一部折扣的前生与今世

      每个企业都有一个梦想，梦想自己的库存资金周转日期永远低于一天，梦想自己的仓库面积永远为零，梦想自己的产品永远不会有滞销或者脱销。但是无情的事实则告诉我们，即使是诸如mySAP SCM这些最先进的供应链管理系统，也只可能尽其所能的帮助企业减少其潜在的损失，而不可能完全战胜库存这个恶魔。市场和消费者永远都变幻莫测、难知其心思的。

      所以，从根源上来说，打折本来是一件再正常不过的商业行为——当某种商品开始积压的时候，为了尽快出清库存、回收资金，那么适当降低商品的价格以换取更多的销量显然是明智之举。只可惜人类大脑的进化历史太短，而文明的演化却又太快，因此我们原始的大脑在漫长的石器时代演化而来的第一本能让我们在面对打折信息的时候几乎毫无抵抗之力。
“什么？降价了？立即付款！！！”
“什么？打折了？买买买！！！”
“什么？双十一？淘宝大法好！！！”
于是精明的商家很快就发现了我们致命的弱点，并且想方设法的开始利用打折这种手段变着花样的挤出我们口袋里的最后一点银子。可企业自己也在这种吸毒一样的快感面前失去了抵抗能力，以至于绝大多数企业都忘记了打折促销的初衷——减少库存，提高利润。当促销带来的更多的是产品如潮水般倾泻的异样成就感时，哪个企业还会在意那实际上并没有多少提升、甚至有所下降的利润呢？甚至就连华尔街也不会戳破这点，于是企业和消费者一起欢呼着，用“打折”、“团购”这样的字眼儿填满我们的世界，齐心合力的散布折扣的瘟疫，时至今日，甚至已经没有哪个零售企业是不以折扣价来出售商品的了。

      于是艾尔伍德带我们一起回顾了这场瘟疫的前生与今世。书中从打折的神经元经济学和心理学原理入手，分析了人们面对“大甩卖”这样的字眼丧失抵抗力的根源，但是请不要害怕，一点点的学术背景完全是为了让你在接下来的折扣之旅中能清晰的看透商家们玩的把戏。继而作者带我们重返二十世纪之初，于是我们看到了那些纵横商场的天才们——诸如赛尔福里奇、坎德勒、彭伯顿这样的促销高手们——是怎样在明码标价、壁垒森严的零售业中开辟出地下室特卖、折扣券、买一送一乃至蓝光特卖这些种类繁多、花样百出的促销手段的。他们深谙消费者既好面子，又想得到实惠的心理，于是他们力争将折扣变成一种优势而非尴尬，他们严格的控制自己的词句，用“为您提供更多价值”代替了“便宜”，于是新世界的大门就这样被打开了。

      此后百年，折扣迅速成为了零售业最大的杀手锏。以至于那些高高在上的奢侈品品牌也不得不加入这个战团。但正如读书人收贿赂也得起个“冰敬”、“炭敬”的雅称一样，爱马仕和阿玛尼也将他们的折扣会披上了一层神秘的面纱，他们告诉你，我们并非在打折，而是在“贵宾特卖”。瞧，这听上去舒服多了。而那些处境稍为糟糕一点的奢侈品品牌则更直接一点，将自己的产品扔到了奥特莱斯名品折扣店里。但折扣的瞬间快感过去之后，企业和消费者们都发现了一个最大的问题：既然所谓的全价和定价都已经变成了字面上的一个游戏时，折扣是否已经失去了它本身的意义？而总会有更便宜的入手价格的诱惑同样让消费者苦恼不已。折扣已经毁掉了航空公司，毁掉了梅西百货，下一个将死于折扣的，会是谁？