推荐给新经理的书

这本书是几年前HR的老板推荐给我的，今天拿出来翻了一下，正好推荐给新近走上管理岗位的同事。

这本书很薄，废话也很多，讲的道理听来很浅显也很直接。但是几年过去，发现要都做好，其实并不容易。

首先要明确的是，一旦被加上“领导”的帽子，很多东西都会离你而去，比如一干人一起骂娘。而要让大部分人都喜欢或者是尊重你，都变得不那么容易了。需要有一些明确而适当的理由，以及基本的原则。种种的转变是需要去适应的。

当责任在不断加重的时候，做到“要事第一”，也就是分清主次是效率的关键。事实上，有三件事是最重要的：

1. 告诉雇员获取成功的方法和手段

2. 为顾客提供出色的服务

3. 盈利

当然不同的人对“要事”的理解是不同的。需要让你的下属和你有一致的看法，也要管理你的老板和你有一致的看法。这就需要把“消除迷惑”当作要事来处理。

在业绩取向上的“消除迷惑”是指要有明确的优胜劣汰的原则。不应通过关照业绩差的员工，来降低最低限；应该通过嘉奖超级明星来提高最上限。

然而诸如此类的“正确”的事情，往往并不容易被坚持。有些事可以短期见效，但是长期是有害的。所以，坚持做正确的事情，在能最终达到目标。当然对于“正确”一词，需要全面了解事情真相，反复思考。否则，正直的形象一旦受损，则领导力大损。

作为领导，是通过领导人来领导业务。那每个人都应该精挑细选，试图找到最合适的团队成员。

有了合适的团队，就需要持续的沟通，管理和激励。这是日常工作，是最繁重的工作，也是最不容易做好的工作。毕竟众口难调。

最后就是持续的学习。阅读，倾听，给予。构成了完整的链条。

当然，对于书中有关解雇和离职的部分，我也有自己的看法。

对于被解雇，作者的建议是：

她最后给我的建议是，牢记是托德选择了解雇他自己——我们只是执行他的决策而已。这一席话让我心中释然了。

对于离职也是如此。如果在尽了一切努力后，这么来安慰自己，确实是个好主意。

对于下属的离职，作者是这样认为的：

下属们一般不会因为这些原因(薪水和津帖太少、上司不赏识自己、工资管理不科学,等等)而离职。他们之所以离开，是因为上司不能令他们满意。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。我不是说这是你们公司中的实际情况，我的意思是说，在多数情况下，老板是员工离职的主要原因。

对于下属的离职，作者是这样认为的：这个说法其实颇有些万金油的讲法，永远不会错。当你手上只有1块钱的时候，你给了A，而没有给B，那B员工自然是炒了你老板的鱿鱼了。或者上司在约束下无法争取到更快的发展机会，那也是对上司不满意。所以，客观全面的考量会是必要的。改变你可以改变的，接受你无法改变的。这就是现实的法则。

一些书摘：

托尼的良言集锦
- 尽管你当了经理后权力增加了，但同时你也失去了过去可以享受的某些自由。
- 真正的领导者只会花时间解决问题，而不是责备别人。
- 当你把这些都写下来时，你便做出了实施的承诺。如果你只是口头上告诉我你想做什么，就不会对你构成约束。
- 如果你想靠别人的领会来达到你的期望，最终你会感到失望。
- 在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。
- 像管理下属一样来管理一下你的老板。
- 领导者的“首要问题”之一是消除下属的迷惑。
- 你应该学会原来管理黑洞，并与下属保持联系。
- 你的职责并不是通过关照业绩最差的职员，来降低最底限；你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。
- 做正确的事情并非轻而易举 ——事实上有时真的很难——但要记住，做正确的事始终都是正确的。
- 你做的任何事情都会产生影响，因为员工看着呢——他们要靠你来树立“做正确的事”的榜样。
- 你必须维护正直的形象，就好像它是宝贵的领导财富一样，事实上也的确如此。
- 作为领导者，最重要的任务是要雇佣合适的员工。
- 不要为了填补一个职位空缺而降低标准——以后你会为此付出代价的。
- 压力、焦虑和苦恼的主要原因在于，你觉得生活失控了。
- 如果你想充分地利用时间，就要想办法一点一点地挤时间——这儿挤一分钟，那儿挤五分钟。把零碎的时间加在一起，你就有更多的时间来支配了。
- 你是主要的装桶人，装桶的最佳方法是良好的沟通。
- 你要想出人头地，就不能放任自己躺在舒适的地带上自鸣得意。你要追求进步。
- 生活中有很多事情都与生活态度、如何面对生活带来的苦恼有关。生活是美好的——即使情况恶化时也依然如此。


领导学原则
价值原则
        正直原则：绩效与领导者获得的信任程度成正比。
        责任原则：如果领导和下属都为自己的行为负责，绩效便会提高。
        委托原则：领导者雇佣并提拔有才能对员工，绩效会随之提高。
        构想原则：如果领导者将自己的构想解释得一清二楚，而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服，绩效便会提高。


同心协力原则
        交流原则：员工了解自己的职责，并因为取得对成就而获得奖励，他们对绩效便会提高。
        矛盾解决对原则：领导者解除了压抑下属的障碍后，绩效会提高。

        乐观原则：绩效与领导对自尊心和态度成正比。
        改革管理方式对原则：领导崇尚改革，而且积极地致力于改革事务，绩效会随之提高。


投资原则
        授权原则：当员工愿为自己的行为负责时，他们对绩效便会提高。
        勇气原则：领导正面影响员工的问题的能力越强，业绩就会同比上升。
        榜样原则：领导成为正面的榜样时，业绩会提升。
        准备原则：领导越促进自身及员工的成长，绩效水平越高。