信息、逻辑与解决问题式的写作宝典

这本书是后浪出版咨询（北京）有限责任公司引进的台湾出版的《麦肯锡写作技术与逻辑思考》的简体版。笔者将其与手中的台湾版进行了对比，发现简体版改变了一些用语，比如将台湾版的“资讯”改为了“信息”；另外，书末增加了一个后版后记，简要介绍了书的主要内容。这本书手把手教给了读者如何写出逻辑清晰的文章的法门：首先，要理解信息及其传递的原理，关键就是区分信息种类，深刻认识主题、传递者与接收者的特点；然后，要学会运用语言思考建立信息间的关联，做到明了；最后，结论先行，讲好故事，提高信息说服力。正如后记交代的，这本书可以帮助职场人士提高写作能力。就我有限的科研经验来说，我感觉书中教的写作手法，科研论文和文学写作也是可以借鉴的。

信息的传递

作者告诉我们“用对信息，就能写出一流文章”，但是这要取决于对信息种类、主题、传递者与接收者之间关系的理解。
其一，信息可以分为记述信息、评价信息、规范信息。记述信息侧重描述（what is），表示事物状态，不含价值判断，主要采用因果与实证法论证；评价信息包含了好坏的价值判断（实利或道德角度），人们一般心中对事物都会有一个评价标准，以帮助我们对事情进行判断；规范信息则表示“事物应有的状态”（what should be）或“人应该采取怎么样的行动”，比如医院处方，就是告诉患者应该按处方用药。
其二，有效地搭配信息与主题，可以瞬间提升信息接受者的理解力。作者告诉我们：信息是传递者想“表达什么”，而主题则是传递者对于“关于什么”的表述（P18）。主题好比装着信息的容器，限定了信息可以展开的范围，就像“超市卖的盒装牛奶里装的应是牛奶”，信息的量要和容器的容量相符，同时信息的种类也要和容器装的主题相符，这样才会提高所传递信息的吸引力。
其三，传递者与接收者之间的关系会决定采用什么样的信息进行传递。传递者传递信息可能加上自己所理解的意义，接收者对信息也会有固有的理解。信息传递者要根据双方的特点与关系，思考“哪个地方是自己想要表达的中心，就可以判定整个信息的种类”（P15）

信息的逻辑关联

信息的逻辑关联主要取决于传递者的表达方式、对所传递信息的理解程度以及整体设计。
其一，关于表达方式。作者告诉我们“信息是否容易理解，关键在于它的明了程度”，这种明了指的是“表达方式的明了”，“与信息内容的难易程度无关”（P29），表达方式的作用要大于语言本身。逻辑表现力的核心是“思考正在思考的我”（P36），也即元思考（Meta-thinking）。“只要你能意识到思考，那么驾驭它的可能性就会大幅增加”（P39）。可见，思考的意识化，尤其是“无意识思考的意识化”（P39）对于提高逻辑表现力是非常重要的。
书中进一步教给了我们思考的关键“把语言当作思考工具”，作者说写作和盖房子、画画不同，素材和工具是合一的。盖房子时，工具是刨子、榔头、锯子，素材是木材或建材；画画时，工具是画笔和调色盘，素材是颜料；而写作时，思考的工具和报告的素材均为语言（P39）。
其二，对所传递内容的理解。作者认为原因在于“想做出适当的逻辑衔接，必须对传递的内容有着深刻的理解才行。如果传递者对内容一知半解，就难掌握信息的前后关系”（P51）。然后还要注意运用逻辑连接词，建立信息间的前后关系，将信息明了地衔接起来，这样可以减轻接收者的负担。
其三，整体设计方面，作者采用了麦肯锡常用的金字塔结构设计图。并且着重强调了，写作前仔细思考并形成设计图的重要性。原因在于“太急于将自己的思考转化成文字，会导致文章的发展一点一点地偏离方向，最后变成主张模糊、脉络不明的文案。重新修改一份粗糙的文案，反而需要花费更多的力气”（P71）。这和《金刚经》所说的“菩萨不住相布施，其福德不可思量”有异曲同工之妙。另外我在博士论文写作过程中，也深刻体会到写作前先用图示将主要关键词建立关联的重要性，这样可以减少写作的难度，不然极易落入写作拖延症的陷阱。
而金字塔结构可以使你同时见到树又见到林，同时它也是将信息按层级配置的图表，可以帮助迅速把握主要信息（最精炼的信息），也有利于把握关键信息、次要信息同一层级中的信息量、信息种类、抽象度和表现风格的一致性。

信息的说服力

Robert McKee对于“故事”的诠释解释了信息说服力的本质：“所谓‘故事’，本质上为描写人生的变化及其理由。故事会从人生比较稳定的状态开始。所有的一切都是安稳的，并让人觉得那份安稳会永远持续下去。可是，发生了某件事，那份稳定土崩瓦解了。（省略）接下来的内容，会描写主角想要恢复稳定的主观期待，与阻挠他实现理想的‘客观事实’，这二者之间所形成的冲突”。作者强调故事即解决问题的过程。
作者结合Daniel Kahneman的前景理论（prospect theory）对于提高信息的说服力提出了相关策略。比如针对前景理论提出的人们更倾向于回避风险，作者建议可以从减少损失的角度写作；针对心锚效应（最初看到的提案就像一个锚，会限定我们的思考。就好比如果先把手放进热水中，再放进温水中就会觉得凉；而如果先放入冰水中，再放入温水中，则会觉得热），作者建议先讲复杂的内容，再讲普通的内容，这样可以使接收者感觉内容相对简单。

高杉尚孝.麦肯锡教我的写作武器：从逻辑思考到文案写作.北京：北京联合出版公司，2013.