我们的时代必须参与

 
我们这一代，算得上真正活在互联网上的第一代。我们经历着网络的蓬勃发展、日新月异、目不暇接。丰富的设备传输着无穷的信息连接起网络世界与现实世界，生活的面貌已经被互联网改变：习惯促使变化的设备逐渐改变了我们的习惯，无尽的信息也我们的思维慢慢零散而细碎。我们乘着互联网的东风坐上了一张巨大的飞毯，畅游在新时空里。小米则借助这股时势的台风飞了起来，成了一只成功并快乐的“猪”。

这本图文并茂的橙色手册，交织着感性与理性的火花，记录了小米发展壮大的轨迹。虽然我不是米粉，但是在阅读间无刻不被书中传达的活力所感染。书中不乏大量的具体数字作为小米以效果为王的铁证，但是书中流露出的信念与情怀才是这本“自传”最动人之处。文字里行间没有生硬和炫耀，满满的自信与自豪，书中有很多地体现了分享。其中的理念包含不少极有启发的内容：

1. 互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”，其中“专注”是对团队的要求、“极致”是对产品的要求，“快”是对服务的要求，而“口碑”是通过社会化媒体在企业和用户之间建立的一座看不见却影响深远的桥。

2. 新型用户关系指导思想“和用户做朋友”。现在都强调做服务和体验，但最根本的是应当关注企业与用户之间的关系转变。当用户对企业品牌和产品发自内心地热爱，这份热爱会建立起一份强大的信任感，最终实现最美好的共赢。

3. 参与感即是“互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维”的具体体现。消费者在当今的消费时代中已经不再满足于漫长等待和被动接受，自媒体的崛起已经让互动成为日常生活的一个组成部分。企业让用户收获参与感，并和用户共同成长，浇灌出真诚之花，一起采摘饱含热情的果实。

围绕核心理念，全书记述的方方面面从这个核心展开，从产品到品牌看设计，从媒介运用到服务做法，一圈一圈地扩大，拼接出小米至今的全景版图，这里生机勃勃，阳光灿烂，同时包含了一个值得期许的未来。哪怕在理念指导下的执行并非四海皆准，并不能作为复制成功的模板，但所有记叙的一切都没有离开原点，带来的不忘初心的感动已足够珍贵。


看完这本以“内部手册”为名的梦想书，会自然产生一种条件反射的冲动，作为时代洪流中的渺小一枚，看到青春在流淌，梦想在原地等待，热情尚未熄灭，难道还要等待？