如何听如何说

joinoooooooo 2017-03-26 0

没有什么轻功的，基本功就是要一步一步扎实练出来.

怎怎 2012-05-12 0

啊，最后的三个附录非常好。尤其是附录二。有十二讲讨论课的思路和书单。谈到对《共产党宣言》的解读，指出其中的逻辑硬伤，醍醐灌顶啊醍醐灌顶！

唐甜甜 2012-01-03 1

对比起how to read a book，这书明显垃圾了··也许沟通这个东西本身就更加微妙和复杂··

168 hours 2011-09-17 1

不如《如何阅读一本书》的那种酣畅淋漓感啊~

员外 2015-10-12 1

简直读不下去，不适合我

唐甜甜 2012-01-03 1

对比起how to read a book，这书明显垃圾了··也许沟通这个东西本身就更加微妙和复杂··

168 hours 2011-09-17 1

不如《如何阅读一本书》的那种酣畅淋漓感啊~

员外 2015-10-12 1

简直读不下去，不适合我

joinoooooooo 2017-03-26 0

没有什么轻功的，基本功就是要一步一步扎实练出来.

怎怎 2012-05-12 0

啊，最后的三个附录非常好。尤其是附录二。有十二讲讨论课的思路和书单。谈到对《共产党宣言》的解读，指出其中的逻辑硬伤，醍醐灌顶啊醍醐灌顶！

我想说两句

善于思考者关于“听说”的有益观点

bornde 2012-05-30 0赞

   此书是《如何阅读一本书》的作者写的，虽然名气不如《如何阅读一本书》，也确实没那么体系化，不过以作者渊博的学识，他的对听说的这些观点还是很值得参考。在此记录我觉得印象最深的部分：

    第四章：“买卖活儿”，及其它形式的说服性发言
    要想成功地说服他人，有三个要素最重要：人品、感性和理性。说服者必须完好展示自己的人品，以证明自己有讲话的资格和值得信任的品质。人品总是一马当先……感性主要指激发出听众的热情，让他们群情激愤，并最终听从发言者的旨意行事。理性要素就是讲道理，是总在最后上场的压轴好戏。

     第五章：讲课，及其它形式的教育性发言
     这种教育性说服是指为了产生思想上或理论上的结果，而不是为了产生实用性的结果；是改变人的思想，而不是改变人的感性或者行为意向。……当演讲变得抽象难懂，那么就要更活泼，更外在，提高音量和加强语气，加上各种手势也行。比如，在空中画个圈。两个分立的观点用左右两只手来表示。

      第六章：发言的准备和付诸实践
      要详细地准备发言提纲才能有好的演讲效果，但不能照着稿子念。折中的办法是：既写下完整的句子，无论是单个的句子，还是一个一个的段落——同时又把它们在纸上排成大纲提要式的形式，该空行的空行，该分级的分级，该分段的分段。

       第十章：对话方式面面观
       轻松娱乐式对话：对话本身就极富情趣
       严肃式对话
             私密性对话：以交流感情为目的，尽可能坦诚投入情感
             非私密性对话
                     非私密实用性对话：说服他人采取行动
                      非私密理论性谈话：包括教育性或者启迪性两种

       第十一章：如何让对话更有益、更愉快
       每当大家的闲聊已经逐渐稀落起来时，道格拉斯就会抓住时机，把闲聊的局面引入大讨论的局面。他的办法就是站到屋子中间，提出一个问题，并且要求在场的每一个人都给出一个答案，一个一个挨着来进行。当每一个人都对问题发表过意见之后，道格拉斯继续主持会议，让持不同意见的几方各抒己见，相互论证一番。（原文）
       我能做到这样的主持就好了。

        第十四章：对话与人生
         这种继续教育到底有哪些主要和最普遍的形式呢？我认为有三种：第一种学习，是个人在日常经历中，对生活和社会进行更深入的发掘。第二种学习，是通过阅读有益的书籍，而增长知识，并且扩展理解。第三种学习，是通过与他人进行有益而愉快的交谈，从而强壮身心；可以谈的东西很多，包括旅行见闻和李显经历、读书心得、新获得的知识以及新认识的事物。

        我对第三种学习是非常感兴趣呢，不仅愿意学，还愿意教。

双剑合璧

钻石唐伯虎 2013-07-28 0赞

这部书写的深入浅出，翻译得行云流水，可谓双剑合璧。
从一个培训从业者的角度，来说，我虽然具有丰富的“说”的经验，也非常了解学生“听”的特点，但我仍然可以从此书中获益良多。
当然，这本书必然只能是一种原则性的指导，因为作者希望囊括的是所有的说和听。说的人和听的人仍然必须具有某种程度的专业知识和语言能力，这是需要自己努力掌握的，也是需要积累的，不能指望靠一本书解决问题。

大纲

BK羊 2014-04-24 1赞

三个中心部分，分别讨论了听说的三重方式。第二部分谈的是连贯的发言；第三部分谈的是默不出声的听；第四部分则讨论对话这种形式。在这三种方式中，第三种既是最重要的，又是最难做好的。

将所有的连贯发言分为两种，一种以改变听众的行为为目的，办法是说服他们去采取不同于以前的行为，或是去感受不同于以前的情感。另一种以改变听众的思想为目的，办法是增长学识，增强理解或改变思考模式。前者叫“卖话儿”，后者叫“讲课”。前者不但包括市场中的所有形式，也包括政治演说和商务谈判中的情形，而后者包括所有的教学方式。

（一）买卖话儿，及其他形式的说服性发言

亚里士多德《修辞学》其理论被总结为：要想成功地说服他人，有三个要素最重要，人品（ethos)，感性(pathos)和理性(logos)。这正是亚里士多德论著的中心要旨。

首先要树立说话者的可信度，而且让听众感到你是和蔼可亲的。如何做到这点：（1）讲讲你自己的经历，要是他们听得发出了大笑，效果会出奇地好（2）或先宣告自己才疏学浅（3）或夸赞什么人很了不起，似乎很不经意提到，你怎么样常常和那个人一起共事——这样听众会不知不觉，把那人身上的优点移植到你身上

感性。为了有效地运用感性，以引起预料中的情绪起伏，说服者必须记住一下两点。首先，他们必须了解，所有人身上都存在着一些基本欲望，可以成为运用感性要素的基础，也可以成为鼓动力量。
一旦感性的氛围调动起来之后，就轮到理性要素上场了。

（二）听别人讲话所用到的问题：
      1.整个讲话的要点是什么？2. 中心思想，结论和论据是什么？3. 说话人所得出的结论是正确的还是错误的？4. 整个发言的意义何在？

       因为听是很困难的，所以做笔记很有必要。

边听边记，及事后整理

      1. 一边听，一边记下来的笔记，记录了你真正用心听懂了的东西。
      2. 借助笔记，深入思考
      3. 写第二遍笔记，条理更清楚，内容更全面，观点也更尖锐。
      两遍笔记的区别：第一遍着重与说话人的速度与内容顺序，第二遍着重自己调节的速度，以及自己抓住的重点和写出的心得。

       边听边反思不好。因为思考的时候会错过听，导致听得不完整。

针对两种“卖话儿”和“讲课”分别的笔记方法

        听教育性的发言如何笔记：

         包括四方面内容：1.如果说话人条理清晰，有中心思想，如何开展论证，如何一个要点一个要点地推进主题，直到引出他要传达的结论或结果。一开始就赶快记录。如果不是，则需聚精会神去捕捉。2. 理论用语的解释，捕捉其特殊的意义和用法 3 推论的一个一个的前提是什么，即使推论成立的假设 4 发言的人是如何把你从起始点引到结论的。

         接下来复习听到的内容，对其进行整理反思，并写下自己的感想。这一步不要搁置太久，以免淡忘。

      写第二遍笔记注意事项：

      1. 写出脉络清晰的摘要。当场笔记要简短扼要，反思性的整理摘要应越详尽越好
      2. 有了摘要以后，对所听内容进行反思。
           a.写出不能理解的部分
           b. 对已基本了解的内容或观点，表明同意什么反对什么
           c. 认为论证过程不足的话，记下对此观点悬而未决
           d. 思索整个发言的意义何在


         听说服性的发言如何笔记：

          。。。。。。
         连贯的发言很少能够说服人。通过向听众提问，或者自问自答的形式，可把听众暗藏心头的担心摆到表面上来，使说服更到家。

        对两种形式的说话，问答形式的双向交流都是一个好机会。。。。。

对不起how to read a book带给读者的期待

发哥 2012-09-23 0赞

和how to read a book相差甚远。很难理解为什么同一作者的两本类似题材的书有这么大差距（何况这本是在how to read之后写的）。本书讲的基本是大道理，索引一提供了一些关于演讲提纲的良好案例，但很难说这本书对于如何听和如何说有了系统且深入的分析。

个人读书笔记3

布莱特 2011-05-31 3赞

第3天，2个小时，272页。
书的内容很好，最值得重视和学习的是发言时使用提纲式文稿。
更多偏重于学术和讲演的逻辑，较少谈到在谈话中施加影响的方法，更缺少对这方面进行训练的指导。不过我想，这恐怕也不是一本书能起到的作用。

我们只能在图书中学会阅读和写作。听和说是完全不同的技能，只能在观察、倾听和讲演、对话中学习了。
——————————————————————————————
第二篇：连贯的发言
以实用为目的还是以教育为目的

成功地说服别人的三要素：人品、感性、理性。
有效的运用感性：所有人身上都有一些基本欲望可以成为运用感性要素的基础，也可以成为鼓动力量——人人都渴望得到自由、公正、和平、快乐、物质、名誉、声望、地位或者偏爱。但是，有时也需要亲自栽培人们的欲望。人品要素和感性要素的交替使用。
有效地运用理性：避免冗长难懂、纠缠不清、太过复杂微妙的句子。运用反问。

要考虑听话者的性格、特点。
讲话者应该有一种先知先觉的判断力，了解听众对所选题目的普遍看法是怎样的，并且要猜得八九不离十。
用一种又温和又坚定的态度。
根深蒂固的偏见是说服工作中的天敌和最大障碍。在正面说服前，先要拔除偏见。

借助肢体语言设计简图，用手指帮助别人记住要点。
要敢于讲一些超出听众水平的内容！通过你语言中所流动出的激情和展示出的能力让听众达到他们从未达到过的认识高度。
实用性说服中的说理部分越简短隐蔽越好，教育性说服则应该详尽。
重复是必要的，用不同形式重复。

买卖话必须简短。

亮点：提纲稿的准备
浮想联翩地随笔——分析逻辑——写成提纲稿——修改——讲演及反馈、修改

第三篇不出声地听
对教育性发言，听的时候要问的几个问题
（1）整个讲话的要点是什么？
（2）中心思想、结论和论据是什么？
（3）说话人所得出的结论是正确地，还是错误的？
（4）整个发言的意义何在？

听的时候做笔记，专注于听的内容，而不是自己的想法。第二次笔记更多思考。

对实用性发言，听的时候要问：
（1）说话的人想卖掉的是什么？换言之，他想让我做什么，或想让我产生什么样的感觉呢？
（2）说话的人为什么认为我是可以说动的呢？他提出了什么依据或事实？
（3）有哪些是我认为密切相关而发言者没有提到的观点？
（4）当发言者讲完后，有哪些对我而言很有意义的问题他没有回答，甚至根本没有提及呢？
如果有问题没有回答或者自己也不确信的话，就不应该被打动。

第四篇：双向交流
1、社交对话时要如何？
要多问问、了解对方的情况，同时提高警惕，对自己的情况不要谈太多。
控制自己的嗓门。
不管谁在讲话，都要认真听。
如果有人半截加入谈话，向他做个介绍，告诉他刚才谈到哪了，并且鼓励他加入进来。
在宴会桌上，要主动打破冷场，主动向坐在你身边的人问一些易于回答且谈得来的问题。

2、如何在非私密对话中有效运用头脑
要听懂问题，搞清楚要解决什么，化解的争端是什么，阐发的主题是什么。
紧紧扣住主题。
当一个要点已经解决，应该立刻进入下一个要点。
注意体察自己的盲区和成见。
避免显而易见的错误。

是否达成一致并不重要，重要的是对共识或分歧的认识是一致无误的。

拆书帮职场核心能力之表达能力 & 职场沟通力之主动倾听能力

拆书帮 2013-10-19 5赞

@拆书帮赵周

【片段一】拆书帮职场核心能力之表达能力：总是举例子

R 原文片段：《如何听如何说》p151

举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得他们更容易被人理解。

假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？

I 拆解指要：

尝试养成一个习惯：表达任何观点的时候，都加上一个举例。如：

这几天北京的空气实在是太糟糕了——汽车挡风玻璃上一层灰，拿布用力擦都擦不掉。

《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流的镜头，就像做梦一样。

你做的炸酱面真好吃——肉丁已经完全浸透了酱香。
……

再养成一个习惯，听别人表达一件事情，如果他只说观点，请你适时问“能给我举个例子吗？”

A 拆为己用：

1、回想自己今天昨天说过的话中，哪些是只有观点、没有举例的。请列出来，并加上相应的例子。

2、作为销售人员，你卖的产品是什么？如果要表达你的产品可以有效帮助客户解决他们的问题或风险，你可以举什么例子？

【片段二】“拆书帮”职场沟通力：主动倾听能力

R 原文片段：《如何听如何说》p.85

假如听的人或者读的人的思想不主动出击，去主动理解说的人或写的人的内心世界的话，那么，就根本不会有任何交流。人们所写下的字和所说出的话，就是听的人或者读的人用于了解他人的媒介体。假如我们只用眼睛或者耳朵来机械地听话、看字，却不用心去穿透这些话，这些字，不去接触躲在后面的、另一个人的思想的话，那么，我们虽然是在听、在读，却并未真正地听懂、读懂。其结果就是交流与沟通的失败，彻底一败涂地，纯属浪费时间。

I 拆解指南：

听或读都应该是主动的。之所以KC2是“主动倾听能力”而不是“倾听能力”，就是为了强调这一点。

很多人的沟通能力总是原地踏步，一个重要原因是就是习惯了被动接收，或者无动于衷。比如说，大部分人看电视时，就是非常典型的机械被动接收，完全不过脑子。这就像是每天都套着救生圈泡三个小时泳池，长此以往，本来会游泳也忘记怎么游了。优秀的电影就不同，很多经典电影，节奏紧凑、信息庞大，而且主要人物的内心、性格和目的会随着剧情发展而合乎逻辑地发展，需要“主动理解”才能体会。而看懂之后的乐趣，远超过看一部肥皂剧的乐趣。

中国人爱看武侠小说，英美人爱看推理小说，其间的差别，也是在此。武侠小说只要跟着主人公的奇遇，或许会动感情，但很少会动脑子。而推理小说的乐趣全在与作者斗智斗勇上，是一种主动出击的阅读。

所以，哪怕是休闲，也有高下之分。当你能在需要“主动理解”的娱乐项目上获得乐趣，那么休闲也能提升能力，何乐而不为？

A 拆为己用：

（一）计算一下自己在最近一周花在“机械地听话、看字”（包括看电视等）上的时间有多少？

（二）怎样能够善用这些时间？不是让你把所有时间都用来学习或工作，而是培养自己在需要“主动理解”的事情上获得乐趣的能力。比如，尝试一下阿加莎·克里斯蒂或东野圭吾的推理小说，或者数独游戏。

我只是来断章取义

憶记 2010-03-04 5赞

虽说这样写只是纯粹的借题发挥，与这本书的主旨相去甚远，我还是忍不住断章取义，从书末尾的两段话里，写下我的感受。

“人的交谈不管如何成功，如何能够达到情感与心灵的相互交融，它也永远不是完美无缺的，永远不能彻底逾越人的孤独。从某种程度上来讲，所有人都是与他人隔绝的，囚禁在自己的情感与心灵孤独之中。不管我们多努力，总是会有一些思想和感觉，永远都无法与他人沟通明白的。
虽然我们不像其他动物那样，彼此之间彻底隔绝，可是，我们也不能完全克服沟通上的障碍。在这个尘世上，我们永远也达不到一个完美的社会；只有在神学家心中的天堂，在圣人们亲密无间的聚首以及天使们的相伴之下，才会达到。"

这是书中接近末尾时的两段话。本来这本书的意图是想让人们的沟通更为顺畅，从听和说两个角度入手。在如何有效地传达自己的意见，以及如何有效地听他人的话语方面提供意见，又分为说服性与教育性交流两方面（前者例子为商业谈判或者营销，后者例子为课堂）。只是出现在接近结尾处的这两段话，与主题可以说有联系，可以说毫不相干的两段话，却是引起我共鸣的。或者说给了我自己一个很好的藉口，而不去努力地尝试与人真心的交流。
永恒的孤独，我想起在其他地方看过，其他人说过的这几个字，这是很多人一生的命运，又或者说，是人类整体的命运。只要人一天以肉体与精神二者形式存在，便无法改变这种命运。许多的文学或者影视作品以此为主题展开，我看过的也有不少。似乎结局依然走不出人的思维。我们一方面想要摆脱这种孤独，一方面又放不下现在的存在形式；换一种说法，其实我们需要这种孤独。
相互理解，是人想要达到的一种状态，却又永远无法达到。我唯一能想到的，可能有机会的时候，是早期的婴儿。并非婴儿与父母，而是婴儿之间；虽然我没有知道具体的例子。那时的我们看起来没有现实的种种阻碍，有的是纯净的心灵，没有任何的芥蒂。这样的群体内部，我想应该是的确能互相理解的吧。如果连他们也无法做到，还有谁可以。
想起另一本书，《童年的终结》。到最后，人类作为一个整体的童年结束了，一种新的生命形式出现，他们共用一个意识，所有人作为一个整体，拥有一个意识。这可以看作是人类对互相理解的一种追求吧。对于那些无法达到的彼岸，我们总喜欢把它写在文字里，或者其他的形式。反正只要是我们有能力创造出来的形式，非现实的形式，表达出来。然而最后我们还是生活在现实的社会里，面对的是现实。我们永远也无法相互理解。永远是为了这个到处奔波，为金钱，名利，生活。难道其实我们追的这些，都只是为了能做到相互理解。这只是牵强附会罢了。
或许我之所以会写下这样悲观的文字，只是源于自己在这方面的失败。在经历了几次之后，我觉得自己不会再向任何人打开心扉了。因为每一次都没有好的结果，除了痛苦。我像是找到了支撑我这种想法的稻草，继续执着我这个错误的模式，躲到壳里，安全而又孤独地活着。反正人永远都是孤独的，我这样又怎么样。
这本书还是有一定读的价值的，不管书中的建议是作为正面还是反面例子，都能让我们了解到沟通中的一些注意事项，以让我们的沟通更为有效率，更能达到我们想要的效果。对于教育方面也很有一些好的建议，例如研讨课这种很难上好，但对学生和老师来说收获都会比现在的形式大很多的课。

NOTES：如何听如何说

[已注销] 2010-11-18 26赞

1 作者将发言分为两种：
1）说服性发言：以实用性为目的
2）教育性发言：以改变思维为目的

2 想成功的说服他人，三个因素最重要：人品、感性和理性

1）第一步，展示自己的人品，确立可信度。第一种方法，讲述自己的经历，让听众会心大笑；第二种方法，先宣告自己才疏学浅，让听众感到你并非如自己说所的一窍不通，第三种方法，先夸赞什么人很了不起，过程中不经意提到你怎样常常和那个人在一起共事。

2）第二步，利用感性要素，激发听众的热情，建立良好的情感氛围。所有人身上都存在一些基本欲望，可以成为运用感性要素的基础（自由、公正、和平、快乐、物质、名誉等），除了基本欲望，有时候，说服者还需创造出一种全新的欲望。

3）当人品和感性运用的游刃有余的时候，理性开始上演压轴大戏。讲道理一定要简短截说、高度概括；适当省略不必要的逻辑论证步骤，单刀直入，引起听众注意；运用举例、反问等常用技巧。

3 关于教育性发言：
1）要当个好老师，必须要有些当个好演员的天分，不管这堂课讲过多少次，都要让学生觉得这是ta 的首场演出；
2）谈话者要考虑到谈话对象的性格、特点，还好考虑到听众对你的看法；
3）充分运用肢体语言；
4）不要怕重复，最好以一系列不同的方式来反复重申某一点；
5）在保证听众有足够理解的前提下，讲话内容一定要高过听众的水平，让听众有一种努力向上攀登的满足感。

4 如何听：
1）用心去听：听是一种大脑的思维活动，假如思维没有积极的参与进来，只能叫做被动听。听着要去领会隐藏在字里行间的思想。

2）听的人必须在一开头就抱着虚心接受的态度，要相信所听的内容一定会让他受益匪浅，一定会是最重要的、最值得听的。

3）听众必须找到自己的立场，但是暂时不要断然下结论，等以后时机成熟了再去下。了解说的人到底想说什么，找出他是怎么说的，并且记下他得出结论所依凭的理由和论据。

4）边听边记，事后及时整理，记下发言人特别提出来额词，不管发言人说的话是否有条理，都应该整理成有条理的摘要，写下自己的感想。

5 关于对话
1）避免那些根本无法讨论清楚的话题；
2）不要自言自语，仅仅是礼貌性的听对方讲完而急于接下去讲自己刚才的话，和对方的谈话一点关系都没有；
3）听别人提问的时候，要先搞懂这个问题，再去回答问题，而不是想到什么就回答什么。
一定要把问题提的清楚明白。
4）对方回答你提问之后你应该进行评论而不是一个接一个的提问
5）千万不要在别人讲话的时打断对方
6）不要在听他人讲话的时候，又同时和另一个人小声说话
7）不要轻易地去反对——或者其相反的做法: 去认同，除非你已经明确无误地了解了对方的立场。
8）摒弃固有偏见，尽量去理解对方为何会持那种观点。

如何听如何说

kitty12250422 2009-07-23 18赞

《如何听如何说》这本书是《如何阅读一本书》的姐妹篇，后者是一本相当精彩的书，前者也很不错的。这本书的封面为什么这么难看，实在令人费解。还有一点，就是《如何听如何说》这本书使用的字体也实在是大了点，虽然看上去很厚，跟《如何阅读一本书》一样厚，但是“姐妹篇”不应该是这么解释的。《如何阅读一本书》原价38块，经过打折以后还是很划算的；《如何听如何说》原价30块，经过打折以后，还是值得。不过字体这么大，封面这么难看，要不是我仔细阅读过《如何阅读一本书》，对作者有相当的信任，才不会去购买这本书呢。

言归正传，这本书虽然有以上的不足，但我并不是说这本书不好，相反，这本书内容翔实，确实值得一看。不要嫌贵，这本书的内容值这个价。

这本书说的是什么内容呢，我想先和《如何阅读一本书》一起来说，这两本书加起来讲的就是“听说读写”这四种交流方法了。

作者在这两本书里最重要的观点就是奉劝读者在听说读写的时候要用心，尤其是在听和读的时候，我们在说话和写作的时候很容易做到积极主动，在听和读的时候就未必了，我们听，但是心不在焉，我们读，但只是翻书而已。这有两种可能性，一种可能是，我们没有用心去听和读，另一种可能性是，我们听或读的内容本身就有问题。因此这两本书里面，都提到与此相关的问题：我们要用心的去听/读，并且在说/写的过程中考虑到听众/读者。后者可以通过技巧来达到目的，前者却需要我们加以重视，因此作者再三呼吁：

读——一定是用心去读，而不仅仅是用眼睛去读——必须和写一样地积极、主动。P84

假如停的人或者读的人的思想不主动出击，去主动理解说的人或者页的人的内心世界的话，那么就根本不会有任何交流。P85

当然，在听和说的结合——对话的过程中，我们就更需要用心了。作者是这样说的：

只有付出了辛劳，才能从对话中获益良多。P135

要像是对话进行得顺利和成功，双方都必须拿出恒心和毅力，要吃得起苦。

这就是这本书的中心所在。

当然，光是有心还是没有用的，还要有技巧，才能够事半功倍。因此，作者写了两本书，一本叫做《如何阅读一本书》，一本叫做《如何听如何说》，这两本书很重要，现在，在中国就能够买到这两本书了，为什么不行动起来，看看这两本书说了些什么，我们又能够从中学到些什么呢？

我已经介绍过《如何阅读一本书》了，这是联接供参考：

http://hi.baidu.com/kitty12250422/blog/item/ed186bfbf8ddab136d22ebc6.html

而《如何听如何说》又是另外一本书了，为什么作者要另外写这本书呢？因为和读写比起来，听和说的教育比较少（别拿英语听力说事哦），此外，听说和读写是有差异性的。

听说的教育比读写的少，这个我想很多人都能够切身的体会到，说的教育比读和写的教育少，而听的系统化教育则是最少的。作者甚至悲观的讲，全世界没有任何一种教育体系中，开设过帮助人改进听力的课程。其实不用那么悲观啦，可能是作者的年代的关系吧，我读书的时候，语文课里就曾经上过“听”的单元，甚至还有“看动画片”的单元呢，不过就算上过这个单元，想必很多人也没有重视。所以说，对很多人来说，不是没有受过教育，而是不够系统化，和系统化的教育还远远不够。

那么，听说和读写有什么差异呢？差异就在于，一组是口头的，一组是书面的。口头交流具有流动性与流畅性，这个么，现在不懂也不要紧，书里会详细介绍的。

现在就开始看《如何听如何说》这本书里面讲了些什么吧，记住，我只是介绍，要想看的话还是要自己买来看。

这本书，简单的说来，就是先说怎么说再说怎么听最后说怎么对话，这个结构很清楚吧。说，就要说得别人听得懂；听，就要听懂别人的话；对话，是为了精神的沟通和心灵的交会。就是这么回事儿，但是说来容易，做起来却不容易，因此，作者一个章节一个章节，十分详细地阐述了他的观点和建议。

这本书好就好在不只是有条条框框的戒律而已，光是有这些肯定是不够的，这本书里既有通俗易懂的道理，又有实用的操作指导，当然，也有中肯的建议，或许读起来比较费时费力，但是能够加深理解，最后操作起来效果也会比较好。

作者介绍了如何去说，作者说，必须精心设计自己要说的话，使别人第一次听到它的时候就能最大限度的理解自己的想法。具体说来，就是要运用五个要素：人品（ethos），感性（pathos），理性（logos），成文（taxis）和用词（lexis）。虽然作者将说分为说服性发言和教育性发言两种，但这五个要素在两者当中都是很重要的。我们先把这五个概念搁置一下，等我把这本书的框架介绍一遍之后，会回过头来讲这五个要素在这本书里是怎样体现出来的。作者也说了如何准备发言稿，提了一个极具操作性的方法建议。

作者介绍了如何去听，除了呼吁大家要用心之外，还介绍了我们要听什么，以及记笔记的方法。

最后作者介绍了对话，作者将对话归了类，主要讲的是跟轻松娱乐式对话相对应的严肃式对话，里面提出了一些普遍的建议，尤其是详细介绍了研讨课应该怎样进行，颇具实用性和操作性。

所以说，整本书里面，实用性和操作性最强的，就是如何准备发言稿，如何记笔记，以及如何开展研讨课这三个部分了。

框架介绍完毕，作者在介绍如何说的时候，着重强调了五个要素：人品（ethos），感性（pathos），理性（logos），成文（taxis）和用词（lexis）。还不吝笔墨地加以详细的例子。其实，这五个要素在这本书里面也得到里体现。

首先是人品：作者的能力，就算是不知道作者是谁，就算不能够亲临作者的讲座，光是看这本书就能够感觉到。作者说：像这种得不到丝毫观众回馈的发言，就要比与听众面对面的讲话困难得多了。我想说，这种感受跟我的实际感受截然相反，我发言的时候，常常是巴不得下面没有人呢。

然后说说感性：作者在这本书里言辞恳切，发自肺腑，自然也就具有相当的感染力。作者在书中再三提醒我们，我们受到的听说教育是远远不够的，这导致了我们听说水准的不足。作者还一再强调，要用心，光是看目录就可以知道，用心去听这一章节就是号召读者在听别人说话的时候要主动地花力气、动脑子。

光是有人品和感性是不够的，那样或许确实能够督促我们对问题重视起来，但却有心无力，但是在作者理性的帮助下，我们就能够切实有效地提高自己的水准了。这本书里面有很多详实的建议和内容，值得一看，我就不一一展现了。

我想说说成文，因为这本书的结构相当清晰和合理，作者不仅在书的开篇对结构有所交待，在每一章节里面也有介绍。

作者特别强调了一点，写是应该避免重复的，说是需要重复的。这点很重要。

最后来说说用词：说话的人用词要避免歧义，听的人要听懂问题，及时与说话的人达成一致，这是对话进行的基础，作者在“个体与群体”这一章立面有一些词汇上的解释，这也是理解这本书的前提，使不应该略过的。

我们学会如何听，学会如何说，最终是为了对话。我们的人生中充满了对话，整个世界也需要良好的对话来维系。在每个人的生活中，对话起到了重要的作用。正是因为对话如此重要，作者才写下了这本书，来指导我们如何去听，如何去说，以及如何去对话。

因此，虽然这本书的封面难看，虽然这本书字很大，虽然这本书看上去不便宜，但我还是要说值得。我要给这本书打五星。并且推荐和《如何阅读一本书》一起购买，并且仔细阅读。

倾听、对话和说服

Jack 2009-11-16 41赞

《如何听，如何说》是《如何阅读一本书》的作者艾德勒的另外一本佳作，分析了两个比阅读更重要的技能：听别人说话，和自己说话。

1. 发言分为教育性发言和说服性发言。
2. 推荐边听边记，尤其是针对教育性的发言。记笔记是改善不善于听的一个重要方法，记笔记的能力也是逐步改善的。
3. 千万不要在别人讲话的时候打断对方，这点我一定要记住。
4. 说话要因人而异。

作者提到了成年人获取知识的四种方式：从和人的沟通中学习、从书本中学习、从经验中学习和顿悟，而和人的沟通学习，是快速和高效的一种方式。

倾听、对话和说服

Jack 2009-11-16 41

《如何听，如何说》是《如何阅读一本书》的作者艾德勒的另外一本佳作，分析了两个比阅读更重要的技能：听别人说话，和自己说话。

1. 发言分为教育性发言和说服性发言。
2. 推荐边听边记，尤其是针对教育性的发言。记笔记是改善不善于听的一个重要方法，记笔记的能力也是逐步改善的。
3. 千万不要在别人讲话的时候打断对方，这点我一定要记住。
4. 说话要因人而异。

作者提到了成年人获取知识的四种方式：从和人的沟通中学习、从书本中学习、从经验中学习和顿悟，而和人的沟通学习，是快速和高效的一种方式。

NOTES：如何听如何说

[已注销] 2010-11-18 26

1 作者将发言分为两种：
1）说服性发言：以实用性为目的
2）教育性发言：以改变思维为目的

2 想成功的说服他人，三个因素最重要：人品、感性和理性

1）第一步，展示自己的人品，确立可信度。第一种方法，讲述自己的经历，让听众会心大笑；第二种方法，先宣告自己才疏学浅，让听众感到你并非如自己说所的一窍不通，第三种方法，先夸赞什么人很了不起，过程中不经意提到你怎样常常和那个人在一起共事。

2）第二步，利用感性要素，激发听众的热情，建立良好的情感氛围。所有人身上都存在一些基本欲望，可以成为运用感性要素的基础（自由、公正、和平、快乐、物质、名誉等），除了基本欲望，有时候，说服者还需创造出一种全新的欲望。

3）当人品和感性运用的游刃有余的时候，理性开始上演压轴大戏。讲道理一定要简短截说、高度概括；适当省略不必要的逻辑论证步骤，单刀直入，引起听众注意；运用举例、反问等常用技巧。

3 关于教育性发言：
1）要当个好老师，必须要有些当个好演员的天分，不管这堂课讲过多少次，都要让学生觉得这是ta 的首场演出；
2）谈话者要考虑到谈话对象的性格、特点，还好考虑到听众对你的看法；
3）充分运用肢体语言；
4）不要怕重复，最好以一系列不同的方式来反复重申某一点；
5）在保证听众有足够理解的前提下，讲话内容一定要高过听众的水平，让听众有一种努力向上攀登的满足感。

4 如何听：
1）用心去听：听是一种大脑的思维活动，假如思维没有积极的参与进来，只能叫做被动听。听着要去领会隐藏在字里行间的思想。

2）听的人必须在一开头就抱着虚心接受的态度，要相信所听的内容一定会让他受益匪浅，一定会是最重要的、最值得听的。

3）听众必须找到自己的立场，但是暂时不要断然下结论，等以后时机成熟了再去下。了解说的人到底想说什么，找出他是怎么说的，并且记下他得出结论所依凭的理由和论据。

4）边听边记，事后及时整理，记下发言人特别提出来额词，不管发言人说的话是否有条理，都应该整理成有条理的摘要，写下自己的感想。

5 关于对话
1）避免那些根本无法讨论清楚的话题；
2）不要自言自语，仅仅是礼貌性的听对方讲完而急于接下去讲自己刚才的话，和对方的谈话一点关系都没有；
3）听别人提问的时候，要先搞懂这个问题，再去回答问题，而不是想到什么就回答什么。
一定要把问题提的清楚明白。
4）对方回答你提问之后你应该进行评论而不是一个接一个的提问
5）千万不要在别人讲话的时打断对方
6）不要在听他人讲话的时候，又同时和另一个人小声说话
7）不要轻易地去反对——或者其相反的做法: 去认同，除非你已经明确无误地了解了对方的立场。
8）摒弃固有偏见，尽量去理解对方为何会持那种观点。

如何听如何说

kitty12250422 2009-07-23 18

《如何听如何说》这本书是《如何阅读一本书》的姐妹篇，后者是一本相当精彩的书，前者也很不错的。这本书的封面为什么这么难看，实在令人费解。还有一点，就是《如何听如何说》这本书使用的字体也实在是大了点，虽然看上去很厚，跟《如何阅读一本书》一样厚，但是“姐妹篇”不应该是这么解释的。《如何阅读一本书》原价38块，经过打折以后还是很划算的；《如何听如何说》原价30块，经过打折以后，还是值得。不过字体这么大，封面这么难看，要不是我仔细阅读过《如何阅读一本书》，对作者有相当的信任，才不会去购买这本书呢。

言归正传，这本书虽然有以上的不足，但我并不是说这本书不好，相反，这本书内容翔实，确实值得一看。不要嫌贵，这本书的内容值这个价。

这本书说的是什么内容呢，我想先和《如何阅读一本书》一起来说，这两本书加起来讲的就是“听说读写”这四种交流方法了。

作者在这两本书里最重要的观点就是奉劝读者在听说读写的时候要用心，尤其是在听和读的时候，我们在说话和写作的时候很容易做到积极主动，在听和读的时候就未必了，我们听，但是心不在焉，我们读，但只是翻书而已。这有两种可能性，一种可能是，我们没有用心去听和读，另一种可能性是，我们听或读的内容本身就有问题。因此这两本书里面，都提到与此相关的问题：我们要用心的去听/读，并且在说/写的过程中考虑到听众/读者。后者可以通过技巧来达到目的，前者却需要我们加以重视，因此作者再三呼吁：

读——一定是用心去读，而不仅仅是用眼睛去读——必须和写一样地积极、主动。P84

假如停的人或者读的人的思想不主动出击，去主动理解说的人或者页的人的内心世界的话，那么就根本不会有任何交流。P85

当然，在听和说的结合——对话的过程中，我们就更需要用心了。作者是这样说的：

只有付出了辛劳，才能从对话中获益良多。P135

要像是对话进行得顺利和成功，双方都必须拿出恒心和毅力，要吃得起苦。

这就是这本书的中心所在。

当然，光是有心还是没有用的，还要有技巧，才能够事半功倍。因此，作者写了两本书，一本叫做《如何阅读一本书》，一本叫做《如何听如何说》，这两本书很重要，现在，在中国就能够买到这两本书了，为什么不行动起来，看看这两本书说了些什么，我们又能够从中学到些什么呢？

我已经介绍过《如何阅读一本书》了，这是联接供参考：

http://hi.baidu.com/kitty12250422/blog/item/ed186bfbf8ddab136d22ebc6.html

而《如何听如何说》又是另外一本书了，为什么作者要另外写这本书呢？因为和读写比起来，听和说的教育比较少（别拿英语听力说事哦），此外，听说和读写是有差异性的。

听说的教育比读写的少，这个我想很多人都能够切身的体会到，说的教育比读和写的教育少，而听的系统化教育则是最少的。作者甚至悲观的讲，全世界没有任何一种教育体系中，开设过帮助人改进听力的课程。其实不用那么悲观啦，可能是作者的年代的关系吧，我读书的时候，语文课里就曾经上过“听”的单元，甚至还有“看动画片”的单元呢，不过就算上过这个单元，想必很多人也没有重视。所以说，对很多人来说，不是没有受过教育，而是不够系统化，和系统化的教育还远远不够。

那么，听说和读写有什么差异呢？差异就在于，一组是口头的，一组是书面的。口头交流具有流动性与流畅性，这个么，现在不懂也不要紧，书里会详细介绍的。

现在就开始看《如何听如何说》这本书里面讲了些什么吧，记住，我只是介绍，要想看的话还是要自己买来看。

这本书，简单的说来，就是先说怎么说再说怎么听最后说怎么对话，这个结构很清楚吧。说，就要说得别人听得懂；听，就要听懂别人的话；对话，是为了精神的沟通和心灵的交会。就是这么回事儿，但是说来容易，做起来却不容易，因此，作者一个章节一个章节，十分详细地阐述了他的观点和建议。

这本书好就好在不只是有条条框框的戒律而已，光是有这些肯定是不够的，这本书里既有通俗易懂的道理，又有实用的操作指导，当然，也有中肯的建议，或许读起来比较费时费力，但是能够加深理解，最后操作起来效果也会比较好。

作者介绍了如何去说，作者说，必须精心设计自己要说的话，使别人第一次听到它的时候就能最大限度的理解自己的想法。具体说来，就是要运用五个要素：人品（ethos），感性（pathos），理性（logos），成文（taxis）和用词（lexis）。虽然作者将说分为说服性发言和教育性发言两种，但这五个要素在两者当中都是很重要的。我们先把这五个概念搁置一下，等我把这本书的框架介绍一遍之后，会回过头来讲这五个要素在这本书里是怎样体现出来的。作者也说了如何准备发言稿，提了一个极具操作性的方法建议。

作者介绍了如何去听，除了呼吁大家要用心之外，还介绍了我们要听什么，以及记笔记的方法。

最后作者介绍了对话，作者将对话归了类，主要讲的是跟轻松娱乐式对话相对应的严肃式对话，里面提出了一些普遍的建议，尤其是详细介绍了研讨课应该怎样进行，颇具实用性和操作性。

所以说，整本书里面，实用性和操作性最强的，就是如何准备发言稿，如何记笔记，以及如何开展研讨课这三个部分了。

框架介绍完毕，作者在介绍如何说的时候，着重强调了五个要素：人品（ethos），感性（pathos），理性（logos），成文（taxis）和用词（lexis）。还不吝笔墨地加以详细的例子。其实，这五个要素在这本书里面也得到里体现。

首先是人品：作者的能力，就算是不知道作者是谁，就算不能够亲临作者的讲座，光是看这本书就能够感觉到。作者说：像这种得不到丝毫观众回馈的发言，就要比与听众面对面的讲话困难得多了。我想说，这种感受跟我的实际感受截然相反，我发言的时候，常常是巴不得下面没有人呢。

然后说说感性：作者在这本书里言辞恳切，发自肺腑，自然也就具有相当的感染力。作者在书中再三提醒我们，我们受到的听说教育是远远不够的，这导致了我们听说水准的不足。作者还一再强调，要用心，光是看目录就可以知道，用心去听这一章节就是号召读者在听别人说话的时候要主动地花力气、动脑子。

光是有人品和感性是不够的，那样或许确实能够督促我们对问题重视起来，但却有心无力，但是在作者理性的帮助下，我们就能够切实有效地提高自己的水准了。这本书里面有很多详实的建议和内容，值得一看，我就不一一展现了。

我想说说成文，因为这本书的结构相当清晰和合理，作者不仅在书的开篇对结构有所交待，在每一章节里面也有介绍。

作者特别强调了一点，写是应该避免重复的，说是需要重复的。这点很重要。

最后来说说用词：说话的人用词要避免歧义，听的人要听懂问题，及时与说话的人达成一致，这是对话进行的基础，作者在“个体与群体”这一章立面有一些词汇上的解释，这也是理解这本书的前提，使不应该略过的。

我们学会如何听，学会如何说，最终是为了对话。我们的人生中充满了对话，整个世界也需要良好的对话来维系。在每个人的生活中，对话起到了重要的作用。正是因为对话如此重要，作者才写下了这本书，来指导我们如何去听，如何去说，以及如何去对话。

因此，虽然这本书的封面难看，虽然这本书字很大，虽然这本书看上去不便宜，但我还是要说值得。我要给这本书打五星。并且推荐和《如何阅读一本书》一起购买，并且仔细阅读。

拆书帮职场核心能力之表达能力 & 职场沟通力之主动倾听能力

拆书帮 2013-10-19 5

@拆书帮赵周

【片段一】拆书帮职场核心能力之表达能力：总是举例子

R 原文片段：《如何听如何说》p151

举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得他们更容易被人理解。

假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？

I 拆解指要：

尝试养成一个习惯：表达任何观点的时候，都加上一个举例。如：

这几天北京的空气实在是太糟糕了——汽车挡风玻璃上一层灰，拿布用力擦都擦不掉。

《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流的镜头，就像做梦一样。

你做的炸酱面真好吃——肉丁已经完全浸透了酱香。
……

再养成一个习惯，听别人表达一件事情，如果他只说观点，请你适时问“能给我举个例子吗？”

A 拆为己用：

1、回想自己今天昨天说过的话中，哪些是只有观点、没有举例的。请列出来，并加上相应的例子。

2、作为销售人员，你卖的产品是什么？如果要表达你的产品可以有效帮助客户解决他们的问题或风险，你可以举什么例子？

【片段二】“拆书帮”职场沟通力：主动倾听能力

R 原文片段：《如何听如何说》p.85

假如听的人或者读的人的思想不主动出击，去主动理解说的人或写的人的内心世界的话，那么，就根本不会有任何交流。人们所写下的字和所说出的话，就是听的人或者读的人用于了解他人的媒介体。假如我们只用眼睛或者耳朵来机械地听话、看字，却不用心去穿透这些话，这些字，不去接触躲在后面的、另一个人的思想的话，那么，我们虽然是在听、在读，却并未真正地听懂、读懂。其结果就是交流与沟通的失败，彻底一败涂地，纯属浪费时间。

I 拆解指南：

听或读都应该是主动的。之所以KC2是“主动倾听能力”而不是“倾听能力”，就是为了强调这一点。

很多人的沟通能力总是原地踏步，一个重要原因是就是习惯了被动接收，或者无动于衷。比如说，大部分人看电视时，就是非常典型的机械被动接收，完全不过脑子。这就像是每天都套着救生圈泡三个小时泳池，长此以往，本来会游泳也忘记怎么游了。优秀的电影就不同，很多经典电影，节奏紧凑、信息庞大，而且主要人物的内心、性格和目的会随着剧情发展而合乎逻辑地发展，需要“主动理解”才能体会。而看懂之后的乐趣，远超过看一部肥皂剧的乐趣。

中国人爱看武侠小说，英美人爱看推理小说，其间的差别，也是在此。武侠小说只要跟着主人公的奇遇，或许会动感情，但很少会动脑子。而推理小说的乐趣全在与作者斗智斗勇上，是一种主动出击的阅读。

所以，哪怕是休闲，也有高下之分。当你能在需要“主动理解”的娱乐项目上获得乐趣，那么休闲也能提升能力，何乐而不为？

A 拆为己用：

（一）计算一下自己在最近一周花在“机械地听话、看字”（包括看电视等）上的时间有多少？

（二）怎样能够善用这些时间？不是让你把所有时间都用来学习或工作，而是培养自己在需要“主动理解”的事情上获得乐趣的能力。比如，尝试一下阿加莎·克里斯蒂或东野圭吾的推理小说，或者数独游戏。

我只是来断章取义

憶记 2010-03-04 5

虽说这样写只是纯粹的借题发挥，与这本书的主旨相去甚远，我还是忍不住断章取义，从书末尾的两段话里，写下我的感受。

“人的交谈不管如何成功，如何能够达到情感与心灵的相互交融，它也永远不是完美无缺的，永远不能彻底逾越人的孤独。从某种程度上来讲，所有人都是与他人隔绝的，囚禁在自己的情感与心灵孤独之中。不管我们多努力，总是会有一些思想和感觉，永远都无法与他人沟通明白的。
虽然我们不像其他动物那样，彼此之间彻底隔绝，可是，我们也不能完全克服沟通上的障碍。在这个尘世上，我们永远也达不到一个完美的社会；只有在神学家心中的天堂，在圣人们亲密无间的聚首以及天使们的相伴之下，才会达到。"

这是书中接近末尾时的两段话。本来这本书的意图是想让人们的沟通更为顺畅，从听和说两个角度入手。在如何有效地传达自己的意见，以及如何有效地听他人的话语方面提供意见，又分为说服性与教育性交流两方面（前者例子为商业谈判或者营销，后者例子为课堂）。只是出现在接近结尾处的这两段话，与主题可以说有联系，可以说毫不相干的两段话，却是引起我共鸣的。或者说给了我自己一个很好的藉口，而不去努力地尝试与人真心的交流。
永恒的孤独，我想起在其他地方看过，其他人说过的这几个字，这是很多人一生的命运，又或者说，是人类整体的命运。只要人一天以肉体与精神二者形式存在，便无法改变这种命运。许多的文学或者影视作品以此为主题展开，我看过的也有不少。似乎结局依然走不出人的思维。我们一方面想要摆脱这种孤独，一方面又放不下现在的存在形式；换一种说法，其实我们需要这种孤独。
相互理解，是人想要达到的一种状态，却又永远无法达到。我唯一能想到的，可能有机会的时候，是早期的婴儿。并非婴儿与父母，而是婴儿之间；虽然我没有知道具体的例子。那时的我们看起来没有现实的种种阻碍，有的是纯净的心灵，没有任何的芥蒂。这样的群体内部，我想应该是的确能互相理解的吧。如果连他们也无法做到，还有谁可以。
想起另一本书，《童年的终结》。到最后，人类作为一个整体的童年结束了，一种新的生命形式出现，他们共用一个意识，所有人作为一个整体，拥有一个意识。这可以看作是人类对互相理解的一种追求吧。对于那些无法达到的彼岸，我们总喜欢把它写在文字里，或者其他的形式。反正只要是我们有能力创造出来的形式，非现实的形式，表达出来。然而最后我们还是生活在现实的社会里，面对的是现实。我们永远也无法相互理解。永远是为了这个到处奔波，为金钱，名利，生活。难道其实我们追的这些，都只是为了能做到相互理解。这只是牵强附会罢了。
或许我之所以会写下这样悲观的文字，只是源于自己在这方面的失败。在经历了几次之后，我觉得自己不会再向任何人打开心扉了。因为每一次都没有好的结果，除了痛苦。我像是找到了支撑我这种想法的稻草，继续执着我这个错误的模式，躲到壳里，安全而又孤独地活着。反正人永远都是孤独的，我这样又怎么样。
这本书还是有一定读的价值的，不管书中的建议是作为正面还是反面例子，都能让我们了解到沟通中的一些注意事项，以让我们的沟通更为有效率，更能达到我们想要的效果。对于教育方面也很有一些好的建议，例如研讨课这种很难上好，但对学生和老师来说收获都会比现在的形式大很多的课。

个人读书笔记3

布莱特 2011-05-31 3

第3天，2个小时，272页。
书的内容很好，最值得重视和学习的是发言时使用提纲式文稿。
更多偏重于学术和讲演的逻辑，较少谈到在谈话中施加影响的方法，更缺少对这方面进行训练的指导。不过我想，这恐怕也不是一本书能起到的作用。

我们只能在图书中学会阅读和写作。听和说是完全不同的技能，只能在观察、倾听和讲演、对话中学习了。
——————————————————————————————
第二篇：连贯的发言
以实用为目的还是以教育为目的

成功地说服别人的三要素：人品、感性、理性。
有效的运用感性：所有人身上都有一些基本欲望可以成为运用感性要素的基础，也可以成为鼓动力量——人人都渴望得到自由、公正、和平、快乐、物质、名誉、声望、地位或者偏爱。但是，有时也需要亲自栽培人们的欲望。人品要素和感性要素的交替使用。
有效地运用理性：避免冗长难懂、纠缠不清、太过复杂微妙的句子。运用反问。

要考虑听话者的性格、特点。
讲话者应该有一种先知先觉的判断力，了解听众对所选题目的普遍看法是怎样的，并且要猜得八九不离十。
用一种又温和又坚定的态度。
根深蒂固的偏见是说服工作中的天敌和最大障碍。在正面说服前，先要拔除偏见。

借助肢体语言设计简图，用手指帮助别人记住要点。
要敢于讲一些超出听众水平的内容！通过你语言中所流动出的激情和展示出的能力让听众达到他们从未达到过的认识高度。
实用性说服中的说理部分越简短隐蔽越好，教育性说服则应该详尽。
重复是必要的，用不同形式重复。

买卖话必须简短。

亮点：提纲稿的准备
浮想联翩地随笔——分析逻辑——写成提纲稿——修改——讲演及反馈、修改

第三篇不出声地听
对教育性发言，听的时候要问的几个问题
（1）整个讲话的要点是什么？
（2）中心思想、结论和论据是什么？
（3）说话人所得出的结论是正确地，还是错误的？
（4）整个发言的意义何在？

听的时候做笔记，专注于听的内容，而不是自己的想法。第二次笔记更多思考。

对实用性发言，听的时候要问：
（1）说话的人想卖掉的是什么？换言之，他想让我做什么，或想让我产生什么样的感觉呢？
（2）说话的人为什么认为我是可以说动的呢？他提出了什么依据或事实？
（3）有哪些是我认为密切相关而发言者没有提到的观点？
（4）当发言者讲完后，有哪些对我而言很有意义的问题他没有回答，甚至根本没有提及呢？
如果有问题没有回答或者自己也不确信的话，就不应该被打动。

第四篇：双向交流
1、社交对话时要如何？
要多问问、了解对方的情况，同时提高警惕，对自己的情况不要谈太多。
控制自己的嗓门。
不管谁在讲话，都要认真听。
如果有人半截加入谈话，向他做个介绍，告诉他刚才谈到哪了，并且鼓励他加入进来。
在宴会桌上，要主动打破冷场，主动向坐在你身边的人问一些易于回答且谈得来的问题。

2、如何在非私密对话中有效运用头脑
要听懂问题，搞清楚要解决什么，化解的争端是什么，阐发的主题是什么。
紧紧扣住主题。
当一个要点已经解决，应该立刻进入下一个要点。
注意体察自己的盲区和成见。
避免显而易见的错误。

是否达成一致并不重要，重要的是对共识或分歧的认识是一致无误的。

大纲

BK羊 2014-04-24 1

三个中心部分，分别讨论了听说的三重方式。第二部分谈的是连贯的发言；第三部分谈的是默不出声的听；第四部分则讨论对话这种形式。在这三种方式中，第三种既是最重要的，又是最难做好的。

将所有的连贯发言分为两种，一种以改变听众的行为为目的，办法是说服他们去采取不同于以前的行为，或是去感受不同于以前的情感。另一种以改变听众的思想为目的，办法是增长学识，增强理解或改变思考模式。前者叫“卖话儿”，后者叫“讲课”。前者不但包括市场中的所有形式，也包括政治演说和商务谈判中的情形，而后者包括所有的教学方式。

（一）买卖话儿，及其他形式的说服性发言

亚里士多德《修辞学》其理论被总结为：要想成功地说服他人，有三个要素最重要，人品（ethos)，感性(pathos)和理性(logos)。这正是亚里士多德论著的中心要旨。

首先要树立说话者的可信度，而且让听众感到你是和蔼可亲的。如何做到这点：（1）讲讲你自己的经历，要是他们听得发出了大笑，效果会出奇地好（2）或先宣告自己才疏学浅（3）或夸赞什么人很了不起，似乎很不经意提到，你怎么样常常和那个人一起共事——这样听众会不知不觉，把那人身上的优点移植到你身上

感性。为了有效地运用感性，以引起预料中的情绪起伏，说服者必须记住一下两点。首先，他们必须了解，所有人身上都存在着一些基本欲望，可以成为运用感性要素的基础，也可以成为鼓动力量。
一旦感性的氛围调动起来之后，就轮到理性要素上场了。

（二）听别人讲话所用到的问题：
      1.整个讲话的要点是什么？2. 中心思想，结论和论据是什么？3. 说话人所得出的结论是正确的还是错误的？4. 整个发言的意义何在？

       因为听是很困难的，所以做笔记很有必要。

边听边记，及事后整理

      1. 一边听，一边记下来的笔记，记录了你真正用心听懂了的东西。
      2. 借助笔记，深入思考
      3. 写第二遍笔记，条理更清楚，内容更全面，观点也更尖锐。
      两遍笔记的区别：第一遍着重与说话人的速度与内容顺序，第二遍着重自己调节的速度，以及自己抓住的重点和写出的心得。

       边听边反思不好。因为思考的时候会错过听，导致听得不完整。

针对两种“卖话儿”和“讲课”分别的笔记方法

        听教育性的发言如何笔记：

         包括四方面内容：1.如果说话人条理清晰，有中心思想，如何开展论证，如何一个要点一个要点地推进主题，直到引出他要传达的结论或结果。一开始就赶快记录。如果不是，则需聚精会神去捕捉。2. 理论用语的解释，捕捉其特殊的意义和用法 3 推论的一个一个的前提是什么，即使推论成立的假设 4 发言的人是如何把你从起始点引到结论的。

         接下来复习听到的内容，对其进行整理反思，并写下自己的感想。这一步不要搁置太久，以免淡忘。

      写第二遍笔记注意事项：

      1. 写出脉络清晰的摘要。当场笔记要简短扼要，反思性的整理摘要应越详尽越好
      2. 有了摘要以后，对所听内容进行反思。
           a.写出不能理解的部分
           b. 对已基本了解的内容或观点，表明同意什么反对什么
           c. 认为论证过程不足的话，记下对此观点悬而未决
           d. 思索整个发言的意义何在


         听说服性的发言如何笔记：

          。。。。。。
         连贯的发言很少能够说服人。通过向听众提问，或者自问自答的形式，可把听众暗藏心头的担心摆到表面上来，使说服更到家。

        对两种形式的说话，问答形式的双向交流都是一个好机会。。。。。

善于思考者关于“听说”的有益观点

bornde 2012-05-30 0

   此书是《如何阅读一本书》的作者写的，虽然名气不如《如何阅读一本书》，也确实没那么体系化，不过以作者渊博的学识，他的对听说的这些观点还是很值得参考。在此记录我觉得印象最深的部分：

    第四章：“买卖活儿”，及其它形式的说服性发言
    要想成功地说服他人，有三个要素最重要：人品、感性和理性。说服者必须完好展示自己的人品，以证明自己有讲话的资格和值得信任的品质。人品总是一马当先……感性主要指激发出听众的热情，让他们群情激愤，并最终听从发言者的旨意行事。理性要素就是讲道理，是总在最后上场的压轴好戏。

     第五章：讲课，及其它形式的教育性发言
     这种教育性说服是指为了产生思想上或理论上的结果，而不是为了产生实用性的结果；是改变人的思想，而不是改变人的感性或者行为意向。……当演讲变得抽象难懂，那么就要更活泼，更外在，提高音量和加强语气，加上各种手势也行。比如，在空中画个圈。两个分立的观点用左右两只手来表示。

      第六章：发言的准备和付诸实践
      要详细地准备发言提纲才能有好的演讲效果，但不能照着稿子念。折中的办法是：既写下完整的句子，无论是单个的句子，还是一个一个的段落——同时又把它们在纸上排成大纲提要式的形式，该空行的空行，该分级的分级，该分段的分段。

       第十章：对话方式面面观
       轻松娱乐式对话：对话本身就极富情趣
       严肃式对话
             私密性对话：以交流感情为目的，尽可能坦诚投入情感
             非私密性对话
                     非私密实用性对话：说服他人采取行动
                      非私密理论性谈话：包括教育性或者启迪性两种

       第十一章：如何让对话更有益、更愉快
       每当大家的闲聊已经逐渐稀落起来时，道格拉斯就会抓住时机，把闲聊的局面引入大讨论的局面。他的办法就是站到屋子中间，提出一个问题，并且要求在场的每一个人都给出一个答案，一个一个挨着来进行。当每一个人都对问题发表过意见之后，道格拉斯继续主持会议，让持不同意见的几方各抒己见，相互论证一番。（原文）
       我能做到这样的主持就好了。

        第十四章：对话与人生
         这种继续教育到底有哪些主要和最普遍的形式呢？我认为有三种：第一种学习，是个人在日常经历中，对生活和社会进行更深入的发掘。第二种学习，是通过阅读有益的书籍，而增长知识，并且扩展理解。第三种学习，是通过与他人进行有益而愉快的交谈，从而强壮身心；可以谈的东西很多，包括旅行见闻和李显经历、读书心得、新获得的知识以及新认识的事物。

        我对第三种学习是非常感兴趣呢，不仅愿意学，还愿意教。

双剑合璧

钻石唐伯虎 2013-07-28 0

这部书写的深入浅出，翻译得行云流水，可谓双剑合璧。
从一个培训从业者的角度，来说，我虽然具有丰富的“说”的经验，也非常了解学生“听”的特点，但我仍然可以从此书中获益良多。
当然，这本书必然只能是一种原则性的指导，因为作者希望囊括的是所有的说和听。说的人和听的人仍然必须具有某种程度的专业知识和语言能力，这是需要自己努力掌握的，也是需要积累的，不能指望靠一本书解决问题。

对不起how to read a book带给读者的期待

发哥 2012-09-23 0

和how to read a book相差甚远。很难理解为什么同一作者的两本类似题材的书有这么大差距（何况这本是在how to read之后写的）。本书讲的基本是大道理，索引一提供了一些关于演讲提纲的良好案例，但很难说这本书对于如何听和如何说有了系统且深入的分析。

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如何听如何说

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