管理3.0

内容简介：

Jurgen Appelo是一名作家、演讲家、教练、开发者、企业家、经理、博主、读者、梦想家、领导和自由思想家。他是个荷兰人，这足以说明他行为怪诞的天赋从何而来。

在Delft科技大学学习软件工程并于1994年获得硕士学位后，Jurgen忙于创办公司和领导各种各样的荷兰业务，其职位一直是团队领导、经理或主管。

Jurgen最新的职务是在ISM eCompany担任CIO。ISM eCompany是荷兰最大的电子商务解决方案供应商之一。作为管理者，Jurgen在很多领域都有丰富的从业经验，领导过软件开发人员、开发经理、项目经理、质量经理、服务经理和领取失业保险的家伙，其中有一些是无意中碰上的。

他的主要兴趣是从管理者的角度关注软件开发和复杂性理论、作为一个作家，他在很多杂志上发表了论文和文章。在www.noop.nl，他还有一个博客。作为一个演讲家，他经常受邀在各种研讨会和会议上发表演讲。

最后也很重要的是，Jurgen还是一个培训师，他开办管理3.0工作坊。他的素材锁定的主题有赋能团队、授权团队、调和约束、培养能力、壮大组织结构和全面改进等主题。

但有时，他会推掉所有写作、演讲和训练。而亲自去写一些程序，或将其时间消耗在日渐浓厚的科幻小说和奇幻文学收藏上。这些都堆放在他亲自设计的一个4米高的书箱里面。

Jurgen与其伙伴Raoul生活在荷兰鹿特丹，有时住在比利时的布鲁塞尔。他有两个孩子和一只名叫“乔治”的仓鼠。

作者简介：

Jurgen Appelo是一名作家、演讲家、教练、开发者、企业家、经理、博主、读者、梦想家、领导和自由思想家。他是个荷兰人，这足以说明他行为怪诞的天赋从何而来。

在Delft科技大学学习软件工程并于1994年获得硕士学位后，Jurgen忙于创办公司和领导各种各样的荷兰业务，其职位一直是团队领导、经理或主管。

Jurgen最新的职务是在ISM eCompany担任CIO。ISM eCompany是荷兰最大的电子商务解决方案供应商之一。作为管理者，Jurgen在很多领域都有丰富的从业经验，领导过软件开发人员、开发经理、项目经理、质量经理、服务经理和领取失业保险的家伙，其中有一些是无意中碰上的。

他的主要兴趣是从管理者的角度关注软件开发和复杂性理论、作为一个作家，他在很多杂志上发表了论文和文章。在www.noop.nl，他还有一个博客。作为一个演讲家，他经常受邀在各种研讨会和会议上发表演讲。

最后也很重要的是，Jurgen还是一个培训师，他开办管理3.0工作坊。他的素材锁定的主题有赋能团队、授权团队、调和约束、培养能力、壮大组织结构和全面改进等主题。

但有时，他会推掉所有写作、演讲和训练。而亲自去写一些程序，或将其时间消耗在日渐浓厚的科幻小说和奇幻文学收藏上。这些都堆放在他亲自设计的一个4米高的书箱里面。

Jurgen与其伙伴Raoul生活在荷兰鹿特丹，有时住在比利时的布鲁塞尔。他有两个孩子和一只名叫“乔治”的仓鼠。

目录：

《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》

第1章为何事情没有那么简单 1

因果关系 2

复杂性 3

我们的线性思维 5

简化论 7

整体论 8

分级管理 9

敏捷管理 10

我的万有理论 11

本书和管理3.0模型 12

小结 14

反思与行动 14

第2章敏捷软件开发 15

敏捷前传 15

敏捷之书 17

敏捷的基本原则 20

人 20

职能 20

质量 21

.工具 21

时间 21

价值 22

流程 22

冲突 22

敏捷的竞争 23

敏捷的障碍 26

职能经理之于项目经理 27

小结 29

反思与行动 29

第3章复杂系统理论 31

跨职能科学 32

一般系统理论 33

控制论 34

动力系统理论 35

博弈论 35

进化论 36

混沌理论 37

系统知识体系 37

简单：新模型 39

重访简单化 43

非适应性与适应性 44

我们是否在滥用科学？ 45

一个新时代：复杂性思维 47

小结 49

反思与行动 49

第4章信息创新系统 51

创新是生存的关键 52

知识 54

创造力 56

原创性 56

有使用价值 57

动力 58

多样性 60

个性 62

唯有人，才有资格受控 64

由想法到实现 65

小结 66

反思与行动 67

第5章如何激励员工 69

创造力的阶段 69

创新环境的管理 72

安全 72

游戏 73

变化 73

可见 73

边界 73

创新技术 74

外部激励 75

内在激励 78

负激励 79

团队成员的十大需求 80

拿什么激励人：找到平衡点 83

让奖励变成内在激励 87

多样性？你指的是关联性！ 88

性格评价 89

四步通向团队性格评估 91

自助式团队价值体系 93

定义你的个人价值观 95

无门政策 96

小结 97

反思与行动 98

第6章自组织的基本原则 99

在一定背景下的自组织 99

自组织的价值取向 101

自组织与无政府状态 102

自组织与涌现的比较 104

团队中的涌现 106

自组织、自指导和自选择的比较 107

黑暗原理 108

conant-ashby定理 109

分配式控制 111

授权的概念 112

授权的必要性 113

经理人就是(就像)一个园丁 114

小结 117

反思与行动 117

第7章授权给团队的方法 119

不要欠下动机债 119

带上巫师帽 121

选择巫师，而不是政客 122

授权与委托 122

减少恐惧，提升地位 124

选择正确的成熟度级别 125

低级授权 125

中级授权 126

高级授权 126

选择正确的权限级别 127

委任检查单 131

若要有所作为，就要磨练耐性 132

抵制经理的阻碍 133

满足人们的十大内在诉求 135

给环境来点轻微的按摩 135

信任 136

信任团队 137

赢得下属的信任 138

帮助人们彼此信赖 139

相信自己 139

尊重 140

尊重他人，征求反馈 140

满怀尊敬，提供反馈 142

小结 142

反思与行动 143

第8章目标的引导和管理 145

生命游戏 145

普适类 147

错误的隐喻 148

你不是游戏设计师 148

但是…光有自组织还不够 150

管理系统，而不是人 151

但是如何启动自组织团队呢？ 153

管理者还是领导者？ 153

正确的区别：领导与治理 154

生命的意义 156

团队的目的 158

指定外在目的 160

小结 161

反思和行动 162

第9章调和约束的方法 163

让人们拥有共同的目标 163

敏捷目标的检查表 166

目标的传达 168

事实上，这不总是管用 169

愿景和使命 170

组织目标实例 171

允许团队有自主目标 173

协调管理目标和团队目标 173

创建职权的边界列表 174

职权的边界列表 175

选择恰当的管理角度 175

保护大家 177

保护公共资源 178

约束质量 180

建立社会契约 182

小结 183

反思和行动 183

第10章制定规则的艺术 185

学习系统 185

绩效系统 186

信用分配 186

规则发现 187

规则vs约束 187

敏捷盲点 190

什么最重要：技艺 192

正反馈链 194

负反馈链 195

纪律*技能=能力 197

规则的多样化 200

辅从原则 201

风险认知和假安全感 202

模因论 204

破窗 207

小结 209

反思与行动 209

第11章如何培养能力 211

难道成熟度模型不是关于

结果的吗？ 211

能力培养的七种途径 212

整体优化：多层次 214

整体优化：多维度 216

绩效度量的秘诀 218

自我发展的四要素 220

管理，教练与监督 223

考虑认证 225

利用社会压力 226

要是人们不思上进怎么办？ 227

使用适应性工具 228

考虑监督者 229

组织一对一会议 232

组织360度会议 233

培养标准 236

操作系统，而非操纵规则和人员 237

小结 238

反思与行动 238

第12章结构的沟通 240

是缺点还是亮点？ 241

沟通与反馈 241

沟通失误是常态 243

交流者的能力 244

网络效应 248

调谐联结性 250

竞争与合作 252

群体及边界 254

超级生产力或自催化反应 255

形成模式化 257

对称扩张：大和小的模式 259

如何成长：更多还是更大？ 261

小结 263

反思与行动 263

第13章如何让组织结构成长 264

环境、产品、规模和人员因素 264

首先考虑专业化…… 267

……其次才是通才化 268

延伸工作头衔的含义 269

培养非正式领导力 271

关注团队边界 272

5人团队最理想(也许) 274

职能型团队vs跨职能型团队 277

两项设计原则 279

选择组织风格 281

将团队变为小型价值单元 282

让独立团队处理事务 284

事务的分层处理 287

组织变革需要动用多少经理？ 289

创建混合型组织 290

无政府主义已死，panarchy永生 291

没有秘密 293

凡事可见 294

联系人 296

目标是适应性 296

总结 297

反思与行动 298

第14章变革的景观 299

环境并不是“摆在那儿” 299

对不确定性的恐惧 301

变化法则 303

如何拥抱变化 307

适应、探索、预测 308

红皇后竞赛 310

事物之形状：相位空间 316

吸引子与交汇 317

稳定性与干扰 319

适合度景观 321

景观的形成 323

定向vs非定向适应 324

小结 325

第15章如何全面改进 327

线性与非线性改进 329

适应呢？ 330

了解你身在何处 331

旅行提示——如何应对摇摆

不定的景物 332

改变环境，召唤高山 334

让改变有吸引力 336

让停滞痛苦不堪 338

尊敬你的错误 339

噪音策略 340

难道没有其他方法吗？ 342

性策略 342

散播策略 343

你的意思是团队始终在变吗？ 345

物种可与业务不同！ 345

别做复制-粘贴式的改进 346

持续改变的最后一些实用技巧 348

继续前进 349

小结 350

反思与行动 351

第16章所有都是错的，但有些却

行之有效 352

管理3.0的六个视角 352

没错，我的模型是“错误的” 354

但其他模型也是“错误的” 356

丰田之道 357

戴明十四条 357

明茨伯格的管理模型 358

哈默的五大原则 358

更多模型…… 359

敏捷专家的衰落 359

复杂论小手册 360

任何问题均有多种解决方案 361

解决方案取决于问题背景 361

变化的环境需要有变化的方案 361

每一种怪异方案在某个地方会是

最佳选择 361

解决方案能改变环境及其自身 362

欲知简洁必先知复杂 362

我们无法预知最佳方案 362

小结 364

反思与行动 364