金融时报：心的生意
2014-04-15
通用磨坊食品公司总部位设在明尼苏达州明尼阿波利斯外的一片绿荫中，脆谷乐麦片和哈根达斯冰淇淋是其旗下品牌。封闭的走道连接着充满现代主义色彩的建筑群，使得这些中西部的员工们免受夏日的闷热潮湿以及冬日的严寒和高耸的雪堆。在大楼里，近3000人从事着各种工作，从产品设计、市场，到诉讼、管控和并购。员工结构有着典型的美国中部特征——白种人居多，穿着随意，有着亲切而勤劳的品质。
然而，有迹象表明通用磨坊食品公司有着明显不同寻常的企业文化。在周二早晨，推开右边的门，你会发现几十个团队领导和主管们正在垫子上默默冥想，让自己的头脑准备好迎接将要到来的工作周。傍晚，当你走进会议室，你可以目睹五十多位高级员工以树式单腿站立，这是他们在练习瑜伽。在通用磨坊食品公司中的每一栋楼里都有一间禅修室，里面有几个用于打坐练习的靠垫和瑜伽垫，每天都有员工在会议间隙躲进这儿来寻求片刻的平静。这些迹象表明，作为一个组织，通用磨坊食品公司有着一些类似集体灵修的生活。
这并非席卷中层管理者的一时的风潮，抑或是人力资源试验计划，七年来，通用磨坊食品公司里越来越多的员工们开始在工作场所练习冥想、瑜伽和“正念”禅修。这些始于公司某位主管的一个项目，但现已改变了这个财富200强跨国公司的文化。
“将我们的大脑训练得更容易集中注意力，更明晰地看待事物，有更强大的创造力并感受到被连结的安全感，”Janice Marturano，创建这个项目的通用磨坊食品公司的副法律顾问说道，“对自己和周围人如同事和顾客的仁慈之心，是正念训练的所在。”
通用磨坊食品公司的这一创举使他们在重塑企业方面成为先导者。通过禅修、瑜伽和“正念”，一些佛教、印度教和其他泛亚哲学的基本信条已渗入到一些世界级大公司的高层。
William George是现任高盛董事会成员和原医疗保健巨头美敦力公司的总经理，他自1974年开始练习禅修，从未间断。现在，他是将禅修加入企业日常生活的提倡者，并为哈佛商业评论撰写相关文章。“禅修最重要的商业理由是，如果你完全投入到工作中，你将成为一个更加高效的领导者，做出更优的决策，并与他人合作得更好，”他告诉我，“我倾向于过非常忙碌的生活。这能令我专注于最重要的事。”
尽管神秘主义和资本主义的结合看上去似乎格格不入，但这种相互作用已经在一些欧美知名企业中发现了大片沃土。这是一种古老的洞察力和现代管理理论的跨界混搭，它在Target、Google和First Direct发生了。如今，在大大小小的组织里，东方智慧正改变着西方企业。
这些影响几十年来一直都在起着作用。受垮掉的一代、嬉皮士和东方神秘主义影响的一代人中产生了一群商业领袖，包括William George和乔布斯。乔布斯，这位苹果的创始人和前任总裁是位禅宗佛教徒，他曾公开谈论他在印度禅修的那段时光是如何塑造他的世界观，以及最终如何成就苹果的产品设计。
“如果你只是坐着观察，你会发现你的大脑是怎样的焦躁不安，”乔布斯告诉他的传记作者Walter Isaacson，“如果你尝试使它镇定，当它的确如此时，它就会有空间去聆听更细微的东西——这是当你的直觉开始绽放，你开始更明晰地看待事物，更加活在当下。你的大脑只是慢了下来，但你会发现此刻它有惊人的广阔空间。你能够看到比先前更多的东西。这是一项修炼，你必须去练习。”
目前还没有可靠的统计数据表明有多少企业在工作场所提供禅修，但根据怡安翰威特的人力资源和外包咨询顾问数据显示，四分之一的美国大型企业已经开办了“减压”举措，并且这一数字正稳步增长。
在此，我必须公开一个个人兴趣，我在十多年前就开始禅修了。在大学里的学术追求驱使我花了一年在印度学习，与藏传、禅宗和东南亚传统的禅修教师一起静修。尽管最终我并没有达到更高的意识状态，但禅修和正念在日常生活中总会用得着，比如能帮助我在高压工作下保持平和的心境。
谷歌的“探索内在的自己”这一项目已将正念介绍给1000多名员工。它由前谷歌员工陈一鸣(Chade-Meng Tan）率先提出，并因他的同名书而名声大噪。当陈一鸣在2007年开始写《搜寻内在的自己》（中文译本为《硅谷最受欢迎的情商课》）时，他向通用磨坊食品公司寻求灵感，现在他已将训练带到了其他的技术企业。
事实上，硅谷是正念的温床，被称为“智慧2.0”的年会聚集了上千个来自Facebook、Twitter和LinkedIn的具有禅修精神的技术专家，他们在会上交换如何在大数据时代保持平静的小窍门。
安泰是全美最大的医疗保险公司之一，它于2010年开始启动员工正念和瑜伽项目。这一项目最初由安泰的CEO Mark Bertolini提出，他本人就是一个禅修者。在吸引了3500名员工后，安泰今年开始向顾客出售在工作场所禅修和瑜伽的服务。“每个早晨起床后，我会做瑜伽体式、调息、冥想和吠陀圣咏，”Bertolini告诉瑜伽杂志，“这是我的健康项目，它能帮助我更加专注于当下。”
正如在通用磨坊食品公司一样，在零售巨头Target公司，一个名为“Meditating Merchants”的团体于2010年成立。这一培训面向所有员工，至今已吸引了500名参与者，他们每周一次在午餐时间进行禅修。Mikisha Nation是一名人力资源部的33岁牙买加员工，她表示这一练习与她的工作有着相辅相成的关系。“快乐，健康，组员们营造了一个工作的良好氛围，”她说道，“尽管坐在会议室中心的垫子上听上去有点儿奇怪。”
绿山咖啡公司向员工及其亲友每月提供全天候的禅修场所。这项活动由美国佛教教师Shinzen Young发起，并在绿山位于佛蒙特州沃特伯里的工程办公室举行。在伦敦，James Muthana运营着YogaAt.com，这是一家向企业客户，如First Direct、泰姬酒店、西汉姆联足球俱乐部等，提供瑜伽和禅修教学的公司。Muthana十年前是渣打银行的银行家，他表示他的练习一直都在进步。“当今世界有着太多的不确定性，”他告诉我，“我们的客户意识到，仅仅吸引天赋是不够的——你必须留住并且照看好你的天赋。”
在日益增加的一系列有关正念禅修的项目中，通用磨坊食品公司是最成熟的项目之一，这背后有着引人入胜的研究。
被称为“正念领导力”的通用磨坊食品公司的这一项目，采用了将佛教的修行、轻柔的瑜伽和对话融合起来的静修冥想来沉淀心绪。这一想法认为，心绪宁静的员工能够减轻压力、工作更高效，甚至更具领导力，从而惠及整个组织。
正念禅修听上去似乎是件很容易的事情。练习者以一个舒服的姿势坐着，闭上眼睛，仅仅关注生理感受和大脑中的纷飞思绪。运用这种即时的、不评判的关注力，其目的在于在不干预的情况下观察这些感受。这样一来，练习能够逐渐识别这些稍纵即逝的感觉，包括痛苦、愤怒和沮丧。一段时间之后，练习者能够平静他们的心绪。若这能够如预期的那样有所成效，那么他们便能减少不安、更加专注且平易近人。
也许这听上去像是新纪元运动的那些装腔作势的做法，但越来越多的学术研究为此提供了科学的解释。禅修被证明能够降低皮质醇（一种与压力有关的荷尔蒙）水平。当皮质醇水平下降时，大脑变得更加平静，并能够持续稳定地保持专注。“正念的时代已经到来，”谷歌的陈一鸣说，“很久以前练习者就已知道这一点，但科学并未证实。而现在，科学已经赶了上来。”
这些科学研究的一致结果使得正念不仅在灵修追随者中流行，同时也在心理学家、健康学者以及商业人士中盛行。在通用磨坊食品公司，数百名高管参加了这个闻名全国的项目，这一项目正被推广到更多的跨国公司。若要探求170亿美元营收的企业如何进行一场精神上的革命，就要看看其中一名员工所经历的个人转变，这名员工后来成为了公司实际上的领袖。
Janice Marturano于1996年加入通用磨坊食品公司的内部法律顾问团队，她是位小巧安静的黑发女性，有着无可挑剔的简历。从纽约大学法学院毕业后，她在可达律师事务所——一家位于纽约专做公司法务的事务所工作。1984年，她加入了松下的内部法律顾问团队，之后又在纳贝斯克公司的相似岗位任职。当Marturano加入通用磨坊食品公司十年后，她成为了食品药品监管局的协调人，负责制定应对行业监管的相关政策。她与证券交易委员会打交道，并致力于反倾销，这一职务最终将她引向了灵修之路。
2000年，通用磨坊食品公司斥资105亿美元并购Pillsbury这家以其标志性“面团人”闻名的烘焙食品公司。这一交易的目的是打造成世界第四大食品公司，但被监管机构延缓批准。审批拖了18个月，Marturano深陷争议性的反垄断政策。
就好像这些压力还不够大似的，在这一年半中，Marturano的父母过世了。这些事情交错起来，令她心力交瘁。“我本以为自己能够像往常那样重新振作起来，”她说道，“但我没有做到，我的心理承受力已被耗尽。”
当Marturano正深陷低谷时，她得到了参加Jon Kabat-Zinn正念禅修班的机会。Jon是一位心理学家，他所著的《日常生活中的正念禅修》（Wherever You Go, There You Are: Mindfulness Meditation inEveryday Life)推广普及了正念禅修。尽管这不像Marturano之前从事过的任何一项工作，她正需要一次对自己的冲击，于是她前往米拉瓦尔——一个亚利桑那州图森附近的度假胜地去度过六天的时间。
当她到那儿时，正念禅修的严格要求令她措手不及。“起初，Jon说，好吧，让我们开始冥想一小时。”Marturano回忆道，“我那时想，什么？你这是疯了吧？我们要做一小时这事？”但六天后，在禅修的最后一天，Marturano发现自己能够在早上六点走入沙漠，渐渐进入深度冥想。在静修结束时，她依依不舍。
她在回到明尼阿波利斯之后继续每日冥想，并发现她的生活质量有了长足的改善——心理承受能力变强了，工作时也更为专注。几年之后，她不再满足于过这种双重生活。“我是一个秘密的禅修者。”她说道。一边练习禅修，一边像往常一样工作，这种感觉不太舒服，她试图找寻一种将两者融合起来的方法。
Marturano开始找寻潜在的皈依者，她向周围人询问他们是否也有兴趣探寻修炼思想的方法。当Marturano处在关键的临界阶段时，她向麻省大学医学院的副教授Saki Santorelli寻求合作，Saki曾与Kabat-Zinn一同研究禅修的生理效应。
Marturano和Santorelli一起创立了一个草拟的课程。2006年初，她们把通用磨坊食品公司的13名高管带到明尼苏达州史派沙一处提供小床和早饭的地方，进行五天的静修。当这最初的13名学员回到公司时，他们有了改变。“第一组完成这一课程时，大家十分兴奋，”通用磨坊食品公司的组织有效性主管Beth Gunderson回忆道，“每个人都渴望禅修，它开始有了生命力。”
至今，超过400名通用磨坊食品公司的员工以及来自其他公司的250名高管和企业家接受了这项培训课程。Marturano同时建立了正念领导力协会，这是一个致力于培训各行各业高管的非营利性组织。在通用磨坊食品公司工作15年后，Marturano将会暂时离开原来的职位，转而在协会全职工作。当然她仍时常回到公司，继续试图重塑整个公司的文化。
在六月一个炎热的周二，我前往明尼阿波利斯去看看通用磨坊食品公司的正念领导力项目。我听说有数百名高管进行禅修和瑜伽练习，并看到了赤着脚、手拿垫子的高级经理们带着满足的笑容从他们的办公室走出来。
这一时长两小时的项目定于下午四点在大堂后的大型会议室内开始。到场的人们互相拥抱，我还发现有些人落泪了。通用磨坊食品公司最近宣布了几十年来第一次大规模裁员——一些参与者不得不解雇团队里的成员，而另一些将会失业。当参与者进来时，他们找到Marturano，并像老朋友一样和她打招呼。
一圈50个左右的座垫已经放好，人们慢慢坐下，或盘腿或跪坐。他们穿着宽松舒适的衣服，有通用磨坊食品公司标志的运动T恤，如一位女性穿着亮黄色的脆谷乐装束。当所有人都坐下后，Marturano以莲花式坐着，敲了三声藏族祈祷的铃。“选择一种能体现当下的尊严和力量的姿势，”她用一种缓慢而又洪亮的声音说道，“让身体放松下来，走出忙碌，把注意力集中到每一次呼吸的感觉。”
当高管们让工作日的高压渐渐消退，叹息声如涟漪般穿破静默。Marturano引导组员们保持将注意力集中在呼吸上，这是基础禅修的第一步。组员们顺从地坐着，关注气息进出鼻孔的感受。几分钟后，她引导他们将注意力扩展到全身的感受。
30分钟之后，Marturano再次敲响了铃。组员们站在一起，把垫子移到房间的一边，将瑜伽垫在会议室的地板上铺开。在接下来的半小时中，Marturano引导组员们进行了一系列轻柔的瑜伽体式，请他们专注于身体当下的感受。
再次坐下时，Marturano给组员做了个即兴演讲，包括正念练习、一首诗歌和一些公司的事儿。她也提到了裁员，“当我们处在生活中的任何转变时，我们很容易晕眩和迷失，”她告诉他们，“用这一练习来获得心灵的安稳。这是一个孤独的时刻，但同时也是一个充满希望的时刻。”
通用磨坊食品公司已将正念领导力项目提升到了制度层面，对于这家主流跨国公司来说，这是一项特殊而又意义重大的举措。自此，该公司因成为企业领导者的试验场而名声大噪。卓越领导力杂志将其评为2011年度最佳发展领袖（2010年排名第14）。
该公司甚至开始对它的功效进行研究，早期的成果十分惊人。Marturano的七周课程结束后，83%的参与者表示他们正“每天花一点时间来优化自己的生产力”，这一比例在课前是23%。82%的参与者表示他们现在正淘汰生产力有限的任务，这一比例在课前是32%。在参加课程的高管中，80%表示决策能力有了积极的转变，而89%的人表示他们成为了更好的倾听者。
其他公司发现这样的项目能够产生健康效益并节约成本。安泰与杜克大学药学院合作研究发现，每周一小时瑜伽可以降低员工三分之一的压力水平，进而每年能平均节约2000美元的医疗费用。
通用磨坊食品公司的首席信息官Mike Martiny由团队的一个成员推荐，从2007年开始跟着Marturano练习。他每周练习3-4次，每次30分钟到1小时，这一习惯一直保留至今。Martiny说禅修令他能够更高效地集中自己的注意力。“前提是对当下正发生的事更开放，”他说道，“其实并不存在多任务处理这种事物。人们所谓的多任务处理，事实上是将注意力在各种事项之间迅速切换而已。”通过选择自己要关注的事情并且完全投入进去，Martiny的工作有了改善。正念练习同时也帮助Martiny在与妻子和四个十几岁孩子的相处中更具存在感。“如果我在参与家庭活动时必须一直查看手机，那么我还不如不在那儿，”他说道，“不在场是更加诚实的选择。”
正如每个我交谈过的高管一样，Martiny说他并不认为自己是一个佛教徒。唯一的例外是谷歌的陈一鸣，但就算他也说“探索内在的自己”并非宗教意义上的项目。“什么都能够变得完全世俗化，”他说道，“把注意力集中到呼吸，这与宗教无关。任何人都可以学习这个。”
Marturano坚决认为她不是一个佛教徒，同时她也不会为“仁慈造就更好的资本家”这一看似矛盾的组合而感到任何困扰。她说她的目标是帮助每个人过上更加健康、高效而平和的生活，并让他们成为更放松的员工和更好的领导者。
然而Marturano也承认了她教学的根源。“多年来，我从一些了不起的佛教徒教师身上学到了很多，”她说道，“我非常小心地保持正念本身的完整性。我确信自己没有做无用功。”通用磨坊食品公司、谷歌、安泰或Target也并未试图改变员工的宗教信仰。相反，剥离了宗教性，并有科研后盾的东方智慧正成为企业主流思想的一部分。
这一趋势似乎将持续下去。除了Marturano的协会，谷歌的陈一鸣也建立了“探索内在的自己”领导力协会，希望将这种训练服务提供给其他公司。与此同时，像YogaAt.com的Muthana这样的人将会继续承接新的客户，包括广告集团宏盟和电子产品生产商日本电器。
这些矛盾——非佛教徒的佛教教师、具有灵修社群的公司、资本主义信奉着反唯物主义的传统——也许在现在这个时代不足为奇。正如通用磨坊食品公司的产品在全世界销售，它的客户从印度到印第安纳，世界最大宗教的基本信条也在全球各个角落自由传播。其结果就是，为制造高营养低卡路里的早餐谷物麦片而努力工作的人，同时也是力争改善他们心灵平衡甚至是获得些许启迪的人。“工作与生活的完美平衡并不存在，”Marturano说道，“我们只有一次生命。最重要的是，你是清醒的。”
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大卫·盖尔斯｜David Gelle，金融时报驻美记者。
原载｜FT.com
翻译｜王迪薇
校对｜肖知兴
查字典图书网