用科学的精神做管理
2014-04-04
管理不应是经验之谈。别人的经验在我们的身上未必适用。过去的经验在未来未必适用。
相信科学。用科学的精神来做管理。作者曾在书中推荐《科学管理》一书。
鄙人认为《精益创业》的核心思想是——不断优化，逐渐接近完美。这非常类似科学自身的演化过程。
全书有他自己的语言和用词，鄙人吸收理解之后，略作整理。
全书共三个部分：
0. 创业需要管理。
1. 商业模式优化。
提出假设
* 价值假设
* 增长假设
* 用类比与反证来论证
* 使用开放预定来论证（鄙人增加，根据74页Dropbox的描述）
快速实验
* 贵宾式最小化可行性产品
结果可衡量。
* 对比测试
* 破除迷信（虚荣指标），采用有效的指标。
总结并再次设计实验（转型或退出）
2. 生产力优化。
加速增长，复利公式，病毒营销，口碑营销。
完整的效率模型， 应包含返工因素。
3. 制度优化。
自适应系统。
* 五个Why，刨根问底，探寻本质。
* 博弈论。不要制定会造成指责、限制创新的规则。
一些精彩之处及作者的经验部分：
定义：新创企业是一个由组成的机构，在极端不确定的情况下开发新产品或服务
马克说，”过去，产品经理说‘我就是要这个。’ 工程师会回复，‘我会把它开发出来。’ 而现在，我会要求团队成员先提出以下4个问题：
1. 顾客认同你正在解决的问题就是他们面对的问题吗？
2. 如果有解决问题的方法，顾客会为之买单吗？
3. 他们会向我们购买吗？
4. 我们能够开发出解决问题的方法吗？
产品开发的常见倾向是直接跳到问题4.
第二篇开篇 “开发-测量-认知反馈循环图” 在循环中把总时间缩至最短。
信念飞跃与类推法
《制定B计划》 "getting to plan B" 详细讨论了“信念飞跃”概念。使用类比和反证的框架来制定策略。
进行持续创新的企业非常了解他们的客户是”谁“、”在哪里“，他们会用”现地现物“的方法去考察顾客想要什么。但新创企业和潜在顾客的早期接触，仅仅揭示了那些需要立即测试的假设。
设计顾客典型。
实际上，新锐设计师在精益用户体验（Lean User Experience）的大旗下，正在开发一些新的技巧。他们认识到，顾客典型是一种假设，而非事实。。。
74页 描述了 Dropbox创始人如何录了一段视频来验证其假设。公测版的报名人数从5000人一夜之间上升到了75000人。 这段描述，鄙人对”公测版的报名人数”这几个字感觉格外有意思，“开放预定”本身就是一种论证手段，而录视频类似于招募调查人员，预定代表被调查人员对产品有兴趣。这一过程本身就可以是一个完整的实验。
95页 每天花5美元提升产品。
避免5W变为指责：对第一次错误要容忍，不允许发生第二次
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