明又一村。
招聘人才时，我特别会注意那些具有乐观气质、会正面思考的人，因为这种人绝对是可以在压力锅下继续生存的稀有动物。
人生的三件事人生只有三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事。人之所以有烦恼，就是忘了自己的事、爱管别人的事、担心老天爷的事。

最后，企业和社会究竟需要什么样的人？

答案可能是是“能与态度的总和”

前者是企业买你的理由；后者是在企业持续发展的根基。有能力与好态度的人才在团队中，绝不会令人失望，他们自律、看重自己，有解决问题的能力，也拥有与他人合作的能力。

如果想变得更有价值，不妨这样试试。

天使在人间

呼吸~ 2015-09-02 1

这边书提出了一个说法，天使在人间，听很多很多的祈祷，他会选择容易实现的人去帮助。你会帮什么人呢？积极向上努力的人。天使也一样，所以，成为天使愿意帮的人吧。还有因果关系，因果是长期才能看出来的，他人的因果是他人的事，管好自己的事才是上上策。承认有小人得志这回事，但是，与自己何关呢？

追求中庸之道

橘之乐 2016-03-04 1

何为坚定？何为柔软？两个对立面其实并不对立，要看我们用在什么上面了。本人作者丁菱娟以她的工作经历为我们讲述了职场，该如何去做？本文总共分为4个模块，分别是勇气、沟通、竞争力和观点。
如果说要通俗的给它定义，可以称之为鸡汤，但是每一碗鸡汤都是他们亲自熬出来的。
勇气篇：年轻的时候，我们要充满勇气，有很多你想做的事情可以在年轻的时候选择去做，不怕失败就怕不尝试。我认为50岁之前从事任何事情都不晚（虽然有人说只要你没离开这个世界，任何事情都不晚），就像我一直觉得工作、创业、结婚、生子都是很顺其自然的事情，不需要说截止时间。朋友就说过很羡慕国外的人，想什么时候结婚就什么时候结婚。
沟通篇：一个良好的沟通是双向的，时常将鼓励的话挂在嘴边。直爽的标准是同理心，将心比心，能够将实话说的让人接受。总结一句话，好的人脉是广结善缘的结果。一直觉得其实自己在沟通方面并不是很擅长，有时候会很任性。其实事后也会对之前的事做总结，想着下次再沟通的时候，避免再出现这种状况，现在对自己的锻炼方式就是：以真诚的眼睛看着对方的眼睛说话。
竞争力篇：人的竞争力到最后，其实就是自己的心理素质战，乐观的人寻求出路，悲观的人寻找借口。即使是现在，我也会让自己呈现居安思危的状态，创业更应该时刻保持着谨慎状态，不断寻找新的出路。
观点篇：观点来自于细致入微观察后的思考，你经过思考后的认同就形成了观点。多想一点，再做决定。将求知心用在做事，将同理心用在做人。有时候不管是工作还是创业，自己的观点其实并没有很坚持，或者说当看到别人的观点会把自己的观点掩盖掉。其实，有时候需要将自己的观点明确化，并能有多个理由来支撑自己的观点。并且有时候在确认自己的正确无误的时候能有自己的观点做支柱并得到对方的认同。
孔子说的话并不是每一条都准确，但是流传至今的经典有它的道理。很多时候，不管是做人还是做事，尽可能做到中庸，不能保证每一方都“获利”，但至少可以保证少一些“伤害”。

平和简练又直达要害的经验分享书

九五 2014-08-19 0

购买多看版本，2天看完，很不错！

语言平和，简练，又能直达要害，从普通人一步步用身体和头脑积累出来的成功经验，看起来有着酣畅淋漓的舒服感。

因为之前自己也有过公关公司和媒体经验，除了客户（甲方，直客）都当过，所以在书中很容易找到一些熟悉的情境，一些压力，一些困扰，确实如书中所言，边看文字边回想过去，在公关公司时候，更多涉及的是领导力，管理，组织，冲突裁决这几个关键词，在媒体时候，就更偏向在个人情绪管理，柔不柔软，与伙伴的沟通等方面，看书的时候回头想想当时的自己，为何会这样，为何会那样，丁总都会很明确的展开来谈，多少会有一些提醒，一些受益。

整体编排上整齐明确，对于职场和个人管理，难得好书一本，推荐！

做事坚定，做人柔软

Shirley 2015-09-07 0

冲着标题去看的，以为会讲到很多关于“做事坚定，做人柔软”的案例，实际上讲了很多道理。
我看了之后大概理解了一下：细节决定成败。心态非常重要，不要攀比，不要在乎流言蜚语，坚定做自己。与其撒网，不如专注一点。

别害怕

大力婷 2016-02-13 0

害怕的事情，就是我们的心理障碍。

要打破，要勇敢。

在职场上，让自己有不可替代的能力。

一件事天天做，做久了，你就是专家。

多问‘’为什么‘’，保持好奇心。

准备好ckeck list，在期限之前确认每一个细节。

对自己承诺的事情尽力而为，对自己没把握的事，不过度承诺，做事坚定，做人柔软。

把目光放在别人的优点，全力去学习。

试着一年只学一样才艺，不用贪心。

沟通时，让对方说出他的原因及解决方案，这样才能事半功倍。

当自己生气的时候，不要做出任何决定。

不要怕权威，不要害怕亲近老板。从‘’我可不可以请你喝杯咖啡。‘’开始，跨出第一步。聊聊你的工作状态，让他多了解你。请教他在专业上的看法，还有对你的工作的想法，寻求他的建议，久而久之，你会与他建立友善的关系。

简单没有深入的评论结合自身总结欢迎共同交流

豆瓣快到碗里来 2016-03-03 0

《做事坚定，做人柔软》读后感及思考
1、你为什么选择这本书？
想学习如何坚定做事作者的职场经验和观点有理记录消化

2、你对本书的评价如何？

每章提出观点总结观点举职场小事例怕什么怎么做分析心理告诉方法观点明确合理文笔流畅对工作的思考还是有一定帮助比一般的鸡汤文还是有论点论据四星吧因为也是属于快餐式分享每章关联性不强适合我们这种初入职场小白问题没有展开深入地探讨也不能帮助提高分析思考能力

3、主人公/主要内容

沟通，管理，心态，待人待物看法

3.1针对书描述一下书中的作者。描述一下从这本书里你看到了哪些优秀品德。

一个内心柔软胸怀包容的形象

3.2 针对小说书结合书中的主人公的某些感受谈谈自己的经历，感想和体会。

初入职场10个月，不论工作生活待人也一向柔软，缺点观点主见不明确立场不坚定缺少一些勇气做事有些凭感觉专业性还不够强

工作上：有效沟通（三思而后言后行，认真聆听对待交流过程，思考敏捷，注重细节又不忘大局，遇到卡壳时跳出框架思考，或暂放一边、问别人，同理心，多赞美）
效率执行力：事前有策划，事后多总结。办事分轻重缓急，要务优于急务，选择优先速度，平时尽量多处理要务，减少急务堆积。

生活上：多了解自己、世界。多接触更多事物和朋友，人事看缘分，用心不过力

4、摘录及反思

当和父母的关系和解了，你的心灵才会自由：这句话是本书里最喜欢的话，我要一直品味，不解释了
职场：人生要看重的是续航力，让自己在职场上有持续的竞争力：全球化、多元化，单一技能已不能满足，学习欲望膨胀，精力有限，就专注保持

主动积极的勇气但不给人压力：勇气还不够，不冲动激动即可

与上级对话：轻松的对话机制，聊聊我的工作状态，让他多了解我，请教他在专业上的看法，还有对我的工作的想法，寻求他的建议，久而久之，建立友善的关系：一个很好的自省并且进步的方法，不怕问题，就怕没问题，把握语气和方式

快乐做自己：只要做了某件事，总有人会高兴，也有人会不舒服，但是不能因为这样就什么都不做，也不能什么都做。最重要的是“我的立场”，我不必去讨好所有人：存在确有理的即是你关注的人对你不大感冒，关注你的人你也无心理会，可能也是在两个人的想法、三观、兴趣爱好、性格上不太趋同，久而久之聊不到一起，人总是向好的发展，君子之交淡如水，人生路人居多，缘分到位就相伴通行。

坚定做事：很久之后我才学会在压力下做正确的决策，包括接受反对的声音，但仍旧贯彻决策。最后我订出规范：决策的人要抗下最后责任，反对的人可以选择退出，否则团队应尽力配合，不能阳奉阴违，不能内耗：信息和意见太多，要有独立思考判断，结合客观实际，不能人云亦云，先认同，再表达，没有绝对的错误与对。

目标：如果努力了一段时间，发现愿望不容易达到，可以修正一下方向再试试看，或将这个目标放一边，先往另一个目标前进。先前的目标或许是时机未到，待时机成熟后，心底的直觉就会告诉你，有机会达成了：修正方向很重要，到达一个地方或许没有路径、不同的路径、开凿出新的路径，要时常检查一下长时间没有完成的目标是不是方法不正确。

沟通：沟通永远是双向的。要说服某人之前，先要认同他、接受他，我们的建议才会被接受先求同，异才有机会被接纳。我们往往急于表达自己的意见、贩卖自己的专业，但是若不限聆听，找出双方可以“认同”的点，那么再多的理也说不清。人们必须心先认同了，理才进得去。沟通要有效：没有绝对的错与对，抱着接受包容的态度，先换位多一个角度思考，认识就多一面，一定要经过思考和结合实际得出的结论才更真实全面

说老板听得懂又愿意听的话，能说到老板心坎里去从而支持你的决定，不是狗腿是智慧：作为执行者，一定要有独立性和主动性，正确的一定要坚持，注意语气和方法

对人：鼓舞比责难更有力量，点到为止的提醒，是多么大的智慧：作为以后管理者需要学习的地方

我一直相信我们对小孩或青少年应该鼓励多于责难，才能在他们长大后留下善的因子，成为一位温暖的人，因为他曾经被温柔地对待过：太重要了，以后为人父母必须要学的一点，父母对孩子的影响有些是根深蒂固

《伊索寓言》中，北风与太阳较劲，最后还是正向的太阳让人把外套脱了。可见威吓虽然一时可行，但是久而久之，让人心甘情愿改变的还是温暖的力量：我相信能量和磁场这个东西，但也要对正确的人

做事：对事严格要求是应该的，但不能做人身攻击或对人不尊重。要求必须要有明确的目标或可评估的事项，不能用形容词或感觉：最后一句话很好，要有明确目标，目的性，不能凭感觉，工作就是工作

要指正人错误时，要点出事实及你的观察，如我观察你有迟到的习惯，你是否有什么困哪..让对方说出他的原因及解决方案：作为管理者的一个同理心，我们boss做得很好

印度智者：把自己当别人把别人当自己把别人当别人把自己当自己
见山是山见山不是山见山又是山
天底下只有三件事：自己的事，别人的事，老天的事人之所以有烦恼，就是忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事：想得多，读得少，把敏感和多想算是好功能，不要用在忧虑烦恼无意事之上
有了理性感性才会性感将浪漫留给文学、艺术、休闲，务实的行动留给工作和责任：赞同，也在进行中

好奇心：训练凡事多问为什么，要知道自己为何而战，目标在哪里，久而久之举一反三：自省较少，举一反三练起来

慢一点：多想一点，再做决定，不仅可以减少犯错的几率，也可以避免以后来来回回的修改：不能急

做事坚定，做人柔软

Danyang 2017-03-22 0

1.这一路走来，我非常清楚，女性要在男性为主的职场脱颖而出，无论在专业与态度上都必须要更努力才能得到他人的认同。既要坚守立场，又要不得罪人，既要会做事i，也要会做人。做事讲求的是效率、结果，所以要理性、明确。做人讲求的是圆融、沟通。00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

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