我的运营思考
2017-02-19
周末读完了《跟小贤学运营》。这本书比较全面而系统地阐述“运营”这个职业，很值得推荐，印象中这样的书还真不多。
小贤在前言中也说了，按照你自己的需求来读这本书，如果学到一两个点、能运用到工作中去，那也是赚了。
于是，我结合自己的工作，选取了对我来说最有启发性的三个点来思考。
一、初级和高级的区别
运营是一个比较新的岗位，所以很多东西——内容运营、用户运营、活动运营都还没有完全形成体系。这是一个人人有份参与的时刻。
初级：做零碎的事情，不成体系；
高级：技能、资源、信息、思维，以及产生的价值都在更高的量级上。
我曾经在知乎上抱怨说：做了两年运营，成为了PS高手......然后得到一些人的赞同。其实，我只是“在运营的岗位上打了两年的杂”，而不是“做了两年运营”。
运营是一件非常琐碎的工作，碎片化、难以找到重点。但并不是说它就没有重点。
我做的新媒体运营，每天最头疼的就是写内容、找素材、排版、标题......但这只是运营工作中比较小的一个分支。
我苦练软文写作，发现要写好就得先了解产品；了解产品，就要像产品经理一样，站在用户的角度去思考;写好了软文，发现仅仅靠内容是很难吸收新粉丝、促进活跃度的，还需要做好内容运营；而这又是新运营岗位的分支之一。
做好了活动，我发现靠活动和内容，也不能促成更多的活跃度，活动后还会有一波下降的趋势。
要设法留住和转化粉丝，还有用户运营需要学习......
二、如何成为高级运营
初级运营就像是在一片混沌中摸索，而高级运营就像坐在直升机上、拥有“一览众山小”的视野。
我觉得，从初级运营到高级运营，是一个“学习力”的进化过程。如果说，初级运营是碎片化学习，不断寻找干货以便解决眼前烧眉的问题；高级运营则是在建立了知识体系的基础上，通过阅读、实践、分享、复盘、总结......不断提高和巩固。
前者想得最多的是“明天推什么”，后者则是在思考“这件事的目的是什么”、“如何做才能达到预期”。
如果我们具备了自己的体系，那就在做内容的时候就能够思考活动运营和用户运营的事情了；就知道自己目前做的事情，有多大程度上能够影响推广运营的结果。
这个步骤，只是靠读书是没什么用的，毕竟每个人的运营都不一样。从别人的干货和书中，了解别人的运营模式，然后结合自己的运营项目来思考，每天总结改进，这是最耗时也是最快的学习方法。
三、小产品和大产品的区别
小产品：不断实验、快速出活
大产品：单点做宽、垂直做深
我在大公司的时候，运营都是按照流程在走的。当我们推广一个产品、围绕一个创意点进行策划的时候，就有一个完整的推广矩阵——推广手段有哪些？1.2.3.4列出来；推广渠道有哪些？1.2.3.4再列出来；推广时间节点、资源有哪些？继续列出来......
然后，哪个部门、在什么时间、做什么事，都比较明确（虽然常常不可能按照计划的时间节点来走，但大致流程还是有的）；
而我在小公司的时候，又是另外一个样：我们的运营总监每天都要想N多个创意点子，然后马上安排大家做起来，要么一两个月就能变现，要么就不做下去了。因为新的点子很快就能产生。
如果说大公司需要单点做宽（一个点子，很多渠道和手段）、垂直做深（抱定一个方向，不断迭代改进）；那么，小公司更多是为了灵活探索（几乎每天都有新点子产生）、快速出活（完成一个产品、迅速变现）。
这本书涵盖的内容比较广泛，小到一篇软文的标题，大到整个运营的体系和流程，都有涉及；但缺点是很多主题没有深入地展开。
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