学会沟通技巧，掌握职场生存法则

不到六岁踏入小学校门开始直到工作十年，从没有离开过学校，相对简单直接的职场环境造就了我的疏懒，直到最近两年新来了几位号称曾拼杀在企业一线的职场“精英”，单位的风气有了相当大的变化，我这才体会到旁人常说的“职场长存勾心斗角，职场有时比战场还要惨烈”的道理。我曾耐心细致的将部门全部信息整理归纳并完整地讲述给新来的同事，但数月后，从领导那里听到的反馈是我们部门和新来的同事沟通不善，甚至是“不配合”，内心的委屈根本无处诉说，也没有诉说的必要，这就是职场的可怕，我不怨恨他人的把戏，只后悔没有多学习职场的潜规则或者叫——“生存法则”。

俄亥俄州立大学费雪商学院副教授杰佛瑞•福特和关键路径顾问公司负责人萝莉•福特写著的《职场交谈，这样说就对了》就讲述了“职场生存法则”中重要一环——“沟通”的技巧。在书中，作者将职场交谈根据目的不同分为四种类型，若谈话目的是提出新做法货不同做法时，需要的是“倡议性交谈”；若谈话目的是希望别人了解你的构想意义，并能与别人目前的工作或个人未来的规划产生关联，以促使对方考虑和你一起合作，需要的是“理解性交谈”；若谈话目的是希望别人采取行动或产生业绩时，需要的是“执行性交谈”；若谈话目的是要感谢别人在工作上的付出、总结一个项目的进度，或者宣布工作已经完成，需要的则是“总结性交谈”。这四种交谈方式其实也就概括了职场上的四个需要沟通的阶段，如果学习书中介绍的内容，掌握好沟通的技巧，就能充分应对职场上可能出现的各种状况。

那么应用职场交谈技巧的最高境界，便是四种交谈一起运用，这种运用需要充分考虑沟通的临场环境，回顾几种交谈的限制，安排确定好理想的顺序和组合模式，才能达到最佳效果。职场沟通做好，才有可能增强个人能力，在工作中获得更多资源和更大支持。“不妨改变你进行某些交谈的方式，而不仅仅只是将遣词用字重新排列组合。你如何交谈是攸关生活品质的一个极重要因素。当你更注重交谈品质时，你也会考虑得更周全、也更受到尊重地与他人互动。”