我们所做的每一件事都是为了改变自身感受。现在,很多人遭遇的最大危机是情感危机,即情绪上的“低迷”。如何让自己重新振奋、充满活力,是情绪管理要解决的主要问题。
很多人都有一个错误的认识,认为情绪是无法控制的,它是我们的天然反应。学习情绪管理,可以让你知道自己行为的动因,找出引发情绪的扳机,进而要制定计划,步步为营,去建立积极的情绪,消除消极的情绪。
一般,处理情绪的方法有四种,只是各人采用的方式不同而已。
⒈逃避。没人不希望逃避痛苦。比如,有人害怕被拒绝,就极力避开可能被拒绝的情况:逃避人际交往,不敢要求有挑战性的工作。
⒉否认。不希望别人知道自己的情绪糟糕,不改变自己的想法和认识,执着地朝着负面的方向思考。
⒊屈服。屈服于痛苦的情绪,甚至完全放弃抵抗,任其蹂躏。他们根本就没想过要从中寻找积极定位一面,甚至告诉自己:不要以为你能应付,告诉你,它比你想象定位困难多了。
⒋学习与运用。一个有意义的人生,必须是可以控制和运用情绪的人生。要想利用好情绪,有效的方法就是让“一切情绪都得以积极运用”,从情绪中学习。
为了改变对负面情绪的认知,可以将各种负面情绪改称为“行动讯号”。当你熟悉了各种讯号及其包含的讯息,负面情绪就不再是你的敌人,而是盟友,它们是你的朋友、伙伴和老师。它不仅能促使你采取行动,也能改变你之前的想法、认知、沟通方式及行为。
不管有多痛苦,按照下面的步骤去做,就能打破消极的念头,找出情绪中的有利之处,从而找出走出困境的方法。以下就是掌握情绪的六个步骤:
第一步 确认感受
情绪低落的时候,问问自己:“此刻我的真正感受是什么?”如果第一直觉是“我很愤怒”,那就再问问自己:“我真的愤怒吗?还是有其他什么情绪?也许我只是觉得有点难过,或是觉得有点损失。”要知道,难过、受损跟愤怒是不一样的。
如果你能界定了自己的真正感受,就能降低负面情感的强度,这能让你更容易从情绪中获益。
第二步 肯定情绪
如果我们相信情绪的益处,那么即使一时未能完全理解它,它也会给我们带来积极的改变,走出内心的泥沼,顺利找出解决之道。一味地压抑情绪,非但不会减轻它的负面影响,反而会变本加厉。要像小孩子一样重视、欣赏每种情绪,就会发现那些情绪能够立即“宁静”下来。
第三步 注意讯息
要想摆脱某种情绪困扰时,最有效的办法就是重新认识情绪的含义,以积极的心态去解决问题。下面四个问题有助于改变情绪:
“到底我真正的感觉是什么?”
“如果我不想这样继续下去,那该怎么办呢?”
“这个情况我该如何处理?”
“从中我有何获益?”
只要对情绪有正确的认识,就能长期从中获益无穷。
第四步 汲取经验
确信自己可以立刻掌控情绪。掌控情绪最有效便捷、最简单快速的方法便是汲取过去相似的经验。如果过去已然成功,现在又有何难?综合过去的成功经验,加上新的认识,定能制定恰当的策略。
第五步 加以练习
要相信,你不但能掌控今天,还能掌握未来。要想尽早掌握好情绪,就要有个好计划,最好能写下三四种其他的方法,包括:行动讯号(负面情绪)出现时改变自己的认知,表达感受和需求时改变自己的沟通方式以及改变相应的行动。
第六步 振奋心情,立即行动
振奋,是要让自己好好控制情绪;而行动,是为了证明自己的掌控能力。
单凭以上六个步骤,就能改变大部分情绪了。如果再加上情绪带来的正面讯息,就能运用得更加得心应手。只看不动无法好好掌握情绪,只有不停地加以应用,才能从中受益。下面是可以促使你采取积极行动的十大行动讯号:
⒈不快
“不快”这种情绪并不强烈,不过也会造成困扰,产生诸事不顺的假象。
讯息:
厌烦、不耐、不安、烦心以及些许尴尬,这一切都在透露出事情有点不对劲。有可能是你认为事情有些棘手,或是你的行动的预期落空。
解决办法:
⑴用各种方法,改变自身状态;
⑵确定自己想要的;
⑶改进行动。对之前的做法稍加改变,看能否改善情绪;或者改变之前的目标。
⒉害怕
害怕可以从最轻微的关切到强烈的担心、焦虑、恐惧。
讯息:
一个人会害怕,是因为对可能发生的事尚未做好准备。
解决办法:
弄清楚自己到底在害怕什么,并做好心理准备,看有何处理办法。一个人如果尽全力做好了万全之策,就无须害怕,事实上很多担惊受怕之事并不会发生。
3.难过
一个人会难过,是因为他觉得自己失去了什么。
讯息:
难过传递出的讯息是我们的期望落空了。有时候是我们希望某人遵守诺言,而他却没有做到。
解决办法:
⑴好好想想,也许事实上你并没什么损失,而只是你“认为”自己有所损失,而事实可能是别人的无心之过,甚至对方都没意识到对你造成了伤害。
⑵好好衡量当时的情况,自问一下:“我真的有什么损失吗?是不是我太武断了?还是我太苛刻了?”
⑶和当事人好好沟通,敞开心扉谈一次,确定是不是有所误会。
⒋气愤
这种情绪从轻微的不悦到愤怒、冒火、暴怒。
讯息:
一个人会愤怒,多半是因为有人触犯了他一直坚守的原则和标准;也可能是跟自己斗气,因为他未能坚守原则。
解决办法:
⑴确认是否误解了别人。
⑵即使别人真违反了你的规定或原则,也要明白自己的规定和原则不一定是对的,即使自己坚决拥护自己。
⑶与其气愤,不如总结能从中学到什么?或者积极沟通,让别人了解并接纳你的规定或原则。
⒌挫折感
挫折感的源头有很多种,当你觉得困难重重,当你觉得怎么努力也得不到回报,挫折感就会产生。
讯息:
产生这种讯息,表示你觉得自己可以做得更好。它表示你的问题有解决办法,只不过现在办法没有起作用。
解决办法:
⑴将挫折感当成自己的朋友,多动脑筋,思考一下达成目标的新方法,以及你要如何灵活地使用这些方法。
⑵针对当时的情况注入新鲜力量,或者找人指点迷津,向他们请教如何才能得偿所愿。
⑶带着愉悦的心情去学习,思考一下所学到的东西可以如何帮助自己,如何减少时间和精力的耗费,如何寻找到快乐。
⒍失望
失望这种情绪若不及时加以处理,其后果可是毁灭性的。它会让你一直意志消沉,失去追求的动力。当你期望落空、心愿未实现时,失望就会滋生。
讯息:
失望,是因为期望的目标未能达成、想得到的东西未能得到。
解决办法:
⑴立刻从失望的事情中加以学习,找出问题所在,这样才能找出对你有所帮助的办法,让你从跌倒的地方爬起来。
⑵设定新的目标,激发更大的动力,尽快获得进展。
⑶想想自己是否失望的过早了。不要随便下结论,以为一切已没有指望。当你尚未得到所期望的,很可能是你正好处在成功的前一刻,前提是你的目标切实可行。多点耐心,好好想想自己真正想要什么,然后拟出切实有效的行动计划。
⑷处理失望最有效的办法,就是要对未来抱有积极的心态,而不是总惦念着过去的事。
⒎懊悔
懊恼、悔恨、自责等情绪也是很多人避之不及的,然而它们也颇具价值,但过程是痛苦的。
讯息:
懊悔情绪的产生,是因为你觉得自己违背了自认为最重要的原则。
解决办法:
⑴承认自己确实违反了原则。
⑵痛下决心,依照自己的原则和规定做事,保证日后不再重蹈覆辙。
⒏不中用
当我们觉得有事想做却做不来时,就会产生不中用的感觉。
讯息:
当你觉得自己不中用时,那就表示你需要更多、更有用的咨询、知识、策略、工具和自信。
解决办法:
⑴问自己一个简单的问题:“一碰上问题就觉得自己不中用,这种想法正确吗?到底是我不中用呢,还是这种思维模式需要改变?”
⑵当觉得自己不中用时,要勇于改进,承认自己并非三头六臂,只要能时时记得持续改善,并且好好地加以实践,很快就会消除这种感觉。
⑶找一位可以效仿,他得是那种你认为不中用的那种人,从他那里获得经验。
⒐心力交瘁
痛苦、沮丧和无助——这种感觉会在你心力交瘁之时冒出来。一个人一旦陷入这种情绪状态,他就会觉得世界充满了问题,他觉得无从入手。
讯息:
你得思考一下,究竟什么对你而言才是最重要的。之所以产生这种情况,是因为你一时间想要处理好的事情太多了。心力交瘁是最伤人的一种情绪。
解决办法:
⑴下定决心,从目前要面对的众多事情中挑出你认为最重要的。
⑵把这些最重要的事写在纸上,并按照重要顺序加以排序,这样会觉得诸事皆在掌握之中。
⑶从纸上列的第一项开始审视,采取行动直到成功为止。一旦第一项完成得比较理想,接下来就有了动力。
⑷尽量把焦点放在自己能控制的事情之上,从中找出积极的意义,即使你当时未能完全理解它。
⒑孤独感
任何使我们产生疏离、隔绝之感的感觉,都可以归到孤独中。
讯息:
说明你要多与他人接触了。有很多人都认同是身体或心灵上的契合,特别是心灵上的契合,否则就是朋友再多,孤独感还是存在。
解决办法:
⑴去跟别人交流,就会发现周遭关心你的人不在少数。
⑵确认自己要跟什么样的人结交。是想要亲密的关系,还是只需要简单的友情,或者只是想找个人聊聊,开怀一笑?得先想好内心真正的需求。
⑶孤独在提醒你:“我真的在意我的朋友们,我喜欢和他们在一起。不过我需要想清楚要跟他们建立何种关系,然后再采取行动。”
⑷行动起来,跨出第一步,伸出手去跟别人接触沟通。
几乎所有的“负面”情绪都是上述10种情绪交错的混合体,而处理方式就是前面所说的6个步骤,要认真观察,找出它们的积极面。
与十大负面情绪相对应,并能有效医治负面情绪的是十大有力正面情绪。
⒈爱与温情
负面情绪一旦与爱接触,就如雪遇暖阳迅速消融。只要始终向对方施以爱心及温情,最后他们便会改变先前的负面情绪。
⒉赞赏与感恩
赞赏和感恩也是爱。感激一切可以感激的事,如果能长存感恩之心,人生就会充满快乐。
⒊好奇心
好奇心能让人的生活不断成长。如果想要一个不乏味的人生,那就保持旺盛的好奇心吧,这样就会发现生活中处处充满美妙,这会反过来再增强好奇心。
⒋振奋与热情
任何事情,若是抱着振奋和快乐去做,就会乐趣大增。热情具有强大的力量,能够推动我们快速地迈向目标。如何才能拥有热情?很简单,你想拥有,便能拥有。可以运用形气:讲话要有力,眼光要长远,决心要坚定,追求要持续。不要只是坐着,光说不练。如果你只是趴在桌上、呼吸缓慢、昏昏沉沉,你的日子也只会过得浑浑噩噩。
⒌毅力
毅力决定我们在面对困难、失败、诱惑时的态度,决定们是颓然倒下还是坚强不息。毅力是勇气之源,一个人是勇往直前或是半途而废,就看他是否坚持训练他的毅力“情绪肌肉”。埋头苦干不代表毅力 一定要根据实际情况的变化,适时改变方法。
⒍弹性
要想成功,保持弹性的做事方法是必需的。人生中总有些事无法控制,只要保持弹性,那么就会充满快乐和成功。
⒎信心
不要轻易失去信心。如果你要一直保持信心,甚至对于未曾触及的领域也是如此,那么就要打心底建立自信。当你有了信心,你就敢于尝试和冒险。有一个办法建信心,那就是不断尝试使用它。要想自己能够从容处理各种事情,就一定要建立信心,千万不可胆怯,不可害怕。很多人因为害怕而不敢去做,还有一些人根本没有行动就退缩了。
⒏快乐
快乐能使你充满自信、生活开心、心怀希望、乐及他人,快乐具有能消除负面情绪的能力。不管遭遇何事,重要脸上泛出笑容,内心感受就会好很多。让你表现得快乐,并不是要你盲目乐观,不理会眼前的困难;快乐是要你保持快乐的情绪,无论遇到什么困难都能乐观面对。
⒐活力
一切情绪皆源自身体。如果身体缺乏活力 就很难享受其它有力情绪。保持活力的一个方式就是要让身体保持足够的精力。想要有精力,就必须“动”起来。越是运动,身体就越能获得精力,因为只有动起来才能使氧气充分进入身体,才能激活所有的器官。我们一定要保持好活力,才能控制好各种情绪。
⒑奉献
一个人能够独善其身并兼济天下,那是因为他理解了人生的意义,这不是金钱、名誉和夸赞所能给予的。拥有奉献精神的人生观是无价的。
好好耕耘这些有力情绪,它们能让你的人生充满活力、不断成长。
如果你感到不快,那么爱和温情能够很快地改变你的情绪。如果你感到害怕,那么感恩的心能把你拯救出来。如果你感到难受,那么好奇心可以替代难过。如果你有愤怒之感,那么赶紧用兴奋和热情来代替。毅力可以打破挫折感,弹性可以解决失望。当信心出现时,懊恼自然消失,因为你坚持你的“新标准”。快乐可以驱赶“不中用”的感觉,心力交瘁可以由活力驱逐。当你发掘自己贡献他人时,你就不会有孤独感了。
你所有的感受,不管是好是坏,都是基于你对事物的诠释。不管是哪种情绪,你都能从中受益,都是提升自我的一个机会,千万不要将负面情绪当做你的敌人。
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如何设定一个靠谱的目标
2016-01-08
成功公式:
第一步,确定你的目标,即清楚地知道你所渴望得到的东西。
第二步,为实现这个目标,采取有效的行动。所谓有效行动,即你认为能有助于你实现梦想的行动。
第三步,用知觉的敏锐重新审视你的行动所带来的回馈和结果,尽早确认你是离目标越来越近,还是背道而驰。
第四步,不停地灵活调整你的行为,直至实现自己的目标。
在设立个人目标时,需遵循以下五个原则:
⒈正面表叔你的目标。即表述目标时,用肯定的词汇,大脑不能直接对否定的信息进行处理,比如不要说“我要减肥”,而要说“我要瘦要美要健康”。
⒉目标应尽可能具体。目标须可感、可知、可听、可闻。在描述目标时,用的感官元素越多,对你的激励鞭策作用越强。此外,设定目标时应同时设定一个具体完成日期或期限。
⒊目标应有迹可循。须知道实现目标时自己的所见、所感。如果你不知道这一点,便无法确定自己何时成功,成功的进度如何。这就如同比赛时你没有计分,获胜时却浑噩不知。
⒋目标应是可控的。你的目标应由自己建立并维持。即便他人是出于你的幸福考虑,你的目标也不能因其而改变。须确保目标均可在你的行为中得到直接反应。
⒌须确保目标无害环境,且是社会所需的。你的实现目标应从长远考虑,须确保其利己利人。
根据以上原则列出目标后,再问自己下列问题:
◆我的目标的实现将会给我所处的大的社会系统环境(家庭、朋友圈、机构、社区)带来什么样的影响?
◆我所期望的目标是否与别人对生活的追求相一致?
◆我的目标是否尊重了与这个目标相关的其他人?
◆我的目标是否符合我的信仰、价值观和身份?
◆我的目标是否能增强我的自我意识?
◆我的目标是否与我保持健康和幸福的想法是一致的?
◆是不是会造成不好的结果?
◆要想实现目标,我应该舍弃些什么,同时又该坚持些什么?
◆对于目标,我的本能感觉是否很好?
根据上述标准,如果你觉得你的目标非常不错,那就去实现它。
还可以将这种方式稍加拓展运用到人生规划中。下面这些步骤可以帮助规划你的人生目标。
⒈为你的梦想列一个清单:想要拥有哪些东西,想要做哪些事情,想要成为什么样的人,想要和他人分享的内容。
⒉重新审视一下你所列出的清单,预估一下你实现这些梦想所需的时间:半年、一年、三年、五年、十年、二十年。如果你的目标有清晰的时间框架,操作起来的难度就轻松很多。
⒊尝试一下其他东西:挑选出今年最重要的四个目标。即挑选那些你最渴望、最能激发起兴趣、令你最有成就感的目标。
⒋既然已经列出了自己的只要目标,不妨按照上述五个目标设定规则即后面的问题重新审视下这些目标。
⒌列出你目前具有的重要资源和资本。列出你所掌握或可能掌握的一切有利于你实现目标的因素:个性、社交关系、经济资本、教育程度、时间、精力,等等。
⒍在完成上述内容之后,集中注意力回想一下自己过去最熟练地运用这些资源的经历。这些经历可以让你体会到最大的成就感,带来自信。
⒎完成以上内容后,描述一下自己想要成为怎样的人。然后研究要成为这样的人,自己还需要在哪方面有所提高和改善。
⒏接下来,用简短的几句话写下不利于你实现目标的因素。要想摆脱限制,你首先要清楚限制具体是什么。
⒐现在,重新回头看看你的四个主要目标,制定出循序渐进实现这一目标的第一步。
如果未能清楚自己的目标,达成目标便无从谈起。成功离不开艰辛付出,目标设定、追逐成功的过程都需要艰辛的付出。
人生有两种痛苦:一种是磨炼的痛苦,一种是悔恨的痛苦。前者渺若微尘,后者重如大山。稍微花点时间和精力完成这些练习,切勿给人生留下遗憾。
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上班可以跟上坟不一样
2016-01-08
一、工作是利人利己
工作不是个人的乐趣,而是自己与社会互动的活动。简单的说,自己的所作所为能对他人有所帮助,自己所拥有的某些东西能带给他人幸福,这就是工作的目的。
即使自己很喜欢,也十分投入,但若是没有在社会中对他人有所帮助,那么,再怎么努力,都只能算是自我陶醉的自我满足。
团体中的一份子,举凡业务、SE(系统工程师)、会计、接待人员,道理都一样。只将“自己”这个素材局限在个人阶层的人,不管多么优秀,本质上都不算真正完成了工作。要与社会结合,就必须思考如何利用自己的能力,帮助团体与顾客,为他们带来幸福。
与人相处,若不思考该如何活用“自己”,无论做什么,都不能算是完成工作。反之,只要找到让自己有益社会的方法,哪怕再怎么微不足道,那也是工作。
要思考的不只是“我想做什么”,更要思考“我要怎么做才能对社会有所贡献”,最后,再以“通过工作让别人幸福”为目标。只要记住这一点,就可以选择一份好工作,工作态度也会不同。
“只要干了这个,就可以一辈子吃穿不愁”——经常听到有人这么说。就工作的定义来说,这是有可能的。
不过,如果希望自己可以多学一点,可以有所成长,可以超越以往的自己,最好舍弃这个观念。
进入未曾经历过的全新领域,将自己归零,向别人虚心请教自己缺乏的部分——做这件事,心里绝对不会舒服。但一旦进入了,就可以学习到安逸时绝对学不到的事物,就可以发现一个不同的自己,让自己更上一层楼。这样就算年龄增长还能保持赤子之心,即使一点一滴也好,还能不断增长,这是件幸福的事。
二、享受工作、享受生活
专业的运动选手会彻底进行健康管理,包括睡眠时间与日常饮食等。因为他们深知自己的身体是工作的工具。
身体不只是运动选手的工具。虽然使用方法多少有些不同,但每个人工作都会用到身体与心灵。身体与心灵是从事各行各业的人都会使用到的工具。
如果身心不健康,再怎么简单的工作都会出错。不用心,不管是什么工作都无法做好,而身体状况不好,就无法扛起任何责任。再理所当然不过的是,一个专业人士必须珍惜工作时不可或缺的工具。
因此工作的基础是健康管理。唯有做好健康管理,才能做好工作,工作以外的时间也能过得充实。
享受假日的人,会自己决定主题,思考该如何满足自己,并用自己的方式加以实践。靠一己之力规划创见与“功夫”,并付诸行动、好好享受。这种假日的过程可以培养一个人的品味。
无法享受私人时间的人,若连想都不愿意想,只是找一堆借口,任由自己虚度光阴,那工作时也会抱持同样的态度。这样一来,工作品味就会愈来愈钝。
无法决定自己该做什么事的人,久了,就算不是出自本意,也会变得只会遵循主管或客户等人已经决定好的事情,变成“一个指令、一个动作”的人。
人之所以能发挥超乎实力的力量,大幅度提升成效,大多是在自动自发的时候。在他人命令下完成企划案,不仅成效差,工作也会愈来愈无趣,最后便成了恶性循环。
所以,不管发生什么事,都不要因为工作而牺牲了你的生活。培养足以影响一生的工作品味,要比在例行公事上花费数小时来得重要得多。
玩乐是为了更好的工作。每天都过得很开心,很充实,才能激发出创意。愈是能不断发现全新的经验与乐趣并加以品味,就愈是能常保工作新鲜。在持续学习、反复思索的过程中,自己也会不断成长。若是能不受限于框架,扩展各方面的经验,就可以培养工作时必须要有的适应力。
三、一些很好却少有人教的常识
⒈一个人的背后有五十个人
和一个人为敌,等于和五十个人为敌;被一个人讨厌,等于被五十个人讨厌。只要我们想到这一点,不管是和谁相处,就绝不会苟且搪塞了。
换个角度想,如果有一个人喜欢我们,或许就代表我们多了五十个伙伴。
⒉和“永远新鲜的人”来往
三人行,必有我师。无论对方比我年长、年幼,是我的主管还是我的手下,每个人都可以教会我一些事情。
“永远新鲜的人”是就算年龄增长也能保有童心,感觉很新鲜的人。这些人不忘初衷,不断挑战,不因昨日成就而自满不前。
⒊不能忘的三件事
①笑脸迎人。
所谓面对人事物,乃是一种能量的交换,因此就算只是喝一杯咖啡,如果我能能笑着说“看起来很好喝哦”,光是这样,咖啡就会更加美味。
②打招呼,重点在于绝对不要害羞。
打招呼和笑容一样,都是与人沟通时不可或缺的要素。先开口的人可以掌控现场气氛。如果我们先开口打招呼,就可以创造自己的步调。
③要有自己的想法。
就算与别人意见相同,也要明确指出自己的想法。让别人揣测自己的想法,或揣测别人的想法,都是一件非常不舒服的事。
⒋七道让职业生涯更美好的护身符
①不矫饰
NO ZUO NO DIE!
不懂装懂,没法学到任何东西。虚心请教,大部分人不会拒绝。不矫饰 就可以活到老学到老。
②以模仿来学习
学习就是一种模仿。只要将自己视为一张白纸,当我们觉得“这个人好厉害!”就可以彻底模仿对方的优点。最后,这些模仿就会变成自己的学问。
③不说谎
对待谎言的方法是,只要明确划分,别人说谎是别人的事,发现一个小谎言就大肆揭穿,对自己没有任何好处;但自己不要说谎,铭记这一点,可以减少很多争执。
④遵守约定
再怎么小的约定,都要彻底遵守。
⑤独立自主
不管遇到任何事,都要先自己想一想。反复思考、扪心自问,试图寻找答案。而不是仰赖、依靠他人。只要重复此一循环,思考自然就能与行动结合。
⑥不贪心
一旦贪心,就无法让人了解自己真正想说的话,真正想传达的理念。脚踏实地地做,脚踏实地地表达,不贪心这一点适用于所有工作。
⑦用心
泡茶很简单,但用心泡出来的茶,味道就和一般的茶不同。一定要用心,这时各行各业必须一辈子记住的事。
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当众讲话要如何准备?
2016-01-08
去过一次舒国治的演讲,中途离场——实在没什么听的。当时感慨,演讲是不是艺术,不敢说,但说是个技术活儿,应该错不了。
是技术,要掌握就得练。自己觉得卡耐基这本《语言的突破》里面的方法技巧,应付日常小范围公众演讲,比如公司晨会讲话、婚庆发言什么的,应该是没什么问题。至于打算PPT创业、产品发布、实时转播这种类型的估计还得靠乔布斯那一套,得按演出的标准来排练。两者不冲突。
这里笔记不做具体方法技巧的摘录,只提醒自己一点:当众讲话是要做准备的。
1.克服恐惧
因当众说话而产生恐惧是人所共有的弱点。由于你要面对很多人说话,因此,出现一定程度的恐惧是很自然的。要学会接受并控制恐惧。只要多下功夫,善加控制,就会发现这种上台后的恐惧感,程度很快便会降低到某一程度,过了这一段,你会发现它就是一种助力,而不是一种阻力。
那些当众讲话不紧张的人,是在假装而已。
2.随时练习
对于我们每个人来讲,说话的机会随处皆有,不妨参加任何组织,志愿从事那些需要你讲话的职务。在公众聚会里站起身,使自己出个头,即使只是附议也好。开会时,自己千万别去敬陪末座。尽量去说话!使自己有机会活跃地参加各种聚会。你只要往自己周围望望便会发现,没有哪种商业、社交、政治、事业,甚至社区里的活动能够离得开向前迈步、开口说话。除非你说话,不停地说,否则你永远也不知道自己会有怎样的进步。
呃,当然,有时候学会在恰当的时候闭嘴也同样重要。
3.提前准备
说自己的经历或研究过的事,从自己的背景中找题目。可以是成长历程、奋斗经历、爱好或娱乐、特殊的知识领域、不寻常的经历、信仰与信念。从这些背景素材中提炼生命对自己的启示。要对确定选择的题材充满热忱,相信演讲中所说的话以及所表达的观点,融入在自己的题材中,笃信自己的信念。预先将自己的意念汇集整理,可列大纲,但是不要逐字逐句记忆背诵。自己先练习,然后在亲友面前练习,根据反馈意见再做调整修改。
命题演讲也不定非要假大空。
4.注意台风与个性
台风与个性是决定演讲成败的重要因素。唯有自然、真诚,才能赢得听众信任。注意着装起码要穿戴干净整齐,充满自信身体站直面带微笑看到听众的眼睛里,注意语调语速手势,这一切都要做到自然妥帖恰到好处,而不是显得刻意造作。
同样一句话,皇帝与乞丐说出来的效果差距很大。
5.准备、准备、准备,重要的事情说三遍
演讲是一段有目的的旅程,你必须事先绘好你的行程图标。一个人如果随便从某处开始,他通常不会走多远便在某处止步了。
很难想象对事先订好的公众讲话不做任何准备,以为光写个稿子到时照着念还期望达到好效果的。
事实证明:即使准备五十遍,也不能保证没有意外发生。
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纸上谈兵聊创业——《MBA教不了单位创富课》读书笔记
2014-12-04
一、念想
首先要有创业的念想。没有这个念想,其它都无从谈起。这里的创业不是工作之外的兼职、不是找不到工作或当前工作不满意做不好而不得已选择,而是目的明确全身心投入的事业。
在确定自己是否要创业之前,要先弄清楚自己到底想要什么?平安喜乐、自我实现、名利财富、自由的渴望,还是更好的回报社会?这些不能直接帮助自己成功,但却是绝境时能唯一支撑自己坚持下去的信念。(作者要想的是“追逐心灵自由华彩有趣的一生”。)
弄清楚自己想要什么,然后要确定是否一定要通过创业才能实现?如果有其他路径,那是否还会选择自己创业?这就需要认清关于创业的几个基本事实:
⒈不是谁都适合创业。
创业需要竞争,是否喜欢竞争由睾酮决定;竞争时的表现由多巴胺的多寡决定,而多巴胺的多少取决于COMT基因产生的是快酶还是慢酶。所以自己是否喜好竞争,是否适合创业是由基因决定的。
2.创业失败的几率极高。
这里不深究具体数据,但有一点要清楚,不要用成功案例给自己打鸡血,一个成功案例的背后有九十个以上的失败案例。未思成,先思败。成功不可复制,失败的教训却可以规避。
3.创业一点都不美好。
别艳羡“振臂一呼,钞票滚滚”的潇洒,所谓“激情燃烧的岁月”,更多是事后“加料回忆”、“滤镜美化”。
真实的商业,是枯燥而乏味的,具体操作起来琐碎、麻烦、重复,尤其是对创业者内心的煎熬,有时是对自身人性的考验。真正白手起家创过业的都知道“未长夜痛苦者,不足与语人生”。
4.有钱≠有趣
不但不等于有趣,也不等于精彩、不等于幸福,甚至不等于成功。不懂得这些之间的分野,赚再多,也是个奴隶——自我囚禁。越早释放自己的人,放松心态,反而越能赚到钱。
认清了以上事实,仍坚持自己要创业的,就可以着手准备了。
二、准备
准备什么呢?准备创业所需的资源。什么是资源呢?人脉、技术、资金、经验、知识?
对于多数年轻人,自己拥有的这些资源,其实根本不值一提。就是说自己所谓的这些资源,在真正创业的时候就会发现,竞争力其实很弱,对创业起到的作用微乎其微。
唯有自己的勤奋、悟性、灵感、自信、激情,才是真正的资源和优势。其中最为重要的,就是创业激情。没有激情,再多的钱、再多的经验、再多的人脉,企业终究是难以成功的。
如果一直激情饱满,能将其它资源进行有效的整合,成功的概率是很大的。
这里要特别说下“自信”,因为自信跟自满、自傲、自负之间只是一念之差。要时时自省之。
在其它条件未成熟时的蛰伏期要“善护念”——小火烧雄心,不使其熄灭。埋头做人,低调忍耐,勤勤恳恳,暗自聚集资源。
当老板前,给人打工是练习,可练习都不在状态的话,凭什么就能创业成功?所以任何时候都要强度视野、高度、格局,不要画地为牢,自己设限。认为自己终究有一天会当老板的话,就要在打工时,具备老板的心态,学习老板的视野,处处为老板着想,把老板的事情当自己的事业做。多做多学多付出,就是别抱怨,如果现在老板过于不像话,走人就是。自己能力上学,好老板、成功的老板、可学习的老板多得是。
这个阶段打工就是一个“聚功”的过程,口诀就是“假如我是老板……”,唯一要计较的是公司能不能让自己学习、锻炼、成就一身武功,其它的都是瞎掰扯淡。
创业者普遍担心的资金问题,其实倒不是最大的问题。创业资金5万和150万,对于一个懵懵懂懂的初次创业者来说,毫无区别。假如都倒闭,存活的时间上也差不多。第一次创业,跌跟头的比例很大。启动资金少一点,失败了心理打击也不会那么大,学到的东西倒差不多。
有时间学一些基本的经济学常识、财务知识、哪怕多看一些商业案例心理学著作在以后都大有裨益。起码要知道什么是“净资产收益率”、“利润率”、“资产周转率”、“变动成本”、“固定成本”、“贡献利润”、“盈亏平衡点”、“杠杆率”,重要的是知道怎么提高收益率。(这些我也不懂。)
所以不要怨天怨天尤人说生意难做、竞争激烈、没有机会,说这些话得时候扪心自问,自己做了哪些准备,做了哪些努力。
三、存在
有创业的念想,做了创业的准备。接下来该到实施阶段。
第一步应该是确定创富目标。
这个目标要靠谱,别一想到创业就想着成为下一个马云、马化腾、盖茨、扎克伯格。志向立的太高,没太多好处。离梦想太远,就不真实,感觉不到半点靠近,容易受挫。目标订的太低,容易懈怠,定个几十万的目标,还不如好好上班当个白领或学个手艺干个蓝领,还轻松些。
1000万是个靠谱的目标。北京的生活,5000万左右人民币打底,差不多可以收手不干活、不投资了。可以适度地、谨慎地、优哉游哉过日子。1000万,买套大点的房,买辆好点的车,一算紧迫感就又来了,这样一看1000万只是个底线。(作者说的是06年北京的标准,时间地点不同,可适度调整。)
1000万不是个大数字,赚这点钱不像想象中那么难,只要肯努力,脑子转得快,有点小运气,往往不知不觉三四年或更快,就有可能赚到。有了1000万,还不至于让人丧尸斗志、游手好闲,只是人生会更淡定,进而过渡到更高的境界。
有了目标,第二步应该是挑选行当。
挑选行当,不能看啥热,看干啥的人多,自己就扑上去干。看见别人赚钱,你再上就已经晚了。要搞清楚自己“可做”、“能做”与“想做”的都有什么,然后找到其中的交汇点,这才是真正创业实践的第一步。
考察交汇点是否真适合的关键点是“增长率”。挑选行当,一定要考虑未来的成长性,或者说未来可能达到的增长率。
太多的人,一说创业就想开个小饭馆或弄个水果摊。这个养家糊口可能够了,但赚1000万几乎不可能。增长率太低。连锁加盟是个办法,但对管理水平要求太高,干好了能赚一个亿,干不好一下赔回原形。所以不是目标1000万人士的好选择。
选行当时还要注意不能完全凭自己兴趣喜好来,更不能因好面子而错失良机。要知道“机会成本”,选了不赚钱或赚钱少的,可能就错过了真正赚钱的。
有了目标,选了行当,那第三步就可以评估一下自己的能力水平,考虑是否该找个合作伙伴。
这个没有标准答案。不找搭档,90%的可能因为能力不足而失败;找搭档,90%的可能因为“分赃不均”而拆伙失败……
要明白为什么要找创业伙伴?为人还是为钱?为钱的话,合伙人是否一定要参与经营?为人的话,还有没有替代人选?
把这些问题想明白,还确定要找个合作伙伴的话,最好能找个互补的搭档。
人不是神,再厉害的人不可能性格能力面面俱到,都是各有侧重。而企业的“领导者”和“管理者”存在内力互斥的因素。
“领导”,最重要的是“复杂问题简单化”。一个需要具有视野高度的“领导”,需要把万千景象收罗眼底,能够从无数纷纷杂杂的事务中,一眼透过现象看本质,马上挑出重点,理出先后次序……这就是“化繁为简”的功力。
“管理”,急需要把“简单问题复杂化”。需要把大问题拆解成小问题,把大方向分散成小细节。企业大部分时间,都是在干“小事”,但这些小事加起来,就是运营效果,这些小事如何细分,如何跟进,则是“化简为繁”的功力。
所以有个好搭档,互相弥补一下,成功的概率会高很多。
有了合伙人,那么该如何跟合伙人合作?
有的时候最大的成本耗费,不是来自人力,不是来自物料,而是来自决策。合伙人如果在一件事上各执一端,延误机会;或者本来再挺一挺就能迎来转机的,却不得不放弃。——生意好做,伙计难掰。
所以合伙人之间,开始就要用协议持股的形式确立一个最终仲裁者,也就是遇到冲突最终拍板的人。不要担心“独裁”,国家是每个人的,需要民主。公司是个别人的,需要效率。确定一个核心领导,这是“硬件”。
另外合伙人之间要有“同理心”,懂得换位思考、妥协让步,保持无缝沟通。这样除了本质上的人品问题,大部分冲突都可以解决。
合伙人定下之后,就该搭台子招人用人了。
对于没有多少预算的小企业主,或打算创业的兄弟,在招一些重要岗位如营销总监、财务经理时,最好还是认真谨慎点。这些岗位宁缺毋“烂”。考察一个人无非想知道两点:“德”与“才”,即性格测试和专业考评。
专业考评最好找个专业懂行的把把关。性格测试,也不能单凭个人喜好或细枝末节来判断,最好是所依据。最有效率成本最低的方式,就是买一套专业人才测评软件,保险起见,多研究研究老外的心理学研究成果,灵活运用。
招到人,就要用人。用时把握四个基本原则:
●善意的;
●宽容的;
●强硬的;
●简单明了的。
做到这四点,既不会有“多年媳妇熬成婆”对员工可劲压榨的变态心理,也不会有把员工当爷供着,生怕一句话不对,甩手走人,最后被员工逼死。
当老板不易,尤其初创企业,真是如履薄冰,步步惊心。
创业后,第一要义就是要活下来。对于创业者来说,现金流永远是第一重要。
要想保证现金流,无非开源节流,一靠省,二靠赚。
省,不是说要像个守财奴,锱铢必较。而是一定要学会区分“策略性成本”与“非策略性成本”。“策略性成本”就是符合公司“核心竞争链”的投入,好钢要用到刀刃上,“省一块就相当于赚一块”,对待非策略性成本要像对杀父仇人般痛恨。什么是“非策略性成本”?用“奥卡姆剃刀原则”来剔除,留下能让企业存活的必要条件,其它都是企业初创时期可忽略或暂缓的。
省钱只是手段,不是目的,要把省下来的钱大大方方投资出去,投到策略性成本上去赚取更多的利润。生意人的本分就是赚钱,企业就是多多赚钱,不赚钱的企业是不道德的。
初创时期,什么能赚出维持运作的现金流,就先干什么。创业往往是“眼中看到了A,真干时成了B,干着干着居然变成了C,结果最终赚到钱还是靠了D”。重要的是要有腾挪空间,千万别被套牢套死。最好保持跳跃性增长,因为业务的增长,有很多模式和思路,可以上下游整合,可以品牌延伸,可以横向收购,或者可以开发新产品、新服务、新领域提升……不同企业,方法太多。
小资金创业,可以打游击,甚至鼓励打游击。但是打游击时必须存着“建立根据地”的心态和嗅觉,要清楚企业核心能力的培养永远都是核心问题。不能乱枪打鸟,最后打成了流窜犯。要学会如何建立自己的井冈山,筑起城墙、架起机枪:挖掘竞争战略、锻炼运营能力、提高运营效率、强悍团队建设……
小资金创业,不要依赖“调研”、“设计”、“沙盘推演”。没经过系统训练的人,不可能经过苛刻的数据分析得出贴近事实的结论。
调研——最起码的底线,就是不带主观色彩,不加主观判断,完全靠大量数据采集和数学模型来得出结论,这种调研有着非常专业的模式。而自己跑市场,四处乱听听,乱问问。这根本不是调研,是不自觉的寻找支持自己逻辑正确的证据。(这句话默写一百遍。)
要通过专业的调研得到贴近事实的结论,有三关要过:
●数据采集关。记住数据采集就是烧钱,小公司烧不起。
●数学模型关。采集来的数据,没有合理科学的数学模型来计算验证,就屁用不顶。
●自身心智关。有六个常见的心理陷阱要规避:
①先入为主陷阱;
②维持现状陷阱;
③顾惜已付成本陷阱;
④肯定证据陷阱;
⑤框架陷阱;
⑥估计与预测的各种陷阱。
过不了这三关,调研什么的就是扯淡。那没有调研,怎么办?
刚开始创业,一没资金二没经验,只能靠想象力和直觉。对个人创业者而言,分析太多反而误事,反而靠直觉,更容易成功。
企业家的一个特质,就是能依靠“下意识能力”,不那么凭逻辑给出判断。(但是这种能力往往是建立在长期训练和丰富经验的基础上的。)企业既不可能完全精心设计战略,也不能完全听从天命安排。战略的形成,往往是通常事前适当考虑,事中边干边学,事后总结提高的结果。这是一个顺势而为动态学习调试的过程,这一过程就是战略手艺化的过程。
企业初创,要有战略意识,但是要把战略落到实处,指导运营实践,还有很长的路要走。从“取势、优道、明术”(分别对应产业链、价值链、竞争链,下篇再写)的角度来说,现在还只能尽量“明术”——提高竞争力。
“没有一个企业,能为所有客户提供所有价值”。明白这个理论,就知道在各个行业都有机会。但是作为创业者,要明白自己为客户提供的是什么“价值”,提供的“价值”越窄、越精确,就越容易获得成功。这就是“压强原理”——增大压强,除了增大压力之外,还可以缩小受力面积。别看我力量不大、实力不强,但我服务的人群极小、极准确,压强算下来非常之大。在操作策略中,再辅以一些基于心理学原理的技巧(这些可参阅《影响力》一书),打开局面应该不难。
这时还牵扯到企业内部管理。企业初创,所有一切都不如业务增长重要,不如现金流重要,不如提高效率重要。至于现代企业制度、企业文化都不必太介意,没有就没有、不完善就不完善。
没什么意外的话,这个阶段创始人应该是企业里综合实力最强的,因为没钱请比自己强的。所以这时战略上宜专制,遇到问题快速决断,令行禁止,快速突围,达到最高效率。
但是也不能什么事都独断专行,蛮横霸道,这不是创业,这是作死。
所以在战略上,大家一定要彼此达成共识(这是团队建设的核心)。战术上,则必须反复论证,广泛争取意见和建议,甚至怂恿吵架对抗,鞭策博弈。
一定要坚决保护团队中的反调,尤其是建设性改善性的反调。这样的人很少,可遇不可求,偶尔有一两个,要是老板没什么肚量几次就消灭干净了。
为什么要保护反调?是为了防止在做决策时遇到非常危险的“集体无意识”(可参阅《狂热分子:码头哲学家的沉思》)。做最高决策的人表意见,大多数下属无条件接受。这样非常危险——当局者迷,兼听则明。
至于把员工工资福利当成是“非策略性”成本的老板,只能:呵呵……
企业生存不易,但保证了现金流、确定了客户、明确了为客户提供的价值并能进一步优化改进、巩固了内部团队,那么应该可以生存下来了。
企业生存的目的就是为了盈利,生意人的本分就是多赚钱,即使朋友的钱也要赚,别客气。这些都是正常的,值得鼓励。
但也不是说鼓励人唯利是图,六亲不认。比如可以把从朋友身上赚的钱拿出一部分来请朋友吃饭,一码归一码。另外在逐利的过程中最好心存善念,保持内心柔软敏感,在决策时才有利于灵光闪现。否则生意也大不到哪里去。
武功边练,佛法边修。生意边做,款项边捐。
用企业家的“狠”去赚,用文明人的“爱”去花去捐,阴阳调和内外兼修,刚柔并济武功大增,这些在某种程度上互为因果……
五、战略
企业发展的路径:
概念→存在→幸存→成功→腾飞→资源整合→衰亡(原书没有两头,我加上的,这样才完整。)
企业能够幸存下来就要发展,向着成功及更高层次迈进。这个过程中机会和能力间,呈螺旋式上升成长。
看到新的机会→培养新的能力→养成新的能力→又会有空间看到新的机会……一路螺旋式上升。(除了企业,同样适合个人的发展——只在学习区做事。)
那么该如何发展?如何摆脱竞争对手?
⒈分析自己目前所在的细分市场,尤其判断自己目前的“价值主张”是什么。
2.深挖现有细分市场,并尽量延伸这个细分市场。
3.在延伸中,带来新的能力,换回新的理解,发现新的机会。
4.拓展出新的细分市场,重新定位自己的价值主张。拥有客户资源,就能转化为利润。
5.拓展新能力的同时,壁垒逐渐形成。
全新开创一个行业的机会并不多。但从任何一个传统点切入后,都有可能通过“能力→机会→新能力→新机会……”开创属于自己的“蓝海”。
这时贯穿整个过程的是决定企业成败的最重要因素:战略。
战略是什么?
战略是一条完整的链条,以对手难以模仿的差异化价值组合,而整体创造价值的战术集合体。战略有以下几点特质:
⒈“一招鲜”不是战略。一个好的战略,必须是各个环节完美统一,竞争对手难以模仿的——只有战略高度上的诸多环节配合,才能达到战略效果,而不是靠“一招鲜”暂时领先,否则不但不会达到预期效果,还极易被模仿。
⒉战略要有“终局判断”。战略不是站在今天看未来,而是站在未来看今天。先要有“终局判断”,即弄清未来,明白自己最终想要的,才能思考今天什么该做什么不该做,什么重要,什么次要。
⒊战略是“系统”的。战略就是一个“系统”,一个竞争对手无法完全模仿的系统。难以模仿就表现在对手看明白你在干什么。当对手完全看清时,系统已经形成,系统级能力已经具备,就形成壁垒了。
⒋战略是“动态”的。一个好的战略,会“自我强大”。创新,不是某人拍脑袋创新,而是基于这个战略系统的“流程化创新”——变偶然为必然。通过时间沉淀,优势越来越明显,不断变强。
⒌战略是可执行的。制定一个战略要考虑外部环境,如消费者认知、竞争对手威胁。但一个好策略,必须还要从内部审视,否则,就成了空中楼阁。
制定战略必须考量自己的“运营”和“团队”因素,因为这两个因素和“战略”一起,都影响“执行”。
只有战略影响到运营,运营指挥了团队,最后团队修正了战略——战略、运营、团队这三者之间,是互动关系,是个“闭环滚动”,要调整,就是全面调整,单独改变哪一个而不顾其余,都将是灾难性后果。
没有“执行”的战略,是纸上谈兵瞎扯淡;没有“战略”的执行是人荒马乱、各自为战。只有战略和执行和谐统一,才能发挥战略的巨大效果。
那么战略如何形成?
发现一个战术后,如果能够每个环节配合——这时就不简单是“术”了,开始形成“链条式的调整和磨合”,这非常考验运营能力。但是如果能从运营上调整,并配合以团队梳理,最终,这个“术”的优势就会扩大增长自我强大,演变成战略。
如果制定了战略,怎么考量这个战略的优劣?
这非常考验管理层的高度、视野、格局,但仍有章可循。
李嘉诚给长江学院定的座右铭是:取势、明道、优术。分别对应:产业链→价值链→核心竞争力。
(全书最核心最有价值的一句话来了,可以背下来)看任何企业问题,都要首先站在产业链看价值链(取势),然后站在价值链看核心竞争力(明道),站在核心竞争力的高度上,再看品牌、营销、成本控制、质量管理(优术)……这些都是一系列“药材”。
倒推一下:所有“药材”都得服从于核心竞争力,核心竞争力要符合价值链的管理,而价值链永远依附于产业链的变化。
企业要赢利,是“主观”需要,但客观要求是什么?是要能创造“价值”,创造价值才是关键。
怎么创造价值?
第一步,就是分析企业所在的产业链。产业链上游是原材料生产加工,往下走是产品设计、生产制造、产品销售……那自己在整个产业链中哪个位置。
什么品牌建设、科技研发、渠道培养、企业文化、都只是一味一味的“药”,得对症下药,还要控制药的分量,按时吃才能见效。
第二步,就是分析企业的价值链。
就是说自己给产业链下游提供什么“价值”,然后努力使这个“价值”最大化。
价值链对应的一定是“成本链”。不管是“产品”还是“服务”,说到底,任何交易行为,都必然包含卖方付出单位“成本”和买方获得的“价值”。——每一个客户产生的背后,一定有一个对应单位成本。而产品和服务往往是混杂在一起的。
关于价值链最好找本专门的书再研究一下弄懂来。这条“链”,是为企业定位服务,有了这,企业就不会跑偏,创新与否,品牌建设与否,都用“价值链”来判断,最后一定会完全符合最终的定位要求,创造出既定和应有的“价值”。
第三步,就是从价值链里找出核心竞争力。
核心竞争力可以升级为核心竞争链。核心竞争链关注的是:我突出什么?藏拙什么?
有名的“蓝海战略”的一大特征就是“偷梁换柱”,最核心的部分就是“加减乘除”,具体表现为:把顾客不是很注意的环节,大刀阔斧砍掉,或者极力减少。将省下来的成本,狠狠砸在目标客户最能感觉到“价值”的环节。
打造核心竞争力的另一个关键的是:在打造这个链条的时候竞争对手是谁?在如今这个充分竞争的年代,要先看对手,再看顾客,最后看自己。
价值链是分析工具,竞争链是具体实施。
价值链是思考方法,竞争链是发力手段。
把这几条链分析清楚,厘清它们之间的关系,制定出一个切实可行的战略,企业决策运营执行就能做到有的放矢,自我强大。
最后重复重复再重复一遍:高度、视野、格局。
站在品牌看问题,全世界都是品牌问题!站在执行力看问题,企业全都是执行力问题!站在文化看问题,企业全是文化问题。站错了高度,失去了视野,没有了格局,什么都看错。
视野、高度、格局——不止对企业重要,对人生同样重要。
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老聃的金字塔原则
2016-01-08
⒈本书不推荐购买阅读。
⒉想做读书笔记,但肯定不会比冯唐写得更好了,这里附上他谈“麦肯锡金字塔”的文章,权当读书笔记留存备忘。
作者:冯唐
进了麦肯锡公司,我被训练的第一个玩意儿是金字塔原则。后来证明,这也是之后诸多训练中,最宝贵最有用的玩意儿。
阐明金字塔原则的是一个叫Minto的外国老太太,面容慈祥,金头发金链子金镯子,言语唠叨。她啰里啰唆写了一大本书,其实,我用一百字就能说清楚。Minto没学好自己阐明的金字塔原则,或者是故意啰嗦,充字数印书卖钱得版税,不用再在麦肯锡每周工作八十小时,当苦力加速身体折旧。
用一句话说,金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
这些事情可以很复杂,如:我们是什么,我们从哪里来,我们要到哪里去,世界经济五年的走势,以及中国社会保障体系的建立等等。这些事情也可以很简单,如:小贾见到姑娘为什么会脸红,老妈每天喝半斤白酒是不是很危险,以及当高中时候的梦中情人问你、她现在该不该带着三岁的女儿离婚、你如何回答等等。
对于金字塔每一层的支持论据,有个极高的要求:MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive),即彼此相互独立不重叠,但是合在一起完全穷尽不遗漏。不遗漏才能不误事,不重叠才能不做无用功。
金字塔原则看似废话,但确实是一个伟大的原则,一个伟大的方法论。
伟大用途之一,解决问题:当你尝试解决问题时,你从下到上,收集论据,归纳出中心思想,从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标,问题解决起来最有效。
伟大用途之二,管理手下:如果你是领导,有经验,有手下,对于某个问题,你根据经验提出假设,迅速列出第一级三至七个支持论据,分别交待给不同的手下。两周后,手下提交报告,你汇总排列,从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则,管理起来最有效,领导做得最轻松。
伟大用途之三,交流成果:问题已经解决,金字塔已经建成,需要交流的时候,你从上到下,从金字塔尖尖向领导汇报。过去皇帝早朝殿议,给你三分钟,现在你在电梯里遇到领导,给你三十秒,你只汇报中心论点和一级支持论据,领导明白了,事情办成了。如果领导和刘备一样三顾你的茅庐,而且臀大肉沉,从早饭坐到晚饭,吃空你家冰箱。你有讲话的时间,他有兴趣,你就汇报到第十八级论据,为什么三分天下,得蜀而能有其一。有了这个原则,交流起来最有效。
作为中国人,需要小心的是,我们传统上日常生活的交流,不是从金字塔尖尖到金字塔基底的,而是相反。比如我们通常这样对小王的妈妈说:小王吃喝嫖赌抽,坑蒙拐骗偷,打瞎子骂哑巴,挖绝后坟瞧寡妇门,小王是个坏蛋。我们通常不这样对小王妈妈说:小王是个坏蛋。然后看看小王妈妈的反应,再进一步提供证据:小王吃喝嫖赌抽,坑蒙拐骗偷,打瞎子骂哑巴,挖绝后坟瞧寡妇门。纯用金字塔原则交流,在中国,容易找抽。
作为中国人,可以骄傲的是,我上国文化博大精深,外国人所有的一切都是偷我们祖宗的,所以不是毕得格拉斯百牛定理而是勾股弦定理,所以阴阳盂是最早的计算机,所以不是Minto的金字塔原则而是老聃金字塔原则:孔丘在春秋时代开了一家有三千个咨询顾问的管理咨询公司,帮助各个野心邪跳的诸侯通过加强基础管理而提升业绩。孔丘请教老聃如何培训新招的咨询顾问,老聃说,告诉他们,第一个要掌握的原则是,道生一,一生二,二生三,三生无数。
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