免费–互联网的未来
2012-09-10
最近在读安德森的《免费–商业的未来》一书。他是长尾理论的作者,从这两部著作上来看,研究方向是互联网中的经济学,感觉读过后对将来做产品方面的宏观规划还是很有帮助的。
在这本书里,安德森主要讲述了免费在传统商业中的应用,在互联网时代的数字化免费大潮及其背后采取免费的原因,预测未来的免费经济大潮和免费世界即将到来,最后提出了免费的一些法则和商业模式。
这本书和长尾模式有一定的继承性,在我看来,你只有读懂了长尾经济,才能在长尾的基础上理解这本书的精髓,免费,实际上是建立在长尾的基础上的,所以在读这本书之前,最好读一读《长尾理论》。
在序章里,作者提出了一个理论:原子经济即传统经济的基调是通货膨胀,而比特经济,即互联网经济的主旋律是通货紧缩。通俗点来说就是传统经济来说产品的价格会越来越高,而互联网经济,产品的价格会越来越低。
第一部分:免费是什么?
免费在传统商业中,表现为交叉补贴:让钱在不同的产品之间,人之间,现在和未来之间,不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移。交叉补贴有不同的作用方式:
用付费产品来补贴免费产品
用日后付费来补贴当前免费
付费人群来给不付费人群提供补贴
免费模式有以下几种:
直接交叉补贴,用一种产品来补贴另外一种产品
三方市场:产品免费,其他人(如广告商)付钱。
免费加收费模式:一些高级用户付钱,基础用户免费
非货币市场:用免费产品来获取其他非货币的报酬,比如名誉,声望或者劳动交换以及盗版。
我们更容易关注资源贫瘠的特性使得我们会忽略生活中出现的充裕物质,而电脑使信息变得非常充裕,因此信息的免费不可避免。
利润不灭定律:如果某种商品出现了充裕的局面,那么其成本就会压低到近乎为零,企业的利润寻找点就会转移到相邻区域。
对于信息和脑力来说,机械性制造的脑力产品,可零成本复制的产品充裕了,而个性化,创造性的产品,成为增值方向。前者只是为后者的社会化降低成本。
心智交易成本:思考的收费成本。如果你一旦收费,不论费用有多低,那么都会造成一个心智交易成本障碍,而大多数人都不愿耗费精力翻阅这个障碍。但是免费也有其心智交易成本,一方面要担心所谓的免费是否真的意味着不用掏钱,另一方面还要考虑一些非经济因素的心理成本。
免费和付费能够共存的原因:两者能够和很多种消费心态合拍,包括那些有时间没钱的人和有钱没时间的人。对于那些自己有技能有自信能操作好的人,免费可以行得通,对于那些对自己技能没有自信想买别人做好的成品的人,付费可以行得通。
在数字化市场上,免费总是消费者能得到的一种选择,如果你不能爽快地给予消费者,那么其他人会找到办法免费给予消费者,因为复制数字化产品的边际成本已经降低到了几乎为零。
第二部分:数字化免费
学习曲线:如果一项任务出现的次数越多,那么下次人类再重复操作相同的任务所用的时间就减少了。
在任何信息成为产品主要构成物的行业中,都会遵循学习曲线的变化规律,产品的效能在增加,而价格却在下跌。
信息流的方向就是金钱的方向,字节也成了工业的兴奋剂,他们让一切的成本都在降低,而效力却在不断提升。
当商品的价格趋近于零时,人们的心态会发生逆转,由于价格下降的幅度足够大,那么消费者已经把它们当成是免费的。于是这种商品由于充裕就开始被人们忽略进而“浪费”。
充裕的信息(商品化的信息,人人都能得到的版本)想要变成免费,而稀缺的信息(客户定制化的信息)想要变得昂贵。
信息商业模式也有二重性:一方面,收费模式也依赖某种意义上的免费模式,例如盗版会给微软的软件培养一大批拥护者,而且还帮助降低正版软件的采用成本;另一方面,免费模式也依赖收费模式,例如大多数网站,都依赖开源软件,而开源软件正在商业化。免费与收费不仅可能存在,而且可能发展的更好。
互联网是新的市场平台,市场是多方共存的生态系统,其中只有某些方面直接进行现金交易。
20世纪以前的古代市场是买卖分立的单层结构,21世纪的现代市场是同分结合的双层结构,统的一层是基础业务平台,是免费生态系统;分的一层是多元增值业务,直接进行现金交易。
google是围绕免费的核心增加增值业务的,所以他想要最核心的一切免费。
免费不再是市场营销噱头,而几乎是整个经济。