这不是一本纯技术的书,也不是一本直接告诉你怎么做的书,而是一本很生活的书,一本需要思考、需要经历才能领悟的书。其实作者在开篇就明确了一件事:无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题。与人打交道是最复杂的,于是有了书中的那许多规则。匆匆读了一遍后,给我最大的感觉就是:做顾问的最重要的技巧是能够把握一个度。百分之十承诺法则。这是一本可以不断翻看的书,我知道,每次的阅读都会有新的理解和收获。推荐。
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