我看电商 记录

黄若，“黄药师”，从线下实体运营到线上电子商务，13年中出版《我看电商》，数月后出了《走出电商困局》，再过半载又出了《再看电商》（翻阅了下，后两本书与第一本书在内容上有部分重复，较为显著的区别或许在于视角的变化吧，后两者在讨论中加入了更多的投资视角——作者转型幕后投资人）。立著者勤快，固然是值得敬佩，但作为读者，着实看不来啊T0T。
老兵看电商，简单浅显，干货陆续上台，在现在电商大热，又缺好书的时候，值得一看。
以下是书中的部分观点：

        * 人事最主要的职能有两个：一是文化建设，二是规章制度的执行。
        * 商业模式上，模仿国外可行可行，但模仿国内则很悬。

        * 零售服务其实要多了解和运用统计学上的概率，永远有0.5%，或者1%的用户试图钻规则的空子，你要考虑的是如何防止和减少那些被钻空子的机会，而不是因为有人可能钻空子而拒绝向99%以上的诚实用户提供更好地购物服务。
        * 渠道商们很少考虑通过自身经营效率的提升来控制进而降低成本，而是一味利用掌握销售终端的优势地位不断转移其成本给品牌厂商。
        * 买卖模式追求的是效率，平台模式追求的是顾客客流量的最大化，从而导致销售环节增加，销售成本无形中叠加。平台模式下，很难培养用户忠诚度。
        * 电商三大误区：规模就是效益，流量就是一切，过度依赖价格战。
        * 零售是一个流通业态，挣商品流通效率的钱，通过规模化的采购，降低单件商品销售成本，从中获利。所以，零售公司永远在追求对商品的把控、库存的周转优化。
        * 零售的规模不是核心，规模基础上的成本优化，单位产出最大化才是根本。
        * 当你自有品牌定义还很肤浅时，不是下力气深化该品牌在特定类目的形象，而是大幅度扩充该品牌的涵盖外延，最后的结果是让消费者更加记不住你。
        * 做电子商务，对互联网的了解，对零售业态的把控，都不可或缺。电子商务不是带电子色彩的商务形态，也不是带商务色彩的电子业态，它是一个双名词。
        * 传统企业过往的积累，在迈向新行业时往往成为一种负担。因为他们经常会犯这样的定位错误——从我有什么开始，而不是从市场需要什么开始思考。
        * 对于类似柴米油盐这类民生用品来说，线上服务提供的是便利，而不是便宜。便宜便利——自提。
        * 投资电商应该关注的是：企业的经营模式，运营效率和他的顾客留存率。