如何成为教练型管理者

           近几年来，随着各种学科的发展，管理学融入了许多看似与管理学科本身无关的东西，而这些东西无形之中对管理产生了惊奇的影响，比如心理学、信息科学、生物学，甚至医学有些内容对管理学产生了影响，管理学进入了百花齐放的时代。
        
        体育作为一种运动最早可以追溯至古希腊时期，但体育作为一种行为研究则是近代奥林匹克运动会开幕之后。今天的运动会被注入了更多的科技元素，一些科学家试图开发新型运动装备以提高运动员的体育成绩，而教练们也试图从动作规范上指导运动员。实际上，大多数运动员在装备和动作规范上并没有较大的差距，但为什么只有少数运动员屡次在赛场上取得好成绩，而大多数运动员却无缘体育所带来的荣誉。哈佛大学体育专家蒂莫西.高威认为，“运动员在赛场上所面对的真正对手并不是比赛中的对手，而是自身头脑中的对手”，如果运动员能够突破自身的内心障碍，激发内在的潜能，就可以创造非一般的奇迹。
        
        蒂莫西.高威撰写了《网球的内心游戏》一书，该书将体育学的观点运用于组织学习中，以通过教练技术提高下属的工作效率。后来，约翰.惠特默和托马斯.罗纳德进一步深化了教练型管理者理论，经过三十多年的研究，他们开创了专业教练这个行业，约翰.惠特默所著的代表作《高绩效教练》一书也进行了第四次修订。
        
        作者认为，专业教练不同于顾问、教师、导师以提高解决方案、传授知识为任务，而是客户通过专业教练认识自己，他的目标是改变客户行为，以帮助人们建立觉察力、责任感和自信。除此之外，作者还认为“教练不仅仅是一种严格应用在某种特定环境下的方法，它还是一种管理的方式、一种对待他人的方式、一种思维的方式”。
        
        该书在第一部分前四章着重介绍了专业教练的概念、教练的目标、教练的本质等内容，从第五章开始，作者开始把话题转移到沟通方面，并且认为问题是教练沟通中的主要方式，由此引开了如何提出问题的方法和顺序。作者建议提问的顺序遵循以下四个步骤，即目标设定、现状分析、方案选择、意愿，简称GROW模型，值得注意的是，该模型只有在具有觉察力、责任感、自信的背景下才有效。该书第7章至10章则是对这一模型的详细分析，笔者没必要再这里做过多的解释。
        
        如果说，第一部分是专业教练的理论内容，那么第二部分则是对专业教练的实践，在这一部分中也有很多的详细的案例解释第一部分的理论，并且发散性地引出了团队发展和教练团队相关的内容。在这两章中，作者也提出两个很有影响力的理论，即威尔舒茨的团队发展理论和马斯洛的需求层次理论，通过这两个理论 ，可以得出以下结论：团队发展的阶段之间是彼此渗透和重叠；团队的地位和状态随团队成员的变动而产生变动。
        
        本书第十九章还简单介绍了专业教练是如何对个人和组织产生影响，似乎在作者看来，无论是个人生活、组织绩效、团队学习，还是领导力成长方面，教练的益处无所不在，不过笔者对此有所保留，在组织成长中，理论的假设都是完美的，但在实践的过程中，由于内在环境的因素，实践性要打很多折扣。
        
        总而言之，《高绩效教练》所推崇的专业教练在美国发展很成熟，但在中国还没有引起更多的企业关注，与此同时，在中国培训行业盛行的“伪专家”、“伪教练”，一定程度上也会对专业教练行业产生破坏性影响。因此，要想发扬专业教练行业，必须要在观念上有所改变，同时，也要树立良好的行业规范！

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