有思路，但案例一般

读了此书两遍，感觉最好的是它的书名。本书作者思路清楚，一看就是麦肯锡出来的人。但是书中最关键的案例居然举了一个老太太买桃子的，有虎头蛇尾之感。印象最深的是作者将信息分为描述、评价和规范，并探讨信息如何使用，还有将建议类的文案，进行三种类型的分析:恢复原状，预防隐患以及追求理想，有点意思。