带人也带心
2014-12-25
参加工作以来，我经历过千万万万的困难，遇到过很多很多的难题，至今仍在职场是驰骋，没有挂掉，套用一句领导喜欢说的话，那肯定是我的“方法比困难多”。事实上真的也是这样。如果你问我秘诀，有没有秘诀？有，但我不告诉你。嗯，好了好了，既然没事在这里打字得瑟，我肯定是憋不住了，想告诉你。还真是的，我是有点憋不住了，想找人得瑟得瑟。秘诀当然是有很多了，要不然我也不会写一本书去得瑟，但归根结蒂，其实就两招：一，解决它；或者二、绕过它。俺这两招，可真正的是驰骋职场的大杀器啊，比陈咬金的三板斧还管用。
但是，但是，说句真话，还是有个难题，至今我没有办法很好地解决，用我半生经验总结出来的大杀器，也不能很好地对付，我既不能很好地解决它，又无法饶过它。当然，招还是有的，比如我退休，这事儿他娘的谁爱管谁管去。问题是，我正壮年，退哪儿，休啥去啊？说来说去，这么麻烦，到底是是什么问题呢？咳一下先：呵，呵，就是那个带人的问题。
我们在职场混，人人都逃不过一件事情：带人。区别是，才大者带一个部门，乃至一个公司，才小者，带三五个小兵。最惨，最不济，你也会带上一个刚刚从学校毕业，肚子里学富五车，但骨子里技术和水平沉淀为零，凡事做的都像脑残为之的职场小白。随便问问，谁愿意永远只带职场小白？你愿意啊？不愿意！不愿意，就得练习从职场小白到一个部门乃至一个公司都会带的技术。
真有这样的技术吗？当然是有的，否则职场上那么多的脑残小白是怎么变成精英的呢？只是，这些家伙们，一旦从脑残小白变成职场精英之后，就悄悄将那些曾经日夜偷偷操练的《九阳真经》藏起来了，假装自己天生是高手一样。但在日本，就有这么一位不怕秘籍外泄，潜心将各种带人的技术点点滴滴积累，写成秘籍专著的哥们，他的名字叫石田淳，他写的那本秘籍专著，叫《带人的技术》。
在每年出版的浩瀚书籍中，涉及职场的何止千百，但真正有价值的，其实少之又少。我曾不止一次感慨过，对职场书表示过失望，特别是国内的职场书。所以，读过我日记和评论的童鞋，大多应该有印象，我介绍的职场类书大多是日本人写的。相较于国内那些一味只懂得写职场政治学、心灵鸡汤之类的书籍，日本的职场书籍跟他们的产品一样，喜欢就某一个领域，比较纵深地进行研究和讨论，会采集大量的案例给予佐证，所以你读过之后，会觉得有真收获，有非常强的可操作性。
这本《带人的技术》也不例外。
整本书，主要是根据行为科学，从教和学两个角度，总结了很多规律和技巧。说真的，我自己成长的过程，对此有很多辛酸的体验。无论是在做职场小白，像个脑残一样干活做事，学的年代，还是后来逐步升职，做主管、经理乃至总经理，教的年代，我都遇到和思考过很多，做过很多案例的采集和积累。在很早很早，还在出第一本书之前，我就想，如果有机会，我自己写一本如何带人的书。但说真的，以那时候的知识和能力积累，我无法驾驭这样的一本书。后来，出了专门谈职场的书之后，我又想写一本这样的书。就在搜集资料的时候，偶然找到了这本书。读过之后，觉得：嗯，就是他它！有它，就不用我写了。但可惜的是，当初这本书只有日文版和台版。我读到自然是台版的。
因为觉得书写得很棒，我还曾经用相机拍下来，制作成PDF版给部属学习过，跟同事推荐过，也跟很多公司的老板交流过。但严格意义上讲，这其实是不太妥当的。我自己写过书，当然知道写作之辛苦。我其实希望的是国内有出版社能引进这本书。就在前不久，竟然偶然看到这本书在国内出版了。我自然是欣喜若狂，第一时间买来看了。算是对当初用“盗版”方式推销的补偿。
在工作中，无论是交代部属做事、带领团队工作，或是与同事一起分工合作，用书中作者用行为科学理论总结的经验和技巧，都能轻松教会别人。如果能系统贯彻书中的主张，我相信，也一定能很快让下属变成自己的得力助手。关于这点，我之所以说得这么肯定，是因为以前我实践过。
在职场上，好领导，好上司，首先要成为一个好老师。虽然，在公司里，我们制造的是产品，但只有我们“制造”出优秀的人，才能制造出一流的产品。一帮烂人显然是制造不出优秀产品的。而要会带人，我们就要先学会“教的技术”。做为上司，必须要有那种不管带的是谁，无论在何时何地，都能放心把事情交给别人做的能力。
怎样才能做到这样的程度呢？这本书分10章，从教之前应该知道和做什么，一直到如何建立教的系统，进行了翔实而操作性极强的描述和演示。其中内容，因读过太多遍，我都到了可以倒背如流的程度了。我随手举几个让我改变了认识和行为的一些我观念何技巧：
□教之前，先要引导对方做出你想要他做的行为。
□想然你的下属完成你交代的工作，要让他了解透过做这样的工作能得到怎样的成长。
这个说法，让我理解，带下属，教别人，要用从行为的角度去理解。也就是从心的角度去理解。
□上司教的东西，要分成能够回答的知识和能够做的技巧。
知识和技巧是两码事。知道知识不代表就掌握了做的技巧，学习技巧的时候，先了解相关知识，这是一种从知到行不断深化的过程。
□教东西的时候，要具体呈现过程给下属看。
□每次想下属教的时候，只教三件，不必做的事情，也要一并告诉他。
我们的下属是成人，有时候，我们觉得成人只要告诉他一下就行了，殊不知，成人也跟小孩一样，需要对过程的学习和理解。更重要的一点是，一次不要教太多东西。这个虽然浅显，但恰恰容易被我们忽略。我们总觉得，成人嘛，一次交代很多东西，他自己会知道会分解慢慢干的。但我们极其容易忽略一个问题，他是个新人，新人对才接触领域的东西是陌生的，难以判断和分解，这样就会容易造成眉毛胡子一把抓的情况出现。而告诉他什么不该做，则是一开始就给了他参考什么是不值得做的基准线。
这其实已经不仅仅是带人，而是要理解对方的行为，科学地建立各种方法和技巧。虽然作者强调，带人的关键是行为，而不是心，作者认为，你没有办法改变别人的态度和个性，但你可以改变他的行为。好的管理者，就应该这样，不能仅仅只懂得技巧，还应该要让自己的行为和方式符合逻辑和科学。这大概就是技术了吧！但换个角度讲，当你从行为上理解了被带的人，懂得因势利导，科学地利用行为科学，进行教，其实也就是理解了被带者的心，他的心自然也就会跟着你带的正确方向走。若从这个角度来解读，我倒是觉得，带人，其实也还是带着他的心的。
当然，我所提及的，只是书中技巧和内容的一鳞半爪，而这书中所涉及技巧和所讲到的内容要比我所述及的丰富和生动的多的多。建议你还是直接看书吧！
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