口碑为王的互联网时代

近日互联网上传播甚广的ALS冰桶挑战，由雷军被点名为始，在中国掀起了一股关注的热潮。不少明星、互联网大佬们都纷纷加入这个游戏，尽管最后这个游戏的初衷有些变味，成为新一轮的营销大战，但也不可否认有更多人对渐冻人这类罕见病有了一个初步的认识。

在互联网时代，这样双赢的案例比比皆是。所谓的口碑营销，在那些善于此事的营销高手手中，逐渐开始有了条框和规律。本书是对口碑营销的成功法则的总结，作者黎万强在2010年时参与创办小米科技，作为一个深深浸泡在互联网中的人，他非常善于利用新媒体平台进行推广和营销。仅凭小米手机在国产手机中的异军突起，就值得看一看它的联合创始人的经验总结。

我认为一个企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上，小米确实都做的非常不错，尽管与国际一线品牌相比，仍然有差距，但起码可以看出小米科技是一个在用心做产品的企业。

小米在品牌知名度的建立上应该说是最为成功的。我没有用过小米的手机，却一直非常赞赏多看阅读这个app，不仅是这个app比其他同类产品界面好看、功能好用又容易上手，重要的是它对kindle的多看系统的长期维护，正如黎万强在书中所写的，先培养忠诚度再做知名度。日本知名的掌机游戏公司，实际上并非在硬件上赚钱，而是靠精心制作的游戏来吸引用户，增加用户黏性。小米也正是摸透了这其中的奥妙，才做了精心的打算。

黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。乔布斯将四分之一的时间用在人才招聘上，造就了一个风靡世界的苹果，可见小米在这一决策上的成功。

不过说起产品，小米手机确实在一些细节上胜过了大部分的国产手机，也可以看出团队在做产品的良苦用心，但实际上手机的质量还有很大改进的空间。当然在成本和质量之间的平衡也要靠团队的努力去实现。

总而言之，小米还是一家有很大进步空间的企业。尽管成功不可复制，但它的成功经验也是值得参考。不过话说，段落首行不缩进真的有点不适......