NOTES-《你的灯亮着吗?》

1 问题是什么？
2 谁的问题？
3 您的问题的本质是什么？
4 问题其实就是你期望的东西和你的体验的东西之间的差别。
5 幻觉中的问题是真正的问题。
6 对于哪些没有幽默感的人，帮他们解决问题简直就是自寻烦恼
7 不要把他们的解决方法误认为是问题的定义--特别是在你使用你自己的解决方法时。
8 你永远都不能肯定你已经有以高一真正的定义，即使在问题已经解决了之后。
9 不要过早的下结论，但是也不要忽略你的第一印象。
10 你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力。
11 如果你太轻易解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题。
12 道德考虑遇到有利可图的问题时往往很快烟消云散了 。
13 当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。
14 如果这是他们的麻烦，就让它成为他们的麻烦。 　
15 如果某人能够解决这个问题，但是他本人却不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题 。
16 每种解决方法都会带来新的问题。
17 问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在。
18 一旦你用文字表述了一个问题，请仔细推敲这些文字以便使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思。
 19 如果在你对问题的理解总，你想不出至少三样可能出错的东西，那么你并没有真正的理解这个问题。
20 “我的问题”并不是“我们的问题”的对立面。这种方法提醒我们，在我们匆忙指责每一个人的时候，我们也许忽略了某种可能性。比如，如果我们不断的指责“政府”、“大公司”或者“那些漠不关心的人”对“环境问题”负有责任，那么除了给议员或报社写信之外，我们似乎没有别的办法。但是，如果我们暂时放低自己的尊严，把这些问题看作是我们自己的问题，也许我们可以找到一些办法来对付“污染” 。
21　试试缓过来指责你自己——即使只有一秒钟 。
22 如果人们的灯真的亮着，一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决办法都更有效 。
23 问题的根源常常在你自己身上 。　
24 制造问题的人是国王、总体或者主教 。
25
 在这个世界上有两种人，一种人做事，另一种人给别人找事做，离第二种人远一点，这样你就会很顺利
  在这个世界上有两种人，一种人做事，另一种人享受荣誉，待在第一种人中间——那里的竞争要少很多
26 “主要的问题在于我不是一个好的问题解决者。”啊呸！通常情况是，一旦我们知道问题是什么，那么问题的解答或解决对问题本身来说只是一件微不足道的活动，也许学校培养出这么多弱智的问题解决者的原因恰恰就是因为它从来没有给学生机会去寻找问题是什么——老师你说问题是什么就是什么，你最好相信老师的话！
27 不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西
28 最终的分析表明，并没有多少人真的希望他们的问题被解决
29 我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它，但是我们总是有足够的时间来为之后悔。
30 我们常常落入圈套，因为我们已经为了一个问题而工作了这么久这么幸苦，以至于当我们真正解决了这个问题的时候我们都有点不太相信——那么，为什么还去担心我们是不是真的想要解决它呢！相反，问题来的太快，我们几乎没有时间来仔细思考问题，更别说考虑我们是否需要解决方法了。
31 对自己要真诚，这里的意思是，在你靠近一个解决方案，甚至是一个定义之前，你必须考虑道德的问题，然后再开始降低你的敏感度，这种考虑永远都不会是浪费你的时间，因为解决问题永远都不会是一个道德上中立的行为——不管它是多么吸引它的从业者们。