定位-进入用户心智并占领一个位置

<定位>无疑是一本经典书了，我们或多或少都会从各种渠道上接触到一点点定位的概念。整本书看起来倒是蛮快的，内容一点也不生涩，只不过里面用到的例子都是美国的，没有相应的文化背景知识，就会有距离感，很陌生，有的段落读起来总觉得怪怪的，看完也不清楚作者要表达的观点，就像王老吉一样，老外可能很难理解为什么中国人会把“怕上火，喝王老吉”留在心智里面。

学习原汁原味的经典总是能够给人以最直接的触动，我个人读完印象深刻的有：
1）用户的心智。在现在传播过度的社会中，对于海量的信息，人的唯一防卫机制就是过度简化的心智。要想进入人的心智，就必须简化信息，把焦点集中在潜在客户而不是产品。心智的防御在于它会拒绝与它状态不符合的信息，结果就是：你看到的就是你想看到的！所以如果用户认定你是一个手机生产商(Nokia)，你就很难让用户把这个认知换成一个互联网公司。我们在做互联网产品时，往往关注在产品的特性多不多、功能强不强，体验好不好，这些当然重要。但是对于这个产品是什么？（例如：豆瓣是什么？新浪微博是什么？）却很难简单的讲清楚，这样的结果就导致产品的功能越做越多，产品方向摇摆不定，产品与其他应用的区别变得模糊，在竞争激烈的环境中对手的模仿和开发很快，其结果就是难以在用户心智中占据位置。

2）由内向外的思维 VS 由外向内的思维，当我们用由内向外的思维来推导时，我们会得到一个非常符合逻辑的方案，而且所有的人也会觉得：是啊，非常合理啊。我们在日常的工作中也经常这么做，直到碰壁了还是觉得说是因为在细节上做的不够好。但实际上世界不是这么运转的，只有从外向内的去思考时，我们会发现原来的假定根本就不存在。

3）第一位的强大力量。我们都知道中国跨栏最快的是刘翔，第二名呢？很少人关注。心智的容量很小，第一名的优势是如此巨大，甚至会成为某个产品的代名词，提起联想直接对应是电脑，提到搜索直接就对应百度。所以就不奇怪，很多网站都拼命的自称是中国最大的XXX，但是有趣的是，通常第一名不会在他的广告和宣传中去刻意的强调第一位，因为它已经是事实上的第一位了，它只需要强化把自己就是这个通用产品，就像是：要搜索，百度一下。要购物，上淘宝。反而强调自己是中国最大的XXX，并不会对用户的心智认知有任何影响，而且会让用户觉得名不符实。

4）市场已经有了这类的产品怎么办？不要去正面与第一进攻和冲突，在一个不同的定位里面抢占第一，或者对第一重新定位。白加黑是个有趣的例子，以前的感冒药都没有区分白天吃还是晚上吃，白加黑是第一个定位在区分白天和晚上的感冒药。王老吉改变了凉茶是药的定位，变成只要是怕上火，就可以喝王老吉。

5）个人的定位，从外部的人看：你是什么？每个人看待自己与外部的观点肯定是不同的。人往往把个人的努力和专业能力放在通往成功之路的第一位，这个也是由内向外的思维，很合理，但是世界不是这么运转的。通往成功的路上要找一匹马替你出力。第一匹马是你的公司。第二匹马是你的领导。第三匹马是朋友。最后一匹才是你自己。