One Click Ordering
2011-10-28
1997年Amazon工程师Hartman开发了One Click Ordering,用一键购物来简化购物流程, 一旦推出Bezos立刻申请专利,居然放有长达19页的流程描述!之后任何需要One Click功能的厂商被迫支付庞大的Royalty给Bezos,甚至包括大名鼎鼎的苹果,我们熟悉的Itune无不如此。他是天使还是魔鬼?
BeZos有着极高的计算机天赋,更可怕的是洞察人性,他能做到让客服只以邮件做为与客户的沟通方式,只因“邮件可以关闭人性中礼貌一面,暴露真实”,他可以对客户体验观察入微,不断推出专利,例如一键购物,个性化礼物,然后不断的对之专利进行商业化操作。这是何等可怕,左右脑均等的一个天才?