《选择的悖论》的悖论——长尾理论

       几年前看过一本叫《选择的悖论》的书。外国专家通过整本书的例子说明选择的增多使得消费者变得难以选择，这时候不如砍掉一部分选择项，以帮助消费者更快地做出选择。

       前几天心念有名的长尾理论至今仍未拜读过，就跑去图书馆借了一本。今天读完来写这篇书评。这本书跟《选择的悖论》很像，用一本书论证了一个很简单的理论：1.长尾无处不在；2.长尾市场（利基市场）所创造的价值总额甚至大于主流市场（大众市场）；3.制造、传播、帮助人们找到适合他们的东西（那些长尾的组成部分）就能创造巨大价值，而不用再执迷于大热门、大众化需求。

      本书作者自己也明确反驳了《选择的悖论》的观点，认为提供无限的产品更好。因为互联网的蓬勃发展使得商品展示的成本近乎于零，给消费者提供全部选项的难度大大下降，提供更多的选择所带来的吸引力增益从原来的被中和而显得无关痛痒变为现在的影响颇大，使得能够为顾客提供更多的选择成为商家一项成本为零的优势。提供更多的产品就变成了商家乐意为之的事情。

       确实，作为一个实体卖家，只有有限的物理空间，却有无限多的产品种类，没有针对性、不选择热门商品只会给其带来灾难。而对于电商来说，无法提供足够多的商品品种，就难以留住可以自由选择的顾客。如果不考虑“互联网的发展”这一语境的话，选择的悖论是无可厚非的。

       这又让我想到了现下热议的O2O。如何实现线上线下的对接，如何让无限的虚拟长尾和有限的现实世界无缝联结成了当下商界最热门的议题。这是对运输、仓储、制造的巨大挑战。也许传说中的3D打印能够解决这个问题。

       是的，发展科技是解决问题的唯一途径。就像"是否应该为消费者提供更多的选择"这个疑问一样，时间到了，科技自然会为你解决。