谈判天下

内容简介：

《谈判天下》是一本单刀直入、简单明了的指导书，帮你不管是上司、生意伙伴、信用卡、还是应对孩子、朋友、甚至是你自己，都能成功地通过谈判达成目的。《谈判天下》让你发现谈判时可以掌握和预料的，更是可以学习和改善的。正如作者所言：能力是基于领悟力的，如果你认为你能行，那你就一定能行。

作者简介：

赫布·科恩是美国最著名的谈判专家，在其30年的谈判实战中，经历了众多世界著名的历史事件，包括伊朗人质事件，海湾战争，日本驻秘鲁大使馆被占事件，中东和谈等。他是前美国总统的反恐谈判顾问，长期在联邦调查局，中情局和美国司法部门担任参谋，并多次受白宫嘉奖。此外，他的客户还包括政经名人，高级管理人员，体育界和演艺界代理人以及众多的世界知名企业家等，《纽约时报》、《认为周刊》、《经纪人报》、《新闻周刊》及《纽约客》等世界一流媒体争相报道他饿分析透彻，并称其为“世界上最杰出的谈判专家、美国首席集会演说家”。目前，科恩与家人居住在纽约。

目录：

译者序

致谢

第一部分 你也可以谈判

第1章 谈判是什么

1.1 我们究竟需要什么

1.2 什么是谈判

1.3 谈判中的决定性因素

第2章 事事皆可谈

2.1 谈判并不困难

2.2 你是否真的需要进行谈判了

第3章 全力以赴

3.1 着力营造环境

3.2 在需求上做文章

3.3 在特价销售上做文章

3.4 “有瑕疵”

3.5 迂回战术

3.6 如果……怎么办

3.7 让谈判的另一方投入精力

3.8 吹毛求疵

3.9 帮助我

3.10 以拙胜巧

3.11 装作不明白

3.12 善用最后通牒

第二部分 谈判的三个要素

第4章 力量

4.1 竞争的力量

4.2 法定的力量

4.3 冒险的力量

4.4 认同的力量

4.5 专家的力量

4.6 满足对方的力量

4.7 投入的力量

4.8 害怕你和有求于你的力量

4.9 被肯定的力量

4.10 伦理道德的力量

4.11 惯例的力量

4.12 坚持不懈的力量

4.13 说明的力量

4.14 情绪的力量

第5章 时间

5.1 不要理会时间期限

5.2 有关时间的普遍原理

第6章 信息

6.1 做好充分的信息准备

6.2 如何收集信息

第三部分 谈判的方式

第7章 满足自我，不惜一切代价——苏联方式

7.1 开始发难

7.2 有限权利

7.3 演绎情绪

7.4 步步紧逼

7.5 一毛不拔

7.6 漠视期限

第8章 着眼对方，相互满足——双赢谈判

8.1 借助过程来满足要求

8.2 协调彼此的需求

8.3 冲突

第9章 教给你更多的双赢技巧

9.1 建立互信

9.2 获得承话

9.3 认清你的对手

9.4 折衷的策略

第四部分 谈判无处不在

第10章 电话谈判与协议备忘录

10.1 电话谈判的主要特点

10.2 如何通过电话获得成功

第11章 不断提高层次

第12章 亲自争取