企业的力量

不能免俗，这个故事还得”我有两个朋友……“开始，这两位朋友是小两口，他们在北京东城某个相当不错的地段租了套平房，这套房间有两个卧室，于是他们用其中一间开展了短租业务。在那个地段，他们的开价低于经济酒店不少，而且地段好交通方便，这位他们带来了一些乐于体会胡同生活的客源。当然，平房也注定有很多设备无法跟哪怕经济酒店相比——比如必须到胡同里上公共厕所，冬天平房会比较冷，而夏天又会比较潮湿。他们作为这套房子的短租经营者也遇到了很多麻烦，比如联系客户、砍价、房间整理清扫、接送客户、客户跑单以及更糟糕的，经常被派出所叫去喝茶——因为他们既没有酒店经营执照而且这所房子还是民宅，不能从事经营活动。特别是不少客人是外国人，对于一个院子里甚至一条胡同里发生的异动什么的，久经考验的胡同大妈的警惕性和战斗力那可不是说说的。最后他们计算下来，单纯从经济收益上来讲，并不比他们作为二房东把另一间房转租出去挣得多，而投入却多很多，他们一直坚持做只是因为他们觉得能够接触各种新房客是一件有趣的事情。

共享经济最初的构想是，把社会上沉淀的资源流动起来，发挥更大的作用，也许最开始这个设想是真诚的。但这里有一个最大的问题是“共享经济平台”本身依然是一个需要盈利的组织，而这种平台本身并没有能力真正优化交易过程中的效率问题。因此到最后我们会发现能在平台上挣钱的，依然是那些以此为生意有目的的运作结果，甚至这种收益本身包括了逃税、逃避最低工资支付、逃避行业规范要求以及违法的结果——无论是短租、还是没有店铺的外卖经营者、甚至个体淘宝店主等等。去年年底滴滴快车和政策的对撞让我们看到一旦回到和出租车同样的规则下运行，再去掉补贴，所谓共享经济或者O2O，无论从打车的便捷程度还是司机收益来说，并没有比出租车行业甚至黑车界创造更高的价值。当然对于这些结果本书和各界给出了他们自己的理解。而对我来说，互联网行业对于组织化、规模化经营能力这件事对效率提升的意义太不了解了（或者假装这些不存在）。

从我的感受上来说，目前的互联网行业太过轻视传统企业存在的意义和代表的力量了——组织化、规模化经营几乎都被当做反动派大毒草来批判。然而组织化规模化经营就是历史发展过程中市场的必然选择。依然看回短租，一个好的短租环境，哪怕只有一个房间，住客的要求都会远高于我们在自己家里对家居的要求——在自己家里我们可以把衣服丢在洗衣机里攒一周洗一次、3天扫一次地、10天换一次床单、房间里有黄梅天的潮味我们都觉得这可以接受。然而我们花钱购买了一个临时住处的时候，不管多么便宜，我们至少希望它能够像酒店习惯提供的那样的打扫、换布草等等提供便利性，甚至要比这个更多，比如可以带宠物、可以自行烹饪洗衣、比如可以3个人住一个房间而不收取加床费等等。作为只有一个房间的出租者会发现，他提供的所有这些服务十分耗费时间精力，但没有获得足够的回报。然后他有两个选择：一个是去他妈的老子不干了，二是雇人+扩大规模。第二个选项意味着他正式进入了经营阶段，如果他想一直顺利地经营下去，至少经济型酒店面临的所有问题他几乎都要走一遍，而且要向他们一样反复地通过定规则和规范化的方式来保证自家提供服务的稳定性和可复制性、要从每一个环节里抠出可能的利润但又不能伤害客户体验，最后他发现他干的活和经济酒店经营者没有本质差异，而利润也基本上在同样的区间浮动。

互联网行业当然改变了这个世界和我们的生活方式，但谈到颠覆传统行业经营模式，大概现在看来，还远不能做到。