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要想把工作做得出色，绝不仅仅是靠个人的力量来完成的。“众人拾柴火焰高”，工作中每个环节都需要我们跟别人紧密配合，以达到最高效率。而在实际工作中，我们发现与人合作是非常困难的。
每个人都有自己的思想会提出个人意见，导致大家在一起工作时问题连连。小组协作中，同事之间常常合作不好，但是又没人能扭转局面。有人认为人一多就拉低效率，很抵触跟人合作。还有些人是想帮忙的，但觉得自己不是领导没有话语权。
哈佛大学教授罗杰·费希尔在《横向领导力》这本书里，从沟通方式、谈判技巧和目标管理等进行了细致的分析，对普通员工如何改变和行动，积极影响团队，也给出了详细的指导方法。
【一】
一个人在面对团队内部矛盾时，要么视而不见，要么负起责任地向他人下命令。回避问题没有用，而纠正他人的做法也时常不管用。
因为你发出的命令无法鼓励他人改变其行为，在你告诉别人他该怎么做时，这暗示着你的地位高于对方，他们就会把你的要求理解成指责，拒绝配合。
要想影响同事的行为，你不能摆出高人一等的心态。对事不对人的谈论问题，表示自己应该承担的责任，然后提出问题征求他人意见，邀请大家一起制定工作计划。试着使用“四个象限”来组织和解释你的思路。
