1.写作思路
作者写这本书的思路大概是这样:先提出客观存在的问题，再分析造成此问题出现的原因，再提出解决方案。很多人对待问题的方法，其实是看到问题就想去解决它。其实我们应该做的是静下心来找原因，而不是立即对眼前的问题做出反应，追本溯源，才能从根本上解决问题。
2.关于安排工作
不同的人有不同的个性，经历和工作态度，在分配工作时，应尽量考虑他人的不同特色，同时，所分配的角色要有吸引力。
3.由对事不对人发散开来
之前有看过关于两性关系的书，说的夫妻吵架时，切勿进行人身攻击，切勿批评。很多人把批评和抱怨混为一谈，其实两者是有明显区别的。抱怨是什么呢，打个比方，你怎么才来啊，我等好久了，这只是我等久了，内心有点烦躁的表现。批评是，你怎么回事，怎么每次都迟到，你能不能准时点。嗯，我觉得你这个人非常不靠谱，不守时。抱怨对事，而批评牵扯到了人的品格和能力上。
横向领导力，职场方面，同样也说到了对事不对人的问题，具体的做法是，就算要责怪，也应该去责怪大家共同使用的方法，而不是同事或者下属，应该研究出更有效率的工作方法，而不是去研究谁对谁错。
想起我们公司的高层，每次开骨干会把BD部门批的一无是处，责怪部门开发力度不够。对员工能力上的否决和批评，对员工内心是莫大的伤害。再进一步说，业务开发的方案和方法，不都是经过高层同意的吗，怎么反之又只对下属部门批斗呢。
员工想离职不是没有原因的，哀莫大于心死，对于工作能力的否定，真的是没啥好呆下去了。我也快待不下去了。
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