本书以小说的方式向读者介绍TOC约束管理理论(Theory of Constrain),即任何系统都至少存在一个约束,要提高产出,必须不断打破系统约束。
TOC的五大步骤:
第一步,找出(Identify)系统中存在哪些约束。
第二步,最大限度利用(Exploit)瓶颈,即提高瓶颈利用率。
第三步,使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。
第四步,打破(Elevate)瓶颈,即设法把第一步中找出的瓶颈转移到别处,使它不再是企业的瓶颈。
第五步,重返(Repeat)第一步,别让惰性成了瓶颈,即持续改善。
另外,书中的两句话挺有意思:“让我告诉你一件事,每个人时时刻刻都在工作的工厂,是非常没有效率的工厂。”“瓶颈的实际成本就是整个系统的总营运费用除以瓶颈的生产时数,结果是多少?”