其实所有的问题都可以分为 发现问题、分析问题、解决问题、结果反馈 四个步骤。。
问题的本质就是“有了落差”。
发现问题：
恢复原状型问题：找出差异点、解决差异点、完善差异点
防范潜在型问题：设想最坏局面、找出问题点、预防问题点，如果不幸地发生，再按照“恢复原状型”问题解决。
追求理想型问题：设立大目标，分解可操作的小目标，实施行动。
逻辑。问题
先定大问题，再定小课题，再按照问题类型加以解决。
情景分析
设想问题的不同结局，构想各自不同的解决方案，再分析利弊、成本、不确定性以及风险系数，然后挑选最优方案实施。
分析
合乎逻辑的关键：分类——做到类别之间没有重叠。
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商业分析工具
事业战略：3C：自身公司Company、竞争对手Competitor、顾客以及市场Customer
行业分析：5力：目前的产业竞争。新加入者的威胁、替代品的威胁、供货商的议价能力、购买者的议价能力
组织分析：7S：经营策略、组织结构、运营系统、经营风格、职员、组织和技能(组织的知识、技能、技术)、共享价值观（企业文化）
营销策略：4P：产品Product、价格Price、促销Promotion、渠道Place
【促销组合：资本方：人员销售>营业推广=公关活动=宣传广告
消费方：宣传广告>人员销售=营业推广=公关活动】
商业模式（价值链）
消费决策流程“AIDMA”模型
A：注意
I：兴趣
D：欲望
M：记忆
A：行动
危机公关
道歉——第一时间
说明现状
分析原因
说明应对策略
提出防止复发策略
表明责任
矩阵分析
占有率和成长率——现在与未来
促销手段价值分布
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归纳推理
2015-11-23
归纳演绎。
发现需求——分析假设——客户陈述——方案实施——角色管理
1.【构建问题】
“相互独立，完全穷尽”
借鉴前人经验
在第一次会议上解决问题
2.【设计分析】
发现关键的驱动因素
关注大画面——不要过于注重微小数据
甭想把整个海洋煮沸
3.【数据收集】
尊重事实
勇于承认不知道
做好事前准备
走访过程中，注意聆听与引导
给受访者一点空间
借鉴前人
4.【解释结果】
80/20——80的事情由20的人产生
图表展示
根据得到的事实证实假设
适合“客户”
5.【阐明理念】——向客户服务
结构清晰————归纳推理（因为A、B、C，所以X）>演绎推理（A为真、B为真、C为真，所以X）
简单至上——一图表一信息
预先沟通——如单个客户里的各个群体
从客户出发
6.【管理团队】
获取复合人才——智力、经验、人际交往能力
内外的信息流动
团结团队
适当的团队联系
7.【客户管理】
认知客户
不销售地营销
慎重承诺
让客户实施参与——如数据的解读、分担并移交责任
让“整个企业”接受
——让客户成为英雄
8.【自我管理】
找准师傅
尝试成功
让老板脸上有光
选好“助手”
定好规矩
一定的消极评价可以促进绩效。【B.S图】
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自身的收获不算太多。
2016-03-07
1.全球化与创新的观点有偏颇，都只论证了双方的其中一面。
2.可以尽力建立长期规划，实现自己的未来，对未来明确的积极主义。而且对未来不明确的积极主义可能会损耗现在。
3.产品固然重要，但实现产品价值的营销同样不能忽视，搭建与顾客的桥梁。
而且营销不等于销售，应为满足顾客欲望实现顾客所想而努力。
病毒式营销。
4.机器为人类所用。
5.技术、时机、垄断、人员、销售、持久（未来）、秘密——创立事业的必答问题。
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开创新产业
2015-06-04
本书有一个很好的观念：脱离红海，开创蓝海。看颜色就知道意境不一样了吧。
就像当初上年卖风车一样，不应该卖这种全部商家一同销售的完全竞争的商品，应该当上一个“垄断”的寡头。
对于现有产业，有剔除、增加、减少以及创造四个改进阶段。
重建市场：
1.【产业】：选择他择产业
2.【战略集团】：产业内不同的战略
3.【买方群体】：重新界定产业的买房群体——感受最深的一点，就如《定位》以及《品牌的力量》
4.【产品或服务范围】：跨越互补性和服务看市场
5.【功能-情感】：重设产业的功能与情感导向
6.【时间】：跨越时间参与塑造外部潮流
超越现有需求：“非顾客”的三个层次：徘徊在边界上的、有意回避的，以及远离的。分别针对顾客的拒绝理由进行改进。
当重建市场面对障碍的时候，书上列举四个障碍：1.认知障碍、2.资源障碍、3.动力资源、4.动力资源
而面对认知障碍，可以从引爆点领导法——找出关键因素、然后“游‘电器下水道’”——亲临现场观察问题、还有 与不满的顾客会面。
当面对资源障碍时，分析得出热点、冷点，以及互通有无。
当面对动力障碍，对准中央瓶——找出关键因素、而后将中央瓶式人物之于鱼缸中——所作所为显示于旁观者起到监督约束以及最重要的榜样作用，最后还有微型化任务。
当面对政治障碍，借助你的天使，让魔鬼闭嘴。
实施战略的过程中，前中后期的“公平”是一个关键方法。
书中还有一个观点值得思考，即是价格先于成本。从合理战略的顺序可以看出：买方效用——价格——成本——接受。个人应为两者关系应为互动的形式，不应死定。
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旧制度与新常态
2015-09-05
谈起旧制度，想起了托克维尔的《旧制度与大革命》。
郎教授的书虽然是从《财经郎眼》上做的截取，但对于没看过的，还是有很大的启发以及知识普及性的。
新常态的标志：行政管理体制改革的”新政、十八届三中全会和四中全会的《决定》。
依照我对郎教授观点的理解，金融领域的银行，为保自身盈利的增长性以及坏账的减少，会尽可能把资金出借于大型企业（包括国企）以及把还款期缩短，因此造就了中小企业的融资困难。而国企为保账面的好看，以及各地方政府的政绩，会加大投资力度，从而进一步加剧产能过剩的局面。
而四大银行通常会把剩余的资本通过同业拆借，把资金出借于民营银行，利率可在3%-30%浮动。同期，余额宝等网络金融产品则吸收了大量的民间存款。
郎教授有句话说的很对就是老百姓的存款不是为了投资，而是为了防范生活中的风险。
老百姓需要的是”回报率高+流动性高“的存款。如余额宝，主要是消费方便。
提及银行就不得不涉及房地产行业。房地产因为银行不愿意做房贷的业务，楼市只得被迫降价消化库存。但土地财政的原因却促使政府再次把大量资金投入楼市房地产业，推高楼价以及出卖土地以获收入。
因此，中央必须使政府转变为“服务型政府‘，地方政府发债的方式受到改变：只能通过省级政府发债、债务纳入预算管理、上报。另外，教授还提及了一个行政架构的改革良方：官员职位不得升级；结合中国的国情。
说道国有企业改革，水：上中下游：水资源开发-管网制定-定价-水质监管；电：厂网分开-输配分开-主辅分开-竞价上网。
”输配售“：电力开发后，还需企业将电分类配压以适应各类需要。
另外，郎教授提到的美国对全球的掌控我真的深深震惊。
利用操纵石油的开发、金融控制、美元地位（货币战争对俄罗斯）以及本身的资源的无限充裕，对中俄欧可造成有效有力的打击。
而02年高盛对希腊的金融审核就已经为现在的欧债危机打下坚实的基础！！
中国则通过一带一路、亚投行、FTAAP(亚太自由贸易协议）对抗美国的TPP的包围。
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更上一层楼
2014-11-30
读完《只有偏执狂才能生存》，晚上立即就开波阅读了。
应用这本书的前提是，你有一个公司，或者你在一个公司。
优秀：已有一定的成就。卓越：TOP3-5。
全书是想讲述一些已有点点成就的且满足于前而不再前行，里面还是有一些概念不错的——
1.第五级经纪人：具备一般领导者的因素之外，低调并且勤奋
2.刺猬理念：相传一个希腊的小故事，刺猬只需用一个方法——只需全身蜷缩，即可对抗想尽万般方法的狐狸
3.飞轮：不断地理念目标、实施改进地反复循环，不断超越
4.直面残酷现实：有心，不怕。
感觉中信的这些书还挺有用的。
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对于新人挺有用
2015-06-26
对于我真的挺有用的哇。
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总要原则：内容为王。
以元素为判定基础
1.成分：即是一个主体以及下级，如个人与其使用时间，——用圆饼图（百分百图）。
2.项类：即是一个大主体以及包括的部分，如行业与公司、公司间的部门——用条形图（横着的）。
3.时间序列：柱形图或者折线图。
4.频率：即是某事物在群体中所占比例，如XX收入在XX人群中的占比——用柱形图。
5.相关性：即是讨论两事物是否存在关联的可能性，如阅读与运动是否存在正相关的关系——同散点图或条形对比图。
其实图形之间可以结合、或者单个图标中加入点缀的元素可以令人耳目一新，如箭头、颜色、大小等等。
另外，在图标的主标题之下，可以有一个副标题加以概括图表的描述。
其实还有很多图表可以运用：雷达图、饼图、面积图、气泡图、曲面图等等。
大胆创造属于自己的图表~~
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淘宝创业
2015-06-28
作者在开头提到了淘宝存在着两年一次的变革/洗牌。
据我观察，到现在2015年，小的弱的假的淘宝商家基本消失，剩下相对不错的不卖假的商家，并且马云也是下令严打假冒系列商品。
书上主要两个观点：拒绝经常性自杀式的打折促销，以及努力建立自身的品牌。
商家现存问题。
1.越陷越深的打折促销模式：崇尚“流量为王”的价值观，商家陷入广告——爆款流量——销量——利润——广告...的死循环。
而价格战中，降价——降低成本——质量差——用户体验差——卖家跟风购买销量高产品——同质化竞争——降价...
而实际情况中，这种种的广告都大多数没有想象中的威力，以致商家的投入变为沉没成本，越积越弱。
2.建立没有根基、浮于表面的“品牌”。商家通过所谓的策划人员，或者亲身上阵，略去建立品牌最重要的根本——质量以及服务，而直接建立其他支末的环节：LOGO、包装等等。
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其实我觉得作者提出的四个解决方法可以有一条思路串联。
就像YY创业课上所学到的，
首先，你要热爱、投入、创立自身的品牌，最重要的是产品的质量与细节，以及优秀的服务。——就如那个例子：新开的淘宝卖家为同城的买家亲自送货上门并且悉心服务，提供优秀的用户体验。
然后，当你有了这个产品以及服务的时候，一开始时，对仅有的顾客全身心的对待，已达到一个效果——人拉人的效应【最重要的广告手段】
因为，销量=销售率*转化度。
之后，当接收了正确的反馈之后，据其继续完善你的品牌、产品、以及服务。
书上有必须属性、可有可无属性、魅力属性、以及无用属性。“魅力属性”就是我们的“定位”！
在淘宝上，就可以“正正经经玩促销”：根据自己的需要以及特色去构建属于自身的促销节日【找好自己的借口】，还可结合淘宝的节日形成自身的特色。
【PS：在促销打折时，需要认认真真计算好各种数据】
关于促销，最重要的是三个问题：要买家做什么，有什么好处，怎样做。
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各促销手段的优劣
主要的模式：只要。。。【商家的利益】。。。就能。。。【买家的利益】。。。还能。。。【商家的附带利益】
1.满就送/减/返，返相对不好理解并且需要顾客有二次购买的行为。
2.抽奖：考虑符合客户的喜好程度，以及中奖的概率。
另外，用户需要有“参与感”，否则就像接到诈骗电话。
还有，宣布中奖消息的时机可以选在指定用户的社交时段，增加影响范围。
3.秒杀：限时限量限价。
存在秒杀前和秒杀后两个阶段，都可以利用这一闲时流量增加客户购买的可能性。
【重点是，利用秒杀引导购买，而不是为秒杀而秒杀。】
4.加价购：1.商家可利用附送销售库存过剩的物件
加价的点可以独创。
5.积分换购：属于长期CRM的建设。
6.折扣券/储值卡/代金券：锁定用户重复消费。
【淡季发送是一个不错的选择。】
钱=钱/物/机会。
7.真正的团购：团购是维持成本不变的基础上，增加客源与收入，从而增加利润。
最重要的是通过人拉人的带动提升销量。这个人拉人最好可以直达社会团体中的“小头头”，并增以适当的鼓励。
[我个人觉得最重要的是做好用户反馈]。
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还是最重要的人性
2014-09-25
也是在看书有道上看到的推荐书目
一看作者名字 以为是鼻祖 原来是笔名。。古德曼
“投资的终极目标就是内心的平静，而实现内心平静的唯一途径，便是避免焦虑，而要避免焦虑，首先就要你了解自己到底是谁，你在干什么。”——这个是最主要的 不人云亦云 追求自己的追求 判断自己的判断
书目结构 自己、方法系统、散户和PROS以及对未来的启言
感觉整本书大多都可懂 少部分不知道是翻译问题还是自己专业知识不够 有点难涩
印象最深的是追求自己内心的平静去玩弄这个游戏 而后是帮助我厘清图表法和计算机预测的不靠谱——因为今天不是明天 “趋势就是趋势 会一直下去 直到难以为继”
还有各种展示信息存在不真实的情况 各种大户玩弄散户来达到自己的目的——比如可可粉
要继续把其它推荐读完。
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