内容简介：
杨钢，资深人力资源与流程管理顾问、培训讲师，具有十年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，以及清华大学总裁班的特约讲师；杨钢老师还是《销售与市场》的特约撰稿人，有多篇涉及一般管理与人力资源管理的文章发表。杨钢老师在战略管理、薪酬福利、绩效管理、素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验，及30多个企业文化项目经验；对装备制造、软硬高科、建筑地产、公用事业与消费品行业有着长期研究。
温和平，北京众合众行管理咨询公司合伙人、资深顾问。温和平女士有8年管理咨询经验，历任国内某大型管理咨询公司高级项目经理、商务经理等职位，专注组织设计与人力资源领域。对组织结构设计、流程优化、薪酬福利设计、任职资格体系、胜任力模型、职位分析与评估、绩效管理等模块有着扎实的专业功底，有20多个人力资源与组织咨询项目经验，对高科技、地产、互联网、节能环保等行业有着长期研究。
作者简介：
杨钢，资深人力资源与流程管理顾问、培训讲师，具有十年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，以及清华大学总裁班的特约讲师；杨钢老师还是《销售与市场》的特约撰稿人，有多篇涉及一般管理与人力资源管理的文章发表。杨钢老师在战略管理、薪酬福利、绩效管理、素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验，及30多个企业文化项目经验；对装备制造、软硬高科、建筑地产、公用事业与消费品行业有着长期研究。
温和平，北京众合众行管理咨询公司合伙人、资深顾问。温和平女士有8年管理咨询经验，历任国内某大型管理咨询公司高级项目经理、商务经理等职位，专注组织设计与人力资源领域。对组织结构设计、流程优化、薪酬福利设计、任职资格体系、胜任力模型、职位分析与评估、绩效管理等模块有着扎实的专业功底，有20多个人力资源与组织咨询项目经验，对高科技、地产、互联网、节能环保等行业有着长期研究。
目录：
第1章当下企业人力资源管理的现状....................................................1
1.1 综述 ..................................................................................................2
1.1.1 中小企业人力资源管理与大企业的人力资源管理有什么
区别......................................................................................2
1.1.2 国内的人力资源咨询公司应具有的特色..............................3
1.1.3 如何提高咨询项目的成功率.................................................4
1.1.4 管理咨询公司能给企业什么？不能给企业什么 ..................7
第2 章人力资源管理规划的制定...........................................................8
2.1 企业怎么做人力资源规划................................................................9
2.1.1 人力资源数量规划................................................................9
2.1.2 人力资源质量规划................................................................9
2.1.3 人力资源结构规划.............................................................. 10
2.1.4 人力资源规划的执行方案 .................................................. 10
2.2 人力资源规划的重点保障体系是什么 ........................................... 11
2.2.1 学习培训机制 ..................................................................... 11
2.2.2 薪酬福利............................................................................. 11
2.2.3 企业文化............................................................................. 12
2.3 哪些企业最需要做人力资源规划？哪些企业不必要做人力资源
规划................................................................................................ 12
第3 章企业管理的基础——组织与职位...............................................14
3.1 企业怎么做定岗定编...................................................................... 15
3.2 组织架构怎么设计.......................................................................... 16
3.2.1 简单型组织......................................................................... 16
3.2.2 职能型组织......................................................................... 17
3.2.3 事业部型组织 ..................................................................... 18
3.3 部门职责怎么设计.......................................................................... 19
3.3.1 强化专业分工，兼顾效率与成本....................................... 19
3.3.2 监督与执行适度分离.......................................................... 20
3.3.3 部门及部门管理者的成熟度............................................... 20
3.3.4 有限幅度............................................................................. 21
3.4 如何在不大动干戈的前提下对组织与职位体系进行优化............. 21
3.5 职位说明书应该怎么撰写.............................................................. 22
3.6 通过名词解释界定职责基本权限................................................... 24
3.7 什么是权限表？权限表有什么功能............................................... 27
第4 章招聘与人才配置 ......................................................................30
4.1 有哪些常用的面试方法？各自的优缺点是什么............................ 31
4.2 为什么说“相由心生”有一定的科学依据.................................... 33
4.3 企业常见的用人风险有哪些？如何消除这些风险........................ 34
4.4 企业在不同发展阶段，应该选择什么类型的管理者最适合......... 35
4.4.1 初创期................................................................................. 36
4.4.2 成长期................................................................................. 36
4.4.3 成熟期................................................................................. 37
4.4.4 转折期................................................................................. 37
4.5 为什么民营企业从跨国公司高新聘请的“空降兵”往往很难成功
落地................................................................................................ 38
4.6 企业是否应该招聘频繁跳槽的求职者........................................... 41
4.6.1 “低职业忠诚度型”跳槽原因分析................................... 41
4.6.2 “低企业忠诚度型”跳槽原因分析................................... 42
4.7 老板最需要什么样的人力资源管理者........................................... 42
4.7.1 伙计型人力资源管理者...................................................... 42
4.7.2 技术专家型人力资源管理者............................................... 43
4.7.3 顾问型人力资源管理者...................................................... 44
4.7.4 左膀右臂型人力资源管理者............................................... 44
4.8 人力资源管理者应该具备哪些能力和素质.................................... 45
4.8.1 用数字说话......................................................................... 45
4.8.2 沟通说服技巧 ..................................................................... 47
4.8.3 敢于对老板说不.................................................................. 48
第5 章薪酬福利.................................................................................50
5.1 为什么说相对高薪的企业，其实总体人力成本并不比那些相对低
薪的企业高..................................................................................... 51
5.2 高薪酬定位有哪些优点和弊端....................................................... 52
5.3 低薪酬定位有哪些优点和弊端....................................................... 53
5.4 为什么说中国当下劳动力平均工资上涨对企业而言是个利好
消息 ................................................................................................ 53
5.5 什么是全口径人力成本？为什么要全口径统计人力成本............. 54
5.6 不同的薪酬结构有哪些效用？企业应该采取怎样的薪酬构成
方式................................................................................................ 54
5.6.1 基本工资............................................................................. 55
5.6.2 绩效工资/奖金.................................................................... 55
5.6.3 职位津贴/补贴.................................................................... 55
5.6.4 公司效益奖......................................................................... 56
5.6.5 法定福利............................................................................. 56
5.6.6 补充福利（弹性福利/菜单式福利）.................................. 56
5.7 薪酬报告怎么用............................................................................. 57
5.8 没有薪酬报告能做薪酬设计吗....................................................... 59
5.9 薪酬的固定浮动比通常怎么设置................................................... 61
5.10 法定福利和补充福利及弹性福利的区别？有哪些注意事项和
重点 .............................................................................................. 62
5.10.1 补充福利与法定福利的区别............................................. 63
5.10.2 在设计补充福利时需要关注哪些注意事项...................... 63
5.11 职位评估的作用是什么？大概有哪些方法.................................. 68
5.12 什么是宽带薪酬........................................................................... 70
5.13 什么是薪酬档位？薪酬档位通常怎么设计.................................. 71
5.14 薪酬档位是越多越好吗？为什么................................................. 73
5.15 完成薪酬方案优化设计后，原有岗位的人员面临降薪的情况
如何解决....................................................................................... 74
5.15.1 老人老办法，新人新办法的个人薪酬.............................. 75
5.15.2 因人设岗，或增设特殊补贴的方式找齐薪酬差额部分... 75
第6 章绩效管理.................................................................................76
6.1 怎么做绩效考核............................................................................. 77
6.2 绩效管理与绩效考核的区别.......................................................... 77
6.3 什么是战略地图？战略地图有什么作用？如何绘制战略地图..... 78
6.3.1 什么是战略地图.................................................................. 78
6.3.2 战略地图有什么用.............................................................. 78
6.3.3 如何绘制战略地图.............................................................. 80
6.4 绩效考核周期多长才合理.............................................................. 82
6.5 常用的绩效考核方法有哪些？各自的优缺点是什么..................... 83
6.6 绩效考核能解决什么问题？不能解决什么问题............................ 85
6.7 为什么有许多企业认为绩效考核最难做？怎么解决..................... 86