定位,就是在潜在客户的心智中寻找空位。人类心智的特点是容量有限,同时会屏蔽掉与过往经验和认知相矛盾的信息,人们看到的只是他们想看到的,尝到的只是他们想尝到的(可乐的盲测与贴标签测试结果的巨大差异)。我们所能做的只是重组客户已知的认知,而非改变这种认知。
有限的心智要面对大量的信息,尤其是信息爆炸的今天,如今每个美国人平均每年消费200美元的广告,可想而知八成的广告是不会进入消费者的认知的,所以是无效的,讽刺的是,却有越来越多的商家投入大量资金来做广告。在传播上,多则是少,人们只能接受有限的感受。所以,要削减所要传达的信息,“一词占领心智”,扎根于客户的头脑中。
如果市场中没有潜在的空位,就要学会自己创造空位,可以通过重塑领导者产品的形象来实现,如麦当劳的标准化,bally漱口液的药味,阿司匹林的潜在损害等等,从竞争对手的弱项出发,确立自己的定位,从而实现超越。
苹果公司的成功因素。
1、 成为潮流、成为NO1、成为焦点。苹果公司的ipad是第一种平板电脑产品,第二种是谁呢?我们不知道。它在自己的领域成为了第一,获得了巨大的优势。
2、 成功找到空位,实现突围。苹果公司是个人电脑的鼻祖之一,但是它失去了这方面的优势地位,但是它通过创造介于电话与电脑之间的智能移动终端ipad实现了重新定位。
3、 数年之前,小而薄成为手机类产品的趋势,但是苹果公司采取逆向思维,创造了大而厚的iphone,成为新的时尚潮流。
4、 品牌战略的成功。苹果公司没有采取品牌衍生,新产品、新定位、新阶梯、新名称。Ipod、iphone、ipad,这一系列产品都采用了新的朗朗上口的品牌名称,迅速成为时尚潮流。而且,公司的传奇人物乔布斯每次都亲自出席新产品发布会,讲述新产品的功能特性,吸引了大批眼球。
人生如何定位?
人的一生中,能力和努力都不是最重要的,混的最好的不是那些最有能力和最努力的人,而是那些骑着好马的人。人生的六匹马:公司、上司、朋友、好的想法、信心、自己。
人生也需要定位,如何给自己定位?用哪些概念可以概括地形容自己?认真想一想。先做市场调研,再做个性分析,综合二者寻找空位,甚至创造空位,找一匹好马比低着头一个劲的走路效率要高得多。聚焦自己的专业,成为独一无二的专家。