看过《走出电商困局》的朋友,会感觉书中很多内容与《我看电商》有重复。事实也是如此。但我的感觉是作者看待同一件事的角度不一样了。以前更多的是从行业转型的角度谈现状,而现在则更多的从投资的角度、投入产出的角度看问题,更加犀利和接近商业本质了。
电商公司主要有两种商业模式。一种是买卖式,一种叫平台式。两种的盈利模式是不一样的。买卖式挣的是买和卖之间的差价,即通过对商品的把控,选对商品,买的便宜,货源又组织得当,通过经营能力和运作效率的提升赚取利润。而平台式怎么盈利?平台赚的是流量的利润,其核心就是卖流量。我有本事把消费者汇集到这个平台来,吸引消费者购买,而我赚取租金、广告费等。所以说,买卖式赚的是流通效率的钱,其对经营的要求、供应链的把控、内部管理效率的要求都要大于平台式。
那么,我们从用户的角度来看两种模式。以我为例,假如我想买一件衬衫,我可以上淘宝,也可以上京东、凡客、天猫等。而我希望以最快的速度在线买到质量有保证的衬衫。我没有时间去“淘”,我希望专业的人帮我“淘”好,我直接下单购买就行了。这样,我就会选择凡客、京东、天猫,而不会选择淘宝。淘宝像是一个大集市,而天猫更类似商场。
我在淘宝搜索“男衬衫”,得到233万个结果。试想,就算我们不停的点击翻页,翻上十页也就烦了。那么,总会有相当一大部分店家无法被顾及到,而这些卖家当然也很难盈利。这就会产生巨大的社会成本。所以说,淘宝c2c的模式不是一种可持续发展的模式,取而代之的将会是天猫、京东等沃尔玛式的b2c模式。
所以说,在自营买卖式电商中,效率和成本是关键KPI,是所有部门都要考核的。而平台式则把流量提升做为考核,两者是有区別的。