读书笔记 从0到1 开启商业与未来的秘密
2016-07-07
序2 “道生一”的商业智慧
审视当代的企业,我们可以把企业的经营境界分为三层。
第一层境界:企业只是制造满足市场需求的产品,只要有原型,工业流水线可以让产品大量地复制生产出来。但产品有生命周期,市场有饱和度,利润空间也有限,这就是典型的从1到N的过程,只是一个量变的过程,只是企业追求赢利的过程。
第二层境界:企业创造了良好的组织基因,因而可以与时俱进地不断进化,实现纵向的传承,企业最好的产品就是企业自身。比如IBM公司,早起创立时主要业务是商用打字机,昔日和今日的产品完全风马牛不相及。但创建百余年来,IBM建立的文化和制度基因是不断传承的,这推动IBM不断进化,持续创造商业的辉煌。不过这样的纵向传承仍然还是在企业内部,仍然属于从1到N的过程。
第三层境界:企业创造了社会基因或者思想基因,这可以跨越企业的边界,影响到整个行业乃至社会,实现横向的传承。比如苹果,它的成功远远超过了电脑或者手机单纯产品的范畴,影响也绝不仅仅限于苹果公司内部。甚至可以说,我们这个时代深深打上了苹果的烙印,这就是从0到1,企业创造的基因影响了社会文化和观念,乃至改变社会进程,这就是质变。
第1章 未来的挑战
大部分人认为世界的未来由全球化决定,但事实是——科技更有影响力。没有科技创新,也许中国能源产量在未来20年会加倍,但造成的空气污染同样也会加倍。如果印度的亿万家庭也都像现在的美国家庭那样生活——只用现代工具,结果也将是对环境造成毁灭性的破坏。如果全世界都用同一种旧方法去创造财富,那么创造的就不是财富,而是灾难。在资源稀缺的今天,丢掉科技创新的全球化不会长久。
第2章 像1999年那样狂欢
遭受硅谷之劫的企业家们从中学到4点经验,这些经验直到今天仍在主导商业思想:
a 循序渐进。
不能沉溺在宏大的愿景中,否则会使泡沫膨胀。自称可以成大事的人都不可信,因为心存改变世界之雄心的人通常要更加谦逊。小幅地循序渐进地成长是安全前进的唯一道路。——大胆尝试胜过平庸保守。
b 保持精简和灵活性。
所有的公司都必须留出一定空间,不要事事都严格计划。你不知道你的事业会变成什么样,事先规划通常既死板又不现实。相反,你应该做些尝试,反复实践,把创业当成未知的实验。——坏计划也好过没有计划。
c 在改进中竞争。
不要贸然创造一个新市场。以现成的客户作为出发点创业才更有保障。成功者已经创造出被认可的产品,在此基础上加以改进,才是可取之道。——竞争性市场很难赚钱。
d 专注于产品,而非营销。
如果你的产品需要广告或营销人员去推销,就说明你的产品还不够好:科技应用于商业应该主打产品开发,而不是分销。在泡沫年代打广告显然都是浪费,唯一持久的成长是爆发式成长。——营销和产品同样重要。
第3章 所有成功的企业都是不同的
你的市场是交集还是并集?
非垄断者通过把他们的市场定义成各种更小市场的交集来夸大自己的独特性;
相反,垄断者通过把他们的市场描述成若干大市场的并集来伪装他们的垄断性。
(谷歌)因为不用担心和别的企业竞争,它有更大的自主权去关心自己的员工、产品和在更广阔世界里的影响力。谷歌的座右铭——“不作恶”,在某种程度上是品牌策略,同时也显示了成功企业的特性——即使严守道德,也不会影响公司的发展。在商界,钱就是一切,或至少是非常重要。垄断者除了想着赚钱外还有余力想其他事情,而非垄断者就不行。在完全竞争中,企业着眼于短期利益,不可能对未来进行长期规划。要想将企业从每日的生存竞赛中解脱出来,唯一的方法就是:获取垄断利润。
垄断对于产业内的人来说是好事,但是对于产业外的人呢?巨额利润是否来自社会上其他人付出的代价?实际上确实如此:利润都是从消费者的钱包掏出来的,垄断者自然享有坏名声——但只在一成不变的世界里如此。
世界是动态的,我们可以创造更好的新事物。富有创意的垄断者创造出崭新的事物,给消费者更多的选择。有创意的垄断企业不仅对外界社会没有坏影响,相反,它们是使社会更美好的推动力。
如果垄断企业的趋势是阻碍进步,那我们应该抵制这种危险企业。但是进步的历史事实上是垄断企业不断更新换代的过程。
垄断企业推动社会进步,因为数年甚至数十年的垄断利润是有力的创新动机。之后垄断企业会不断创新,因为利润给了它们规划长远未来的资本,它们有能力投资雄心勃勃的研究项目,这些是困在竞争之中的企业想都不敢想的。
托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》中以下面这段文字作为开头:“幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”而在商业中,情形恰恰相反。企业成功的原因各有不同:每个垄断企业都是靠解决一个独一无二的问题获得垄断地位;而企业失败的原因却相同:它们都无法逃脱竞争。
垄断企业的形成:1 风雷手段消灭了竞争对手;2 政府许可证;3 创新一步步攀到了顶峰。
第4章 竞争意识
传统的历史和环境,塑造了我们对竞争的认同感,我们渴望竞争,认为竞争与输赢一样,乃兵家常事,甚至是拔得头筹不可或缺之事。
但书中作者就提出,如果竞争不能带来价值的提升,甚至带来破坏力,那就应该主动退出,放弃竞争。
我对这种观念很是认同,虽然之前我一直认为竞争是好事,也一度为前老板”我们欢迎竞争“的演讲而迷醉,但此刻,我想到一个词——”投入产出比“。
如果意欲加入几近饱和的市场参与激烈的竞争与角逐,则应该谨慎地考虑这个词,权衡所获是否值得如此付出。
第5章 后发优势
跟大家分享几句我认为有意义的话:
”一个企业今天的价值是它以后创造利润的总和。“——企业价值的衡量方法,我猜想投资人大约是这样考虑问题的。
”任何公司在与同等实力的竞争者竞争时都会造成利润流失。“——尽可能地规避竞争,就像不要试图去考验人性一样,防止两败俱伤。
”通过比较现金流,我们能看出低增长企业和高增长的初创公司的明显区别。“——现金流是评估企业利润、价值和潜能的量化工具。
一家在未来具有大额现金流的公司是什么样的呢?垄断企业的特征:
1 专利技术,保证产品的不可复制;
2 网络效应(一项产品随着越来越多的人使用而变得更加有用);
3 规模经济(边际成本趋近于零,有大量的规模发展潜能);
4 品牌优势。
建立垄断企业的方法:
占领小市场、扩大规模、破坏性创新。
凯文·凯利在接受罗振宇采访时也曾提到,以后的创新将出现在大企业边缘的小企业之中,它们通过自身创新、不断努力建立压倒性优势,一跃而成为垄断性的中心企业。读到此文时颇有些异曲同工之感受。
第6章 成功不是中彩票
本章作者围绕”成功|未来是靠机遇还是计划?“的问题展开论述,分别探讨了各国看待未来的方式,有明确的乐观主义、不明确的乐观主义、明确的悲观主义、不明确的悲观主义几种方式,如图:
另外作者认为当今世界属于不明确的乐观主义,并分别从金融、政治、哲学、寿命(人生)几个角度进行探讨,最终结论——鼓励大家明确长期计划,不要守株待兔,勇敢出击。
以下是一些摘句和我读时的联想:
”浅薄的人才会相信运气和境遇,强者只相信因果。“by拉尔夫·瓦尔多·爱默生——弱者才会计较于运气,强者只相信因果。
”胜利只等待那些有准备的人,也许这就是人们说的运气吧!“by罗尔德·阿蒙森(第一个探索南极的人)——机遇只垂青于有准备的人。
”没有计划的进步就叫“演化”。达尔文写道:生命就算没有准备,也会自己”演化“。每个生命都只是某些有机体随机变异的结果,而最佳版本会在最后胜出。“
作者还在本章批判了著名作家马尔科姆 · 格拉德威尔在《异类》中的言论,碰巧这本书我在一个月前刚刚读过,主要讲述成功人士之所以成功很大程度上靠机遇、运气、环境背景等偶然因素,这种宿命论在彼得 · 蒂尔这里受到激励抨击,他认为:因为马尔科姆 · 格拉德威尔是赶着婴儿潮出生的人(生于1963年),所以他们从孩童时期就过高地估计了机遇的力量,低估了规划的重要性。确实,社会背景对人的思维方式有一定影响。至于各家观点,也可谓见仁见智吧。
第7章 向钱看之二八法则
凡是有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。
这句出自《圣经 · 马太福音》的话在本章读到时颇有似曾相识之感。回想起来,是在四月份读《异类》时也曾在第一部分《机遇》中有所介绍,又称马太效应。通俗地理解就是:
好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。
《异类》中引用这句话,是为了证明,成功是“优势积累”的结果。职业冰球队员一开始只是比最初所在球队的队友好一点点,然而这微小的优势带来的机遇,扩大了他和那些队友之间的差距,随后差距与机会交替发挥作用,微小的差距被越拉越大——最终被选中的球员成了真正出众的天才。以此来论述天才并非一开始就表现出众,一开始他只是比别人优秀那么一点点;
而本书引用这句话,是为了提醒读者注意关注优势企业、关键因素、核心素质、骨干员工等主要指标。
本章自始至终都在讲述幂次法则——即大众理解的“二八法则” 在风险投资中的指明灯作用。
二八法则,我在三年前读到的《洗脑术:怎样有逻辑的说服他人》中第一次接触,当时就被这个观点撼动。
——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%;
——20%的汽车狂人,引起80%的交通事故;[1]
——20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断离婚的人,扭曲了统计数字);
——世界上大约80%的资源,是由世界上20%的人口所消耗;
——世界财富的80% 为20%的人所拥有;
——80%的能源浪费在燃烧上,只有其中的20%可以应用到车辆中,而这20%的投入,却回报以100%的产出;
——在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。
——20%的产品或20%的客户,为企业赚得约80%的销售额;
作者主旨:
作为风险投资者,要列出投资组合,备选公司要尽可能少,分出主要投资公司和其他公司,对主要投资公司倾尽财力给予支持。
于我意义:
抓大放小。
1 生活中,
做好时间管理,把时间多些留给真正重要的人,家人好友,拒绝无效社交;
业余时间和精力分配,集中把休闲时间花在读书和运动,油画、摄影等兴趣爱好因无暇顾及可暂时搁浅;
在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现。
2 工作中,
上午的高效时间集中精力完成紧急且重要的任务;
努力做输出80%的那20%骨干员工之一;
设定绩效是必要的,如此便可鼓励特殊表现,实现优胜劣汰;
做产品要找种子用户做市场调研,除了因为他们有代表性,更因为他们可能是带来80%效益的贵宾。
另外百度了二八法则,发现一个有意思的观点:长尾理论是对二八法则的彻底叛逆。长尾理论之前没有深入学习过,但浅浅地知道大概意思,即更多关注上图蓝色部分,认为积少成多,或可超越红色部分。
长尾理论我也认同,但这种情况有相对苛刻的实现条件,举例来说,大码衣服在以瘦为美的现代市场应该属于长尾。服装设计师们一般都针对正常身材(18<BMI<24)的人进行设计,这部分人属于上图的红色主体,这些人在服装市场带来的销量可以想见多是能占到80%。此时二八法则发挥作用;
那什么时候长尾理论发挥作用呢?
在北京西单几家少有的大码专卖店,销量也是异常火爆。那些占比较小的BMI>25的胖子苦于买不到合身的衣服,而来到中心城市的服装集聚市场,他们有的梨形身材,有的苹果身材,还有的倒三角身材。坐落在首都西单的这些服装店因为专注于大码,因而对每款衣服都有不一样的定位,比如给梨形身材的下身胖人设计的A字裙,给苹果身材的中段胖人设计的高腰裙,给倒三角身材的上身胖人设计的黑色上衣+紧身裤。大码设计师尽全力照顾和满足每一类特殊顾客的需求,使他们像终于找到可心的爱人一样热烈而幸福,如饥似渴地试装、打包、付钱,也因此,这部分长尾专卖店也赚了个盆满锅满。
通过以上的例子,斗胆总结下,长尾理论多是在市场集中的地点、较高购买力的用户、别无他选的垄断行业里点石成金。
第8章 秘密
第9章 基础决定命运
第十章 打造帮派文化
常常会困扰我的一个问题:什么是文化?企业文化是什么?是萌萌的吉祥物,比如腾讯的企鹅、百度的小熊,还是时不时送给员工的印有公司Logo的小礼物?是体贴的员工福利与关怀还是盛大的公司活动?本章中彼得蒂尔给出了他的看法:
无公司无文化,公司即文化。
另外本章作者还着重强调了人的重要性,即员工的价值观要高度一致,且员工关系直接影响企业的长治久安。
如何确保大家的价值观一致?选人时就要着重考察这一点。作者认为,很多初创公司的面试官都会遇到这样的问题:
为什么放弃去谷歌获取高薪和威望的机会,而去你的公司做第20位工程师呢?
针对这个问题,作者建议你从以下两个角度,结合公司实际给出答案:
公司使命和团队。
如何确保员工关系的透明、纯洁、互利共生?作者认为:
界定角色可减少矛盾。消除竞争更易于建立长久的纯粹的工作关系以外的交情。除此之外,内部和谐是初创公司存活的关键。我们常常将初创公司的失败归咎于竞争体系中的强劲对手。但每个公司本身就是一个生态系统,派别冲突会使其无力应付外部威胁。内部冲突就像是自体免疫系统疾病,致死的原因可能是肺炎,而真正的死因却隐藏在内部,无法一眼看出来。
第十一章 顾客不会自动上门
本章作者强调销售推广的重要性,酒香也怕巷子深。
以下是一些干货摘录,跟大家分享:
广告不会立刻让你购买产品,而是为以后的购买埋下伏笔。没有意识到广告影响力的人会受到双重欺骗。
销售精心设计活动来改变表象,但不修改实质内容。
销售人员都是演员:他们的第一要务是说服,而不是真诚。
和演戏一样,不露声色的销售最为有效。这解释了为什么从事推广工作的人——不管是销售、营销或广告——其头衔与工作内容毫不相关。因为没有人愿意被提醒自己正在被推销。
“路径依赖”:不管质量如何,特定历史环境决定了哪种产品广受欢迎。
市场营销和广告对有广泛吸引力却缺少病毒式推广方法的低价产品(比如牙膏牙刷)极为有效。
如果产品的核心功能可以鼓励用户邀请其他朋友成为用户,那么这个产品才能进行病毒式营销。
谁最先占领有病毒式营销前景的细分市场,谁就能成为整个市场的定局者。
第十二章 人类和机器
本章作者主要论述计算机会否取代人类,成为宇宙主导。作者认为,计算机始终是工具,它们只会在人类的控制下不断精进不断智能,不断辅佐人类创造更好的未来,而不会取代、驾驭和操控人类。希望人类和计算机和谐共处,不要过分担心计算机的强大能力,而要合作共赢。
以下是一些摘录,跟大家分享:
计算机是辅助人类的工具,而非替代物。未来几十年,最具价值的产业还是由创业家建立,他们发展计算机是增强人类的能力,而不是淘汰人类。
人类和机器所擅长的工作存在着本质上的差异。人类有意识,擅长在复杂情境下制订计划、做出决策,但不擅长大量数据的处理。计算机则恰恰相反,擅长高效的数据处理,却做不出人类很轻松就能做出的基本判断。
这意味着,和计算机合作得到的成果远高于与人交易得到的成果。
虽然计算机越来越强大,但它们不能取代人类:它们只起补充作用。
技术应该增加人类对自然的控制力,减少人类生活中的偶然性;建造聪慧过人的计算机一定是利弊参半。强大的人工智能就像宇宙彩票:我们赢了,得到理想国;我们输了,被天网取代。
第十三章 绿色能源与特斯拉
企业在创业早期的规划中必须解决7个问题:
1 工程问题:你的技术具有突破性,而不仅仅是稍有改进吗?
2 时机问题:现在开创事业,时机合适吗?
3 垄断问题:开创之初,是在一个小市场抢占大份额吗?
4 人员问题:你有合适的团队吗?
5 销售问题:除了创造产品,你有没有办法销售产品?
6 持久问题:未来10年或20年,你能保住自己的市场地位吗?
7 秘密问题:你有没有找到一个其他人没有发现的独特机会?
第十四章 创始人悖论
本章作者认为,成功的创始人多是有着像乔布斯一样极端性格的人物。他们特立独行,几乎所有成功的企业家既是局内人又是局外人。
公司应该汲取的教训是企业离不开创始人。对于创始人看似极端怪异的行为,要有更大的容忍度,我们需要靠非同寻常的人来领导公司,取得大的飞跃,而非限于小的进步。
创始人应该汲取的教训是不要沉醉于自己的声望和他人对自己的追捧,否则,会使自己臭名远播,或是被妖魔化——因此,要小心行事。
即,公司对创始人的坏脾气和怪性格要有更多包容,不能因为性格秉性的因素就否定他的才华与能力;而创始人自己要洁身自律,始终保持清醒的头脑,谨言慎行。