自整理的内容笔记，喜欢自取

《说话的力量》，孙路弘著，勘庐文化出品。有实战，有理论，而且理论就像一份提纲一样便于操作，很不错。东方人都偏含蓄，先别说辩论和说服，大部分人连正常说清一件事都还没有做到。这本书读完并能够稍微在生活中运用的话，至少可以清晰明确地进行表达，并可适当进行陈述、回应等相对难一些的说话方法。不过，可能是因为作者是培训领域专家的原因，真正说话中比较重要的领域（比如辩论）和能力（逻辑能力），书中没有提及，还是不够全面深入。当然，实战型的书，不可能面面俱到，可以把说话的八种情形都练得差不多，绝对就值回书价了。另外作者在书里还赠送了两种训练法：沟通扑克和看图说话，如果你能掌握，那真算是赚到了。


下面是从自己整理的思维导图中导出的读书笔记：


说话的力量
        基本信息
                作者：孙路弘
                出版社：浙江人民出版社
                出品：湛庐文化
        现状与背景
                没有经过训练的说话问题
                        时间短
                        内容零散
                        内容多是个人看法，而非事实
                现今时代，沟通和说话如此重要
        说话的技巧
                1. 垫子（缓解你问我答的紧张状态）
                        垫子的类型
                                1. 赞扬问问题的人（问题问得好）
                                2. 说问题很普遍，有代表性（最近很多人都在问）
                                3. 在回答问题前，将自己的处境讲出来
                        建立自己的垫子清单
                2. 迎合（使用共情，获得认可）
                        迎合的方式
                                给观点找事实
                                给事实找观点
                                事实和观点都有的话，补充自己的细节
                3. 制约（用规范、范围来约束）
                        前提：预测谈话的走势
                        制约的方式
                                提前说出最差的可能性
                                给对方一个选择
                                表现得比对方更希望实现对方的想法
                4. 主导（掌握谈话主动权）
                        前提：明确目的
                        主导的技巧
                                将角度、可能性等信息归纳为数字，对方就会被吸引（“凡事有三个方面”）
                                引用权威资料
                                在对话中超越话题，将话题引向更高的层次，从而影响更多的受众
                                注意松弛度（反问、疑问、追问）
        说话的方法
                1. 讲述（事实）
                        语文流利、顺畅
                        充分有效利用时间
                        框架清晰，有次序
                        具有事实细节并能打动人
                        例：肖香克的救赎
                2. 叙述（事实+观点）
                        选取合适的视角（避免自己下结论，多个不同的视角）
                        触动人心的启发
                        筛选有利的事实（屏蔽不利事实）
                        传达观点，造成影响
                        可以提高社交能力
                                目的性思考的能力
                                动态观察能力
                                灵活交谈能力
                3. 表达（讲述+叙述+表演）
                        目的选择
                        受众分析
                                1. 分析受众的认知水平
                                2. 分析受众的价值取向
                                3. 分析受众的内心期待
                        动态反馈（受众变化互动）
                        断点续接（考验逻辑思考能力）
                        成功表达的技巧
                                配合肢体语言
                                善用道具（很易震撼）
                                巧用关键词和数字
                        成功表达的收获
                                培养有尝试的思想和有效的思维方式
                                养成表演的习惯
                                逐步提高群体影响力
                4. 讨论
                        讨论的目的
                                1. 平等分享信息
                                2. 单向发布信息
                                3. 改变他人看法
                        基本的准备
                                1. 了解讨论的主题
                                2. 确定自己的看法
                                3. 明确自己的目的
                        成功讨论的要点
                                1. 主题的提炼
                                2. 客观事实的提炼
                                3. 看法和观点的提炼
                                4. 逻辑因果关系 的提炼
                        提问：有效讨论的核心
                                问事实、问细节
                                问次序
                                问逻辑
                5. 汇报（表达->观点，再提供建议和预测）
                        汇报的要素
                                事实
                                观点
                                建议（基于事实，根据逻辑）
                        汇报带来的好处
                                拥有成熟的价值观以及独立的思想
                                组织地位明显得到巩固和提高
                6. 陈述（郑重地将重要事实、观点有次序地表达）=书面文字+表达
                        基本要求
                                次序（让语言系统化）
                                层次（使讲话有纵深感）
                7. 解释（解决误解）
                        解释的层次
                                1. 我听懂对方
                                2. 让对方知道我听懂了
                                3. 让对方听懂我
                                4. 确认对方听懂了
                        解释的技巧
                                发问（强调客观事实）
                                迎合（赢得对方的信任）
                8. 回应（对立面的陈述加解释）
                        回应的步骤
                                1. 听懂对方的陈述
                                2. 锁定看法和事实
                                3. 随时调整讲话内容
        训练工具
                沟通扑克牌
                        名、动、形各找18个（9贬9褒）
                        基础练习：用抽到的1个词汇造复杂疑问句
                        高级练习：任抽2(3)张词造复杂疑问句
                        限制话题练习：形式同上，话题限制
                        限制角色练习：形式同上，角色限制
                看图说话
                        看到一幅画，要在30秒内问出10个相关的复杂问题
                        学会问5个“何”（5W1H）
        观点摘录
                讲述超过5分钟后，听者则会期望你给出看法性的内容，而不仅仅是停留在客观事实的描述上
                永恒可以打动人的东西：出乎意料的狂喜，无法解脱的痛苦，戏剧化的冲突，人类共有的情愫等
                沟通是思想的体现，要求你不断思考，而思考的表现是提问
        延伸阅读
                《给儿子的信》- 苏霍姆林斯基
                《用脑拿订单》- 孙路弘
                《黑天鹅》
                《简单的逻辑学》
                《看不见的大猩猩》
                《你以为你以为的就是你以为的吗？》
                《认知盈余》
                《自营销》
        我的感受
                这是一本偏实战的书，但大纲总结得很不错
                其中的一些练习可以真实地进行，比如那个沟通扑克牌
                我现在比较缺乏一些提问的技巧，特别是起引导作用的提问技巧