三句话解惑企业管理

http://prepare.blogbus.com/logs/5106400.html

通过年轻人对“一分钟经理”的采访，将企业管理之道娓娓道来，是这本书在写法上平易通俗，但却生动过人之处。以年轻人与经理下属的对话，引出高效管理的三个秘诀，再通过其与经理的对话，进一步明晰了其中的要旨所在。在整个阅读的过程，读者似乎也身临其境地探索出了管理的奥秘，它简单易行，同时实用有效。或许，这也正是《一分钟经理人》成为美国20余年来最畅销的管理学作品的原因。

作为享誉全球的世界级管理大师，肯·布兰佳在这本书中化繁入简，把高效管理的秘诀概括为三个秘诀，即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行有效的应有。尽管浅白平常，但这三句话却浓缩了管理学的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位！海尔总裁张瑞敏曾高度评价这本书的实用价值，并着力推广并进而形成了日清工作法，可见其影响之深远！

一分种目标包含了六个方面：1、大家同意的目标；2、有效的措施；3、一个目标写在一页纸上，字数不超过两百五十个；4、一分钟可以读完的目标；5、在执行的时候，每天至少读一遍；6、同时，看看你的行为是否符合你的目标。

一分钟称赞的内容包括：1、一开始就告诉人们，你会对他们的工作做出反馈；2、及时表扬；3、告诉他们，他们作对了什么——要具体；4、告诉他们，你为他们作对事情感到高兴；并且告诉他们，他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助；5、停顿一下，让他们感到，你在为他们高兴；6、鼓励他们再接再厉；7、跟他们握手，或拍拍他们，让他们明白，你支持他们的成就。

一分钟批评的内容包括：1、事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做；（批评的前半部分）2、及时批评 3、告诉他们犯了什么错误——要具体；4、告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼；5、停顿数秒钟，造成不愉快的沉默，让他们了解你的感受；（批评的后半部分）6、跟他们握手，或拍拍身体，态度友善，使他们感到你是和他们站在一起的；7、提醒他们，你对他们非常器重；8、对他们强调，你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人；9、记住，批语后，事情就算过去了。

http://prepare.blogbus.com/logs/5106400.html