产品为王，腾讯成功有真经

产品为王，腾讯成功有真经
——读《腾讯方法：一个市值1500亿美元公司的产品真经》
彭忠富
互联网改变了整个世界，而移动互联网改变了我们的一切。在移动互联网时代，我们的生活跟智能手机等移动终端密不可分，微信、手机QQ和“天天系列”手游等产品，都是腾讯的拳头产品，已经深深嵌入了我们的生活方式，我们中的绝大多数人已经成为了腾讯系列产品的忠实用户。在这个产品为王的时代，腾讯成为一个世界级的大型互联网公司也就在情理之中了。
管理专家潘东燕、王晓明长期关注腾讯公司的成功之道，他们在合著的新书《腾讯方法：一个市值1500亿美元公司的产品真经》中指出，企业的宗旨就是创造客户，企业的两个基本职能就是营销与创新。这里的“营销”并非市场营销，而是“生产出用户真正需要的产品”，一切以用户为依归。书中全案例，全实战，作者意在通过思路清晰、细节丰富的深度调研案例让读者自己去感受腾讯的产品思维与运营思路。从这些腾讯实战案例中我们不难看出，移动互联网产品设计要秉持简洁、互动、参与等特性，以用户体验为导向，让所有参与者都能拥有主人翁意识，让用户直接参与产品设计与改进。
本书通过两位作者亲历、采写的腾讯公司三个处于不同生命周期的产品案例，从三个不同视角，全景式地呈现了腾讯在产品开发与运营上的独到思路与实操细节，全生命周期地展现了腾讯公司的产品开发与运营思维。其中“腾讯手游大起底”呈现了当腾讯要开发一个战略级产品时，整个过程中会遇到哪些问题，又该如何解决这些问题；“垂死项目复活记”呈现了当一个已经上市的新产品遇到困境，腾讯如何实现逆转；“十元店”的大生意则呈现了当一个已经成功的“现金牛”产品遭遇困境时，腾讯如何实现大转型。
在移动互联网时代，移动游戏是变现能力最强和最有效的方式之一。腾讯从移动游戏切入的原因：一是腾讯在网络游戏领域有深厚的资源和人才积累；二是在韩日，类微信产品在移动游戏领域尝试取得巨大成功；三是游戏产品的利润空间最为丰厚。以上三点直接决定了腾讯选择移动游戏作为微信等移动终端商业化的突破口。明确公司未来手游的发展战略后，腾讯一是以马化腾和任宇昕牵头成立手游开发团队，显示了公司高层对精品项目的重视；二是引入有经验的外部管理顾问王晓明进入核心团队，保证组织高效运行；三是通过跨部门协作，成立天美艺游工作室团队。团队经过了艰苦的转型，分别是：“在对团队面临的问题和解决方案达成共识的基础上，调动团队成员的精力和决心；制定并分享共同的目标和愿景；制定转型领导团队；结果导向，价值驱动；小步快走，自上而下或先外围后中央；将成功的实践提炼成机制和制度；结合实际不断调整策略。”
经过艰辛努力，“天天系列”手游成功上市，且获得成功。从腾讯“天天系列”手游的数据来看，无论是玩家留存率、玩家的绝对数量和同时在线人数，还是游戏的盈利能力，“天天系列”手游都创造了历史。这不仅反映了腾讯微信等移动端强大的游戏分发力量，同时也反映了“天天系列”手游极高的产品品质。很多人认为“天天系列”手游的成功完全是因为微信等移动端分发力量强大，这种观点并不乐观。只有两者兼具，全新的游戏产品才能收获真正的成功。
“产品为王”是移动互联网时代的共识，能否打造出让用户尖叫的极致产品关乎企业生死存亡，打造一款让用户尖叫的极致产品成为每个公司和每位产品经理的终极追求。本书从腾讯产品定位、用户分析到敏捷开发、快速迭代，从破除大企业病、向创业型组织转型到祛除团队“坏味道”，都给我们提供了翔实而富有启发的案例，值得我们学习。这本书不是拿成功案例说教，而是真实的记录，可读性极强。它记录了腾讯的产品团队将每个项目以创业公司方式进行开发与运营的全过程。无论是创业者，还是企业已经有一定规模的管理者，都将受益匪浅。