文/残小雪
作为一名曾经在公关行业的深水里趟过的从业人员,博雅公关在业内的地位举足轻重。不仅仅是全球首屈一指的公关公司,同时也是最早进入并拓展中国公关市场的公司之一。
公关是一个入行门槛很低,但优秀的门槛很高的行业。他对于从业者的要求,不仅仅是专注于专业的要求,更多的要求灵活和与时俱进,要在反思中学习,也可以从现在对未来有前瞻性的预判,这样的能力,用洞察力来形容再准确不过。
这不仅仅是作者的一份从业经历的自述,也是一份案例详实的公关修炼指引,更是一份获取独到发展眼光的手册。
全书大致可分为三个部分,首先是公关的基础入门技能,公关的全球实施,最后从客户角度讲述公关的影响。
1.公关的基础
作者开头从自己的从业经历入手,像是讲述人生故事一样告诉我们自己如何结缘公关,如何看中这个行业未来的发展与自己的选择,而事实证明了,他当初的决定是正确的。
作者写道“谈什么,如何入手,要想有个好结果,要因事因地因人而异。 ”不仅是从事公关类的工作,在社会上立足的基础也是如此。
公关,也可以说是攻心,公关在做的一切事情,都是深入人心。这对于从业者的要求和职业素养便提升的等级,不仅仅要是作家,也要是演说家,要把品牌所要讲述的故事生动的表达出来,满足沟通对象的利益。
2.公关的实施
这部分是作者讲述自己是如何代表公司去拓展全球业务的,而且也是本书占篇幅最大的部分。在不同的地区,遇到不同的文化差异,这是公关工作面临最大的挑战的地方。
公关的工作,就是要代替品牌去发生,从人们的身边润物细无声的去进行传播。对于企业来说,占据一个地方,就是占领人心。
书中讲述了很多生动的案例,比如用“宁可信其有不可信其无 ”来讲述在中国香港的迷信,用“规矩”和“面子”描述的日本文化,大概这样的东方风情,也会让这位西方的公关高手觉得头痛吧。
各个大洲,各个国家,我们看到了伟大的博雅“帝国”逐步的全球蔓延着,用他智慧的头脑和巧妙的手段。
3.公关的影响
公关的影响,涉及了社会大众、企业高层和客户口碑等部分。
对于社会大众。危机公关在公关行业来说即是蜜糖也是毒药,做的漂亮以一敌百,做的失败前功尽弃。所以,在日常的工作中,要有所预警和预案。
同时CEO的形象,也渐渐的在企业公关中越来越重要,它代表了公司的气质和名声。企业的责任也会成为自己形象背书的重要一环。
而让一个公关公司绵延不绝的,更是客户之间的良好口碑,让双方互赢互利,持续的焕发着生机和活力。
而这种活力,恰恰在于“观念管理”,这也是公关工作的关键所在,也是区别广告的地方。观念是润物细无声的影响和占据,不单单是企业,每个人都需要掌握观念管理的能力,让自己在职场上走的越来越远。
过去的公关是帮助客户实现社会对产品或品牌的好评,而如今在社交媒体的时代,公关上升到一个新的层面,它要求更快的反应和更多元的把控。
全书没有特别生涩的专业词汇,不仅适合从业人员精修学习,更适合广大读者的感受和领悟。以洞察操控观念,以核心把控自我。
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一个资深吃货的自我修养
2016-03-17
在我心中,面包一直比馒头有个更高的地位。因为它的多变和不确定性。
馒头几乎没有太多的变种与花样,而面包,经过不同的配料以及多种发酵方式,可制作出风格不同又具有地区特色的面包,比如软欧包、德国黑麦面包、北海道土司、俄罗斯大列巴,都是面包的神奇变化。
当然,这也注定了制作面包比馒头有更大的难度,从水分、温度、酵种,甚至各种面粉黄油和糖的比例都需要拿捏得当。每一个环节出了问题可能结果都会和预期相距甚远。
其实大多数人制作面包,用心一点的,会查看些菜谱之类的根据分量与时间模仿学习。再懒惰一些的,干脆买个面包机来做。
这样的结果就是只是照本宣科,而并不明白为什么要有这样繁琐的步骤。
这本书从科学的角度来介绍了关于面包的各种科学常识,比如它为什么要发酵,为什么要放水,黄油为什么要无盐,为什么要手揉面团等等。
新人常常因为缺少这些常识导致失败,比如会偷懒少一些环节,或者因为家中配料不全省去一些材料。
我自己就经常心急,发酵还没发好就塞进烤箱里了。
当掌握了这样的技术之后,可以根据自己的口味创造自己喜欢的面包。请朋友来家里吃面包的时候,还能拽一拽科学理论,这个逼就可以装到100分了。有木有?
来,显摆一下作品。
我继续去修行,有下次再来跟你们显摆~
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我们这些身体年龄比实际年龄衰老的年轻人
2016-08-31
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如何用“讲故事”提升个人影响力
2017-04-16
【讲故事能够迅速让别人接受自己的思想】
看过许多场大师的演讲之后发现,他们在演讲的开头,都会把“给大家讲个故事”作为开头。故事大多是个人的真实经历,有趣又生动。随后演讲的内容奇妙的与其内容关系,让人铭记于心。
很多时候,几个月过去,他在演讲时所说的内容我们都不记得了,那个故事却时常成为我们和朋友之间的谈资,那就是我们对那个人最深的印象。其实,从听众角度来说,我们遇到一个人,脑海中最先冒出的想法就是,他是谁,他有什么样的目的?
当对方开口之后,我们心里又浮现出怀疑,他说的到底是不是真的?那如果对方用一个故事来介绍自己,我们所接收到的信息是,他证明了自己是怎么样的人,看上去比硬生生的自我介绍可信度更高了一些。
【为什么讲故事能够迅速影响别人】
当我们读一部小说,或者看一场电影,在忍不住流泪或者叫好鼓掌的时候,那一刻,我们是与故事内容获得了共鸣。是对方用自己的形式,表达出了我们最想要表达的某种思想。
那我们再一次转换视角,从讲故事者的角度来思考,当你的言论与听众达成了共鸣,那么对方就不会再反驳你。过去,我们以为依靠逻辑就能够打动对方,其实并不是这样,很多时候,听众并不会紧紧跟上思路,而是用更感性的“感觉”去感受你所说的。与其靠着逻辑去引领对方,用故事当中的共鸣其实是更有效率的办法。我们从小都听过了太多的大道理,面对各种说教早就形成了自我免疫。但故事有他独特的情境,让听众深陷其中,同情起主角,并不觉得那会是某种形式的说教,大家对于人情味往往更感兴趣。在这个时候,演说者就达到了自己的目的——让别人和自己的目标趋于一致。
听过一些创业者的演说,无外乎是把自己的种种情怀诉诸于故事,激活大家的理解和激情,随后获得广大的支持。用故事去激活一个团队,比利益和强权有意义的多。
【到底怎么才能讲出一个好故事】
最近在看的《故事思维》,比较成体系的指导我们如何去用故事去影响别人,从而让他人介绍自己的思想。经过日常的素材积累和故事思维的培养,让自己逐渐成为一个具备影响力的人。其实说好故事并不难,这是一种基础的沟通技能,一个人的语言、眼神和肢体动作统统都是传播信息的媒介。
1. 不会说话很麻烦吗?用肢体语言一样可以!
《故事思维》告诉我们,口头语言在信息传达中只占15%,而其他的我们可以依靠手势、表情等肢体语言,手势越细腻,越有说服力。在学习讲故事的过程中,推荐看TED的演讲,时间不多,但内容质量都相对较高,仔细观察演讲者,他们大多有着丰富的手势和肢体表达,让我们从整体进入他的思维路线当中。
2. 适当使用沉默,是绝佳的情绪佐料
在故事的讲述过程中,适当的沉默反而会有助力的作用,就像是电影中的空镜头,给了听众回味的时间,更深入的走进故事当中。掌握好沉默的长度,往往能在演说中收获更响亮的掌声。
3. 语气是故事的外包装
语气是口头讲述中最重要的因素,不同的语气对应不同的感情色彩,描绘场景,听众所感受到的内容是有天壤之别的。但更重要的是要真实,让听众能够发掘到故事的色香味的细节,不要伪装,不要不尊重,要引领大家去感受你的感受。
《故事思维》一书在理论指导之后,最末章还有真实的案例讲解,手把手的指导你如何把故事思维运用到生活的各个方面,真正成为出口成故事的思维高手。