苏格拉底的幽灵——问题的价值

在2015年的第一个早晨写这本书的书评，很大原因是在阅读这本书的过程中和2014年自己的经历产生了颇多共鸣，正所谓”心有戚戚焉“。时隔六年多以后，在”用怎么样的心态面对问题“、”为什么要不断问自己问题“，以及”怎样问问题“这几个点上有了更深入的体会。
我无意赘述本书阐述的TOC理论在运营管理中的运用和价值。”条条大路通罗马“，作者努力推广的TOC理论在培养和拥有了正确的思维习惯和方法后，本身也只是诸多解决问题的工具中的一种。更为重要的是，我们如何理解TOC这项工具形成的理论基础，以及培养运用好该项工具所需要的思考、沟通和行动能力。

这本书也是作者高德拉特博士TOC系列作品的开山之作，博士显然拥有大大的、远不限于商业成功的野心——书末一个被采访者就引述到”高德拉特说过，他生命中的最高目标就是教这个世界怎样去思考”。博士自己也在英文版的序中直言，《目标》这本书实际谈的是科学和教育——
“我相信长久以来，这两个名词都被过度滥用，被推上了崇高的地位和陷入了神秘的迷雾中，以至于尽失原意。对我和许多受人尊敬的科学家而言，科学谈的不是大自然的奥秘或真理，科学只不过是我们用来尝试推敲出基本假设的方式，透过直截了当的逻辑推理，这些假设能解释许多自然现象为何存在。”
“我也希望借这本书探讨教育的意义。我诚心诚意的相信，唯有透过推理的过程，我们才能真正的学习；直接把最后的结论摆在我们眼前，不是好的学习方式，充其量不过是训练我们的方式罢了。”
“假如你觉得本书很有趣，那么或许你会相信，好的教育方式也应该如此，而且我们应该运用苏格拉底的方式来编撰教科书。教科书不应该提供一堆最后的解答，而应该引导读者自己经历整个推理的过程。假如借着这本书，我能成功的改变你对科学和教育的观念，那么，对我而言，这是撰写本书真正的回报。”
而实现博士以上意图的有效途径，正是有效的对话（问答）。这也是为什么苏格拉底的幽灵始终游荡在书中人物的头顶。

抛开运营管理或者说经理人这层流行的面纱，《目标》真正的核心理念或者说普适价值是什么？
一、问题的解决永无止境。更强的能力更有效的方法绝不意味着问题的终结，而是下一个问题（constraint）的涌现。对体系、现状以及自己解决问题能力的持续挑战，迈上新的台阶。
二、遇到问题先搞清楚目标。我自己的社交网络签名是“问题是知行间的距离”，用于勉励自己有足够的勇气面对问题，向“知行合一”努力靠近。而《目标》这本书更是清楚生动的表达了一个理念：面对问题不仅仅需要勇气，更需要智慧，厘清目标是什么在哪里，为达成目标哪些问题（constraint）是真正有价值的。
三、思考不是一个行为，而是一个过程。不仅要行动前思考，还要边行动边思考，行动完了更要思考——要无时不刻保持清醒的头脑。
四、影响力的关键不在于改变行为而在于改变心智，由内而外的改革和改变才会真正行之有效。“苏格拉底式的沟通”，问出好的问题，引导对方得出需要的结论，是改变思维模式提升行动效力的最佳法门。
五、平衡态（书中主要在工作和生活之间）很重要，但相对于动态的变化，平衡态注定只是短暂的。要追求动态的而不是静态的平衡。

在2014年里，我遇到了上述所有问题，而自我意识却没有强大到对上述问题有清楚的界定，这怎么能让我在阅读这本书的过程中不产生强烈的共鸣呢？期望在2015年里，能通过更有效的思考和实践，深入的体会这些问题的价值和有效性。
回到最基础的层面，也就是我们绝大多数人阅读本书的最初目的，运营管理经理人所要解决的核心问题，在书末博士假主人公罗哥之口——
”我们要的是什么？我们要的其实就是能回答下面三个问题的能力：‘应该改变哪些事情？‘’‘要朝什么方向改变？’‘要如何改变？’根本上，我们要的是经理人最基本的几项能力。想想看，假如一个主管不知道该做如何回答这三个问题，他还能被称作是主管吗？”
是的，对于所有关键性的认知，如果我们无法用最多三个问题概括出核心，就意味着我们偏离了真正的目标。我们要不断地向自己、向周边问出最核心的问题，来寻求更高层面的动态平衡。
我前所未有的感受到了苏格拉底在西方文化体系中的旷世影响力，因为他甚至能用一个问题直逼本质——“什么样的知识对人最重要？认识你自己”。
致2015年的自己。