我们都是傻瓜—摘抄
2013-06-05
大多数的正常人都是欠理性的,行为决策学—>行为经济学
第一章 10元等于两个5元吗?——心里账户对行为的影响
心理账户的存在影响着人们以不同的态度对待不同的支出和收益,从而做出不同的决策和行为。
心理账户和经济学意义上的账户在概念上的最大不同是:从经济学的意义上来说,每一块钱都是可以互相替代的,不管是捡来的一块钱还是挣来的一块钱,或者是得奖赢来的一块钱,都是一样的,对你而言,你的总财富都是多了一块钱;
钱是等价的,不应该将同样的钱人为地打上不同的记号,而要对不同来源、不同时间和不同数额的收入一视同仁。
不应该在有了意义财的时候大手大脚,也不必花自己的辛苦钱时又缩手缩脚;对于大钱和小钱也应该一视同仁。
第二章 你买过没用的东西吗?——交易偏见
通常更加关注优惠比例而不是优惠的绝对值。
大多数人往往会收到比例的影像,过多的注重小处的节约,对大处 小比例的节约却视而不见。
10元减价2元,10万元 减少 200元,前者在更多的时候 花费了我们更多的精力
第三章 坚持到底一定是胜利吗?——沉没成本误区
人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅看这件事情对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。
一个完全理性的决策者在做成本收益分析的时候是不应该把沉没成本算在内的。一个好的投资这是没有记忆的投资者。
人们之所以会陷入沉没成本误区中难以自拔,一个很重要的原因就是正常人不愿意认输,不愿意承认自己犯错误。
人们纷纷都把赚钱的股票抛了,而把亏本的继续保留着,因为在他们心里,保本是一个从不动摇的念头。
第四章 你有自知之明吗?——过于自信
第五章 你会习以为常吗?——适应性偏见
适应性指的是人们对外界环境刺激(好或坏)的反应随时间的推移逐渐减弱的现象。
人具有极强的适应性,而且是一种完全超乎想象的、惊人的适应环境能力。
人对物质性的东西适应性特别强,而精神方面的东西不太容易感到厌倦,人们常以为,改善了物质条件会带来永久的快乐,其实却不然,人们很容易对物质性的东西产生适应性。
三类难以适应的东西
1- 极端的东西:气候、空间突然的变化
2- 人际比较:和周围的人比较物质条件
3- 变化:同样的噪音,恒定的可以适应,一会轻一会重 难以适应。
第六章 存银行还是买股票——风险决策
边际效益:消费者从每个单位产品消费中得到的满足程度是不断减少的。
前景理论.
期望效用理论提出了边际效用递减的原则,在经济学上是一大进展.但是人们逐渐发现,现实生活中,期望效用理论也像期望值理论一样,并不能解释人们所有的风险决策行为.
前景理论由四种规律组成.回答人们究竟何时规避风险,何时喜好风险?
1.在得到的时候,正常的傻瓜和理性决策者一样,都是风险规避的.
(“100%得一百”, “70%可能性得到一百五,30%一分不得”.这种情况多数人选择100%得一百.)
2.在失去的时候,理性的决策者是风险规避的,而正常的傻瓜却是风险喜好的.(就是第三节时说的"人们常受沉没成本左右"一条路走到黑,刹车不灵.就像赌徒一样,当失去得越多的时候,理性也跟着逐渐消失。理性的作法是:该刹车时就刹车。)
3.理性的决策者对得失的判断不受参照点的影响,而正常的傻瓜对得失的判断往往根据参照点决定.(一杯可乐,小卖铺(参照点)卖三元,小明 觉得贵了,大卖铺(参照点)里同样是一杯可乐,卖五元,小明却觉得真便宜.参照点是:不同的购买地点)
由以上3条得出:改变参照点,就能改变正常的傻瓜对得失的判断,从而改变他对风险的态度. (同样的产品为什么要包装为什么要广告,原因之一也是因为可以通过改变或增加顾客判断的参照点,增加心理满意度,从而间接实现销售目的.)
4.正常的傻瓜通常是损失规避的.(下节详细再谈)
总结:前景理论客观地描述了正常人的风险决策行为;而如果你想少几分正常多几分理性的话,你应该遵循期望效用理论.
正常人依照前景理论的描述来做决策,面对得失有不同的风险偏好.在得到的时候风险规避,在失去的时候风险喜好.并且,得到和失去不是绝对的,而是根据参照点决定的.故理性的做法是:不受参照点的影响,以自己的实际需要为准.(不要因为小卖铺的贵不喝可乐,大卖铺的便宜而喝可乐,而是想喝就喝,不想喝就不喝,这是最初驱使,否则就又犯了交易偏见的错误,花不该花的钱,不花该花的钱).
第七章 损失100元和得到100元 哪个对你影响更大——损失规避
相同的一样东西,人们失去它所经历的痛苦要大于得到它所带来的快乐。
语义效应:怎么说话比说什么话更重要
A- 祷告的时候可不可以吸烟
B- 吸烟的时候可不可以祷告
人们对“得”与“失”的心理反应程度。对失的敏感性使正常的傻瓜容易陷入的误区。
第八章 损失100元和没有得到100元,哪个让你更痛心——忽视未得收益
讲的就是正常的傻瓜容易忽视未得收益,而实际本来能得到的,但没有得到也是一种损失。但正常的傻瓜心理上并不认为这是损失,可能认为这本来也不是我的?理性的作法呢是,要认识到本来能得到的,但未得到的收益也是损失.
第九章 谈判中应该让对方线开价吗——定位调整偏见
定位效应:“先入为主”,人们被第一印象框住之后,以后接收的信息都会带有 主观的偏向性,等于给了对方一个锚。谈判中争取先开价,开价越极端越好,在开价之前线提醒对方 所开之价有点不合理。如果希望从别人哪里得到对方真是的想法,最好不要先阐述自己的观点。
第十二章 抓住老鼠的一定是好猫吗?——结果偏见.
2个下属对统一的问题,提出2个解决方案,拿不准时 同时实施
A提的方案:50%的成功率 最后成功了
B提的方案:80%的成功率 最后失败了
B还是需要被鼓励的
十三、钱越多越幸福吗?——财富与幸福。
有一个孩子在玩一堆积木,后来觉得没意思了,你有两种方法可以让他重新开心起来。
第一:给他更多的积木。
第二:教他用现有的积木搭出更多的造型。
经济学研究的主题是如何增加人们的财富,也就是如何增加积木;
而幸福学研究的主题是在财富一定的情况下如何极大化人们的幸福,也就是怎么用现有的积木搭出更漂亮的造型。
公司在员工激励上,如何在不增加积木(物质奖励)给员工更有效的激励呢?
下面作者为我们分享了一些幸福准则:
1、 好事一起享受不如分开享受。
很容易理解,可以让你高兴两次嘛。10000元,我今天给全给你,你可以高兴一次。我隔个几天分两次给你,你就得到双份的快乐。
2、坏事分开忍受不如一起忍受。
也很容易理解,让你一次性不开心,没必要让你天天不开心,正所谓乱刀斩乱麻,正所谓长痛不如短痛。
3、大好事小坏事分开经历不如一起经历。
如果有这么两件事,就一起公布同时接受。这样大好事就可以把小坏事充淡。这也是前面说过的对比效应。而如果把两件事分开来公布,那么当坏事没有任何对比的时候,可想而知啦……
4、大坏事小好事一起经历不如分开经历。
大的不开心肯定会压过小开心。所以就浪费了一个小的开心。分开呢,小开心就能发生作用
5、好事晚说不如早说。
下个月去夏威夷旅游,如果是去的当天告诉你,你当天会高兴,随之而来的可能是夏威夷流程中的种种不快。那么你的快乐可能就不能得到最大化。而相反提前一个月你就得知这个消费,那么这个月你可能就会在不断的设想夏威夷旅游的快乐,那么这种快乐感就能够得到更多的满足。
6、坏事早说不如晚说。
你很怕拨牙,我提前一个月告诉你要给你动手术拨牙!那么你这个月就慢慢受折磨吧……但我当天才通知你要拨牙,那么你的痛苦就是短暂的。
7、静止的好事不如变动的好事。
这里也联系到前面说过的:适应性的问题,一件新的刺激随着时间的推移人们会逐渐的麻木。
公司给员工奖励,是不定期的奖励的效果好呢,还是一次性给员工提高工资的奖励效果好呢? 显然不定期的更好。这样就有不定期的变化中的奖励,就有N多的惊喜。而如果是一次性升了工资,可能开始员工心理感觉不错,时间长了也就麻木啦~~~
同时,发奖金有比较大的回旋余地。对于这类物质激励,一般效用期比较短,发奖金是一次性的,涨工资是长期的,涨了就不好降回去,孰优孰劣一目了然。
8、变动的坏事不如静止的坏事。
你资金困难,需要周转,你有120平米的房子。你有两个选择:
第一,卖了现在的房子搬到离你经常出没的地方的更远的地方,再买一套同等面积的房子。
第二,卖了现在的房子,不改变地理位置,买一个90平面的房子住下。继续生活。
第一种情况可能给你带来的是第天增加两个小时的陌生路途的行程+油费+路况不好时的坏心情等
第二种情况呢房子小了其他没有变化,根据适应性原则,一开始可能不适应,时间就了自然也就适应了。
你选择哪个呢。会让你的生活更舒服呢?
十四、选择越多越幸福吗?选择与幸福
上一章我们已经学习了 在不增加投入的情况下 增加自己幸福感的准则。这章呢又给我们介绍了更多的幸福准则:
1、小奖不如不奖
给你十块钱让你献血(物质诱惑),和不给你钱让你献血(调动人的内在动力),你更愿意做如何的选择?
2、小罚不如不罚
迟到罚你站五分钟,这样能降低迟到率吗? 有些事是可以调动内在动力来实现目标的,就不用耗费过多的资源。
人们做事往往是出于自己的内在动力,而一旦与奖励挂钩,就变成了一个经济交易,做事的人会开始衡量投入产出的物质性价比,所以给小奖反而不如不给奖。惩罚也是如此,小的惩罚反而不如没有惩罚。
3、好事有选择不如无选择。
奖励或送礼的时候最好不要让对方选择。不然的话他会有“我放弃了另外一种选择的感觉,患得患失很不爽”,经典反例就是:奖励海南游或现金2000元。
4、坏事没选择不如有选择。
两件事儿:扫厕所、擦地板。
如果下任务时说:你扫厕所。而如果说你选择。你选择了。如果你先的是扫厕所。而在选择与没选择的情况下,针对扫厕所这同一件事来说,干净程度会不一样。因为后者是你自己选择的。前者是也许感觉会是强加的。
5、大中之小不如小中之大。
送礼时:A两支钢笔:一支10块,一支100块。你送一百块的给人。
B两件大衣:一件100块,一件1000块。
哪件事更能让对方高兴呢? 肯定是100元的钢笔更好。
我们应该尽量找一些高级的小东西。
6、有用的不如无用的。
也是讲送礼:A送人一百块。B送人一幅可能投资不到一百块的自画像(对方)。
哪件更能让对方满意并记住呢?
最好的礼物应该是吃不掉、用不掉、送不掉也扔不掉的东西
7、说要的不如想要的。
假设如下两种情况:A你想得到1000元。B你更想上大酒店潇洒一回,但因为不愿花费,所以也就从来不去(花费1000元)。
而公司要给你奖励:A公司给你1000元了事儿。B组织大家大酒店潇洒一回。
从公司的角度看,怎样能更大程度的让员工得到更大的满足呢,哪种满足更持续呢?
应该把人们想买却舍不得买或者 想买却不好意思买的东西送给别人做礼物或作为奖励。
最后记住,奖励或送礼的目的并不是真正给对方最大的效用,而是要让对方开心,并且感激和记住你。
8、公开的不如不公开的。
举的例子是公司的工资分配,公开好还是不好。书中求证的结果是不公开比公开要好。证据是:人们都比较自信,不公开的话,大家都认为自己做的努力多,得到的工资和奖金相比之下肯定不低。而如果赤裸裸的公布,可能对比之下,就会打击到部分人的积极性。