《引爆点》
2012-06-26
猜想很多人已经看过此书。但看过之后，还是忍不住要推荐此书。
这本书是被誉为21世纪的彼得德鲁克的美国作家格拉德威尔的作品。该书探讨了这样一个问题，就是为什么又些产品或者服务，会突然火了起来，并通过用户的口碑相传，最终转换为一场流行，为服务和产品的提供者，带来巨大丰厚的利润。
它总结了三个影响流行的关键因素。
第一、有传播的人。作者认为这个人不是指通常意义上的个体。而是具备多重素质的个人，这些人具有联系人、内行和推销者的特征，所谓联系人，其实是指那些能够成为我们生活中心的人，通俗地讲，我们如果把我们所有认识的人，做成一个表格，就会发现，我们认识的这些人，往往通过某一个，或几个人实现相识的。为什么会这样，作者给出了社会学和人类学维度上的解释，美国的研究者发现，一般人的社交圈子其实不出方圆50里。内行，则是一些经常使用某些产品的消费者，它们比一般人懂得那里有放心的服务，那里有最便宜，最好的产品。这些还乐于向朋友推荐某种产品和服务。第三类是推销员类型地人，这些人很有亲和力和组织力，它们往往直接导演了消费者对某个产品的爱与恨。这些人不是职业意义上的推销员，而是它们往往能发现人们忽视地产品的一些潜能，使得便于更好的流行。如牛仔裤，最初只有长筒的，后来不知道是哪位“推销员”将裤腿剪短，最终引爆新的流行，而这其实不是最初产品生产者想到的。
第二、产品或拓广手段具有附着力。所谓附着力，就是指，产品设计者和经营者以及广告制作商，成功地将产品与消费者以及它的生活方式产生联系。比如：世界知名品牌阿玛尼是这样做广告的。他在欧洲打的广告叫 欧州时尚生活的缔造者 。而它在美国成功普及的原因，确实因为这样一句话：“不知道穿什么，就穿阿玛尼好了。”这句广告词，直接引爆了流行，极具附着力。
第三、环境的影响。作者发现，周围的环境将很大程度影响一件产品的流行。因此，如果改变环境，就有可能改变人们的行为习惯。笔者发现90年代初期的纽约，犯罪率频发，整个社会和城市处于失控状态，尤其是地铁治安非常不好，后来新上任的市长，做了一件小事，就改变了整个纽约的治安水平。那就是查套票和清洗整个纽约地铁的卫生状况，人们发现不愿买车票的人，无法进入地铁，而年轻人也无法再地铁上涂鸦了，整个社会突然变得有序起来。换言之，原来犯罪频发的环境被改变了。
所以作者通过该书，阐述了这样一系列信息，要想引爆流行，要去找那些人，要去调整环境布局或者至少设计最能适应环境的方案，最后就是它们认为好产品还要有最强大的附着力的产品。
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