leo张大志
对
清单革命
的书评
发表时间:2016-04-11 19:04:57
很多时候,真正起决定性变革作用的往往是小事,比如:轮子是谁发明的?工作中使用清单是个好习惯,但是这种方法的作用多多少少之前被忽视了。早想买《清单革命》最近有次网上打折,于是果断下手。作者的另一本书《最好的告别》是床头必备书,已经看了不下十遍。
无知与无能
通常我们犯错有两天原因,第一是无知,意思就是不知道,学就可以了;第二是无能,明明知道,但是没做对。后者是不能原谅,但是可以理解的。相信每个人都有过类似经验,事情同时发生时,容易忽略一些小事。书里举的例子是在手术室乱遭遭的环境里忘记先注射抗生素之类的事,看起来小,很多时候对病人是致命的。本书提出的方法就是系统地用清单进行管理,虽然不能解决所有问题,但是确实很有效。
单个儿大师的时代过去了
中世纪以来,如果谁想盖个建筑一般会去找个这方面的大师,20世纪中叶之后,这种情况消失了。当今的建筑业要涉及的领域过多,完全不是个人能够掌握的,书里讲一个项目至少涉及16个行业,影响因素往往上千。你想盖个100层的楼,单独交由某人设计、施工以及负责之后的保修显然是非常非常不现实的。也正因如此,完善而全面配合,基于良好沟通的相互协作成为建筑行业的主流。我之前所在的咨询领域也是如此,改革开放之初,个把点子大王就能搞定的事儿,进入21世纪已经完全不可能了,项目过于复杂,需要多方配合。一个人就能搞定一个大项目的时代永远过去了。而沟通这事儿,也需要清单。
简述下清单六大要点
设定清晰的检查点,使用都在节点可以根据清单进行检查。编制者要在操作与确认和边读边做这两种清单中选一个,只能选一个。千万不要太长,给自己和别人带来麻烦。语言要简单、准确、让使用者能看明白。版式很重要,要易于阅读。无论编制时多么用心,清单都需要在使用过程中接受检验并不断更新,毕竟事实要远比设计者想的复杂很多。
个人并非全知全能
每个人都应该承认个体的有限性和不完美,人人都会犯错,在极端复杂的环境里尤其如此,所以我们要改变认为自己全知的观念,依靠团队的支持,依靠先行者的引导,依靠清单的提醒。
希望在极度复杂的现实世界中,我们能找到一方法让自己和团队少犯错误,或者减少错误造成的损失——清单说不定是其中的一个答案。