做好领导的九大赢招

内容简介：

《做好领导的九大"赢"招》是日本Celebrain公司董事长高城幸司所著的管理图书。高城幸司现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司，在强化销售能力、构建高效率团队方面极有建树，受到业界肯定。《做好领导的九大"赢"招》是为那些没有当领导的打算、认为自己不适合当领导的人“量身定做”的，以作者自己的经验为基础，对“领导者应该做什么”这一课题进行了整理和系统化，并以一目了然的案例和图表形式呈现。作者很明确地提出了领导者的职责和应该具备的资质，厘清了很多常见的职场误区，并以Q&A的形式解答了作为领导常有的疑问，是一本能令人有所收获的职场管理书。

作者简介：

高城幸司

Celebrain公司董事长。1964年10月21日出生于日本东京，毕业于同志社大学文学部。在Recruit公司任职期间，连续六年荣获信息通信、网络以及广告相关商品销售业绩冠军。将实践性市场战略与人才战略结合，讲授打造最强销售集团的铁则，在强化销售能力、构建畅销团队方面受到大型金融企业、厂商和媒体等各界组织的热烈欢迎。

1996年独立运作信息杂志《Entre》，历任事业部长、主编。现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司。此外还著有《精英的超级工作术》（中经出版）《Top销售的结构》（东洋经济新报社）等等。

目录：

目 录：

前言 1

激发干劲篇

Part1 做一个理想的领导者！

1 你心目中理想的领导者形象是什么？ 4

2 领导者的职责是什么？ 6

3 营造“大家一起工作”的氛围 8

4 管理者与领导者的职责大有不同 10

5 这样的言行会导致领导失职！ 12

6 领导者应该身先士卒！ 14

7 能成为/不能成为领导者的人 16

8 领导者是在别人彷徨时可以说出

“适当的话语”的人 18

9 当你被提拔为领导者时…… 20

10 为团队使出“三分力” 22

烦恼！解答 1 我的性格比较朴实，没有当领导的自信…… 24

Part2打造一支有成就的团队！

1 让团队团结一致的五个要点 28

2 建造成就导出体系 30

3勇于拒绝“预期外的工作” 32

4 领导者应该成为周围人的“榜样” 34

5 不断复制自己的成功模式 36

6 成为职场上“人人向往的人”的七条要点 38

7 不要只顾眼前，要考虑到将来的事情 40

烦恼！解答 2 上司硬是指名要我当领导，我有点不安…… 42

总结 领导者检测表 2 44

Part3激发团队成员的干劲！

1 针对不同的成员改变自己的说话方式 46

1 开始新的工作，保持团队活力！ 48

2 通过竞争者来刺激团队成员 50

3 激励团队的“语言”和“行动” 52

4 通过评价来激励团队成员 54

5 不要说削弱团队成员干劲的话！ 56

6 用正面的语言询问工作的进展情况 58

烦恼！解答 3 我们团队里有一位成员，当我指出他的缺点时他就生气…… 60

总结 领导者检测表 3 62

Part4 让团队成员迅速成长的技巧

1 提高“全体成员”的工作水平 64

2 优秀的领导者要善于赞扬别人 66

3 称赞成员的优点和进步的地方 68

4 一味地斥责也会产生反效果！ 70

5 批评团队成员时的三个步骤 72

6 领导者与团队成员要共同成长 74

7 营造可以相互交流意见的上下级关系！ 76

烦恼！解答 4 团队里有年长的成员，我感到非常难办…… 78

总结 领导者检测表 4 80

Part5 让人佩服的领导者的创意能力

1 优秀的领导者应该具备一定的创意能力 82

2 如何拿出“高人一等”的创意 84

3 站在部长的立场来考虑问题！ 86

4 让成员“偷师学艺”型的领导方式是行不通的 88

5 确认对方是否理解了自己的建议 90

6 领导者显示自己器量的机会！ 92

7 让成员说出隐藏在背后的负面信息 94

烦恼！解答 5 我不知道应该怎样和女性成员相处…… 96

总结 领导者检测表 5 98

增强团队向心力篇

Part1 首先要摆脱危机！

1 团队遇到危机时才是真正考验领导者实力的时候 102

2 用玩游戏的感觉来清除难题！ 104

3 激发团队成员工作积极性的五个要点 106

4 揭示团队目标、提升团队凝聚力！ 108

5 分别与每个成员会面交谈！ 110

6 当工作处于“危机边缘”时的逆转术 112

7 听取“第三者”的意见、寻找解决方案 114

烦恼！解答 6 带领男性部下工作让我有点担心。 116

总结 领导者检测表 1 118

Part2 明确地指出方向性

1 大家都在关注着领导者的前进方向 120

2 让领导者失职的NG词语 122

3 不管对成员还是上司都要用自己的语言来说明 124

4 不要改变、忘记自己说过的话 126

5 记录下自己所说的话 128

6 让成员看到目标，有效工作 130

7 不反复强调目标就不能将其传达给成员 132

烦恼！解答 7 与团队成员一起喝喝酒是不是比较好？ 134

总结 领导者检测表 2 136

Part3 让人“臣服”的领导技巧

1 将利益明确化，这样成员自然会愿意跟着你干 138

2 不要隐藏，而要让大家看见自己的本领 140

3 “手把手地教”不利于成员的成长 142

4 为什么成员们容易半途而废？ 144

5 让半途而废的人“复活”的方法 146

6 增强成员的工作责任感 148

7 将希望成员做的事情明确地传达、委托给他们 150

烦恼！解答 8 每天夹在上司和成员之间，真是头疼死了。 152

总结 领导者检测表 3 154

Part4 在公司内外守护团队成员！

1 能够守护团队成员的领导者会这样做 156

2 发现成员是否遇到困难的四个注意点 158

3 通过以下四个步骤来帮助成员 160

4 对上严格、对下宽容的态度 162

5 一味地讨好上司会失去成员对你的信赖 164

6 对待每一个成员都要倾注爱心 166

7 与自己不喜欢的成员相处的三个步骤 168

8 成为领导者的经验会改变你的人生！ 170

总结 领导者检测表 4 172

打动人心的领导者语录 173